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Résumé des avis
La marque offre un large choix de produits de qualité à des prix attractifs. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et le suivi efficace des commandes. En somme, la satisfaction est au rendez-vous.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLivraison non livrée en chrono post le jour prévu 2.99 euros dépensés pour rien. Trois références sur 5 mauvaise taille livrée 2 retours payants Pas de remboursement des frais de port j’attends toujours Cliente depuis longtemps pas sûre de continuer à commenter depuis retour payant
Réponse de Modz.fr
Madame, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur notre site et constatons que vous avez contacté notre service Clients qui a crédité votre compte MODZ d'un avoir des frais de port suite à une livraison Hors délai. Concernant le retour d'articles, nous notons que vous avez retourné 2 articles de marque allemande pour lesquels une correspondance de taille existe. Notre service Clients reste à votre écoute et disposition. Cordialement Equipe MODZ
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLes vêtements sont arrivés froissés dans un sac qui ressemblaient à un sac de pains /baguettes. Il n'y avait même pas d'emballage.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéRien à redire tout est parfait
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès bien très rapide description des articles complete
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLA PLUS MAUVAISE EXPERIENCE D'ACHAT EN LIGNE : une chaussure avec entaille sur le dessus, mauvaise pointure envoyée pour l'autre paire; un service client SURTAXE et pas de réponse à ma demande d'échange par courriel. SERVICE CLIENT MAUVAIS QUI VOUS PREND POUR DES PIGEONS
Réponse de Modz.fr
Nous vous remercions pour votre message et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réceptionné le bon article. Nous nous en excusons sincèrement et vous prions de nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « ERREUR DUE A MODZ « dans la liste tout en bas. Nous mettrons ensuite tout en œuvre pour vous restituer le bon article. Veuillez noter que dans le cas d’un mauvais article reçu, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. Nous constatons également que suite à votre réclamation auprès du service Clients le 28 juillet, ces derniers vous ont répondu le jour même. Vous présentant toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre demande ou renseignement. Cordialement, EQUIPE MODZ
Réponse de A. A.
Aparament vous ne lissez pas bien les messages puisque j'ai demandé à plusieurs reprises les modalités pour un échange d'article mais aucune réponse n'a été faite à ce jour
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéSatisfaction modérée. Voir ci dessous. Affichage des tailles et fixation des épingles.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéBonjour, Je suis très satisfaite de ma commande. Tout était parfait. Merci.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéArticle conforme à sa description. Emballage soigné et envoi rapide! Super!
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTout est bien realise
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéC'est bien continuer comme ça les coquines 👍
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéSite peu attrayant. N'e propose pas assez de critères de choix pour faciliter et rendre plus rapide la sélection d'un article.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéOk. Bon site
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiétoujours la livraison trot loin de chez moi
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiétrès satisfaite de ma commande livraison rapide
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéErreur de livraison : j'avais commandé des boots marron et je reçois un autre modèle et d'une autre couleur
Réponse de Modz.fr
Nous vous remercions pour votre message et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réceptionné le bon article. Nous nous en excusons très sincèrement et vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant IMPERATIVEMENT le motif « ERREUR DUE A MODZ « dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter également que dans le cas d’un mauvais article reçu, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point mondial relais. Nous mettrons ensuite tout en œuvre pour vous restituer le bon article. Vous renouvelant encore toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition si besoin. Cordialement Equipe MMODZ
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéBonjour Je suis déçue de ma commande qui ne correspond pas. J’ai commandé un pyjama shorty tryumph et j’ai reçu un pyjama pantalon
Réponse de Modz.fr
Nous vous remercions pour votre message et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réceptionné le bon article. Nous nous en excusons sincèrement et vous prions de nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « Erreur due à MODZ « dans la liste. Nous mettrons ensuite tout en œuvre pour vous restituer le bon article. Veuillez noter que dans le cas d’un mauvais article reçu, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. Vous présentant toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre demande ou renseignement. Cordialement, Service Client, modz
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT
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