Avis clients de mon-abri-de-jardin.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Pas de problème de temps de livraison colis arrivé sans dommage apparent,mais mauvaise surprise au déballage.Pièces cassées ou défectueuses.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Suite à votre demande SAV, notre service client vous a informé que le dossier que vous nous avez envoyé n'est pas complet. Nous vous remercions de bien remplir les références (1 référence par ligne) afin que notre partenaire comprenne bien votre demande. En effet, pour pouvoir traiter votre demande nous avons besoin que ces informations soient précises : le logisticien gère des milliers de pièces, il est impératif que nous lui communiquions les bonnes références, ainsi que les bonnes quantités à renvoyer. Nous vous remercions par avance et nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  FCN SPK SP FFD FC Je précise que je ne souhaite pas les remplacer,nous l avons monter malgré tout mais il me semble important de vous le signaler afin d améliorer vos emballages.Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Les tôles du toit ne se recouvrent pas suffisamment : selon l'orientation du vent, elles laissent passer l'eau. Moyennant de corriger cet inconvénient, l'abri est très correct pour le prix. L'esthétique aussi est au rendez-vous, selon les canons de la mode actuelle (gris foncé), qui ne sont pas les meilleurs pour éviter la chaleur. Un toit blanc aurait pu être judicieux. Patience au montage : bien regarder les schémas, car tous les détails des dessins ont leur importance. Patience aussi pour poser les petites vis, boulons et écrous (quelques centaines). En prenant son temps, c'est réalisable, même seul.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis a été transmis au fabricant. Sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre abri Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

• 4 / 5

  

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  Malgré le montage precaunise par vous la stabilite quand il y a du vent est un peu juste pourtant tout est fixe au sol et tous les boulons biens serres et le montage fait suivant le plan

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. Le temps prévu sur la notice est un peu léger. prévoir la journée à deux pour une finition totale

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon site. Mais commande qui laisse à désirer: -tôle fragile qui se plie et marque définitivement. -film de protection impossible à enlever car très collant et fragile. -une fois montée parait robuste mais infiltrations d’eau.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre avis a été transmis au fabricant. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

• 5 / 5

  

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  Site de navigation clair et efficace peut-être manquerait-il quelques informations de suivi entre l'accusé de réception de commande et l'information de livraison par le transporteur.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis tout à fait satisfait du matériel livré et de la Qualité des matériaux et de l’emballage PAR CONTRE: Les plans ne sont pas assez explicites et j’ai rencontré un gros problème avec les dispositions des deux pieds du milieu qui sont en quinconce Il serait bon de mentionner que les plans d’implantation des pieds sont des vues de dessous J’ai dû refaire deux plots béton afin de palier à ce problème

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre avis a été transmis au fabricant. Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  Bonjour En plus du problème d’implantation des pieds J’ai rencontré un autre problème pour la cinématique de vos plans Je n’ai pas bien compris qu’il faut mettre en place dans les glissières de tout des vis qui viennent après coup fixer les jambes de force de chaque poteau Le plan devrait le mentionner plus clairement Il l’aurai fallu redemonter une bonne partie de l structure pour rattraper cela alors j’ai procéder autrement : J’ai créé des ouvertures à la fraise dans chaque glissière Perte de temps inutile Si on pour ma satisfaction : le carport est impeccable Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jolie abris de voiture dommage que le plan et pas très détaillé sur quelle que vis qui faut mètre a la fin donc tous redeminter pour mètre 4 vis dans la coulisse du toit et juste un panneau abîmé sinon tous le reste et correct

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site sérieux.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super matériel bien complet

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile livraison arrivée avant la date prévue produit bien emballé je suis satisfait

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, notice de montage assez claire, par contre, les lames de la pergola ne sont à ce jour toujours pas fixées en dur sur la structure, car les clips plastiques fournis sont impossibles à insérer dans leurs emplacements.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande. La tôle est un peu fine.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Qualité moyenne et semble fragile, pas de plan pour inverser le sens d’ouverture de la porte et verrous qui peut se retirer avec un tournevis donc cadenas inutile.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Votre avis a été transmis au fabricant. Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

• 4 / 5

  

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  livraison dans les temps indiqués. L'abri de jardin a été installé en une journée par une personne. J'habite une région où le mistral souffle fort; l'abri de jardin a résisté aux assauts du vent.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT MERCI

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Livraison dans les délais. Mignonne petite cabanne de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  Produit soigné, bien emballé, rapidement livré par transporteur objets encombrants.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon rapport qualite prix Discret pas massif du tout vu la superficie

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• 5 / 5

  

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  Bon site livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  produit conforme, livraison et emballage parfait . satisfait de mon achat.

