Avis clients de mon-abri-de-jardin.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon rendu mais le montage est très long car le plan manque un peu d'informations. Sinon nous sommes satisfaits de cet article surtout rapport qualité prix

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Montage niveau moyen question difficulté. Des trous de la bordure n'étaient pas en face.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Réponse de mon-abri-de-jardin.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? Par ailleurs, sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre abri Sachez également que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Nous avons quand même compris le plan de montage.quelques info comme les vues sur le côté ne sont pas claires. Pour ce qui est des pièces mal percées (celles où on mets les "vis a bois", nous avons repercé au bon endroit très facilement. Cordialement V. Van hoolandt

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• 4 / 5

  

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  Livraison très bien passée voir la solidité dans le temps. Montage relativement simple.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas encore déballé complètement le colis car j'ai des problèmes de santé. Je ne devrai monté l'abri que fin mars. Je ne peux donc faire de commentaires sur la qualité de l'abri ni savoir si le colis est complet.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons un bon rétablissement. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

• 4 / 5

  

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  correspond a mon attente et livre en heure

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit facile à monter et de bonne qualité. Je regrette juste d'avoir pris une tonnelle trop petite.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide - Produit ok

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, qualité prix

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Palette arrivé cassée, cartons d’emballage avec deux coup de fourches, à deux cm prêt tout était plié.Je ne pensais pas que c’était possible de fabriquer des tôles aussi fines. C’est pas des tôles c’est du papier aluminium… bref heureusement que c’était une promo et que je n’ai pas payé cette daube made on Chine 700€ qui est soit disant son prix de base… sinon j’aurais été vraiment dégoûté. Même à 400€ c’est encore bien trop cher pour ce que c’est… vraiment déçu par la qualité.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes navrés de ces désagréments. Votre avis a été transmis au fabricant. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme à la description

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours réponse à tout, sans résultat du problème posé. Matériaux de qualité moyenne.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Votre avis a été transmis au fabricant. Nous vous remercions pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

• 4 / 5

  

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  Pas facile à monter notice incomplete

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Processus de commande et réactivité du site, rien à redire ! En revanche, déçu par le produit livré, manque de stabilité du produit fini, nécessité de réaliser des découpes car problèmes d'ajustement,... Voir dans le temps !

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de savoir que notre produit ne vous satisfait pas. Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis a été transmis au fabricant. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

• 5 / 5

  

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  Produit facile à monter Bon rapport qualité prix

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai demandé une facture faisant apparaitre les mètres carrés réels ce sans succès. Livraison sur la route car transpalettes ne peut pas rouler sur du gravillon. Le service client n'es tpas au coeur de ce fournisseur

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous nous prions de nous excuser pour ce désagrément. Malheureusement nous ne proposons pas cela dans notre offre. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  Errare humanum est, perseverare diabolicum. bonne reception

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• 4 / 5

  

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  Joli coloris, semble robuste, montage à deux ok, livraison ok

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu par la qualité ,une fois montée on s'aperçoit que c un matériel pas très costaud si on veut vraiment de la qualité, faut vraiment mettre le prix

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de savoir que notre produit ne vous satisfait pas. Nous avons transmis votre avis au fabricant. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

• 5 / 5

  

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  Bonjour, J'ai commandé 2 abris voitures très content de mon achat, bonne qualité et surtout le prix. Livraison un peu longue mais impeccable. Montage assez simple, au moins deux personnes pour certaine partie du montage. Sur le second colis Il manquait 3 pièces indispensables pour poser les traverses, j'ai envoyé un mail au service commercial pour le lui signaler, j'ai eu une réponse dans la foulée et une semaine après je recevez les pièces manquantes. SAV Champion. Pour ma part c'est une société sérieuse dont on peut faire confiance. JLS

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant, choix dans les dimensions, livraison très rapide

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et très bonne qualité dans l'ensemble malgré le prix attractif. Il rempliit bien sa fonction et s'avère esthétique ! Montage un peu délicat cependant.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras,

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme aux descriptions du site. et très bonne qualité des matériaux. Notices très bien faite pour le montage .

