Résumé des avis
Les avis mettent en avant la simplicité de montage et la qualité des produits. Les clients sont satisfaits de la conformité et de la clarté des instructions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour.
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Top trop content
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de l'abri.
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R.A.S.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Produit correct facile à monter
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Bon rapport qualité prix à mon sens Bon il ne faut pas se louper sur le montage mais sinon il est esthétique, fonctionnel et conforme à l’annonce
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Conforme à la commande, livraison assez rapide. Je recommande
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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je suis satisfait de mon achat la livraison c'est très bien passe le colis est très bien emballe je recommande.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Votre expérience est précieuse, merci de l'avoir partagée. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Livraison sans souci. Le seul gros bémol est l absence de document d installation ! Grosse galère durant le montage.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cela n'est pas normal. La notice de montage devrait être contenue dans le colis. Nous remontons votre commentaire au fabricant. Sachez que vous pouvez retrouver la notice directement sur la fiche produit, onglet TÉLÉCHARGEMENT. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Finition parfaite
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de l'abri.
Réponse de A ASignalerMerci
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Bien
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Produit très cher pour sa qualité. La matière est très légère et les accessoires en plastique aussi. Notice par contre très bien
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Mauvaise qualité. J'ai acheté une cabane de jardin à 649 € or, alors qu'elle n'est même pas livrée elle passe à 599 euros sur le site. J écris à la société pour me faire rembourser les 50 € de différence, ils me disent que ce n'est pas possible du coup je leur réponds que je fais appel à mon droit de rétractation. Ils répondent que pour venir récupérer la marchandise il faut payer 12 % de 649 € soit environ 80 €, nous n'avons pas le choix que de garder cet abri de jardin ! Je vous déconseille de ne surtout pas acheter les abris en résine : le scotch de protection est de mauvaise qualité nous avons mis 4h pour les supprimer et encore nous n'avons pas fait toutes les surfaces, le scotch est trop fin et s'arrache. De plus le délais de livraison annoncé 4 à 6 jours n'est pas respecté. Par ailleurs quand l'abri est monté on se cogne la tête tellement la porte est basse.1 mètre 60 environ.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Que des
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Très bonne journée, Mon Abri de Jardin
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Navigation aisée.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour.
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Rien a signaler tout est ok
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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détail de montage insuffisant
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerNous vous remercions pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? Par ailleurs, sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre abri En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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RIEN A DIRE
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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RAS pour la livraison
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis.
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Niveau qualité prix c est correcte juste prévoir une très bonne journée a 2 . Le seul point complexe c est de fixer le faîtage pas facile.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Produit bien emballé bon rapport qualité prix
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Tout va bien tant que l’on n’a pas eu le produit en main
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer plus précisément quel a été le problème rencontré ? En vous remerciant par avance
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site facile a consulter.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci pour votre retour.
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commande facile,bonne qualité,prix raisonnable livraison très satisfaite
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBon weekend
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livraison lamentable. J'ai posé réclamation à votre site, j'ai pu avoir un vague message d'excuse (!) au bout de 3 demandes. quant à un geste commercial ...
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large choix d'abris et coffres de jardin, de bonne qualité d'ensemble.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Contente mais attention il y avait des rayures sur la porte sur l'extérieur et sur un pan sur le côté
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Livraison rapide, produits de qualité, assemblage très facile tout tombant en face vraiment satisfait de mon achat
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Pour choisir le bon modèle, commander, payer et se faire livrer, tout va bien.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de l'abri.
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La livraison a pris plus de tant que prévu! Et nous avons reçu le colis dans un très mauvais état le bardage plié des tôles carrément défoncé qui gêner le montage franchement je suis vraiment déçu du résultat que ça donne dans mon jardin car vu l’état on dirait qu’il a déjà plus de 10 ans mais vu que je sais comment est le service après-vente je n’ai même pas envie de me lancer dans les démarches pour un remboursement ou autre
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site, pour que nous puissions prendre connaissance de votre problème et le résoudre. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Correct et clair
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de l'abri.
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je devais être livré le 27/06/2022 entre 8 et 18 hr et personne n'est venu et impossible de joindre le transporteur.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison. Je transmets au service clients tout de suite et nous revenons vers vous au plus vite. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Très bonne calite et ce monte très facilement .
