Avis clients de mon-bac-a-plantes.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile ensuite c’est le transporteur qui a pris contact avec nous pour fixer la date de livraison

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par STÉPHANIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai complété l'aménagement de ma terrasse par 2 bacs supplémentaires, l'effet est très réussi, la composition en fibre de terre rend la manipulation facile. Je recommande sans hésitation.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bac conforme a mes attentes mivré dans les delais. Je recommande ce site.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par MANON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Superbe qualité, un plus indéniable pour ja déco du jardin

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par DOMINIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recherche facile sur le site et très grand choix. Belle qualité de produit

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par CHRISTIANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par OCÉANE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour J’ai commandé 5 grands bacs et 3 jardinières en fibre de terre le 22 avril. La livraison a été bien planifiée et effectuée mis à part que ces lourds bacs sont livrés au bas de l’immeuble et pas de possibilité sur le site de demander une livraison à l’étage. Ils sont recouverts de plusieurs couches de films et de 2 cartons sur la base et le sommet: impossible de prendre le temps de déballer chaque article en présence du transporteur. 2 jardinières ont été endommagées, l’une fêlée sur 3 coins et l’autre cassée. Après plusieurs mails échangés avec le SAV de mon bac à plantes et envoi de photos, j’ai eu une première proposition de dédommagement de 50€ sur un achat de 235€. En insistant, on m’a proposé 70€. Plusieurs échanges téléphoniques nécessaires (ciblés du mardi au jeudi de 10 à 12h avec rappel car numéro masqué) pour enfin obtenir les 70€ le remboursement de la jardinière amenée à la déchèterie, photo jointe. Donc près de 2 mois de transactions nécessaires pour un résultat insatisfaisant.Il faut se méfier d’un site qui garantit une livraison de produits neufs parfaitement protégés et en parfait état et promeut un SAV irréprochable !

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par CLAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Effectivement suite au formulaire SAV que vous avez rempli, cela nous a permis de constater que vos bacs ont été abimés au cours de la livraison. Notre service client a bien procédé à votre remboursement de 70€. Nous prenons bien note de vos remarques pour l'amélioration de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons produits

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par MARINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonnes jardinières, très bonne qualité. Juste un bémol sur le délai de livraison qui a été allongé

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par ANTOINETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme à la commande, belle qualité, ce n'est pas la première fois que je commande, c'est toujours régulier

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par TRISTAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Coin des bac abimes.. protection insuffisante

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par HONORÉ S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'emballage a été intentionnellement minimisé, afin que les livreurs soient davantage vigilants lors du transport des commandes. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons produits à prix raisonnables. La livraison met du temps, mais quand on le sait ce n’est pas un souci. L’emballage est effectivement sommaire, mais les bacs sont arrivés en bon état.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ÉTIENNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, conforme et de qualité.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par XAVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit est de bonne qualité et joli mais l’assemblage est une cauchemar. Je ne sais pas du tout qui a conçu ça comme un DYI car n’est dû tout évident. Il faut vraiment savoir se débrouiller et avoir les outils pour pouvoir le monter

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par LUCE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de ce désagrément. Pourriez-vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison qui n est pas au top.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par THÉRÈSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer plus précisément quel a été le problème rencontré concernant la livraison ? En vous remerciant par avance. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

  Réponse de Thérèse B

  

  Signaler

  Article reçu déballé et griffé. Chauffeur parti en laissant la palette.

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Bac à Plantes

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très réactif . Mise en relation avec autres clients très judicieux. article de qualité livré sans défaut.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par THIBAULT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours dans l attente de ma commande 404740 depuis le 08 avril

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par AUDREY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Notre service client vous a informé que votre commande a bien été réceptionnée dans notre entrepôt le 22/05/2023. La préparation de votre commande est en cours. Délai de livraison sous 3 semaines. Nous vous confirmerons l'expédition de votre commande par email. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Certains pots de fleurs sont rayés avec des eclats et un pot est bombé. Malgré tout les pots sont tres jolis.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par JULIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande livrée très rapidement en bon état au niveau des bacs

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par SABINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le cite est parfait si on posse une question on a la réponse. La livraison c'est bien passé et bien respecté. Le colis aucun problème bien emballer.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par MATHILDE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site efficace

