Résumé des avis
Les avis mettent en avant la simplicité de montage et la qualité des produits. Les clients sont satisfaits de la conformité et de la clarté des instructions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis mettent en avant la simplicité de montage et la qualité des produits. Les clients sont satisfaits de la conformité et de la clarté des instructions.
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Évaluations clients
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Réponse rapide a notre demande sur un produit.
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très bon article, par contre temps de montage un peu long, puisque 3 personnes durant une journée complète, impossible à monter seul. satisfaite de cet abri de jardin, fait des jaloux dans le voisinage!
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A part une vitre cassée tout est ok de la commande à la livraison, je changerai le carreau plus tard
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Site clair. Produit conforme a la description. Respect des delais de livraison.
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Manque des pièces et impossible d’obtenir un numéro de téléphone
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, nous n'avons pas de numéro de téléphone. Cependant nous pouvons échanger par téléphone, grâce à un système de demande de rappel téléphonique. Pour rappel, vous pouvez joindre le service client par : . téléphone en cliquant sur le bouton ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE en haut à gauche du site. . par mail en cliquant sur le bouton CONTACT en haut à droite du site. Nous avons mis en place ce système pour ne louper aucun appel : les clients n'ont plus à patienter en ligne, nous arrivons à avoir au téléphone tous les clients qui en font la demande. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Site réactif. Expédition de la commande très rapide. SAV et contact téléphonique facile.
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Cet abri est de bonne qualité, il est très bien conçu et facile à monter. Je suis très contente.
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Délai de livraison indiqué au moment de l'achat ne correspond pas à la réalité. Ce n'est pas de 2 jours mais plus. Le nom du transporteur n'est pas indiqué non plus. Et, le transporteur a sous traité avec des conditions de livraison différentes. Le livreur ne dépose pas mes 2 abris de jardin dans mon jardin. J'ai eu l'information le jour de la livraison.
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produit reçu très vite aucun problème en revanche la qualité du produit... sans commentaire
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Livreur au top
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Très satisfait
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Livraison correcte, pas de ligne téléphonique pour signaler les difficultés. 2 étoiles pour la livraison.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, En effet, nous n'avons pas de numéro de téléphone. Cependant nous pouvons échanger par téléphone, grâce à un système de demande de rappel téléphonique. Pour rappel, vous pouvez joindre le service client par : . téléphone en cliquant sur le bouton "Accueil téléphonique" en haut à gauche du site. . par mail en cliquant sur le bouton '"CONTACT" en haut à droite du site. Nous avons mis en place ce système pour ne louper aucun appel : les clients n'ont plus à patienter en ligne, nous arrivons à avoir au téléphone tous les clients qui en font la demande.
Réponse de A ASignalerJe pensais recevoir des excuses pour l'état déplorable de l'abri de jardin livré, constaté par différentes personnes dont un professionnel de Royan. Il a fallu 4 semaines pour corriger toutes les erreurs de fabrication et refaire certaines pièces, le toit était à 100 % inutilisable. Je ne vous félicite pas et, heureusement pour vous, mon épouse ancienne juriste considère notre achat comme une tromperie sur la marchandise est maintenant handicapée. Nous doutons de votre courage pour nous répondre.
Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerCher client, Je me suis appuyée sur les éléments de votre avis pour vous répondre. Et dans votre commentaire vous mentionnez que la livraison était correcte mais qu'il n'y avait pas de ligne téléphonique pour nous signaler les difficultés. Je ne savais pas que les difficultés étaient dûes à un problème de qualité. Nous vous présentons bien entendu toutes nos excuses pour cela, et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Par ailleurs, nos fiches produits mentionnent tout le descriptif technique de l'abri de jardin et le plus d'informations possibles pour justement qu'il n'y ait aucune tromperie. Si le produit livré est non conforme à celui commandé, bien entendu que nous prenons en charge les réparations. Pour cela il faut contacter notre service après-vente par email, depuis notre formulaire de contact. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
Réponse de A ASignalerEnfin une vraie réponse et je vous remercie. Comme sculpteur, j'ai travaillé différents bois souvent très durs. Avec un ami ébéniste dans la restauration et l'amicale concours d'une scierie locale, nous avons repris, refait ou changé de nombreux éléments, en particulier ceux du toit totalement inutilisables et des madriers voilés sur la largeur et parfois fendus. Les 4 de base manquaient dans le colis ainsi que les 4 éléments de rehaut. Vous devez revoir vos vérifications avec plus de sérieux, c'est indispensable de le préciser aux clients. Je ne vous oblige pas de faire un geste de dédommagement Cordialement tardif. M. Genty.