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Je suis très satisfaite de mon abri de jardin. Le délai de réception est satisfaisant, la livraison également. L'achat est conforme à ce qui était proposé. Contente de ce site.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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bonjour, vous nous envoyez trop email a tel point que nous les lisons plus ,du coup j ai du effacer ma facture ,veuillez n envoyer une autre en vous remercient ,j ai déjà fait la demande sans résulta t? CORDIALEMENT JL VAN DAELE
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre facture est téléchargeable directement depuis votre compte client sur notre site internet. Il suffit de : 1. Vous connecter en cliquant sur le bouton CONNEXION en haut à droite de notre site 2. Cliquer sur HISTORIQUE ET DÉTAILS DE MES COMMANDES : dans la colonne FACTURE, il suffit de cliquer sur PDF. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Livreur très ponctuel. Très professionnel
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Petite cabane qui fait le bonheur de notre petite fille.Domage que nous ne pouvions envoyer de photos
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livraison excellente .abri de jardin beau . le toit est t il garanti contre les orages violent ; sinon quel conseil pour le renforcer ?
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ARTICLES FACILE A TROUVER
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Top dans la commande et le suivi de la livraison :)
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerGénial ! Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Produit conforme à sa description. Le montage a accessible aux bons bricoleurs (aucun problème sur une dalle béton parfaitement plane). La livraison s'est faite avec près d'un mois d'avance sur la date initiale.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis détaillé. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de l'abri. Très bonne journée, Mon Abri de Jardin
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Abris un peu abimé sur certaines parois mais le colis était bien emballé à l arrivée et aucun soucis dans la livraison Problème qualitatif du fabricant...
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Globalement satisfaite
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Bon délai de livraison et bon produit
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Site très sérieux mais dommage pour le service clientèle qi est joignable uniquement le matin
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Il est vrai que nous privilégions au maximum les échanges par email. Cela nous permet de suivre plus facilement les dossiers et donc de vous apporter des réponses plus rapides. Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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commande conforme a a description
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci pour votre retour.
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Beau matériel mais très perfectible. Rapport qualité prix élevé. Résultat satisfaisant une fois assemblé. Dommage que le kit couverture et le kit gouttière soit en plus, ce qui représente un investissement supplémentaire de plus de 1500 €.
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Tout comme prévu.
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bonne conception du produit mais peut être un peu fragile.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Pourquoi pensez-vous que le produit est fragile ? En vous remerciant par avance pour votre aide, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
Réponse de A ASignalerles plaques qui forment la toiture sont minces et pas très résistantes ce que j'ai constaté après un orage de grêle.......
Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Votre avis a été transmis au fabricant. Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Matériel très léger de faible solidité, Attention de bien fixer au sol car peu s’envoler très facilement, les plaques de toit seront très vite HS . C’est un achat pour du cour terme pour 2/3 ans uniquement !
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre appréciation. Pourquoi dites-vous de faible solidité ? Le produit commandé est construit pour durer beaucoup plus longtemps que 2 à 3 ans. La stucture est robuste, elle est légère car construite en aluminium qui un matériau léger mais résistant. Et, effectivement, il faut ancrer solidement l'abri voiture au sol, comme tous les autres produits de ce type. Sachez que toutes les caractéristiques techniques sont indiquées sur la fiche produit, y compris le poids et l'épaisseur de l'aluminium. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Abri de Jardin
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Livraison dans les temps Colis abîmé à l'arrivée cependant pas de dégâts matériels car bien protégés
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Je n'ai pas encore monté le cabanon
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerSi vous avez besoin d'aide n'hésitez pas. Par ailleurs, sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre abri En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Malgré quelques pièces légèrement endommagées la qualité est au rendez vous. cet abri est très facile à monter à deux. De plus matériel livré dans les délais prévus lors de la commande donc très satisfait du produit
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de l'abri.
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Très beaux matériaux bien finis, mais malheureusement quelques petites défaillances : - montage des gonds et du trou de passage du verrouillage vertical en haut pas très bien ajustés - croisillons des vitres pas au niveau du reste en terme de qualité : on se demande si c’est une protection de la vitre pour la protéger du transport et si on doit les retirer ou non... D’autant surprenant qu’ils sont à l’extérieur.
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Nous sommes très satisfaits du produit et de la livraison qui s'est très bien passée
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerVotre expérience est précieuse, merci de l'avoir partagée.
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Le cabanon est très joli, Par contre la livraison à laissé à désirer, le carton était abîmé, et certains bas de parois du cabanon était un peu pliés.
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Bonne expérience d’achat sur ce site. Description de l’article acheté (une pergola bioclimatique Ombrea) très complète et conforme. Bon suivi de la livraison. Transporteur missionné très sérieux (option rdv dans l’heure appréciable)
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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J'ai été très satisfait de l'article reçu qui est un coffre de jardin avec un montage très simple. J'ai également très content de la livraison.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Dans les delais à l'heure avec un chauffeur sympathique
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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livraison non conforme à la commande initiale ( tailles des plaques de toit )
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Je trouve que lespanneaux sontpasepais et le montage pas le top les explications pourraient etre plus claires
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Très content de notre carport bonne finition
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerVotre expérience est précieuse, merci de l'avoir partagée.
