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moloo.fr

Avis clients de moloo.fr

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Informations moloo.fr

  • Société

    moloo

  • Description

    Notre collection de mobilier pour créer votre univers.

  • Adresse

    7 Rue Paul Langevin 34500 Béziers

  • Website

    http://www.moloo.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Pour l’instant très satisfait un super cadeau 🎁 pour mon épouse

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    Réponse de moloo.fr
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    Ravie que vous soyez satisfait de votre achat.

  • 1 / 5 1
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    Pieds dans un état lamentable Tordus et fissurés! Et obligé de payer le retour!!! Pas fiable du tout!!

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    Réponse de moloo.fr
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    Bonjour, Je suis navrée du transport subi par vos chaises et des dégâts qui ont été causés. Comme indiqué dans nos échanges, nous nous engageons à vous renvoyer des pieds neufs à nos frais bien entendu. Par contre si vous ne souhaitez plus ce produit et que vous refusez la prise en charge SAV il s'agit alors d'une rétractation. Les frais de retour donc sont effectivement à votre charge comme le stipulent nos CGV. Je suis disponible par téléphone au 0467492470 ou par mail sav@moloo.fr pour toute question. Bonne journée Marine de Moloo

    Réponse de Franck G
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    Comment des chaises ne supportant pas un transport peuvent supporter une utilisation quotidienne???? C’est pas une rétraction mais une malfaçon!!!

    Réponse de moloo.fr
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    Bonjour, Pour expédier des milliers de colis, croyez nous qu'un transport peut parfois faire bien plus de dégâts qu'une utilisation quotidienne. Il ne s'agit en aucun cas d'une malfaçon. N'hésitez pas à me contacter par téléphone je serais ravie de vous donner davantage de détails au besoin. Une très bonne journée Alexandra ! Marine de Moloo

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide soigné. Produit conforme à la description.

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    Merci d'avoir partagé votre expérience. A très vite

  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les temps

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    Mari d'avoir partagé votre expérience Moloo ! A bientôt

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Merci Valérie ! :)

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Ravie que vous soyez enchanté de votre commande Antoine !

  • 4 / 5 1
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    R.A.S Livraison conforme

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    Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous Francis !

  • 4 / 5 1
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    le seul regret il a fallu que je monte mon colis,car le livreur n'avait pas droit de me le monter devant ma porte, le covid a bon dos.Aussi si je devais commandé un meuble plus loud,j'aurai un soucis étant seule et agée pour l'amener dans mon appartement. Cela dit je suis contente de mes chaises merci.

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    Ravie Chantal que vous soyez enchantée de vos chaises. Pour avoir contacté GLS, depuis COVID ils n'ont aucune obligation de monter le colis à votre domicile, au bon vouloir du livreur. J'en suis navrée. Soyons positifs, cela sera vite terminé.

  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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    Merci pour votre retour d'expérience. A très vite

  • 5 / 5 1
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    Livraison plus tôt que prévu livreur attentionné je recommanderai ce site

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    Ravie de votre retour d'expérience !

  • 5 / 5 1
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    Ravie de notre commande.

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    Merci d'avoir partagé votre expérience chez Moloo ! :)

  • 5 / 5 1
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    rien à dire

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    C'est que tout est parfait alors :) Merci et à bientôt Emmanuelle.

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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    Merci d'avoir partagé votre expérience Hervé. A très bientôt

  • 3 / 5 1
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    Livraison très rapide, tabourets très jolis, mais vis manquantes pour l'assemblage ! En espérant avoir rapidement un retour du SAV.

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    Bonjour Elodie, Comme indiqué nous vous envoyons cela le plus vite possible. Navrée pour cette déconvenue. Belle journée Marine de Moloo

    Réponse de Alexandrie G
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    Bonsoir, Serait-il posisble de me dire où en est ma demande ? J'ai été très satisfaite au niveau du délai de livraison des tabourets, mais les avoir démontés ne me sert strictement à rien. Si les vis pouvaient rapidement me parvenir ! Merci d'avance.

