Avis clients de modz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande envoi très rapide rien a redire

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, toujours été satisfaite. Je le recommande

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site toujours aussi fiable!

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Article conforme aux photos, propres, bien pliés. La qualité a des prix intéressants.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top pour tout : choix des articles, baisse des prix, réactivité aux mails, remboursement des retours, ergonomie du site... et de belles trouvailles à faire !

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile choix des produits qualités expédition rapide prix attractif

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il s'agit de ma 3ème commande et j'ai été franchement déçue en ouvrant le colis : à l'exception de 2 articles pour bébé, les 3 autres articles pour femme étaient en vrac sans emballage individuel, très très chiffonnés. j'en ai retourné 2 sur 3 en ayant la délicatesse de les renvoyer dans un sac plastique pour chacun. J'espère ne plus être exposée à ce genre de désagrément.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top, comme à chaque fois :)

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• 5 / 5

  

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  Je suis une cliente fidèle. Cela fait au moins 10 ans que j’achète mes vêtements chez Modz. Jamais déçue. Avec des prix imbattables ! Merci Modz

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, L’expérience sur le site internet est fluide est très correcte depuis un ordinateur, en revanche la version mobile bug de temps en temps. Après avoir sélectionné un article le retour ne se fait pas systématiquement sur le dernier article sélectionné. Concernant les descriptions des articles, certaines ne sont pas conformes aux produit comme par exemple un de mes derniers achat, un gilet indiqué 100% laine vierge qui ne comporte en réalité que 17% de mérinos, 17% d'alpaga, 60% coton, 6% synthétique. Attention cela dit les articles sont de bonnes qualités. Cordialement,

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT TOUT SIMPLEMENT, LIVRAISON RAPIDE, VETEMENTS CONFORME A LA QUALITE;

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du site

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site n'est pas la meilleure que je connaisse car en ce qui me concerne je commande mes articles en double, et il n'y a pas de fonction permettant de commander plusieurs articles, ce qui implique des allers retours avec le panier. Les produits sont d'excellente qualité et la livraison est très rapide. BRAVO !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de mes commandes sur Modz

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• 5 / 5

  

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  Produit bonne qualité livraison rapide 👌

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Au top !!!! Site fiable envois rapides et soignés ......

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits. J'en suis ravie.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison... Parfait

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• 5 / 5

  

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  P A R F A I T

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• 5 / 5

  

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  Super 👍 réactif produits de qualité rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude toujours aussi bien!

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• 5 / 5

  

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  super, tout a été très bien

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• 1 / 5

  

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  Bon pantalon si tu fais 1M60

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis. Aujourd'hui la difficulté pour notre site est de retranscrire au plus près la taille réelle des articles, en sachant que certaines marques peuvent tailler plus grand ou plus petit, c'est pour cette raison que nous conseillons à nos clients d'essayer tranquillement les vêtements, en revanche étant soucieux de l'avis de nos clients et dans ans un souci d'amélioration permanent nous allons bien entendu remonter cette information auprès de notre service marketing. Nous constatons que vous avez pris contact avec le Service Client qui ne manquera pas de vous donner les indications pour retourner votre article. Cordialement, Equipe Modz

• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la description, qualité/prix imbattable, livraison très rapide tout est parfait. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bcp de choix, articles de qualité, prix soldés très intéressants. Les articles sélectionnés sont bien conformes aux modèles photographiés. Livraison rapide. Site à recommander 😁👍

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• 5 / 5

  

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  Chaussures très souples et d'excellente qualité.Belle Couleur et soldée en plus!

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• 5 / 5

  

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  1 ère commande et rien à redire. J ai bien reçu les articles: pas de soucis. Livraison avec Mondial Relay ok

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance ,emballage sûr et les delais de livraison sont tout à fait corrects

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• 4 / 5

  

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  Je commande tjs ma taille et ça va parfaitement.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’apprécie la rapidité d’expédition de Modz, j’ai reçu ma commande, je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et j'aime l'option shopping tranquille.

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix mais les photos ne sont pas flatteuses pour les vêtements. Ils sont fripés et la plupart ne sont pas portés, donc il est difficile de se rendre compte du rendu réel.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide. Cependant, un des articles commandé sera retourné car est arrivé en mauvais état.

