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Résumé des avis
Moloo est souvent décrit comme un site simple à utiliser, avec des filtres pratiques pour trouver ce qu’il faut rapidement. Les clients parlent aussi d’une expérience fluide, entre réponses rapides du service client, livraison soignée et produits reçus en bon état.
Livraison
"Très réactif livre dans les temps et pas déçu les produits commandés"
"Rapide et service client très pro et réactif"
"Livraison rapide. Aucun soucis."
Expérience digitale
"Site facilite les recherche avec les filtres qui permettent d’aller à l’essentiel"
"La visita al sitio Moloo ha sido gratamente satisfactoria."
"Navigation simple et rapide, réponses aux questions posées par le service client, livraison soignée, commande reçue en parfait état. Merci !!!"
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A. M.
24 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, Je vous contacte suite à ma commande de trois chaises effectuée directement sur votre site officiel. À la réception, j’ai constaté d’importants défauts de fabrication : rayures, fissures et entailles visibles. Ces chaises sont censées être neuves, et leur état est inacceptable. J’avais choisi d’acheter via votre site officiel plutôt que par un revendeur afin de garantir la qualité et le sérieux du service, mais je suis aujourd’hui très déçu. J’ai pris des photos des défauts constatés, que je peux vous transmettre si nécessaire. Je vous demande donc le remplacement des chaises défectueuses dans les plus brefs délais. Merci de me préciser les démarches à suivre pour procéder à cet échange. Dans l’attente de votre retour
Réponse de Moloo.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les chaises que vous avez reçues ne répondent pas à vos attentes. La qualité de nos produits est au cœur de nos préoccupations, et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous envoyer les photos des défauts sur sav@moloo.fr afin que nous puissions examiner la situation et discuter d'une solution adéquate pour vous. Merci encore pour votre confiance en moloo.fr, et nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Moloo.fr
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V. M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. E.
21 févr. 2025
Avis vérifiésite sérieux, service satisfaisant
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A. B.
21 févr. 2025
Avis vérifiéje n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande mais le chat à été réactif .
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J. D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéNickel envoi rapide et bonne qualité des chaises.
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A. F.
8 févr. 2025
Avis vérifiéDu choix et des prix raisonnables
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J. R.
6 févr. 2025
Avis vérifiésite clair, envoi rapide bon suivi
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J. R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJe recommande!
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J. D.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, bon matériel et très bon service après-vente
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S. P.
28 janv. 2025
Avis vérifiéMagnifique article de très bonne qualité
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J. M.
27 janv. 2025
Avis vérifiésuivi conforme, livraison rapide
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N. D.
23 janv. 2025
Avis vérifiétop site à recommander !
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E. M.
21 janv. 2025
Avis vérifiéSuite à une commande sur un site marchand qui n’a pas aboutie, Moloo est revenu vers moi pour que je puisse valider ma commande sur leur site directement, aux mêmes conditions (ou presque…).
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M. L.
21 janv. 2025
Avis vérifiéExpédition plutôt rapide. Carton d'emballage laissant à désirer (mal fermé, pas en très bon état) mais produit plutôt bien protégé à l'intérieur malgré tout.
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U. G.
21 janv. 2025
Avis vérifiéMolto bene! Ottimo servizio 👍
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N. A.
18 janv. 2025
Avis vérifiéexcellent site, produits de bonne qualité et prix raisonnable
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A. B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéLe site Moloo est bon et facile à utiliser. J'ai commandé des chaises et, selon le site, elles devraient être livrées sous 48 à 76 heures. Le problème est que j'ai reçu les chaises au bout de deux semaines. J'ai écrit à Moloo et je n'ai reçu aucune réponse. J'ai dû chercher le numéro de téléphone du transporteur pour les réclamer. L'entreprise de transport disposait des chaises depuis des jours et ne s'intéressait guère à la livraison.
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A. R.
11 déc. 2024
Avis vérifiéParfait, livraison rapide, jolies chaises.
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E. K.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTout cela très bien et rapidement. Le produit est approprié et comme sur la photo. L’expédition vers la Slovénie est également acceptable.
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L. H.
12 nov. 2024
Avis vérifiéSuite à une erreur de coloris dans la commande le service client a été super réactif et à changé le second colis avant l’envoi ! Au top !
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