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    Bonjour, Je viens de vous envoyer le numéro de suivi de votre visserie sur la messagerie de MDM. Celle ci a été posté ce matin. Bonne journée Marine de Moloo

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  • 2 / 5 1
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    Table livrée ne correspond pas à la commande. Le livreur non c'est un chauffeur vraiment ..... pas terrible. Cela fera 1 smaine demain, j'attend toujours que l'on me solutine le problème

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    Réponse de moloo.fr
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    Bonjour François, Je vous invite à nous contacter en direct plutôt que de passer via BP car nous leur avons répondu mais sans nouvelle depuis. Voici notre mail : sav@moloo.fr Dans l'attente de votre retour Bien à vous

  • 5 / 5 1
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    Site sérieux, j ai recu mon colis bien emballé dans les temps et mes chaises de belles qualité telles que sur photo. J en ai d ailleurs recommandé 2 reçues pareillement.

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    Ravie que vous soyez enchanté de nos produits. A très vite chez Moloo

  • 3 / 5 1
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    Commande réalisée sur le site maison du monde.

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  • 1 / 5 1
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    sur un des tabourets un coup au niveau du pied circulaire et la couture sur un tabouret mal faite

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    Céline, dans ces cas là il ne faut pas hésiter à nous contacter, nous pouvons réparer cela. Voici notre adresse mail afin de nous faire parvenir votre demande et joindre des photos : sav@moloo.fr Belle journée

  • 5 / 5 1
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    EXCELLENT

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    PARFAIT ! :)

  • 5 / 5 1
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    Au top.

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    Merci ! :)

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Merci Thomas d'avoir partagé votre avis ! :)

  • 2 / 5 1
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    Rayures sur 2 chaises + manque 1 paquet de vis !!

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    Navrée pour ce désagrément. Sachez que tout est pris en charge dans ces cas là. Je vous laisse me contacter par mail à sav@moloo.fr afin de me faire une inventaire (avec photos) des pièces dont vous avez besoin et je vous envoie aussi un message sur la market BP. Nous allons trouver une solution ne vous inquiétez pas. Belle journée

  • 5 / 5 1
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    Facile et conforme

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    Ravie que votre commande vous convienne. A très bientôt

  • 1 / 5 1
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    Bonsoir il y a des pièces manquantes lors de la livraison j’ai à plusieurs reprises appeler le livreur qui ne me répond pas j’ai envoyé un mail à la maison du monde je suis vraiment vraiment déçu et je n’ai aucun retour du mail que j’ai envoyé est-ce normal?? bonsoir il y a des pièces manquantes lors de la livraison j’ai à plusieurs reprises appeler le livreur qui ne me répond pas j’ai envoyé un mail à la maison du monde je suis vraiment vraiment déçu et je n’ai aucun retour du mail que j’ai envoyé est-ce normal

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    Bonjour Leila, je suis étonnée de voir cet avis car j'ai bien pris en charge votre demande hier. Je vous laisse me revenir par téléphone ou par mail si besoin (sav@moloo.fr). Bonne journée

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et chaise qui correspond à la description

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    Ravie que votre commande vous convienne Hervé !

  • 5 / 5 1
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    pas de surprise

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    Ravie que votre commande corresponde à vos attentes. A très vite

  • 4 / 5 1
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    Simple facile rapide

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    Ravie que votre commande vous convienne Fanny ! :)

  • 3 / 5 1
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    Le canapé est très bien, livré rapidement, et le montage est facile grâce aux notices bien faites. MAIS J'ai été étonnée qu'on me laisse dans le jardin le canapé sur la grande palette et dans les cartons. Heureusement il ne pleuvait pas car il a fallu que je rentre tout morceau par morceau après déballage. Comment voulez vous qu'on se débarrasse de cette immense palette ? Ce n'est pas ce qui est prévu sur le site.

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    Bonjour Sylvie, Je suis navrée pour cette livraison, le transporteur doit normalement vous prévenir, vous faire signer un bon de livraison et reprendre la palette. Je fais remonter l'information alors que cela ne se reproduise plus.

    Réponse de Adélaïde J
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    Merci

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  • 4 / 5 1
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    Très bien mais dommage que l'on ne puisse pas utiliser sa carte cadeau pour commander sur ce type référencé par Maisons du monde.

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    Ravie que le produit vous convienne , je vous laisse en discuter avec MDM pour le paiement. A très vite

  • 1 / 5 1
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    Un tabouret est défectueux et le retour est à notre charge.

