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Résumé des avis
Modz est apprécié pour la qualité de ses produits et sa rapidité de livraison. Les clients expriment leur fidélité et satisfaction générale.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéAgréablement surprise de la rapidité de la réception de mon colis (Martinique). Par contre je dois prendre 2 tailles au dessus.(pas grave mes amis ont pu bénéficier). Sinon je suis très satisfaite des articles FELICITATIONS
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéArticles conformes à la commande et livraison dans les temps. Rien à dire.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéPour la commande pas de problème. Pour la réception aucun problème, colis arrivé dans les temps mais emballage endommagé (2e fois).. par contre c'est au niveau des tailles que je suis déçue. Dans les magasins une taille 44 me va très bien, chez Modz c'est la loterie , ce qui fait qu'il faut renvoyer des articles (facile à faire).
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéErreur de la part de Modz sur la taille reçue par rapport à la taille que j'avais commandée.
Réponse de Modz.fr
Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis posté et sommes désolés que l'article réceptionné ne corresponde pas à votre attente. Nous constatons que vous effectué un bon de retour mentionnant l'erreur. La faute de MODZ étant avérée, aucun frais de retour n'a été déduit. Nous sommes désolés pour le désagrément causé et vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement. Equipe MODZ
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande. Deux articles trop petits malgré le bon choix des tailles. Un peu normal, c est le risque pris d acheter sans pouvoir essayer. Très bonne qualité de produits. La réalité du produit ( aspect, matière, couleur, forme...)est très bien rendue sur le site, donc aucune déception à ce niveau. La navigation est un peu lente ( certainement dû aux grand nombre de produits proposés). Très grand choix de produits et très bonne affaire s. MERCI
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTout est parfait !
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiétout parfait
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéAucune écoute de la part des personnes au téléphone, et si j'écris c'est pareil ! C'est un comble, je leur dit bien qu'ils ont un problème d'interface avec le point relais, mais ils ne m'écoutent pas. Mondiale relay m'indique que les deux commerçants les plus proches de chez moi sont ouvert est disponible, mais quand je valide ma commande, le site modz ne me les propose pas ??? Chercher l'erreur. Mais chez Modz ils sont tellement butés, que de toute façon ce ne sont pas de leur faute, sans peut-être voir avec le service technique si il y aurait pas un problème. Maintenant je suis obligé de faire 5 km pour aller chercher mon colis au lieu de 500m. Chercher l'erreur ? à la base c'est un mode de livraison proche de chez soi ???
Réponse de Modz.fr
Bonjour Madame, Nous faisons suite à l'avis que vous avez posté et vous informons que MODZ ne gère pas les points relais. L'enseigne MONDIAL RELAY est un partenaire de MODZ et c'est MONDIAL RELAY qui gère lui-même ses points relais. L'affichage des relais dépend de la disponibilité des points relais en temps réel, la liste des relais est mise à jour toutes les deux heures par MONDIAL RELAY. Disponibilité ne veut pas dire ouverture. En effet, un relais peut être ouvert mais avoir déjà reçu le nombre de colis maximum autorisé. Si votre point relais habituel n'est pas proposé lors de la validation de votre panier, il peut l'être deux heures plus tard, par contre nous ne gérons pas cette donnée ; c'est le transporteur qui met à jour ces informations. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéErreur de taille, Remboursement beaucoup trop long, présentation en vrac... Après mon remboursement en attente ; je ne commande plus
Réponse de Modz.fr
Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis posté et constatons que vous avez contacté le Service Client qui vous a informé de sa volonté de réduire son emprunte plastique. C'est pourquoi MODZ a décidé d'expédier les articles directement dans des cartons ou sachets krafts. Il se peut que les articles soient un peu en vrac à l’arrivée mais c’est pour la bonne cause ! Concernant les tailles, nous vous informons que les tailles indiquées sur notre site sont des tailles françaises. Nous convertissons toutes les tailles des marques étrangères en tailles françaises pour faciliter votre shopping et c'est pour cette raison que certains de nos produits présentent des étiquettes vêtements différentes de celles commandées. Concernant le remboursement, nous vous informons que dès que le retour est réceptionné, l'avoir est immédiatement mis en place et disponible. Le déclenchement du remboursement de cet avoir se fait en 3 clics sur votre compte client : RETOURNER UN ARTICLE, MON SOLDE DE COMPTE, JE SOUHAITE QU'ON ME REMBOURSE. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite, le choix est large et je pense que leur offre s’adapte à tous les styles de vie.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéModz mets exprès beaucoup de temps pour vous rembourser un retour ! Ils comptent que vous utilisiez l'argent en avoir ...pas top!
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéCorrespond à la description. Livraison très rapide. Satisfaite
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien 👍
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTop super jamais decue
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon site après achat livraison rapide
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéToujours très bien, je suis une fidèle cliente depuis maintenant plus de 18 mois, j'ai trouvé le style qui me convient et me rajeunit, car les choix sont nombreux parmi tous les articles proposés par les différentes marques, je fêterai mes 77 ans avec le printemps et une nouvelle robe très gaie.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite mais tjrs un manque de détail sur les bijoux
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéMauvaise taille, Mauvaise adresse, en retard
Réponse de Modz.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réceptionné le bon article. Nous nous en excusons sincèrement et vous prions de nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Nous constatons que vous aviez pris contact avec le Service Client qui vous a indiqué la procédure de retour. Nous constatons également que l'avoir de 5.99€ correspondant aux frais CHRONOPOST a été crédité sur votre compte MODZ. Cet avoir peut être déduit d'une prochaine commande ou remboursé depuis la rubrique "Retourner un article", Mon solde de compte. Vous présentant toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, Cordialement, Equipe MODZ
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéCela faisait très longtemps que je n'avais été sur ce site mais j'ai été agréablement surprise par leurs nouveautés et la nouvelle présentation.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéArticles conformes à la commande.- Délai de livraison respectés.
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