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par VINCENT V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai reçu mes deux bacs en argile : un fissuré, l’autre abîmé sur tous les coins… ils n’étaient pas protégé… irréparables esthétiquement, j’ai déposé mon dossier en SAV et il me propose 35€ alors que j’ai dépensé 250€ pour leurs bacs, je demandais juste à ce qu’on me les renvoient, c’est un minimum. J’achète quelque chose de neuf pas abîmé sinon je vais sur de l’occasion. Bref à fuir

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par TRISTAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Suite à votre demande SAV, notre service client vous a proposé un remboursement de 35€ pour que vous puissiez conserver le produit à l'état. Vous avez rempli le formulaire de prise en charge, cela nous a permis de constater que vos bacs ont été abimés au cours de la livraison. Nous vous invitons à détruire les bacs défectueux et nous faire parvenir la preuve de la destruction. Nous pourrons alors déclencher une procédure d'échange ou de remboursement. Nous vous invitons à nous faire part de votre choix lors de l'envoi des photos. Dans l'attente d'un retour, nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme à ma commande, livraison rapide . Je recommanderais sans hésiter

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par FRANÇOIS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top!

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ROBERT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation sur le site OK et beaucoup de choix de produits. Livraison rapide OK Qualité du produit reçu KO : très mauvaise qualité du produit : abimé par endroit, rayé un peu partout et un des bacs était même quelque peu déformé !?! Pris par le temps, je n'ai pas renvoyé le produit et n'ai pas fait appelle au SAV. Mais une chose est certaine, je NE peux PAS recommander votre site et d'après ce que j'ai lu mon problème n'est pas isolé (j'aurai dû lire les avis avant, je le regrette). Aussi, je ne peux que vous conseiller de faire remonter ce problème et d'en trouver une solution pérenne. Bien cordialement,

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par CLÉMENCE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Votre avis a été transmis au fabricant. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes vraiment navrés de cette situation. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite. les bacs sont très beaux et la couleur taupe est parfaite. Si besoin, je commanderai à nouveau sans hésitation

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par NOËL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très jolis bacs, de bonne facture. Très bel effet sur ma terrasse

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par ÉDITH P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite ! Délai de livraison respecté . Parfait !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARTIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras pas de problème

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par ÉMILIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits conformes au descriptif ! Livraison rapide .

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par JEANNINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  A fuir

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par CORINNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Suite à votre demande de rappel sur notre site le 18/04, notre service client n'a pas réussi à vous joindre par téléphone ce jour même. Nous sommes tombés sur votre répondeur. Notre service client a ensuite bien reçu votre dossier SAV. Nous vous avons confirmé que notre équipe vérifie que toutes les informations ont bien été transmises. Nous revenons vers vous au plus vite. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

  Réponse de Corinne B

  

  Signaler

  J'ai bien eu votre service client concernant l'absence de rdv de livraison le 18.04, lequel n'avait pas de réponse à me fournir. A ce jour, le suivi de commande indique que l'article est toujours en préparation... Depuis le temps, je n'attends même plus de réponse quand au litige ! Vous êtes aux antipodes de la notion de service commercial.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout été parfait

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par ALIX P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et article conforme.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par VINCENT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne recommande pas ce site, ils sont de mauvaise foi et leur SAV c’est de l’utopie. Leurs objectifs est clairement de ne pas ni échanger ni rembourser le client même avec photo a l’appuie. Les inserts pour bac vendu 44€ le bout de plastique eh ben ne s’insère pas dans leur bac sans créer de fissure qui amène a la casse. Le SAV refuse un remplacement car justement c’est cassé !!!! Ben sachez que si vos inserts était mieux calibré et de meilleurs qualité et non des jouets, ça ne se fissurais pas !!! Et moi qui voulait repasser commande… c’est un mal pour un bien. Ce n’est pas du made in france c’est certain.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GABRIEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis a été transmis au fabricant. Après étude de votre demande SAV, notre service client vous a informé que nous ne pouvons pas prendre à notre charge votre demande dans la mesure où votre insert a été endommagé par vos soins. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Belle qualité, prix compétitif, livraison rapide, sans problème. La couleur rouille des jardinières laisse une impression très naturelle. Bravo !