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    Bonjour Soizic, Je n'arrive pas à retrouver notre conversation. Sachez que si le produit est défectueux le SAV est TOTALEMENT pris à notre charge. Je vous laisse me revenir à l'adresse suivante : sav@moloo.fr Bonne journée

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    PRODUITS MOYENNEMENT CONDITIONNES 1 ASSISE ABIMEE LORS DE LA LIVRAISON (photos disponibles) A remplacer

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu rapidement très bien emballée

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    Merci d'avoir partagé votre expérience !

    Réponse de Éléonore B
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    Je recommanderai sur ce site

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  • 5 / 5 1
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    au top, livraison très rapide, chaises conformes, confortables ! Le montage a été plus compliqué que ce que je pensais, la notice mériterait d'être plus précise.

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    Ravie que les chaises vous conviennent, merci pour le conseil, nous allons apporter des modifications à la notice. A très vite !

  • 3 / 5 1
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    Sur la navigation et la livraison très bien mais au niveau du produit il manquait plusieurs pièces pour le montage des sièges vices, éléments où il manquait la partie partie pour visser les éléments ensembles ...

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    Sonia, il faut nous contacter dans ces cas là. Je vous envoie un mail de suite sur la Market place. Sinon je suis joignable par mail à l'adresse suivante : sav@moloo.fr A très vite

  • 4 / 5 1
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    j' ai connu le site via maison du monde et je pense recommander des chaises je recommande

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    Merci Isabelle, nous attendons votre prochaine commande ! :)

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    Rien à redire, livraison très rapide

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    Merci Sandra d'avoir partagé votre expérience Moloo ! :)

  • 5 / 5 1
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    le site est très simple d'utilisation, le pr

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    Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous

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    Produits supers! Mais livraison pitoyable, suivi GLS qui ne fonctionne pas, delais enormes... mais ce n’est en rien la faute de Moloo

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    Merci Emilie de dissocier le transporteur de nos services. Nous allons cependant mener notre enquête pour savoir ce qu'il s'est passé avec votre colis afin que cela ne se reproduise plus. A très vite

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    Rapidité de l envoi de la commande. Livraison rapide et conforme aux indications données sur site.

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    Ravie que votre commande vous convienne.

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    Bon site, rien à dire !

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    Merci Julien pour ce retour

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    Tres bien

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    Merci d'avoir partagé votre expérience. A très vite

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    Site bien fait

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    Merci Ingrid. A très vite !

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    clair dans l'ensemble

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    Site clair et précis. Envoi sécurisé, colis bien protégé. Rien a dire.Nickel

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    Merci Sébastien d'avoir partagé votre expérience Moloo !

  • 5 / 5 1
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    trés bien

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    Merci Tony ! :)

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    Rien à redire livraison rapide sans aucun problème. Juste un bémol je n'ai pas de facture des produits achetés. Si vous pouviez me l'envoyer . Bien cordialement

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    Merci sylvain d'avoir partagé votre avis, nous vous envoyons tout de suite votre facture. A très vite !

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    commande rapide, livraison soignée, parfaite et dans les temps

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    Ravie que votre commande vous convienne.

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    Bien respect des engagements commerciaux

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    Nous espérons que nos produits vous conviennent parfaitement. A très vite

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    Rien a dire

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    Merci pour cette très bonne note Eric, ravie que nos produits vous conviennent.

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    Acheté sur le site Maisons du Monde.

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    Merci pour cette excellente note Emilie, nous espérons que les produits vous conviennent parfaitement. A très vite

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    Livraison rapide : Commandé le dimanche et reçu le mercredi matin. Emballage et conditionnement correcte, protection suffisante. Facile de montage. L'assise est agréable.

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    Merci d'avoir partagé votre avis. A très vite chez Moloo

  • 4 / 5 1
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    Livraison dans led délais.

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    Merci d'avoir partagé votre expérience chez Moloo; A très vite

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    Produits de qualité, délai de livraison rapide.

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    Ravie que nos produits vous conviennent. A bientôt chez Moloo

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    livraison très rapide, envoie soigné

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    Ravie que votre commande vous convienne. A très vite

    Réponse de Joseph G
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    j'attends avec impatience que vous soyez réapprovisionner pour en recommander deux de plus.

