moloo.fr

Avis clients de moloo.fr

4.3 / 5 1

Calculé à partir de 24 avis obtenus sur les 12 derniers mois

772 avis depuis le 10/08/2017

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Informations moloo.fr

  • Société

    moloo

  • Description

    Notre collection de mobilier pour créer votre univers.

  • Adresse

    7 Rue Paul Langevin 34500 Béziers

  • Website

    http://www.moloo.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    Livraison rapide et le livreur très sympathique.

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  • 4 / 5 1
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    Moteur de recherche à revoir car quand on saisit la référence, aucun résultat ne s'affiche malgré l'existence de l'article. Au-delà de cet inconvénient, le service client est réactif et disponible. Très commerçant. Le gros point noir est le transporteur : GLS ! C'est impossible de les joindre pour des infos simples, non respect des instructions de livraison ou de replanification des livraisons. À faire évoluer d'urgence ! Je recommande ce site sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, emballage des produits parfait, articles conformes aux photos, je recommande les produits!

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide, site sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide et pas de surprise sur la qualité Je recommande

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  • 3 / 5 1
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    Ma commande ne m'a pas donné entière satisfaction du fait de nombreuses malfaçons.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Je n'avais pas entendu parlé de ce site. Je cherchais des tabourets scandinaves par lot de 2 et dans des couleurs spécifiaues, c'est chose faite ! J'ai trouvé ! J'ai contacté le site internet par téléphone ou je suis tombé sur la boutique de Béziers. J'ai été rassuré par l'entretien. J'ai passé commande et j'avais mes tabourets 48h00 aprés à domicile par GLS ! Parfait je recommande ce site. Je n'ai pas encore e l'occassion de tester mes tabourets en attendant le déménagement. Parfait !

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    Jean Sébastien, merci d'avoir partagé cet excellent avis ! Ravie d'avoir pu vous rassurer, je reste à disposition si besoin :) Marine de Moloo

  • 4 / 5 1
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    bon choix, photos, prix attrayants

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    Merci Laurence d'avoir partagé votre avis. A très vite

  • 5 / 5 1
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    Parfait SAV au top

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    Merci Olivier pour cet excellent avis; A très vite :)

  • 4 / 5 1
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    Néant

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  • 4 / 5 1
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    très bien .Suivi livraison un peu flou mais bien .Merci

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    Merci Jacky d'avoir partagé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer le suivi de livraison. A très vite

  • 5 / 5 1
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    Merci moloo Cordialement

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    Merci pour cet excellent avis, nous espérons que les chaises vous conviennent parfaitement. A très vite sur Moloo

  • 5 / 5 1
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    Super site!! Prix attractifs, qualité et livraison rapide. Sav trés réactif et professionnel.. Vraiment je recommande ce site , service au top bravo!!!!

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    Merci Kader d'avoir partagé votre avis ! A très vite :)

  • 2 / 5 1
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    Au bout de 3 envois de pièces non conformes ou abimées, j'abandonne. Point positif le SAV répond rapidement

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    Bonjour Christine, Je suis navrée pour cela. Pour information des pièces sont reparties le 28/04 pour réparer le dommage. Encore touts nos excuses. Bonne journée

    Réponse de Adélaïde T
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    J'ai bien recu le 3eme colis mais la pièce est encore abimée, donc j'ai monté le tabouret comme ca

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    Christine, je vous laisse me revenir par email avec photos du défaut afin de pouvoir vous aider au mieux.

    Réponse de Adélaïde T
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    Non, je préfère laisser comme ca car sinon je ne vais jamais m'en sortir

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  • 5 / 5 1
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    Parfait! Livraison rapide et conforme à la description

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    Merci pour votre retour Fatma. A très vite sur Moloo

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    Respect des délais et emballage intact

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    Merci d'avoir partagé votre avis. A bientôt

  • 4 / 5 1
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    Livraison impeccable et délai respecté.

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    Merci Jonathan !

  • 3 / 5 1
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    Déçue des produits, manquait également une vis. Qualité un peu limite.

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    Bonjour Yannis, Je suis désolée qu'il y ait un manquant dans votre colis, contactez nous pour nous le faire savoir (avec les détails) afin que je puisse vous envoyer la pièce manquante. Sachez aussi que vous avez 14j à réception du colis pour vous rétracter si le produit ne vous convient pas. Je suis à votre disposition par email : sav@moloo.fr . Bonne journée

  • 5 / 5 1
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    Commande facile, livraison rapide et de qualité. Le service client répond rapidement aux questions. Bref Super !

