Résumé des avis
Site apprécié pour sa clarté et ses prix compétitifs, avec des produits de bonne qualité. La navigation et la commande se déroulent bien, et les livraisons sont généralement rapides et sûres.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Site apprécié pour sa clarté et ses prix compétitifs, avec des produits de bonne qualité. La navigation et la commande se déroulent bien, et les livraisons sont généralement rapides et sûres.
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Évaluations clients
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RAS, délai tenu, satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
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Le site manque de clarté concernant le délai entre la date de commande et la réception du produit. La somme est prélevée sans attendre l'expédition (plusieurs semaines d'attente en ce qui nous concerne). Quant à la livraison, difficile de suivre le colis et d'obtenir des précision quant aux créneaux de livraison. pas facile quand on travaille.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T.
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Visuels un peu trompeur. Sinon navigation correct.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC-EMMANUEL P.
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Après avoir commandé 6 chaises qui nous ont été livrées rapidement, dans un emballage soigné et qui correspondaient parfaitement à la description en étant d’excellente qualité, nous en avions besoin de deux supplémentaires. Malheureusement plus disponibles sur le site, j’ai contacté le service client qui a pris le temps de vérifier les stocks pour finalement me trouver les deux chaises qui me manquait. L’envoi a une nouvel fois était rapide et soigné, les chaises fidèles à elles mêmes. Je recommande Moloo sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE R.
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Poblème sur une chaise, signalé en attente de réponse
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.
Réponse de moloo.frSignalerBonjour, nous vous avons répondu mais nos emails n'arrivent pas dû à une politique anti spam de votre boite de réception. Nous n'avons aucune photo qui montre le problème rencontré, merci de nous en envoyer et nous pourrons diagnostiquer pour apporter une solution. Cordialement, L’équipe moloo
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Hormis la livraison un peu expéditive avec « France Alliance », tout s’est très bien passé Je recommande fortement ce site
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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The web was helpful about filters, products and navigation.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO M.
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En caso de querer devolver el pedido como en mi caso,no lo ponen nada fácil.no volveré a comprar aquí jamas.
Avis du , suite à une expérience du par MINERVA M.
Réponse de moloo.frSignalerBuenas tardes Minerva, nosotros vemos un poco exagerado decir que no es facil. Queria elegir una franja horaria muy corta y esto no se puede de parte de los transportistas. Que podria ser mas comodo elegir el horario, si de acuerdo, pero con las franjas que proponen ya, la posibilidad de cambiar de direccion, o de dejar la caja en el almacen del transportista pensamos que tampoco es difficil. Cordiales saludos
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Facile à monter , belle couleur, beau tissu
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE P.
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Commande reçue dans les temps annoncés . Bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
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Gestionado correctamente, buena empresa, y buen producto, llego muy rápido y es tal cual aparece en la foto.
Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA G.
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Délais de livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE E.
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Tout s’est bien passé. J’ai été livré une semaine après la commande. Seul bémol, il y a eu un bug informatique qui fait que je n’ai pas reçu de confirmation de commande de la part du site. J’ai eu peur que la commande n’arrive jamais. J’ai donc téléphoné pour m’en assurer.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
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Je suis satisfaite de ma commande l’ensemble de chaises et chaises hautes sont très belles solidité a voir dans le temps sinon je suis satisfaite et même très satisfaite de pouvoir être livré en CORSE !!!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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la livraison a améliorer
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.
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Commande satisfaisante, délai de livraison correct avec des produits arrivés bien protégés.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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RAS très contente des chaises et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE G.
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Produits de très bonne qualité !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN B.
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Les tabourets sont très bien, le coloris est très joli. La teinte noyer est plutôt élégante. On va voir sur la durée mais pour l'instant c'est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.
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J'ai d'abord commandé deux chaises d'une autre couleur mais le bois était verdâtre et vraiment l'ensemble n'allait pas du tout. Je déplore l'absence de geste commercial surtout après engagement de prendre un nouveau lot, plus cher. J'aurai aimé un peu plus de compréhension de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE S.
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Navigation, livraison, qualité de la commande tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.
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Site pas trop mal. Rien de fou mais assez simple d'utilisation. Réaction intéressante sur le chat et au téléphone (avant et pendant l'achat).
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.
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Meublés livrés rapidement, qualité OK pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très clair, toutes les informations sont accessibles. La livraison s'est bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.
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Très bon site, prix intéressants, envoi rapide via GLS.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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Répond à nos questions rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.