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    J'ai trouvé que c'était un peu l'on pour être livré et je n'ai pas réussi à avoir la facture

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    Envoi rapide .commande conforme et qualité très correcte

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    Merci pour d'avoir partagé votre expérience chez nous. A bientôt

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    Les chaises paraissent plus confortables en photo qu'en réalité

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    Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Sachez que vous avez 14 jours pour vous rétracter à réception du colis si le produit ne vous convient pas. Voici notre adresse email si vous souhaitez nous contacter : sav@moloo.fr

  • 1 / 5 1
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    Chaises qui se deboitent à peine installé ! Les vises ne tiennent pas dans leur encrage ! Très déçu et je n'arrive pas à contacter le service clientèle pour demander remboursement !

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    Bonjour, Il ne faut pas hésiter à nous contacter dans ces cas là. Notre numéro et notre mail sont visibles directement depuis notre site et vous pouvez aussi nous écrire à sav@moloo.fr Nous trouverons une solution c'est certain. Belle journée Marine de Moloo

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    Délais Livraison correcte

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    Ravie que vous soyez satisfait de votre commande.

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    Conforme a la description. Livraison impeccable et dans les délais indiqués. Je recommande.

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    Ravie que vos chaises vous conviennent ! A très vite chez Moloo

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    Livraison dans les délais.

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    Merci d'avoir partagé votre expérience chez Moloo ! A très vite

  • 4 / 5 1
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    Très beau fauteuil, livré dans les délais. SAV réactif qui a pu nous donner des renseignements sur la livraison. Seul bémol : lors du montage du fauteuil, une charnière était mal fixée , nous avons dû bricoler pour faire tenir cette charnière avec une vis plus grande. Beau rendu ,couleur identique à la photo.

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    Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Pour tout problème de SAV (charnière que vous indiquez ici), n'hésitez pas à contacter notre SAV : sav@moloo.fr A très bientot

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    Si claire, envoie rapide et propre.

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    Ravie que votre commande vous convienne. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec Moloo.

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    tres receptif

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    Merci d'avoir partagé votre avis ! :)

  • 3 / 5 1
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    je n'ai pas acheté sur le site

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    Des tabourets tres bien fini. Montage rapide et intuitif. Un SAV très réactif, je recommande très positivement

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    Merci Christian d'avoir partagé votre expérience chez Moloo ! A très vite :)

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    Pas de soucis

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    Merci d'avoir partagé votre avis. Meilleurs voeux

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    Plutôt satisfaite

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    Merci d'avoir partagé votre avis. A très vite chez Moloo

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    Produits conformes et satisfaisants mais il manque des jeux de vis pour le montage de 2 des 6 chaises.

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    Navrée pour ce contre temps Geoffrey, il faut nous alerter dans ce cas la. Cela part demain par La poste ! :) Bonne journée et bonnes fêtes

    Réponse de Philippine R
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    Je les attends avec impatience. Merci. Joyeuses fêtes.

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  • 3 / 5 1
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    Bonsoir J'ai commandé récemment. 2 lots de chaises. L'emballage est très léger du coup j'ai reçu une chaise avec quelques rayures.

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    Bonjour Jacqueline, je vous invite à m'envoyer un mail à sav@moloo.fr . Nous allons bien sur remplacer les pièces défectueuses. Je reste à votre disposition. Bonne journée

  • 5 / 5 1
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    excellente visite sur le site

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    Merci d'avoir partagé votre expérience sur notre site.

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    Service client nul,

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    Bonjour Sylvie, Je suis navrée que notre échange ne vous convienne pas. Comme indiqué dans mon dernier message je vous laisse m'envoyer des photos précises afin de pouvoir vous aider au mieux et le plus rapidement possible. Je reste à votre disposition Bonne journée et bonnes fêtes

  • 1 / 5 1
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    Très décevant et service commercial nul, et leur transporteur incompétent livraison prévu vendredi début après midi, on téléphone vers 15h pour savoir où en ai ma livraison on me dit qu il faut attendre il y a du retard . On attend à 18h personne je tel et là on me dit que ma livraison n a jamais été mise dans le camion .... c est honteux et vraiment pas professionnel ils sont incompétent, jamais je recommanderais, il suffisait d être honnête !!!!