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    Merci Quentin d'avoir partagé votre avis avec nous :)

  • 5 / 5 1
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    Nous sommes très satisfaits ! Envoi très rapide, et produit confirme à la description ! Je recommande

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    Nous sommes ravis que votre command vous convienne. A bientôt !

  • 5 / 5 1
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    Très bon achat. Livraison express, produit bien emballé et conforme à la description. Je conseille.

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    Merci Romuald d'avoir partagé votre avis.

  • 4 / 5 1
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    facile

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    Nous espérons que les chaises vous conviennent parfaitement. A très vite

  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide

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    Nous espérons que votre commande vous convient parfaitement

  • 4 / 5 1
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    Article commandé sur le site Conforama. Livraison rapide et sur mon heure de pause. Top

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    Ravie que votre commande de chaises vous convienne

  • 5 / 5 1
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    Livraison hyper rapide, chaises conformes. Je recommande !

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    Merci Audrey ! :)

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    livraison rapide et très bonne réactivité pour changer pièce défectueuse

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    Merci Katia. Nous faisons toujours au lieux pour nos clients.

  • 3 / 5 1
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    le service de livraison laisse a désirer, le livreur était très désagréable, et peu professionnel, après une série de mensonges sans fin, il a oser nous demander de venir chercher le colis a la rue parce que c'était plus simple pour lui.

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  • 5 / 5 1
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    Large choix

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    Merci Céline, j'espère que votre canapé vous convient ! :)

    Réponse de Nicolas P
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    Impeccable!

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  • 4 / 5 1
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    Encore plus efficace, si coup de téléphone avant passage ou "fourchette" horaire annoncée.

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    C'est effectivement l'idéal. Nous espérons que notre transporteur pourra mettre cela en place rapidement. A très vite chez Moloo

  • 4 / 5 1
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    livraison rapide et produits bien protégés

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    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons que les chaises vous conviennent.

  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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    Nous espérons que les chaises vous conviennent parfaitement Aurore :)

  • 5 / 5 1
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    Produit conforme

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    Nous espérons que vos chaises vous conviennent parfaitement Boris. A très vite

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    Livraison très rapide

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    Nous faisons au mieux pour que nos clients puissent profiter de leurs produits le plus vite possible :) A bientôt Alexis

  • 3 / 5 1
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    je suis ravie des chaises , c est au niveau de l expedition en effat le suivi n est pas clair et plusieurs transporteur on été mentionner avant que je sache lequel avait mes colis

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  • 5 / 5 1
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    Livré dans les délais prévus,très satisfait.

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    Merci Jean ! A très vite

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    Produit conforme, délai de livraison respecté.

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    Nous espérons que les tabourets vous conviennent parfaitement !

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    Livreur désagréable, mais produit top

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    Merci Denise de bien faire la distinction dans votre notation. Nous allons remonter cette information. A très vite

  • 4 / 5 1
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    Une etoile en moins car il y a une tâche et plusieurs défauts sur 1/3 des chaises reçues ; dommage car la qualité et l'esthétique sont au rdv

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    Bonjour Eline, Navrée pour cela. N'hésitez pas à m'envoyer des photos à sav@moloo.fr Nous pourrons ainsi vous proposer une solution ! A bientôt

  • 2 / 5 1
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    Commande incomplète manque une barre de fer composant 2 pieds d’une chaise

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    Bonjour Nadia, Je viens de voir votre message. Je vous réponds ce matin et vous expédie la pièce manquante très rapidement. Navrée pour cette déconvenue. Bonne journée Marine de Moloo

  • 1 / 5 1
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    J’ai reçu ma table détériorée, je suis sincèrement désemparé. J’espère que l’expéditeur répondra à ma demande d’échange afin d’avoir une table neuve !

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    Bonjour Arthur, Je réponds ce matin à votre message. Je tiens à préciser qu'il est indispensable d'ouvrir le colis en présence du livreur afin d'émettre des réserves ou même de refuser le colis. En tout cas, pas d'inquiétude nous allons trouver une solution très rapidement. Très bonne journée Marine de Moloo

    Réponse de Arthur B
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    Bonjour Marine, Merci d’avoir pris le temps de me répondre, En effet, la prochaine fois j’ouvrirai le colis avec le livreur, je ne pensais pas qu’une table était aussi fragile. Je vous remercie, j’attend donc votre retour très rapidement. Bonne journée à vous Arthur

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  • 5 / 5 1
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    Site bien réalisé, livraison conforme et bon contact téléphonique. Étant absents lors de la livraison, le transporteur nous a contacté, avons donné notre accord par SMS pour déposer le colis dans notre cabanon au fond du jardin...tout c’est bien passé.