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Bonjour, Qualite/prix correct., matériel un peu léger nécessitant des renforts, à voir à l'usage. Globalement satisfait.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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commande reçue avant le délai annoncé. abri non monté à ce jour, nous pourrons donner notre avis sur la qualité du bois, facilité de montage etc ....
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Par ailleurs, sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre abri En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Livraison satisfaisante, mais il y avait quelques planches voilées . Pour le montage, il faut bien compter 2 jours minimum à deux. Qualité correcte, à voir dans le temps
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous vous invitons à contacter notre service client pour les planches voilées. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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le produit correspond bien à ma commande et j'ai été livré dans un délai très rapide
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de l'abri.
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Site agréable et fluide. Très bon suivi de la commande. Un petit défaut de découpe au niveau de l'abri mais vite corrigé.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Pas de problème .
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour.
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Je n'ai eu aucun problème de navigation sur le site. J'ai très bien été renseignée sur le site sur le délai de livraison et pour la livraison aussi. Aucun souci.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerVotre expérience est précieuse, merci de l'avoir partagée.
Réponse de A ASignalerje n'arrive plus à me connecter pour télécharger ma facture. Pourriez-vous me donner des précisions. D'avance merci
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Bien
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci pour votre retour.
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Notice de.montage manquant de precision. Pas de notice pour l'option tuiles. Des morceaux de bois en trop sans explication...
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Navigation sur le site aisée. Délai de livraison rapide. Transporteur consciencieux et précautionneux. L’abri de jardin correspond à nos attentes. Dommage qu’une des vitres de la porte soit cassée dans un des coins supérieurs !
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience. Nous sommes ravis que l'abri vous plaise. Nous sommes navrés qu'une des vitres de la port soit cassée, et nous excusons pour cela. Nous vous invitons à contacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Très bonne journée, Mon Abri de Jardin
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parfait
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de l'abri.
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Le site est ok la commande est arrivée plus vite que prévue Le prix était correct Par contre ma commande était endommagée ….
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Il arrive parfois que les produits s'abîment au cours du transport, malgré le conditionnement prévu pour les protéger. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous vous le remplaçons systématiquement. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée,
Réponse de A ASignalerOk bien noté Pouvez me donner la marche à suivre svp pour vous envoyer les photos ?
Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Il vous faut envoyer un premier message au service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Puis une fois votre message envoyé, sur la page de conversation, un bouton pièce jointe vous permettra d'ajouter des photos. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Le site marchand est bien fait..juste impossible pour moi de rentrer mon numéro de commande. Donc impossible d'échanger avec mon Abri de Jardin ..
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerCher client, Merci pour votre avis. Voici votre référence de commande : 5O3ZEFXI4 Vous pouvez joindre le service client par : . téléphone en cliquant sur le bouton "Accueil téléphonique" en haut à gauche du site. . par mail en cliquant sur le bouton "CONTACT" en haut à droite du site. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Qualité très moyenne. De nombreuses petites rayures sur les panneaux. Un casse tête pour la livraison alors que nous avions payé 50€ justement pour un service adapté. Et info importante Il faut prévoir 2 jours entier de montage à 2.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Commandé le 24 avril et reçu le 24 juin. Le livreur devait prendre contact avec moi pour fixer une date de livraison mais ça n'a pas été le cas. L'abri de jardin a été déposé sur mon trottoir alors que les vols dans mon quartier sont fréquents. Heureusement, ma voisine a été bienveillante mais cette démarche m'a fortement déplue et je souhaite le signaler. Au niveau de la qualité de l'abri. Celui-ci n'est toujours pas monté donc je n'ai pas encore d'avis.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerCher client, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, la livraison devait avoir lieu sur rendez-vous. Nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas et vous présentons nos excuses pour cela. Nous venons de tranférer votre commentaire au transporteur que nous mandatons pour connaître les causes de cet incident. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Délais de livraison prévus après paiement de commande dépassés de 3 semaines sans information du SAV
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison. Comme indiqué par email le 18/04 : Nous sommes navrés de vous informer qu'à la suite d'un problème informatique votre commande n'a pas été exportée vers le système de la plateforme logistique. Maintenant la commande est mise en préparation, elle sera expédiée dans les plus brefs délais. Le délai de livraison est de 10 jours ouvrés. Le transporteur vous contactera pour prendre un rendez-vous de livraison selon vos disponibilités. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question.