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• 2 / 5

  

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  Livraison plus longue que les 3 à 5 jours annoncés, heureusement j'avais le temps. Colis arrivés en mauvais état, déchirés par endroit. Le produit est conforme à ce que j'attendais, la qualité est moyenne (les plaques de taules sont facilement déformables), mais pour le prix difficile d'attendre mieux. En revanche, pièces manquantes : la boite "accessoires" était vide et il manque le kit de fixation au sol mentionné par le site dans le descriptif du produit. Après plusieurs mails et réclamations SAV sur le site mon-abri-de jardin, je n'ai toujours pas de réponse. Donc mon abri n'est toujours pas fixé au sol. Très déçu de la livraison et du SAV du site, produit satisfaisant.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. La prise en charge d'un SAV engendre en effet des opérations de vérification de la part du fabricant. Mais sachez que nous faisons notre maximum pour que les pièces de rechange soient réexpédiées au plus vite. En vous remerciant pour votre retour. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

• 5 / 5

  

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  Produit au top conforme au produit afficher seul bémol notice dur a comprendre pas assez d explication au final redemontage pour passer des vis pour la toiture et les renforts des pieds sinon rien à dire sur le produit

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Petite note de deux étoile pour ma commande je suis sur que d'habitude les produits sont très bien , mais la nous avons reçu un porte mal coupé, avec un coup sur la face avent , des gon visé de travers et pour finir les deux porte étai pas de la même taille , on a du tout démonter pour la remontée

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre avis a été transmis au fabricant. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  Bonjour, la porte a déjà était posé, cette solution n'est donc pas recevable pour nous désolé Mais si mon commentaire vous embrasse , je suis prêt à le modifier ou le retirer,

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème de navigation sur le site et pour la qualité de la livraison. Je recommande.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Produit conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile montage des produits avec notice explicite très bon rapport qualité prix.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et bien conçu. Réactif quand on a des questions.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Documents vraiment pas explicite..et plaques rayées

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  Bonjour, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Il arrive parfois que les produits s'abîment au cours du transport, malgré le conditionnement prévu pour les protéger. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous vous le remplaçons systématiquement. Concernant la notice de montage, pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra de l'améliorer. En vous remerciant par avance de votre aide. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble, manquait les lames anti tempête.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction tota

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  La protection de l aluminium parrai fragile

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile ,produit identique a la présentation très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme Expédition rapide et soignée

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Notice nul

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

• 5 / 5

  

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  Abri très bien conçu, Bon rapport qualité prix Livraison rapide

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Pas encore monté. Sera fait je pense vers le printemps. Toutefois très satisfaite de la rapidité de la livraison, en plus gratuite, ainsi que la réduction appréciable. Sans quoi je ne l'aurais pas acheté. Cordialement.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

• 5 / 5

  

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  Top Livraison sur rdv déchargement par leur soin et déposer dans ma propriété. Garage metal 15 m2 monté seul en 2 jours ( etre un peu bricoleur)très bon produit seul bémol tole fine, mais bon pour le prix de 900 euro on ne va rien dire. Merci

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  très joli et pas trop compliqué à monter.

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• 4 / 5

  

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  Abris qui me satisfait, il est comme décris sur le site, seul bémol : le traitement ! C est un très léger ! et pr le prix ils pourraient mettre du shingle pour la toiture, sinon très bon produit!

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• 3 / 5

  

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  Montage facile car bien documenté bien que quelques precages au niveau des gonds des portes auraient aidé a la fermeture de celles ci . Le produit final a un beau rendu . Mais grosse dificulte a avoir des portes bien alignees ,,,

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis a été transmis au fabricant. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  Je voulais ecrire “ preperçage “

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description et délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériaux.livraison parfaite.site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien fait. J'ai facilement trouvé ce qud je cherchais. La livraison est impeccable, bien préparé avec un rendez-vous précis. Par contre le matériel paraît un peu léger, à voir dans le temps.