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    Merci Régis pour cet excellent avis ! :)

    Réponse de Mathilde A
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    c’est normal j’ai également donné mon avis sur le produit (merci de le prendre en compte car pour le coup, une personne sans notion de bricolage n’aurait jamais pu monter un des tabourets) .....j’ai tout de même noté 5 étoiles car les tabourets sont hyper chouette ! Merci

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  • 4 / 5 1
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    Le site et la navigation sont simples et faciles d’utilisation.

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    Merci Laure ! J'espère que vos chaises vous conviennent parfaitement.

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    Très bonne qualité

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    Merci pour cet avis ! :)

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    Bon site

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    Merci Delphine d'avoir partagé votre avis !

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    Très bien bonne réception et confirme à la description

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    Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, à bientôt

  • 5 / 5 1
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    Bien tout est trés rapide et clair

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    Merci Gilles pour cet excellent avis !

  • 5 / 5 1
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    Commande passée le dimanche, reçue le mercredi, produits tout à fait conformes à la commande, informations de suivi au top. Cette 1ère commande chez Moloo a été une réussite, je n'hésiterai pas à commander à nouveau

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    Merci Stéphanie pour cet excellent avis. A très vite ! :)

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    Très bonne expérience bien reçus

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    Nous espérons que les chaises vous conviennent parfaitement. A bientôt chez Moloo

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    Super continuez

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    Merci beaucoup, à très vite !

  • 5 / 5 1
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    Très bien, RAS.

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    Merci d'avoir partagé votre avis. A très vite chez Moloo

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    Très bien, pas de problème pour le choix.

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    Merci Jean !

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    Très satisfaite, reçu en temps record merci.

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    Avec plaisir, à bientôt chez Moloo !

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    Bon rapport qualité prix et sav très rapide je recommande

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    Merci Camille pour cet excellent retour ! :)

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    produit de qualité .. livraison très rapide ... site à conseiller

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    Merci Martine ! A très vite chez Moloo :)

    Réponse de Dominique C
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    Oui merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    très bon produits et livraison rapide

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    Merci pour cet excellent avis ! :)

    Réponse de Margaux B
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    De rien

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    site clair , simple .envois dans les délais et colis impeccable.

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    Merci David pour cet avis !

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    Je suis passé par brico privée, ras commande et livraison nickel

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    Merci d'avoir partagé votre avis. A bientôt

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    Très bien

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    Merci pour cet excellent avis !

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    Livraison rapide.

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    Merci Gérard d'avoir partagé votre avis, j'espère que vos chaises vous conviennent parfaitement. A bientôt

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    Produit livré dans les temps

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    Merci d'avoir partagé votre expérience Moloo ! :)

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    Envoi rapide et communication efficace

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    Merci Nathalie pour cet excellent avis ! A très vite

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    Bon rapport qualité prix. Envoi rapide et signé.

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    Merci pour cet excellent avis ! :)

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    très bon accueil de MARINE de chez MOLLO qui a pris contact avec GLS car mon colis était dans la nature

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    Merci Laurence, j'espère que vos tabourets vous conviennent parfaitement. Je reste à disposition si besoin. Marine de Moloo

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    Très satisfaite des chaises. Prix très abordable et chaises conforme à la description. Un bémol sur l'emballage un peu détérioré lors de la livraison. Une des chaise à quelques petites rayures au niveau du devant de l'assise qui aurait pu être évité avec un emballage plus solide.

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    Merci Elodie d'avoir partagé votre expérience. Je vous laisse m'envoyer des photos des défauts à l'adresse suivante pour changer la pièce en question : sav@moloo.fr A très vite

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    Super produits ,livraison OK

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    Merci Brigitte pour ce retour. A bientôt

  • 3 / 5 1
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    Livraison très rapide mais floue : changement de transporteur, sur le site, envoi dès le lendemain de l'achat mais selon le transporteur envoi 4 jours plus tard. Mais rapide donc satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Ravie que votre commande vous convienne. A très vite

  • 4 / 5 1
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    livraison en 2 temps, et un colis déposé chez le voisin !!!!