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J’ai reçu le carport intact et l’ai monté sans trop de difficulté très satisfait
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Produit totalement conforme à mes attentes et descriptif proposé. Très bien.
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Nous avons reçu l'abris de jardin en métal aspect bois. Très beau rendu mais... des soucis avec la notice de montage où les schémas sont trop petits et trop peu précis pour être bien compris, d'où des erreurs de montage.
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Délai respecté et prix compétitif
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Très satisfait de mon achat. Très bon produit.
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Super tout c est bien passé Le délai respecté
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Le cite et très clair livraison très soignée de la marchandise et dans le délai prévu avec un suivi. J'ai pas fais de réserve sur le bordereau de livraison...
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Bonjour J'étais un peu réticent de passer cde chez vous après lecture de certains commentaires, mais je me suis lancé pour l'achat d'une pergolas adossable blanche de 5.57m et franchement je ne suis pas déçu elle est est superbe. Je l'ai reçu rapidement en moins de 15 jours le transporteur m'a contacté pour le jour de rendez vous et l'horaire rien à redire respect de l'heure de livraison le chauffeur a attendu que je contrôle le colis sans ronchonner ce qui n'est pas toujours le cas franchement trés pros. Je conseille mon abri jardin en ce qui me concerne
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site clair et précis
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Les deux cabanes que j'ai commandé étaient completes , en bon état ,dans les délais prévu. trés bien
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TOUT A ETE PARFAIT
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Ras...
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Le matériau est mal travaillé. Il y a de fortes décolorations dans le bois. Les paumelles des deux cornets étaient montées de travers. La paumelle de la porte a dû être retouchée. Les différentes pièces en bois étaient si tordues qu'il était difficile de les assembler. Le produit était fabriqué sans amour et sa valeur était trop élevée.
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Article conforme à la description, sauf pour le montage. Il est noté 2h à 2 personnes et il faut bien 4h minimum à 4.
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Trés satisfait du délai de livraison, matériel reçu en trés bon état, emballage protecteur trés satisfaisant.
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Bien. aucun problème particulier
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Site très bien
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parfait
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La livraison a été effectuée rapidement, j'ai rangé le colis en utilisant le carton en respectant le même ordre de classement d'où un rangement rapide et facile.
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Livraison nickel...produit impeccable
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Très bon abri de jardin et bonne livraison. Tout est bien indiqué pour le monter.
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livraison rapide et conforme.quelques toles étaient abimées dans le colis principal,mais c'est plus pour l'esthétique que pour le fonctionnel.
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Le produit est fidèle à sa description, cependant les concepteur du mode de montage devrait aller prendre des leçons chez IKEA... La notice n'est pas claire, elle manque cruellement d'explications complémentaires, on passe autant de temps à décrypter les minis dessins qu'au montage de l'abri lui-même.