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    Bonjour Sophie, il s'agit d'un problème au niveau du transporteur pas de Moloo malheureusement. Comme indiqué je les ai relancé dans la journée afin de savoir où cela en était. Nous n'apprécions pas que notre image soit entachée par le transporteur en question et allons faire de notre mieux pour remédier à cela. Car comme vous l'indiquez, il suffisait que le transporteur soit transparent avec vous. Navrée pour cette livraison qui n'a pas été optimale, nous espérons que le produit vous convient. Bonne journée

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide serieux

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    Merci d'avoir partagé votre avis Patrick. Bonnes fêtes

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    Site parfait Livraison rapide

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    Merci d'avoir partagé votre avis :)

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    Chaises arrivées abîmées, conditions de retour déplorable aux frais de l'acheteur

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    Bonjour Cynthia, Vous avez été mal renseignée car ce n'est pas le cas chez nous. Il ne me semble pas vous avoir eu par email ou téléphone. Je vous laisse me contacter par email afin de régulariser cela: sav@moloo.fr Bonne journée

  • 4 / 5 1
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    Navigation sur le site facile, livraison à domicile sur rv réalisée sans difficulté

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    Merci d'avoir partagé votre avis avec nous ! Bonnes fêtes

  • 2 / 5 1
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    Achat sans soucis, malheureusement deçue car un des articles est arrivé abîmé...

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    Bonjour Sabine, navrée pour cela, les produits ont dû s'abîmer en route. Merci de nous contacter à sav@moloo.fr pour que nous puissions régler votre problème. Je vois envoie un mail par la même occasion. Bonne soirée

  • 5 / 5 1
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    Envoi très rapide, par contre, le livreur n'a pas voulu que je vérifie ma commande en évoquant le Covid. Heureusement, mon colis était parfait.

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    Merci d'avoir partagé votre avis. Le livreur doit vous laisser le soin de vérifier le colis. Je vais faire remonter l'information. Bonnes fêtes de fin d'année

    Réponse de Emmanuel G
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    Bonjour, je vous remercie pour ce retour.

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    Société très sérieuse et un SAV à la perfection.

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    Merci Céline d'avoir partagé votre expérience chez nous ! Passez de très bonnes fêtes

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    Très contente du produit conforme à mes attentes. Réception rapide et sans problème ! Merci

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    Ravie que le produit vous plaise ! A très vite

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    commande livrée dans les temps conforme à ce que je voulais

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    Ravie que votre commande vous convienne Vanessa ! A bientôt

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    Facile d'accès , manque seulement un descriptif précis de la qualité du tissu et de la mousse ( Kg / M3 )

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    Merci Christiane d'avoir partagé votre avis. Nous allons réfléchir à vos propositions. A très vite !

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    rien à dire

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    Merci pour cette très bonne note, passez de bonnes fêtes Jérôme !

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    Super article, livraison parfaite en temps et en heure

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    Merci Julia d'avoir partagé votre expérience chez Moloo !

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    Je recommande ce site

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    Merci d'avoir partagé votre expérience chez Moloo ! :)

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    Très pratique

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    Merci d'avoir partagé votre avis ! Bonnes fêtes

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    Site très accessible ; livraison rapide et conforme à la commande. Satisfait de ce site

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    Merci Marie Claire d'avoir partagé votre expérience chez nous. A très bientôt !

  • 4 / 5 1
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    Produit excellent, seule bémol je n avait pas de notice de montage

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    Désolée pour cela Anthony, vous auriez du nous contacter ! Je vous envoie cela par email au cas où tous les tabourets ne seraient pas encore montés. A bientôt

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    Aucun problème pour commander. Livraison sous 3 jours

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    Merci pour votre recommandation. A très vite

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    Super rapide et de très bonne qualité

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    Merci d'avoir partagé votre avis Myriam ! Bonnes fêtes

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    ca été facile et clair pour trouver ce que nous cherchions

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    Merci pour cette superbe note Emilie ! A bientôt

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    Bien dans l'ensemble.

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    Merci Daniel d'avoir partagé votre avis. Bonne journée

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    exellent site, serieux ,tres bon suivi ,je recommande

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    Merci Christelle d'avoir partagé cet excellent avis. A bientôt !

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    Livraison rapide et articles conformes.

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    Ravie que votre commande vous convienne. A bientôt

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    Produit conforme à mes attentes Livraison très rapide

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    Merci pour cette excellente note Séverine. Bonnes fêtes !

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    site très sérieux, commande passée le dimanche, livraison 48h plus tard,

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    Merci pour ce commentaire Josiane. A très vite !

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    Bon site simple et clair

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    Merci Adrien. Bonnes fêtes de fin d'année !

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    Commande faite sur le site maison du monde

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    Merci Mathilde pour cette excellente note, nous restons à votre disposition si besoin. A très bientôt !

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