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement efficace ya rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Site facile et clair

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Notice très approximative , matière du toit très fragile hs a la 1re grêle je pense que fait ton dans le cas de probleme a ce sujet ? Visserie de trés mauvaise qualité ! Dommage le reste est bien !

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• 5 / 5

  

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  site bien expliqué , livré rapidement et en bonne etat je repasserai sur ce site

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, livraison rapide et matériel en très bon état.

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• 5 / 5

  

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  Site internet sérieux et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site très bien conçu

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  Le produit est bon mais le montage est compliqué. Globalement Le résultat est très satisfaisant. Bon rapport qualité/prix.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Quelques vis ne tiennent pas les 2 epaisseurs(3 ou '4). Sinon j'ai réussi à la monter seule ...en mettant un peu plus de temps

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Manque pour faire le plancher ,vue le prix se serait mieux de l'avoir

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  très satisfaite de ce carport et de sa livraison

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  La livraison a eu lieu dans le délai annoncé mais avec la porte gauche enfoncée... Réserves prises, échanges de mail avec le SAV pour demander son remplacement et la prise en charge. Réticences et réflexions... Sans nouvelle, j'ai demandé au SAV de me rappeler (fait dans les 2mn, bravo !) qui fait la demande de remplacement au fournisseur. 15 jours après, accord puis envoi du remplacement. Un peu long mais efficace. Très bien

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, je viens de monter l'abri de jardin, et il y avait plusieurs bois vrillé, très difficile de les mettre 😔en plus les bois casse. Bref très dessus, je trouve aussi que l'usinage a était fait il y a plusieurs mois voir année. Cordialement.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Réponse de mon-abri-de-jardin.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre avis a été transmis au fabricant. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, merci de m'avoir répondu, je tiens a vous dire que j'ai avec difficulté installe l'abris de jardin. aujourd'hui il est terminer et je ne souhaite pas mettre en route un service après vente , mais merci quand. cordialement.

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  Mauvaises expériences. Suite à une commande effectuée le 06/09/2022, nous avons reçu une mauvaise référence de la cabane de jardin le 20/09/2022. Après un temps passé au téléphone pour faire retirer la mauvaise cabane et de se faire livrer la bonne cabane le 24/11/2022. Nous nous sommes enfin lancés dans le montage de cette cabane le 12/02/2023 et la bonne surprise, nous avons des éléments de cassés d’autres de déformés et le pire pas de visserie. Après réclamation on me dit qu’il est trop tard. Au vue des dates et des péripéties de livraison j’aurais pensé que le SAV aurait été meilleur. Je ne recommanderais pas ce site et même je pense faire de la mauvaise pub. Très très déçu 😞

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Réponse de mon-abri-de-jardin.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ces désagréments. Notre service client vous a indiqué que votre commande est trop ancienne pour que nous puissions prendre en charge le SAV. Nous vous avons proposé de vous établir un devis pour le remplacement des pièces défectueuses. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, entre la date de livraison et le montage le délai n’est pas si long que ça et ils auraient au moins pu faire un effort sur le kit de visserie….

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  Bon site clair et détaillé. La livraison est bien en temps et en heure.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  suivi de la commande super, note explicative assez bonne (quelques petits détails pas toujours très bien expliqués)

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  facile de navigation

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  commande faite le 24 janvier de deux produits qui étaient selon votre site en stock a ce jour 1 produit livré le carport en ce qui concerne l abri de jardin en rupture a ce jour!!!!! pas de date de livraison!!!!alors qu il etait en stock!!!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Réponse de mon-abri-de-jardin.com

  

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  Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Notre service client vous a informé que nous sommes en rupture pour ce produit et que le réassort n'est pas prévu avant mi-mars. Nous vous avons demandé si vous souhaitez patienter ou annuler votre commande, mais nous n'avons pas reçu votre retour. Nous vous invitons à faire parvenir votre réponse à notre service client. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

  Réponse de A A

  

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  Nous patientons en esperant l avoir rapidemant Cordialement

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  Correspond à ce que j'attendais.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Livraison dans les délais et matériel a la hauteur du descriptif