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Abris à vélo Trimetals acheté plus de 1000€ et reçu abîmé en partie. Livraison le 10 octobre et toujours pas de prise en charge SAV des éléments tordus à ce jour. Je ne vous conseille pas d’acheter sur ce site les délais de remplacement en SAV sont interminables…

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. La prise en charge d'un SAV engendre en effet des opérations de vérification de la part du fabricant. Mais sachez que nous faisons notre maximum pour que les pièces de rechange soient réexpédiées au plus vite. En vous remerciant pour votre retour, Mon Abri de Jardin

• 1 / 5

  

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  J'ai fait monter mon abri de jardin les 2 et 3 février par une équipe de professionnels, 2 mois et demi après la livraison. La palette a été stockée sous bâche en attendant. Il manquait une plaque de toit. Les portes étaient montées à l'envers et il a fallu faire des adaptations et changer les charnières. Surtout, ces professionnels ont constaté que l'abri avait déjà été monté, exposé et démonté : couleur du bois et assemblages abimés, traces d'outils. C'est un abri d'occasion qu'on m'a livré au prix du neuf ! L'entreprise refuse toute indemnisation. Je déconseille fortement ces abris dont on ne sait pas d'où ils proviennent derrière un joli site Internet.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ces désagréments. Notre service clients vous a indiqué que votre commande date du 25/11/2022 et à compter du jour de la réception, vous avez entre 14 jours pour revenir vers nous s'il y a des pièces manquantes ou défectueuses. Le SAV ne peut donc pas être pris à notre charge. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre service clients pour établir un devis pour le remplacement des pièces défectueuses. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

• 4 / 5

  

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  Bien pour le site et les prix par contre la livraison a été décalé car il ne retrouvais pas les colis.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Article expédié dans les delais

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison commande au top

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un livreur agréable et compétant, site assez complet

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas encore monté, mais livraison impecc

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de mode d'emploi en français, et pas très intuitif, mais on s'en sort quand même.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande conforme à mes attentes livrée parfaitement emballée dans les délais.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait au niveau du site, de la commande et de la gestion de la livraison.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout est très bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien que soit le site la prise de rendez-vous et la livraison.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Montage assez simple à 2 Ajustement des pièces impeccables, les trous tombent en face avec précision N’a pas bougé après une semaine de grand vent.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis plutôt très satisfaite

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix. Tout est bien préparé, rien à redire. Je recommande vivement

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un site honteux et un service clients déplorable ! J'ai commandé 2 coffres, il ne m'ont jamais été livré. On m'a remboursé ma commande en me retenant 50€ de frais de retour. La raison ? L'adresse n'a pas été trouvé par le transporteur. Aucun appel à ce sujet pour me prévenir ou tout simplement pour me demander des renseignements sur mon adresse. Sachant que je reçois tous les jours des colis d'autres transporteurs... Aucun mot d'excuse et aucune considération de la part de Mon Abri de Jardin. Un site à fuir, une expérience client déplorable....

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Effectivement notre service client vous a indiqué que votre commande n'a pas pu être livrée car l'adresse n'a pas été trouvée par le transporteur. La commande a donc dû être renvoyée à l'entrepôt. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon article.. nécessite un peu de temps pour le montage … rien de compliqué…esthétiquement rend bien.. fonctionnel.. je suis satisfait de ce choix … s’intègre bien dans un coin du jardin… Tout était conforme à la commande. Merci

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Des pièces manquaient (visserie etc. et ID 40694 ) Le plan n'était pas le bon plan ! Donc explications ne correspondaient pas au matériel que nous avons reçu.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cela n'est pas normal. Nous remontons votre commentaire au fabricant. Sachez que vous pouvez retrouver la notice directement sur la fiche produit, onglet TÉLÉCHARGEMENT. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

  Réponse de A A

  

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  Notices telechargements ne correspondaient pas non plus au numeros de modeles, tout melanges, bazaar totale !!!