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parfait livraison conforme et rapide
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reçue rapidement livreur très compètent
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c a vas reussi a le monter
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Très bel abri de jardin
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Livraison sans problème et personne sympa
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voir ci dessous le commentaire
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Conforme à la commande
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Site convivial, on voit bien le produit, bon descriptif
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Livraison rapide, colis livrés bien emballé. Livreur tres sympas
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Satisfaite malgré le petit souci signalé ci-dessous
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vous donnez 5 h de montage à 2, nous etions 4 et il nous a fallu 2 grande demi journées plan pas trés précis et notice pas du tout explicative ,precisez que les panneaux ne sont pas du tout rigides, en espece de platique souple j'espére seulement qu'il resistera au bourrasques de vent que nous avons desormais régulierement. Je trouve le prix extremement excessif par rapport à la qualité de l'abri, il me semble que j'aurais payé moins chére un abri en bois plus solide. Je deconseille à quiquonque d'acheter cet article.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Coût qualité délai : parfait
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Livraison et produit conforme à mes attentes.
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trop de sections pas droites et de ce fait très compliqué de fixer les plaques de toit
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Service client assez médiocre ça serait bien d avoir un téléphone pour pouvoir communiquer car par mail c’est un peu difficile ayant commandé un carport, et un abri de jardin je suis déçu, j’ai reçu le carport et il manque toute la visserie ainsi que les renforts pour le toit j’espère que l’abri de jardin serra mieux
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Super j’ai commander plaque poly carbonate qui sont arrivé en très bon état aucun soucis , j’ai chercher les dimensions partout et j’ai trouver sur ce site ça m’a sauvé merci !
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Matériel de bonne facture en espérant un vieillissement pas trop précoce Il est dommage que l’emballage soit aussi léger pour la protection contre les coups . Un effort important a faire sur l’emballage.
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Jolie marquise, habille bien ma façade !
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Abri de jardin de jardin très bien, pratique un seul reproche la garantie pas en Français, tout le reste parfait
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Je donné la note de 8 sur 10
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Très satisfait délais de livraison respecté Matériel conforme à mes attentes je recommande à toute personne qui veut une pergola de qualité à petit prix
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Conforme à ma commande prix attractif et le livreur génial
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réception conforme, livraison ok. Quelques difficultés pour le montage
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carton très abimé et pièces cassées, je me suis débrouillé
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Colis très bien emballé. Livraison très rapide, presque trop : 3 semaines alors que 6 à 8 semaines annoncées. Nous avons rencontré un problème au cours du montage, à cause d'un manque de précision sur la notice. Nous avons envoyé un mail pour demander de l'aide, moins d'une heure après un monteur téléphonait pour aider. Explications claires. MERCI !!
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Le produit est comme convenu malgré le fait qu'il soit long à monter. La seule amélioration possible est le prix pour la livraison en Suisse et la possibilité du dédouanement qui n'a pas été possible.
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Commande livrée rapidement, produit correspondant parfaitement au descriptif.
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Les descriptifs des produits sont clairs nets et précis. La date de livraison a été respectée. Je recommande ce site.
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Bien et du choix
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Planches voilées difficiles à assembler, gond de porte, fiche vissée de travers dans le bois, il à fallut tout démontrer et refaire des trous pour pouvoir assembler la porte. La porte avec la poignée et la clé plus petite que la porte fixe donc il reste un espace en haut avec risque d d'infiltrations.
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Rien a redire
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Esthétique mais certaines planches étaient voilées et il y a un peu de jeu au niveau de la porte.
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Très bien
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très bien
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Bonjour Tout a été parfait, site fluide, commande facile livraison parfaite avec un produit conforme à mon attente. Juste un petit bémol concernant le fort cintrage de certaines planches rendant plus difficile l'assemblage. Bonne journée
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Bonne navigation sur le site; livraison parfaite avec un livreur au top
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Commandé payé ( 2199 £ ) mais toujours pas livré
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Livraison rapide sur rendez-vous, montage facile
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très satisfaite - la qualité est parfaite et correspond parfaitement à mon attente
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Livreur très bien. Abri semble être de qualité. Anticiper l'achat de la toiture dans le budget. Bien regarder la hauteur de l'abri.