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour madame, Nous faisons suite à votre message et sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un des articles reçus est défectueux. Il est vrai que nous vendons les invendus de boutiques multimarques qui proviennent de saisons précédentes et qui ont été stockés, pour certains, depuis plusieurs mois. Lorsque nous préparons les commandes, nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Malgré l'importance de cette étape, il se peut qu'un article abîmé échappe à notre vigilance et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident. Nous vous prions de bien vouloir nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client, rubrique "mes retours" et de bien cocher le motif "article avec défaut" dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter que dans le cas d’un article défectueux, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. A réception, un avoir sera généré sur votre compte client, vous pourrez soit le déduire sur une prochaine commande, soit en déclencher le remboursement directement dans la rubrique « mes retours « puis « mon solde de compte ». Vous renouvelant nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre renseignement. Cordialement. Équipe modz

• 5 / 5

  

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  Service parfait !

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• 4 / 5

  

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  Commande parfaite, juste un peu de lenteur au niveau de la livraison cette fois-ci, mais rien de grave :-).

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• 5 / 5

  

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  au top

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• 5 / 5

  

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  Tarifs attractifs, livraison très rapide Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la qualité des produits reçus et du délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE DE SERVICE

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site très fiable, livraison respectée, je recommande

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• 5 / 5

  

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  tout à fait satisfaite du site Modz...je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait sur mode , toujours très satisfaite de mes articles ! Énormément de choix , tailles/ couleurs / articles conformes aux photos !

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire!

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, livraison rapide, emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site modz Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super site internet. Commande reçue très rapidement en 72h. Entièrement satisfaite des 10 articles achetés. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite de vos services, navigation, livraison, retour, avoir. La nouvelle saison arrive, j'espère trouver sur votre site de la couleur, des tissus légers, de la gaité.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Par contre une taille 42 ne correspond pas à une taille 4 !

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• 5 / 5

  

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  La grande majorité des articles correspondent bien à la description sur le site. Bien sûr, il est toujours préférable de connaître les marques que l'on achète (coupe, taille, qualité). Service Modz : très bien. Livraison : honorée en temps et en heure !

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• 1 / 5

  

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  bonjour suite à ma commande, le prix de mon article ne correspond pas à celui affiché une somme en plus s'est rajoute au milieu Je voudrais une réponse et je fais vous fait cette réclamation à rapport à cela

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis concernant la validation de votre commande 1296590. Il s'agit ici de l'assurance retour Shopping Tranquille à 3.95€ qui est proposée lors de la validation de votre panier, cette option vous permet de retourner l'article sans frais supplémentaire par le biais d'un point mondial relay si celui-ci ne vous convient pas. Si vous ne souhaitez pas souscrire à cette assurance merci de nous le signaler rapidement de manière à ce que nous puissions la retirer avant la réception de votre colis. Restant à votre disposition et écoute si besoin pour toute autre demande ou renseignement complémentaire si besoin. Cordialement, Équipe modz

  Réponse de A A

  

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  bonjour Veuillez me retirer l'assurance shopping tranquille 3e95 Merci

  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour madame, Nous prenons note de votre réponse et vous informons que l'assurance Shopping Tranquille a bien été fait retiré et a été crédité sur votre compte modz. Vous pouvez déclencher la demande de remboursement en vous connectant sur votre espace client rubrique " mes retours " puis " mon solde de compte". Restant à votre disposition et écoute pour toute autre demande ou renseignement si besoin. Cordialement, Equipe modz

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, la livraison a été très rapide et l envoi soigné , chaussures de qualité et très confortables Merci à toute l équipe

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• 5 / 5

  

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  Bon site, service client pro, très satisfait de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite je recommanderai

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• 2 / 5

  

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  Problème de taille , c'est un produit allemand , je connais les tailles allemandes et prend du 56 allemand (58 français); livraison d'un 54 allemand , donc non conforme à l'annonce .; trop petit ; et au moment de renvoyer , je m'aperçois que ce n'est pas remboursé mais sous forme d'avoir ?c'es une seconde surprise désagréable ; et enfin pas d'indication de matière , je serais étonné que ce soit de la laine largement majoritaire comme indiqué dans l'annonce .