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• 4 / 5

  

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  Le site internet très bien fait, par contre livraison un peu longues malgré les date émise par le site, le cabanon pas mal malgré une notice peu clair à certain endroit et quelque tôles abîmées, sinon je peut pas dire une je sois déçu. Cela reste acceptable

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après avoir acheté un abri jardin métal pour le jardin j'ai commandé mon abri bois pour en faire un atelier. La commande sur le site a été prise en compte rapidement mais pour la date de livraison le commercial s'était trompé d'une semaine heureusement que le transporteur a pris en compte ma demande et la livraison s'est très bien passé En ce qui concerne la qualité de l'abri j'ai constaté à la pose beaucoup de défauts ( madriers voilés emboîtement compliqué j'ai du ajouter des renforts pour maintenir les pignons sur les murs de plus j'ai été obligé de retailler la porte car elle ne fermait pas ce qui visuellement a créé un décalage en hauteur entre Les 2 porte . Pour la couverture i' manquait les vis pour les tôles de larmier Commercialement je n'ai pas apprécié que 2 semaines après mon achat le prix ai baissé de 400€ j'aurais aimé un geste commercial qui n'est pas venu dommage !!!

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Réponse de mon-abri-de-jardin.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés de ces désagréments. Nous avons transmis votre commentaire au fabricant. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous vous invitons à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

• 5 / 5

  

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  Site très clair er bien expliquer.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la livraison et de ma commande ainsi que des facilités de paiement.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait . Merci

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur lesite,livraison très bien montage facile,très bon rapport qualité prix.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée à l'heure prévue le jour prévu. Facile à monter en 1 jour et demi . nécessite un sol parfaitement plat pour une bonne stabilité.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour je viens de finir de l’installer , entre la commande et réception pour ma part cela fut un moi pour 2 exemplaire de double abri . Bon rapport qualité prix

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Tout c'est très bien passé de bout en bout. 20/20

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  im-pec-ca-ble. J'ai rarement été aussi agréablement surpris ! tant pour la rapidité et le qualité de la livraison, que par la qualité du matériel, la finition, Les moindres détails de la conception méritent félicitations. Il y aura toujours des gens qui se plaindront... Mais si l'on a bien respecté l'implantation (neufs bases parfaitement au même niveau et en équerre), le montage est un jeu d'enfant en respectant scrupuleusement la chronologie de la notice.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait de la commande à la livraison

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison, délai : tout parfait

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• 5 / 5

  

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  délai respecté. Livraison par personne très aimable qui m'a laissé le temps de vérifier le colis. Matériel conforme à ma commande . Très satisfait du produit, bonne qualité, bel esthétique et montage très facile, bien expliqué.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Content, à respecter mes attentes Montage seule en 2 jours

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la commande et du délai de livraison

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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  Bonjour très bon matériel

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Très bien rapide et de qualité au niveau matériaux

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, rien ne manquait, facile à monter même seul, livraison en temps et en heure je recommande.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du délais de livraison , matériaux conforme à ma demande , suivi sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien et facile à monter

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• 4 / 5

  

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  Très bon site et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très facile à commander, et livraison facile à suivre

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande facile et rapide. Site agréable photos, dimensions abri... Mon abri présentait des pièces abimées comme d'autres clients apparemment (pas exagérément mais quand même pas esthétiques). Assez facile de montage et plan bien fait. En revanche très déçu de la qualité de cet abri jobu, parois trop fragiles, trop souples, se percent avec un simple stylo, qualitativement médiocres (on dirait du plastique d'emballage de colis...) Absolument pas représentatif des photos du site. Je n'aurai jamais commandé cet abri si j'avais vu avant l'aspect des parois... On ne peut rien faire avec cet abri, bien trop fragile... Je ne recommande pas cet abri Jobu.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Réponse de mon-abri-de-jardin.com

  

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  Cher client, Votre avis a été transmis au fabricant. Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'entends bien tout ce que vous souhaitez faire passer comme informations dans votre message modèle. La réalité semble toute autre de mon côté, car une fois le coli entièrement déballé, il aurait fallu le remballer très proprement, chose à mon avis assez complexe et chronophage, ensuite le renvoyer à mes frais, il s'en aurait suivi une perte de temps et d'argent décourageant... Les pièces n'étaient pas cassées mais tordues et rayées pour certaines. Cela n'a pas empêché le montage de l'abri mais l'aspect est moins esthétique. A votre niveau, et en absence de message de retour de ma part, j'attendais un transfert de mes remarques au fabricant, chose que vous avez faite et je vous en remercie. Bonne continuation