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Pas déçue de mes produits. Ils sont conformes à la description. Je recommanderai sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.
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Service irréprochable : les réponses à mes questions ont été fournies avec réactivité et professionnalisme, la livraison a été extrêmement rapide et le colis soigneusement distribué, facilitant grandement la réception à domicile. Je suis pleinement satisfaite de l’ensemble du service. Un grand merci et bravo à toute l’équipe !
Avis du , suite à une expérience du par ISABEL R.
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Parfait. Produit conforme à la description. Livreur agréable. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SABAH D.
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Au top et à l'écoute du client 👍
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Site sérieux, pas de problème pour la commande, par contre niveau livraison c'est à revoir ! Aucun message pour prévenir de la date et le livreur a laissé les 2 gros cartons avec mes chaises dehors devant chez moi, alors que j'étais à la maison ! Heureusement qu'il n'a pas plu et que je m'en suis aperçue rapidement...
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Pire expérience de livraison : le livreur n’a même pas sonné a l’interphone alors que je lui avais expliqué au telephone. Il a refusé de monter (je suis au 1er avec ascenseur) et a juste laissé les cartons au gardien. Résultat: il manque des pièces. Nous n’avons en effet pas pu vérifier le contenu des cartons
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moloo.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sauf erreur de notre part, notre service après-vente n'a pas reçu de demande de votre part concernant les pièces détachées manquantes. Nous vous invitons donc à les contacter par mail à sav@moloo.fr en précisant le n° et le nombre de pièces concernées. Il ne manqueront pas de vous les expédier au plus vite pour régler votre problème. Cordialement, L'équipe moloo.fr
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Commande reçue très rapidement! Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA L.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G.
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Bonjour, Je vous contacte suite à ma commande de trois chaises effectuée directement sur votre site officiel. À la réception, j’ai constaté d’importants défauts de fabrication : rayures, fissures et entailles visibles. Ces chaises sont censées être neuves, et leur état est inacceptable. J’avais choisi d’acheter via votre site officiel plutôt que par un revendeur afin de garantir la qualité et le sérieux du service, mais je suis aujourd’hui très déçu. J’ai pris des photos des défauts constatés, que je peux vous transmettre si nécessaire. Je vous demande donc le remplacement des chaises défectueuses dans les plus brefs délais. Merci de me préciser les démarches à suivre pour procéder à cet échange. Dans l’attente de votre retour
Avis du , suite à une expérience du par ANDRYS M.
Réponse de moloo.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les chaises que vous avez reçues ne répondent pas à vos attentes. La qualité de nos produits est au cœur de nos préoccupations, et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous envoyer les photos des défauts sur sav@moloo.fr afin que nous puissions examiner la situation et discuter d'une solution adéquate pour vous. Merci encore pour votre confiance en moloo.fr, et nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Moloo.fr
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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site sérieux, service satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par AGNES E.
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je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande mais le chat à été réactif .
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE B.
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Nickel envoi rapide et bonne qualité des chaises.
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY D.
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Du choix et des prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par ANNA F.
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site clair, envoi rapide bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par JEANETTE R.
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Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par JULIA R.
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Livraison rapide, bon matériel et très bon service après-vente
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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Magnifique article de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P.
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suivi conforme, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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top site à recommander !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Suite à une commande sur un site marchand qui n’a pas aboutie, Moloo est revenu vers moi pour que je puisse valider ma commande sur leur site directement, aux mêmes conditions (ou presque…).
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.
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Expédition plutôt rapide. Carton d'emballage laissant à désirer (mal fermé, pas en très bon état) mais produit plutôt bien protégé à l'intérieur malgré tout.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Molto bene! Ottimo servizio 👍
Avis du , suite à une expérience du par UMBERTO FRANCO G.
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excellent site, produits de bonne qualité et prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Le site Moloo est bon et facile à utiliser. J'ai commandé des chaises et, selon le site, elles devraient être livrées sous 48 à 76 heures. Le problème est que j'ai reçu les chaises au bout de deux semaines. J'ai écrit à Moloo et je n'ai reçu aucune réponse. J'ai dû chercher le numéro de téléphone du transporteur pour les réclamer. L'entreprise de transport disposait des chaises depuis des jours et ne s'intéressait guère à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANA B.
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Parfait, livraison rapide, jolies chaises.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE R.
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Tout cela très bien et rapidement. Le produit est approprié et comme sur la photo. L’expédition vers la Slovénie est également acceptable.