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par LAURENT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le bac est arrivé abîmé car tres mal emballle Je ne suis pas satisfait de la livraison

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CHRISTOPHE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'emballage a été intentionnellement minimisé, afin que les livreurs soient davantage vigilants lors du transport des commandes. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Bac à Plantes

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel !

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par THIERRY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'en avais commandé 3. Ils sont arrivés assez rapidement. Dommage qu'ils soient un peu endommagés. Une protection entre chaque bacs serait peut-être la solution afin d'éviter qu'ils ne se touchent.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ANDRÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'emballage a été intentionnellement minimisé, afin que les livreurs soient davantage vigilants lors du transport des commandes. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Bac à Plantes

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le bac est arrivé avec un trou et un choc sur deux endroits, pour le prix je suis très déçue….

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHANTAL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Bac à Plantes

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un petit peu cassé

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ASTRID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Bac à Plantes

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site nul, ne fonctionne pas.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par JACQUELINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer plus précisément quel a été le problème rencontré ? En vous remerciant par avance, Mon Bac à Plantes

  Réponse de Jacqueline P

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous ai passé commande d’un « Bac à plantes en fibre de terre 60x25xH.72cm taupe », dont la référence de commande est NFWVYPRQ. Il m’a été livré le 27 février, mais le livreur n’a pas voulu venir jusqu’à la maison car le camion était trop gros (nous avons eu régulièrement des livraisons avec des camions plus gros que celui-ci) et ma femme a dû allé chercher le colis en voiture jusqu’au camion. En ouvrant le colis à l’arrivée à la maison , nous avons constaté qu’il était très endommagé (je peux vous transmettre les photos). J’ai appelé SCHENKER à Tours qui m’ont dit de m’adresser à vous. Le bac à plante n’était pas du tout protégé. Il était seulement entouré d'un film plastic qui rendait impossible de voir l’état du colis. J’ai déjà envoyé plusieurs mails par le lien présent sur votre site (contact@creativecommercepartners.fr), sans aucune réponse à ce jour. Merci de faire le nécessaire pour que je sois livré d’un bac en bon état et que le responsable de la casse le prend en charge. Merci d'avance et cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Exécution très rapide de ma commande livraison au top aucun problème

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par HUGUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent site à recommander

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ANAÏS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvaise expérience sur ce site. Les bacs sont arrivés abimés ( rayures, manque de peinture, impacts et tâches de rouilles ). Pour un total de 378,00 euros, on me propose un dédommagement de 25,00euros pour que je garde mes pots abimés et totalement non présentable. En gros, je dois accepter 25 euros et la "fermer" alors que je ne peux rien faire de ma commande. C'est honteux. Et bien sur, le site s'excuse pour le désagrément... et bien c'est cool cela va beaucoup m'aider avec mes bacs abimés. Site à fuir.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par FRÉDÉRIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Lors de la réception de votre commande, si vous n'avez pas émis des réserves, alors nous n'avons aucun recours envers le transporteur. Et c'est donc à titre exceptionnel, que nous vous proposons ce geste commercial. Nous sommes encore désolés et vous remercions pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien reçu

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par GABRIEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correspond à notre commande et à notre attente

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par PAULETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site à fuir absolument. Je mets 1etoile car 0 étoile n'existe pas. Je regrette de n'avoir lu tous les avis sur ce site , cela m'aurait mis la puce à l'oreille. Après 3 semaines d'attente et des relances de ma part , on vient de me dire que les bacs ont été endommagés lors de la livraison et qu'on va procéder au remboursement. J'espère que ce remboursement va avoir lieu, plus de 400 euros, et rapidement car je dois en acheter chez un concurrent qui, j'espère sera plus sérieux!