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  Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis suite à la réception de votre commande 1294965 et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réceptionné la bonne taille pour l'article Digel, Nous nous en excusons sincèrement et vous prions de nous le retourner sous 14 jours suivant la réception de votre colis,en enregistrant un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « erreur due à modz « dans la liste des motifs de retour. N'ayant plus l'article en stock nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer un échange sur ce produit, aussi à réception du colis un avoir sera crédité sur votre compte modz, vous pourrez soit déduire cet avoir sur une éventuelle prochaine commande ou en déclencher la demande de remboursement directement via votre espace client rubrique " mes retours " puis " mon solde de compte". Veuillez noter bien entendu que dans le cas d’une erreur due à modz les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point mondial relais. Vous présentant toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre demande ou renseignement et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Équipe modz

• 2 / 5

  

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  J ai commandé 3 bagues et au moment de les offrir les perles ne tenaient pas , elles étaient décoller de leur support

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Bonjour madame, Nous avons bien pris note de votre message ce jour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que les bagues commandées ne sont pas conformes. Compte tenu du délai de la réception de la commande, nous ne pouvons plus reprendre les articles, de ce fait nous créditons un bon d'achat de 7.80€ correspondant au montant des 3 bagues. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée et restons à votre disposition si besoin. Cordialement, Équipe modz

• 2 / 5

  

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  Très Bof...

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire, et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client pour toute échange à ce sujet. Nous restons à votre disposition et écoute si besoin. Cordialement, Équipe modz

• 5 / 5

  

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  Livraison satisfaisante en tous points.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Juste un peu déçue pour le bon de premier achat non décompté malgré mon mail.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la marque Grifon taille assez petit

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Envois ok, site sérieux, prix compétitifs

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite!

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande tant au niveau du produit, que de la rapidité de la préparation et du délai de livraison.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site n est pas aisée. Manque d ergonomie.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site cliente depuis de nombreuses années

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  me convient, dommage qu'il faille payer le renvoi, quand l'article ne va pas , ou ne convient pas

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  le produit correspond très bien à la description. envoi rapide.

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  Envoi très rapide

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  Livraison très rapide, produits tout à fait conformes à la commande

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  Site facile à regarder, a choisir un article en toute tranquillité, prix très attractif, et, la qualité est là. Monique

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  Beaucoup de choix. Les articles correspondent bien aux descriptions. La livraison est rapide. Rien à redire !!

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  TRES BIEN ET BEAUCOUP DE CHOIX

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  tres bien site attentif

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  Impeccable, depuis des années !

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  parfait. Rien à dire. A recommander

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  Envoi ultra-rapide

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  Description et photo conforme au vêtement.les zooms sur les vetements noirs ne permettent pas de voir la coupe et les coutures.

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  Modz .pour moi perso .je suis satisfaite...

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  Le site est efficace et ergonomique. La description des produits pourrait néanmoins être plus précise : ex : ampliforme ou non pour les soutien gorge. Les photos également pourraient être plus nombreuses notamment pour les chaussures

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  Site très bien et fiable je commande depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de mauvaise surprise.

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  livraison très rapide

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  Très satisfaite : marchandises conformes aux descriptifs et photos. Prix très attractifs. Livraison très rapide. Je recommande

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  impec, merci

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  Très bien

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  Très bien. Service impeccable

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  livraison tres rapide,tres bonne qualite des articles reçus

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  Satisfaite de ma commande et de l'envoi rapide. je recommande vote site. articles de qualité à des prix déstockés. je commande depuis des années.

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  Très satisfaite. Navigation facile, très grand choix. Je ne peux que recommander

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  Difficile de trouver la rubrique retour mais ..avec l'aide de la chef à plume , j'y suis parvenu. Mon site relay est très performant.

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  La commande est arrivée rapidement et le choix était facile

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  Commande très facile vaste choix

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  Après une première expérience chez vous assez désagréable, vite redressée par votre service après-vente, je n'ai que des points positifs à mettre à votre crédit. Commande,suivi de commande, réception, tout est très bien. Pourvu que ça dure....merci.

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  Contente dans l'ensemble mais problème au niveau de l'emballage des articles qui est beaucoup moins protecteur qu'avant , tout en papier donc la boite de chaussures que j'ai commandé est arrivée cassée chez moi. J'ai renvoyé les chaussures car ne me convenaient pas mais j'avais peur de ne pas être remboursée à cause de la boite cassée. Ce n'est pas arrivé mais comment faire pour protéger mieux tout en restant écolo ?

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  Vêtements conformes à la description.la taille est bonne.vêtements de qualité

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  nickel rien a redire ,je recommande se site .

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