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  En général, il n'est pas facile de trouver sur le net une pergola à partir d'une dimension définie. J'ai trouvé sur "mon abri de jardin" une dimension approchante mais j'aurais aimé pouvoir commander à la dimension souhaitée.(2m50 x 3m et non 3,75m)

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, la notice est incompréhensible, je bricole beaucoup donc j ai peux me débrouiller, le bois est pas de très bonne qualité et le traitement du bois est pas terrible, dommage vu le prix, je m attendait au un autre niveau de qualité.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Votre avis a été transmis au fabricant. Nous vous remercions pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, aucune pièce est énumérés.je vous invite à prendre la notice et un cabanon et essayé de le monter, vous allez vous apercevoir de la complexité.concernant un retour sur livraison, je suis dans l obligation de déballé le colis qui se trouve imposant pour s apercevoir que c est du matériel moyen, Donc non renvoyable auprès de vos services car déballé de plus les premieres pièces se trouve tout dessous du colis. Merci quand même. Cdt

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  service rapide et parfait

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  Le plastique de protection était déchiré donc certaines planches ont noirci.

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  Le chalet n'est pas encore monté... La commande s'est très bien passée

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Manque des pièces, gouttières impossible à monter car pas assez de longueur de tubes, tuiles en acier non fixées sur la structure . Vis auto foreuses manquantes également.

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées manquantes et/ou défectueuses. Par ailleurs, sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre abri Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  Sans salle de béton, structure trop légère.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Votre avis a été transmis au fabricant. Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  R A S , tout a été parfait

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Colis reçu au bout de 15 jours très endommagé, carton déchiré en plusieurs endroits avec nombreuses traces de pas dessus ( transport Besson occitane). A l ouverture, quelques coins tordus mais qui se redressent facilement à main nue étant donné la faible épaisseur du métal. Pièces facilement identifiables car tout est clairement numéroté. Notice qui nous a parfois posé des questionnements mais claire dans l ensemble. La peinture imitation bois est très bien faite. Par chance, temps clément pour le montage qui a duré 1 journée et demi à 2 car si il y a du vent c est infaisable. Nous étions soucieux étant donné la finesse du métal quant à la solidité. Et des le lendemain ce fut une véritable mise à l épreuve : vent très violent sur une nuit et une journée, tout à volé dans le jardin..... Sauf notre abri qui n a pas bougé d un poil alors même que l ancrage n était pas encore fixé. Donc nous sommes satisfaits !.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Passez votre chemin!! Ne commandez pas sur ce site ! Commande reçu en juillet 2022 avec des pièces abîmées impossible de monter l'abri de jardin ! J'ai demandé le remplacement, la durée de réponse hyper longue on me tiens pas informé. Et on est le 11 janvier 2023 toujours aucune pièce de remplacement reçu ! C'est inadmissible. Je stock mes palettes de granulés dans ma maison! En décembre on m'informe qu'ils ont enfin reçu les pièces que le transporteur va me contacter pour me livrer et toujours rien!

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ces désagréments. Notre service clients vous a informé que votre SAV sera livré aujourd'hui. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  très long à monter et pourtant mon mari s'y connais .

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? Par ailleurs, sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre abri En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  site très visuel et facile à utiliser

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site web. Excellent produit. Livraison rapide