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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  Rien à dire

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Très bonne qualité

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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  Très bon matériel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  platines de fixation trop faible .L'ensemble flache Minimum de 10 cm au sommet

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Réponse de mon-abri-de-jardin.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  J'ai acheté un abri voiture métallique d'environ 19 m2 qui s'est affaissé à la suite d'une chute de neige d'environ 15 cm d'épaisseur. L'expert de ma compagnie d'assurance est formel: l'abri est irrécupérable, l'affaissement n'est pas du à un défaut de montage mais à un défaut de conception de la structure beaucoup trop légère pour supporter ce type d'intempérie; J'ai informé Mon Abri de Jardin qui m'a répondu qu'il ne garantit aucune intempérie alors que ce défaut de conception est un vice caché pour le non professionnel dont le professionnel ne peut s'exonérer ...

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Notre service client vous a informé que le client est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation. Toute garantie est exclue en cas d'intempéries (vent, grêle...), nous vous conseillons fortement de déclarer l'achat de votre produit à votre assurance, afin que celle-ci prenne en charge les dégâts occasionnés par les intempéries. Instructions avant le montage : La plupart de nos produits sont destinés à un usage en extérieur, ils sont donc soumis aux conditions climatiques. Pour cette raison, nous vous conseillons vivement de vérifier chacune des pièces contenues dans le colis de livraison avant de commencer le montage. Ainsi, si une pièce est manquante ou défectueuse, il est conseillé d’attendre son remplacement pour commencer le montage de votre produit. Dans le cas contraire, votre produit sera soumis aux intempéries avec une structure moins robuste, le risque de casse sera plus important et les dégâts occasionnés ne seront pas à notre charge mais du client. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  Très déçu par votre réponse type qui ne tient aucun compte de mes observations notamment juridiques. Je maintiens mon avis très défavorable et me réserve d'engager une action judiciaire

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  Au top de A à Z 👌

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  RAPPORT QUALITE PRIX CORRECT

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  La commande et la livraison se sont bien passées. Concernant l'article il se font dans le paysage surtout contre un mur couleur crème. Par contre, il faut relire à plusieurs reprises le plan pour comprendre et surtout pour repérer le sens de montage des pièces. Certaines de ces pièces sont bien protégées par un film protecteur, toutefois prévoir 1 à 2 heures supplémentaires de travail rien que pour retirer ce film très tenace

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Très pratique

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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  Notice de montage un peu trop simple il manque de précision

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Content de la qualité du produit

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  Reçu dans les délais mais emballage. Pas top les angles des cartons étaient tous abîmés

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Il arrive parfois que les produits s'abîment au cours du transport, malgré le conditionnement prévu pour les protéger. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous vous le remplaçons systématiquement. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Abri de Jardin

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  bon rapport qualité/prix, livraison rapide, montage simple bien que la notice ne soit pas toujours très claire. Nous attendons de voir passer quelques coups de vent pour vérifier la solidité.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  conforme, quelques poteaux et barres légèrement abimés. Ou se trouve le plan de montage??

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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  tout est parfait .... respect des délais/ qualité / etc..

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Livraison rapide et produit conforme à la description, bon produit

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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  Le site est complet, le produit livré correspond bien au produit visualisé et commandé.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Très bon rendu mais le montage est très long car le plan manque un peu d'informations. Sinon nous sommes satisfaits de cet article surtout rapport qualité prix

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  Montage niveau moyen question difficulté. Des trous de la bordure n'étaient pas en face.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? Par ailleurs, sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre abri Sachez également que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Nous avons quand même compris le plan de montage.quelques info comme les vues sur le côté ne sont pas claires. Pour ce qui est des pièces mal percées (celles où on mets les "vis a bois", nous avons repercé au bon endroit très facilement. Cordialement V. Van hoolandt

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  Livraison très bien passée voir la solidité dans le temps. Montage relativement simple.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Je n'ai pas encore déballé complètement le colis car j'ai des problèmes de santé. Je ne devrai monté l'abri que fin mars. Je ne peux donc faire de commentaires sur la qualité de l'abri ni savoir si le colis est complet.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons un bon rétablissement. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  correspond a mon attente et livre en heure

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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