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Reçu ma commande plus tôt que prévue. Déçu de la découpe des panneaux des murs qui étaient abîmés et notice compliquée avec des schémas illisibles
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je suis complètement satisfait. J'ai reçu un message me proposant une date de livraison que je n'ai pas changé. Le chauffeur m'a appelé pour me dire qu'i passerait dans une demi heure., ce qu'il a fait. Donc très bonne logistique de livraison. Un livreur sympathique et efficace
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site serieux livré dans le delai annoncé et colis en bon etat
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Bonne qualité, à voir dans le temps.
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très bon site, articles très bien détaillé j'ai reçu exactement ce qu'il y avait sur le site je le recommande cordialement
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La commande, la réception et l'installation correspondent à ce qui était annoncé.
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Le colisage était complétement défectueux, trois simples cartons à moitié détruits. Vu avec le transporteur. Un élément de paroi abimé un élément de toit. Ol P7 (1) - Ne PR (1) Nombreux éléments manquants: Vis s45B (6) - Vis s13b (15) - Poutre Ne BC9 (2) - Cales Ne RA (3) - Gouttière Ne RC (1) - Gouttière NEDE (1) - Je pense que tous ces derniers éléments manquants résultent d'une erreur de gabarit, les éléments correspondent à un abris plus petit, il manque donc toutes les extensions pour le nôtre.
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
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Bien que nous soyons satisfaits du concept du design de l'abri tel qu'il est décrit en ligne, nous pensons que la décision de modifier les spécifications et la qualité inférieure de l'artisanat signifient que nous ne pouvons pas recommander le produit - difficile à assembler - a pris beaucoup plus de temps qu'il n'aurait dû, et encore des problèmes avec la stabilité du produit fini - très frustrant à ce prix. Voir le commentaire supplémentaire pour plus de détails.
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amélioration à faire au sujet de la notice de montage c'est à dire utiliser de la couleur concernant les pièces à assembler car noir sur noir ce n'est pas évident.Vis et boulons un peu petit.Sinon bel ensemble
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abris de jardin rubicon de qualité très faible, ne résistera pas au premier orage un peu fort...
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tres bien facile a monter un peu leger au niveau des fermetures et toit j espere que cela resistera si grêle a voir a l usure
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Les articles viennent de Chine mais bien conçu à voir dans le temps sauf quelques coup sur certaines pièces
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une description pour le montage ne serait pas de trop
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conforme à mes attentes
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Livraison très rapide et conforme à la commande
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J'ai fait une remarque sur la livraison J'ai eu une réponse satisfaisante ensuite j'ai été livré rapidement
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Site intuitif, facile.
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En ce qui concerne la navigation sur le site et la livraison, c'est parfait. Quant au matériel livre, il n'est pas monté pour le moment.
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je suis satisfait d une part de l emballage du produit et de l exactitude de la date de livraison
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Le plus important c’est le Montage et sa solidité L’avis d’un extraterrestre disait ( montage 3 h ) Impossible. Notice de montage inexplicable La meilleure solution Dispatcher toutes les pièces au sol et à vous de vous faire un brainstorming pour en sortir une cabane de jardin Tout ça pour dire montage assez laborieux Renforcer certains endroits afin d’ éviter des surprises Manque des vis. Impossible de porter des gants comme cela est préconisé pour visser des toutes petites vis. C’est comme trier des lentilles avec des gants de boxe! Du coup, attention danger aux coupures avec des tôles mal abrasées.
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Recus comme convenu rendez vous avec transporteur. Abris monté a 2 en 1jour et demi. Maintenant a voir avec le temps.
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Bonne navigation
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commande claire, mails reguliers pour donner des nouvelles de la commande
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Navigation simple, livraison sans problème, montage simple mais faut être deux.
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Bonjour, entre commande et livraison, rapidité exceptionellle. Montage très facile, malgré l'exiguïté du lieu ou elle allait. Correspond exactement à ce que je recherchais. Garantie 10 ans, pas de peinture a faire, un orage ce matin dessus, et cela tombait pas mal, Eh! Bien, pas de fuite, parfaitement étanche. C'est mon 2ème achat chez Keter, et vraiment, je recommande.
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