Avis pour Modz.fr

Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réceptionné le bon article. Nous nous en excusons très sincèrement et vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « erreur due à modz « dans la liste des motifs de retour. Nous mettrons ensuite tout en œuvre pour vous restituer le bon article. Veuillez noter également que dans le cas d’un mauvais article reçu, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. Vous présentant encore toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre demande ou renseignement. Cordialement, Équipe,modz

Bonjour madame, Nous avons bien pris note de votre message et constatons que la commande 1330059 n'a toujours pas été retournée par le transporteur, nous venons de relancer Chronopost pour que le relais nous retourne le colis dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client si vous n'avez pas de nouvelles du colis d'ici la fin de la semaine. Restant à votre disposition et écoute si besoin. Cordialement, Équipe modz

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis sur la réception de votre dernière commande. Concernant les vêtements en vente sur notre site, il s’agit d’invendus provenant de diverses boutiques de prêt à porter multimarques françaises, vous allez d'ailleurs retrouver le nom des boutiques sur votre facture, vous pourrez constater que nos articles proviennent bien de boutiques françaises. De plus nous disposons d’une équipe de contrôle qualité qui certifie l’authenticité des marques de notre site, la qualité de nos milliers de produits. Malgré tout le soin apporté à nos vérifications, si toutefois une erreur survient, nous vous invitons bien entendu à nous retourner les articles à nos frais par le biais de votre point relais. Notre service client reste à votre entière disposition et écoute si besoin. Cordialement, Équipe Modz.