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  Je déconseille fortement ce site. Livraison incomplète, la couverture de toit que j'ai commandé en même temps que l'abri de jardin n'a pas été livrée (mais était belle et bien payée). Livreur compétent, livré deux colis et n'avait rien d'autre à me donner, je lui fais confiance je signe le papier. Mais couverture de toit manquante (en même temps bon de livraison pas clair avec seulement des "1" en terme de quantité indiqués partout, sauf en y regardant vraiment de plus prêt, écrit tout petit dans un coin "3 col."). Lors de la réclamation le SAV ne veut rien savoir, son prestataire affirmant avoir livré trois colis. Le livreur avait fait une photo des colis livrés (pour prouver que la livraison avait été faite sans dommages), j'ai pu récupérer cette photo pour leur prouver qu'il n'y avait que 2 colis livrés (j'ai également donné le numéro de téléphone direct du livreur si jamais ils voulaient vérifier par eux même, mais ils n'ont même pas du faire cet effort). Pour eux toujours pareil, pas de recours possible, pas d'effort. Bref perdu 130€ dans l'affaire, 60€ de couverture non livrée, 70€ d'achat dans l'urgence d'une couverture dans un magasin de bricolage proche. Je déconseille toute commande sur ce site.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Suite à votre demande SAV, notre service client vous a informé avoir contacté notre transporteur. Nous vous avons confirmé que les 3 colis vous ont été cédés. Comme aucune réserve n'a été indiqué à la livraison, il nous ait impossible de prendre en charge le renvoi. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  Bonjour, Comme je vous l'ai déjà expliqué plusieurs fois et comme je l'ai décris dans mon précédent avis, vous pouvez contacter le chauffeur qui a fait la photo des deux colis livrés. Photo que j'ai pu récupérer et que je vous ai fait suivre. Je vous ai fournis le numéro direct du chauffeur. Vous ne faites donc aucun effort pour débloquer cette situation. Vous faites confiance à votre prestataire qui de toutes les façons n'admettra pas ses torts. Je ne souhaite pas un renvoi de marchandise, j'ai déjà du racheter de quoi faire la couverture de l'abri depuis plusieurs semaines maintenant (vu que vous n'êtes pas bien rapides à faire avancer la situation). Ce que je souhaite c'est un remboursement de ce qui ne m'a pas été livré.

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  Bonjour, Ça a déjà été fait, j'ai commencé par ça, il y a eut mille et un échange à brasser du vent. Ça n'a servi à rien, aucun effort de fait de votre côté pour faire avancer la situation.

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  Matériel reçu incomplet et avec des éléments détériorés. Aucun suivi de ma réclamation.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes navrés de ces désagréments. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme ou détériorée, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  Pour le prix tout à fait correct.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 02/10/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  Notice très mauvaise

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. Par ailleurs, sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre abri En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  Site clair et explicite. Possibilité de payer en plusieurs fois sans frais, très appréçiable. Commande reçue en parfait état.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Montage à faire à 2! Bien étudier les plans, pas de grande difficultés, j'ai du mettre 10h de l'ouverture des cartons au montage final! Je dois avoir 3 vis ou j'ai pas réussi à trouver le trou, je recommande, c'est relativement solide et bien étudier.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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  Le 1 achat a ete fait en 2021 le temps que l artisans et la demande préalable de travaux a ete faite nous avons pas vérifier le colis si il était complet! Notre tord ! J ai contacté le sav qui n a voulu rien faire. Mon assurance juridique a mandaté un expert qui a confirmé que l abris n etait pas montables! Un combat s est mené avec le livreur et la société sachant que nous avions plus le carton d origines. On devait recevoir le nouvelle abris est le transporteur nous annonce que le colis est abîmé donc je demande le renvoie. J espère vraiment que cela va enfin se terminer.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Notre service client vous a informé que nous avons créé une nouvelle commande SAV pour organiser une livraison à votre adresse. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  Achat d'un cabanon couleur bois. Le rendu est bien réussi par contre les tôles sont trop fines et s'abîment très rapidement lors du montage. De plus la notice manque de précision, il faut compter 2 jours pour arriver à finir le montage

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Votre avis a été transmis au fabricant. Par ailleurs, pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  super produit (rapport qualité prix), esthétique facile à monter , nous somme ravis

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  la notice de montage n'est pas trop explicite à améliorer on perd enormément de temps à comprendre les graphique

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  Très satisfaite du produit, facile à monter et notice claire. Livraison correcte et rapide

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Un jour de grèle et le toit est percé

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  Cher client, Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site pour effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  J'ai décidé de vous faire de la pub Je vais faire photos et tout mettre sur Facebook.

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  Livraison rapide et dans le délai annoncé

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon cite internet

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  Le transporteur annoncé a externalisé la livraison sur un autre transporteur : le délai en a été allongé et les informations de livraison en ont été faussées.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  Produit conforme et facile a monter. Prévoir la journée à 2.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Envoie rapide et très bien emballé . Concernant la qualité du produit faut pas s’attendre à du haut de gamme pour le prix . Les panneaux de ma cabane sont vide à l’intérieur et s’abîme facilement ! à voir après une averse de grêle mais je ne donne pas cher des panneaux . Par contre la structure une fois assemblé semble solide

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Tout c'est très bien passé.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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