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    Bonjour Sophie, Je vois que vos colis sont arrivés avec une journée de décalage, cela arrive quand le transporteur ne peut mettre les deux cartons dans le même camion de livraison. Navrée pour le dépôt chez le voisin, les transporteurs pensent bien faire afin de vous éviter d'aller en Mondial Relay mais il est vrai que c'est parfois plus dérangeant, je vais faire remonter cette information quoi qu'il en soit. Nous espérons que les produits vous conviennent parfaitement. A très vite

  • 5 / 5 1
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    Super

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    Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous ! :) A bientôt

  • 5 / 5 1
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    Service impeccable

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    Merci d'avoir partagé votre retour Thierry

  • 1 / 5 1
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    Produit présenté non conforme au produit livré. Numéro service client injoignable. Toujours en attente de régularisation.

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    Bonjour Ludovic, Si vous n'arrivez pas à nous joindre c'est que nous étions malheureusement pas disponible à ce moment là. Je vous invite à nous contacter par email à sav@moloo.fr Nous restons à votre disposition afin d'avoir plus de détail sur ce qu'il n'est pas conforme. Marine de Moloo

  • 4 / 5 1
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    Rapide et super design merci !!!

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    Ravie que votre commande vous convienne Carine :)

  • 3 / 5 1
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    Il manque une pièce à la commande

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  • 3 / 5 1
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    Le service client est irréprochable, deux jeunes femmes m'ont renseigné avec précision et amabilité, surtout un grand professionnalisme. Pour cela, je recommande les yeux fermés. Ils seront toujours disponibles et efficaces. Toutefois, le seul bémol, pas des moindres, concerne la livraison. Le prestataire n'aide pas à monter le colis si on habite à un étage ou même à le placer dans l'ascenseur. Ce qui pose souci pour un colis de 40kg avec un prix de livraison à 58 euros. On ne paie pas une livraison 58 euros pour que le colis soit UNIQUEMENT déposé en bas de l'immeuble. Sur la qualité du produit, le canapé commandé est excellent rapport qualité prix. L'expérience est donc en demi teinte, je conseille donc de commander uniquement si le colis n'est pas trop lourd ou si vous vous pouvez vous faire aider.

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  • 1 / 5 1
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    Plus de 500 euros (hors promo) pour 4 chaises de qualité Wish...il manque une protection a 1 pied de chaise....je n ai meme pas déballé les autres chaises ..retour fournisseur..je commanderai chez Ikea...prestations de très mauvaise qualité

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    Bonjour Enrique, Nous n'avons pas comme réputation ou habitude de vendre de la mauvaise qualité, mais sachez que si les produits ne correspondent pas à ce que vous recherchiez, vous êtes en droit de vous rétracter, je vous invite à me contacter à sav@moloo.fr dans ce cas. Je vous laisse m'indiquer la pièce manquante dans votre colis afin de vous la renvoyer ce jour. Nous restons à votre disposition. Marine de Moloo

    Réponse de Nath M
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    Bonjour Désolé d'insister mais même vous à titre perso vous ne mettriez pas plus de 500 euros (prix tarif hors remise MDM) pour ces 4 chaises....j ai trouvé le tampon de pied dans le colis je l ai vissé sur le pied. J ai reçu les bon de retour ...je renvoie ces 4 articles très rapidement Cdlt

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  • 2 / 5 1
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    Réception de 6 tabourets, 2 présentent des traces de rouilles depuis le 24 février nous demandons le changement des 2 tabouret on veux nous remplacer uniquement les pièces impacté, mais aucune information sur la date de remplacement. Le sac commence à être un peu long il aurait été tellement plus facile de faire l'échange d'un carton de 2 tabourets pour un nouveau mais non on chipote pour les pièces. J'aurais du chipoter plus pour l'état des tabouret et les 6 repartaient à l'expéditeur.

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    Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés pour ces traces de rouilles, comme indiqué nous allons bien entendu vous renvoyer des pièces afin de régler ce désagrément. Nous avons reçu samedi votre retour concernant l'inventaire des pièces défectueuses, nous ne travaillons pas le weekend mais votre mail sera pris en charge dès aujourd'hui afin de vous envoyer les pièces cette semaine. Bonne journée Marine de Moloo

  • 5 / 5 1
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    Respect des délais de livraison Service après après-vente très réactif.