Avis du , suite à une expérience du par EVA K.
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Suite à une erreur de coloris dans la commande le service client a été super réactif et à changé le second colis avant l’envoi ! Au top !
Avis du , suite à une expérience du par LORINE H.
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Site bien complet pour notre besoin
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.
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Recherche du produit souhaité et délai de livraison satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.
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Nombreux choix. Qualité des produits. Contact facile et réactif avec le Chat pour les précisions.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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RAS délai respecté et produit répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CARINE A.
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Rapidité de réception et conseils
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Bonjour, Nous avons commandé deux chaises de bar. Au moment du montage des chaises une était très abîmé.. Nous attendons le renvoi d’une nouvelle chaise.
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Au top suivi étape par étape, emballage des chaises super.
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Consegna abbastanza rapida
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Je n ai pas reçu le bon coloris et il y manque une partie des pieds pour pouvoir les monter. J ai les 4 même pieds donc impossible de les monter.
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Ras. Tout s'est très bien passé
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Site agréable et facile à utiliser
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Livraison rapide
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Livraison rapide, produit de belle qualité. Rien à redire.
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Service client très réactif et aimable en cas de souci. J’ai eu un problème avec une commande, contacté par moloo et remboursé immédiatement. Nouvelle commande livré très rapidement. Les produits commandés sont jolis, montage simple, instructions claires et petit matériel pour le montage fourni, et bon rapport qualité / prix.
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Très bien très accessibles par tel conciliants bons produits Je recommande ce site
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Ravie de cet achat ...les chaises sont superbes 👍
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Site très sérieux,livraison au top, J’ai eu des renseignements par CHAT avec un employé charmant qui m’a rassuré sur la livraison.
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Absolument satisfaite de mon achat. Mais surtout un SAV au top. Toujours bien reçue, solutions trouvées bien que l'erreur était de mon fait. Tellement rare de nos jours !! Merci encore et bien sûr je recommande vivement.
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Consegna rapida in 6 giorni dall'ordine. Sito chiaro.
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Très biens , très bon échanges, entreprise à l'écoute, Felicitations,
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Très satisfait, bonne communication et très réactif 👌
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Très bon site. Un interlocuteur au bout du fil, c'est parfait. Livraison soigné et rapide
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Bon contact au téléphone et livraison rapide
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Il manque 6 pieds réglables (embouts ronds) sous les chaises . Pouvez vous nous les renvoyer? Merci
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Bonne qualité
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Site bien fait conçu, commanderapidement traitée
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Livraison rapide et dans les temps, produit globalement conforme au descriptif, qualité un peu en deçà de ce que j'imaginais.
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livraison arrivée le bon jour par contre livreur très mal aimable
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Super pour la qualité prix
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Livraison rapide
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J'ai commandé 2 chaises bleues et j'ai reçu une chaise bleue et une chaise grise. ..
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Produits conformes, je recommande
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Commande , délais de livraison, livraison...rien à redire!
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Vendeur à l’écoute et réactif quand j’ai cherché à joindre le service client pour avoir des renseignements
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Parfait, traitement et livraison rapides Satisfait du produit déjà acheté sur le même site.
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Rien de particulier
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Livraison rapide - colis arrivé en parfait état. Très bien.
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La livraison a mit 10 jours alors que leur site annonce 3-5 jours. Pièce manquante sur 2 chaises. Le montage n’est même pas équilibré, on a des chaises bancales. La qualité est vraiment désastreuse
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Livraison très rapide, produits confortables
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Produit conforme et livraison comme prévue !
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Réception de ma commande rapide, la chaise correspond tout à fait à mes attentes. Facile à monter, de bonne qualité, jolie !
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Bonne réception -Satisfaite du produit
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Très pro et réactivité parfaite au téléphone. Livraison très rapide. J'ai commandé 40 chaises. Puis 1 lot de 4 en complément. Au top.
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Bon site au niveau de la commande et de son suivi mais dommage qu'ils ne prennent pas le temps de vérifier les produits! Et où peut on vous envoyer les photos des defauts ? Nous étions tenter de recommander une chaise car l'assise et la couleur sont top mais trop peur d'avoir les mêmes défauts esthétiques(trous non adaptés et grosse marque de bois fissuré !) Et en plus, identifié par le service qualité car un autocollant "défaut" était collé à proximité de la marque!
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Livraison rapide, prix correct mais le mobilier est de piètre qualité.
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Avis affichés par ordre chronologique