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ANTOINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Notre service client vous a informé que le transporteur n'a pu vous livrer car les jardinières ont été cassées durant le transport. Nous allons donc procéder au remboursement. Nous en sommes vraiment désolés. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bac conforme aux descriptions et à mes attentes. Livraison parfaite

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par INÈS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Exécution parfaite de la commande et de la livraison

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARCELLE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation aisée, commande simple, colisage bien protégé et Livraison par transporteur très sérieux

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par MANON R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation fluide sur le site et présentation des produits détaillée. Bacs bien protégés lors de la livraison et répondant tout à fait à notre attente. Aucun point négatif.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai déjà acheté des grands bacs à fibre chez vous et plus cela qu on vient de recevoir ,c est de la haute qualité, très très content des produits Cordialement

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par THÉODORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bac de bonne facture, beau design.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par STÉPHANE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par THÉRÈSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super suivi,livraison dans les temps,RAS

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par NATHALIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été déçue par la mauvaise qualité des bacs (petite félure et tâche de ciment) en rapport du prix pratiqué.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par TIMOTHÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons transmis votre message au fabricant. Nous vous invitons à contacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme a la description, tout a fait ce que je cherchais. Livré dans les délais a la porte de chez moi.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JEANNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande bien livraison bien produit bien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par VALÉRIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par DANIELLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très muavaise expérience, nous avons acheté 12 bacs pour un montant de plus de 1400 euros. 140 euros de frais livraison alors que le vendeur nous affirme qu'on n'aurait pas dû en avoir au vu du montant de la commande. 5 bacs arrivés abimés, le transport ayant fait des réserves avant la prise en charge. Aucun retour depuis par le service commercial. Tout le monde se renvoit la balle avec Gamme vert. Je suis clairement déçu et contrarié de me retrouver avec 7 bacs à la place de 12 le tout pour encore une fois plus de 1400 euros.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par EMMANUEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Bac à Plantes

  Réponse de Emmanuel M

  

  Signaler

  Bonjour , Au vu de votre réponse je vois que vous vous désintéressez complètement du problème des frais de livraison . Est ce un oubli volontaire de votre part? ...... Bonne journée .

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, Produit conforme

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ALPHONSE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bac à plante commandé parfait ! Le seul hic c’est que le suivi commande a été inexistant, son statut est resté sur « en préparation » et une semaine après j’ai reçu un coup de fil de l’entreprise de livraison me disant qu’ils avaient un colis pour moi. Qu’ils m’ont livrée le lendemain.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par SÉBASTIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La peinture des bacs est abîmée et pas blanche : coups de crayons, couleur beige et non blanc...

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par HORTENSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande parfaite

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par JEAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bac de qualité, solide et livré exactement dans les délais annoncés. Mais expédition sans aucune protection ni aucun emballage. Le bac a été rayé durant le transport.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par OCÉANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'emballage a été intentionnellement minimisé, afin que les livreurs soient davantage vigilants lors du transport des commandes. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout etait parfait, comme prevu a la commande

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par DIANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par LUCIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très beaux bacs solide à un très bon prix, livraison rapide

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par DAVID M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par CHRISTIANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  PARFAIT

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par PHILIPPE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit bon rapport qualité prix .très satisfait. livraison rapide.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par RAYMOND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai acheté deux bacs beiges de 92 cl d'hauteur pour masquer la vue sur le balcon. C'est le bon beige, un peu " le beige du sud", claire, pas blanc, sans les notes de rousseur, ressort bien. Par contre, ils sont arrivés avec des taches dans certains endroits et ces taches ne partent pas facilement. Sous le bon soleil cela va se voir...sinon, bon produit mais bien cher

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par HONORÉ V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit est très bien, le seul hic, est que nous avons reçu un bac abimé sur les 2 commandés. N'étant pas procéduriers, nous n'avons fait aucune réclamation.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/10/2022 par DENIS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Bac à Plantes

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  délai de livraison trop long pot de bonne qualité

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par ADÈLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit. Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les bacs sont esthétiques mais présentent plusieurs défauts de fabrication. Ils ne sont pas uniformes, des retouches avaient été faites. Ils ne sont pas teintés dans la masse, donc au moindre petit choc, cela reste visible car c’est blanc dessous. Impossible de pouvoir les aligner comme il faut car certains ne sont pas rectilignes.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 05/11/2022 par ALAIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  c'est une deuxième commande , car deja tres satisfais de la premiere

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par MICHEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas évident de trouver ce que l’on veut sur le site Livraison impeccable