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    Merci Hélène d'avoir partagé votre expérience chez nous ! :) A bientôt

  • 5 / 5 1
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    Merci beaucoup pour la rapidité de livraison exemplaire, qui ne dénote pas avec la qualité des tabourets, tout est parfait, un grand merci Moloo. Fr !

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    Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux. Nous nous efforçons de faire au mieux pour nos clients ! A très vite :)

    Réponse de Antoine C
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    Merci 😊

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme au descriptif. Montage facile et rapide. Livraison très rapide.

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    Ravie que votre commande vous convienne. A bientôt

  • 5 / 5 1
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    Très contente de mon achat

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    Ravie que vos chaises vous conviennent ! :)

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Un soucis avec un pied en métal qui n était pas de la bonne longueur, mais le SAV du site a été très réactif en me renvoyant les bons pieds en 72h. Entièrement satisfait

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    Merci Sébastien d'avoir partagé votre expérience, nous nous efforçons de faire au mieux pour nos clients ! A très vite :)

  • 4 / 5 1
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    Livre rapidement. Commande conforme.

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    Merci d'avoir partagé votre expérience! A très vite

  • 4 / 5 1
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    Rien à redire, j'ai davantage traité avec maisons du monde

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    Merci Amandine pour cette bonne note ! :)

  • 4 / 5 1
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    Site simple dans l’ensemble livraison rapide. Attention à l’emballage carton troué.

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    Merci Patrick de partager votre expérience, il arrive parfois que les cartons arrivent effectivement abimés. Nous en avons conscience et avons décidé d'emballer nos produits dans des cartons plus dense afin d'éviter un maximum de problème au transport.

  • 5 / 5 1
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    Je suis très content la livraison s’est bien passé ,en temps et en heure . Les chaises correspondent à notre attente , très confortable pour le prix , je recommande ce produit .

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    Merci beaucoup Bruno ! :)

    Réponse de Denise G
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    De rien

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    Reçu super rapidement et bien emballé contente de mon achat article identique au site rapport qualité prix correct

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    Merci Séverine pour cet excellent avis. A très vite

  • 4 / 5 1
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    Site pratique, mais j'ai due faire plusieurs tentatives pour le paiement.

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    Merci Rachid d'avoir partagé votre expérience, je regarde ce qui s'est passé afin que cela ne se reproduise plus. A très vite

    Réponse de Frédérique L
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    Merci. Crdlt

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et efficace

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    Merci Sylvie ! :)

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    La commande est simple à passer mais la livraison c'est un peu au petit bonheur la chance, d'être présent quand la livraison arrive.

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    Merci d'avoir partagé votre expérience. Navrée pour la livraison, vous auriez dû recevoir le numéro de suivi du colis vous permettant de voir son acheminement. Bonne journée

  • 1 / 5 1
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    Mauvaise qualité, défaut de marchandise, impossible de monter les pieds, emballage sans papiers bulle, marchandise arrivée carton ouvert.

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    Bonjour, Navrée que votre commande ne vous convienne pas. Comme indiqué ce matin, nous allons vous envoyer la quincaillerie manquante dû au carton ouvert. Je tiens à préciser que si vous souhaitez faire un retour produit vous pouvez bien sur vous rétracter (cf nos CGV). Bonne journée

  • 5 / 5 1
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    Livraison super rapide !

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    Merci d'avoir partagé votre expérience Moloo !

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    Très bien, conforme !!!

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    Merci pour cet excellent avis Patrick. A très vite !

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    Date de livraison respecté, article conforme à la description.

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    Merci d'avoir partagé vote expérience avec nous, à très vite chez Moloo !

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    Bon site, du choix, prix attractifs

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    Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience ! A très vite

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    Parfait très satisfaite de ma commande

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    Nous en sommes ravis Elodie ! A bientôt chez Moloo

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    Satisfaite de mon achat sur votre site , produits répondant à mes attentes et de très bonne qualité. Suivi de commande et livraison rapide. Rien à redire c’est parfait.

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    Merci Alexandra d'avoir partagé cet excellent avis !

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    Super moloo

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    Merci beaucoup. A très vite ! :)

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    TRES SERIEUX

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    Merci Valérie d'avoir partagé votre expérience !

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    livraison dans les délais prévus. Entièrement satisfaite

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    Merci d'avoir partagé votre expérience ! A bientôt

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    site super, service impeccable , tous les colis et articles emballés avec soin franchement allez y les yeux fermés

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    Merci Yannick d'avoir partagé cet excellent avis. Nous sommes ravis que votre commande vous convienne. A très vite !

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