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Sur le site un très bon choix, descriptif assez complet. Passé la commande pour un délai de livraison (chez un artisan monteur) de 8 à 12 semaines. Sans nouvelles au bout de 16 semaines, question posée sur le site qui signale toujours en cours de commande chez le fournisseur. En fait l'article a été livré sans que j'en ai été informé par Mon Abri de Jardin (ni par l'artisan !)
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Livraison rapide
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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commande et livraison sans problème . la notice pour le montage de l'abri est trop imprécise.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Quelques problèmes sur la visseries
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Leider gibt es hier immer noch , wie bei vielen Firmen in Frankreich, Probleme eine nichtfranzösische Telefonnummer anzugeben. 10 Stellen sind vorgegeben. Und das im Jahre 2022. Viel Korrespondenz war nötig
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerHello yes Wir haben keine Telefonnummer. Wir können uns jedoch über ein Rückrufsystem telefonisch austauschen. Zur Erinnerung: Sie erreichen den Kundenservice: telefonisch, indem Sie auf die Schaltfläche "Telefonischer Kontakt" oben links auf der Website klicken. per E-Mail, indem Sie auf die Schaltfläche "KONTAKT" in der oberen rechten Ecke der Website klicken. Wir haben dieses System eingeführt, um keinen Anruf zu verpassen: Die Kunden müssen nicht mehr in der Warteschleife warten und wir rufen alle Kunden, die darum bitten, zurück.
Réponse de A ASignalerVielen Dank für die Antwort. Nur haben Sie meine Anmerkungen nicht verstanden. Das Problem war nicht Ihre Telefonnummer sondern meine Telefonnummer. Sie akzeptieren leider nur französische Telefonnummer im Bestellformular. Internationale Telefonnummern passen nicht in Ihr Formular und bereiten Ihnen Probleme. So sind Sie nicht in der Lage ausländische Telefonnummer anzurufen und das ist rückständig
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Après de multiples formulaires remplis à la demande de la société de livraison, précisant qu’il était impossible de me livrer avec un poids-lourd, après six semaines d’attente, on m’appelle la veille pour me dire que la livraison ne se fera pas possible car ils sont en poids-lourd. Une journée de travail posee pour rien. Pas faute de l’avoir précisé Une fois arrivée il s’avère que l’OSB qui compose le toit de l’abri, est resté mouillé longtemps en zone de stockage, et est pourri.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Très mécontent, après presque 2 mois que la commande est passée, je n'ai toujours pas reçu le colis. J'espère qu'il arrivera avant la fin de ce mois, car début juillet, je serai absent et je ne voudrais pas que l'on me livre pendant mon absence. Je compte sur vous pour l'indiquer au transporteur. D'après vos indications, la livraison doit avoir lieu le 30 juin. C'est le dernier délai pour moi.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Votre commande a été livrée le 24/06. Comme indiqué par email le 30/05, votre produit était en rupture de stock. Le réassort était prévu pour le 05/06/2022. À partir de cette date, le délai de livraison était de 2 à 3 semaines. Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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je suis très satisfaite de ma commande,elle est exactement ce qui était promis.Je recommencerai à commander à mon-abri-de-jardin.com dés que j'en aurai besoin
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerVotre expérience est précieuse, merci de l'avoir partagée.
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Bonne qualité montage aisé il ne manque rien
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de l'abri.
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pas de soucis pour la livraison. Il faut prendre son temps pour le montage.
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ce site est très sérieux, le suivi de ma commande et la livraison ont été entièrement conformes aux promesses .
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Produit plus long que prévu à monter environ 10h sachant que je suis bon bricoleur mais si on tout est parfait et plan simple et explicite Nikel
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Facilité de commande sur le site et livraison de la marchandise dans les délais indiqués. Possibilité de suivi de la livraison sur le site du transporteur.
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Pas de problème
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SAV deplorable et incompetent !!!
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Montage des murs ok mais plus compliqué pour le toit les dessins sur le mode d'emploi ne sont pas toujours explicite. les différentes pièces réparties dans différents colis ralentissent le montage
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons transmis votre retour sur la difficulté du montage du toit et de compréhension des dessins au fabricant pour améliorer la notice. Par ailleurs, sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre abri En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Ras très bien tout c’est bien passé
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Respect des délais de livraison. Abri conforme à la notice de présentation. Installation relativement aisée.
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Site assez pratique
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livraison sans soucis produit conforme à la commande et montage simple si vous suivez la notice.
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site bien conçu facile d'utilisation, pour client non spécialiste du net.
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Aucun message pour informer du retard
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Correspond exactement à ce que je désirais.parfait
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