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par SUZANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer plus précisément quel a été le problème rencontré ? En vous remerciant par avance, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme rapide

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par AMÉLIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par TRISTAN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide . Produits conformes à la description et aux photos

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par MAGGIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ANDRÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RIEN A DIRE

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par PATRICIA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile sur le site. Produit livré correspondant. Promo très interessante. Livraison a l’heure. Presque parfait.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par MARTIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est très bien car il propose différentes dimensions et coloris. La matière est exactement ce que je recherchais car je ne voulais pas en plastique et pas trop cher. Je recommande ce site. Par contre, je préfère prévenir que la matière ne donne pas un bac à la perfection comme peut rendre le plastique mais c’est aussi ça qui fait son charme.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit, adaptation parfaite à mes murs. Je suis ravie.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par MARCELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à redire

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par MARGAUX R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison parfaite, bien enveloppée, les pots ont une tres bonne qualité. Je recommande

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par MICHEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  BACS AVEC TRACES DE FROTEMENTS PREPARATION DE L EMBALLAGE MOYEN

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par ALPHONSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'emballage a été intentionnellement minimisé, afin que les livreurs soient davantage vigilants lors du transport des commandes. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Bac à Plantes

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tous pots reçus sont abîmés. Sur une commande de 1300 euro on me propose 100 euro... ce n est même pas le prix des matériaux pour la reparation

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par LUCAS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée.

  Réponse de Lucas P

  

  Signaler

  J' ai déjà lancé une demande de SAV. D'ou la proposition de 100euro de votre part. J'ai demandé a garder les pots car j'habite en belgique et que j'ai du les faire livrer en France (160km aller-retour). le montant de 100 euro ne reflète pas les dégats, j'ai demandé une autre proposition de votre mart mais depuis je reste sans réponse.

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous invitons à recontacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les délais ont été respectés

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par OLIVIER F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  A deux endroits sur le flanc des 2 bacs on voit apparaître l'intérieur de la matière (blanche) et donc la couleur et l'aspect granuleux(rouille) n'y sont plus. Dommage d'autant plus que nous voulions commander d'autres bacs

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par LAETITIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par ALAIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison conforme en qualité et délai . Merci

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par DANIEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne communication avec le livreur mais à l'ouverture des colis les 2 bacs étaient rayés. Au vu du poids je n'ai pas voulu les retourner. J'ai dû acheter une peinture gris ardoise pour recouvrir et masquer les rayures. Dommage.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par LUCAS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Bac à Plantes

  Réponse de Lucas F

  

  Signaler

  Bonjour, au vu du poids des bac et du fait que je sois seul, je ne peux me permettre de les renvoyer. J'ai donc repeint les produits de la même couleur. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très beaux bac à plantes parfaite imitation terre cuite.je suis très satisfait.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par LAURENT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par ADÉLAÏDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par PIERRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison de la commande du 30 avril à été livrée fin juillet. Dans les bacs que j ai reçu. Les 2 du milieu étaient cassés. Ne retravaillerai jamais avec vous. Très déçue

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par MATHILDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

  Réponse de Mathilde P

  

  Signaler

  Merci pour votre réponse rapide. Je vais faire le nécessaire.

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Avec plaisir. N'hésitez pas si vous avez besoin d'aide. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tous les engagements ont été respectés : qualité des produits et délai de livraison .

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par XAVIER N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Gros retard de livraison. Bacs se fissurant quelques jours après la livraison. Aucune réponse à notre mail.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par LUC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Cependant nous n'avons jamais reçu d'email nous indiquant que vous souhaitiez une prise en charge SAV. Nous avons seulement reçu 2 mails de votre part, tous deux ont bien reçu une réponse : . Le premier a été reçu le 17/04/2022 à 17:50, nous vous avons répondu le lendemain, soit le 18/04/2022 à 20:18 . Le second a été reçu le 20/06/2022 à 9:05, nous vous avons répondu en 5 minutes seulement, soit le 20/06/2022 à 9:10 Nous vous invitons donc à nous renvoyer votre demande d'ouvrerture de SAV depuis notre formulaire de contact. Bien cordialement

Avis affichés par ordre chronologique