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Avis clients de monamenagementjardin.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 368 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5167 avis depuis le 03/02/2017

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Informations monamenagementjardin.fr

  • Société

    AKO10

  • Description

    Mon Aménagement Jardin est un site spécialisé dans la vente d’articles d’extérieur et d’équipement de jardinage : salon de jardin, serres, pergolas, abris de jardin ou encore des jeux pour enfants. Depuis 2009, le site vous propose des produits sélectionnés avec soin dont les prix sont directement affichés livraison incluse.

  • Adresse

    82 rue Winston Churchill Euratechnologies - Bat Triptic 59160 Lomme (Lille)

  • Website

    https://www.monamenagementjardin.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    trés bien rapport qualité prix je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

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  • 4 / 5
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    Bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande et du délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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  • 1 / 5
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    Le produit reçu a été livré dans de très mauvaises conditions et était inutilisable. Nous avons demandé le remboursement mais monamenagementjardin.fr ne veut rien entendre. Il renvoie la balle au fournisseur, qui lui s'en prend au transporteur depuis bientôt deux mois ! Je suis client de monamenagementjardin.fr, pas du founisseur ni du transporteur. Si le fournisseur est incapable de venir reprendre la marchandise défectueuse, en tant que client nous n'y sommes pour rien. monamenagementjardin.fr doit prendre ses responsabilités et nous rembourser avant de se retourner contre son fournisseur défaillant. Si vous attendez en commandant sur ce site qu'on vous prenne en considération en tant client, passez votre chemin ! Le client est la dernière chose qui les intéresse...

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Nous sommes navrés des désagréments que vous avez subi sur cette commande et vous prions à nouveau de nous en excuser. Nous avons mis tout en oeuvre afin de trouver une solution à la situation que vous avez rencontrée. Nous vous avons remboursé cette commande et notre fournisseur est en négociation avec le transporteur pour la reprise de la marchandise. Nous restons à votre disposition.

  • 4 / 5
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    La commande s’est bien passée malgré un délai un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 4 / 5
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    Articles bien catégorisés facilitant les recherches sur le site. Point d'amélioration sur le suivi de la livraison notamment sur le cheminement du colis et sa date de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *

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  • 1 / 5
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    Très déçue. La visserie reçue n'est pas la bonne et il est donc impossible d'installer notre étendage. Plusieurs appels, mails et photos envoyés mais à ce jour aucune solution proposée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes en relation avec le fournisseur afin d'apporter des solutions à votre problème. Nous reconnaissons que la demande de sav prend du temps, le délai peut aller jusqu'à 3 semaines vu la période, mais nous suivons votre dossier et vous apporterons une solution. L'équipe Mon Aménagement Jardin

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *

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  • 1 / 5
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    impossible de juger puisque je n'ai pas encore reçu ma commande ... plus de 2 mois d'attente c'est long Et si je ne vous contacte pas ... je n'ai aucun retour a ce jour aucune date pour la réception de ma commande -> grosse déception Dommage car j'étais intéressée par d'autres achats...

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour cela. Malheureusement, nous faisons face à une période compliquée impactée par la COVID19, les pénuries de matières premières et containers, et la limitation des importations et exportations. ​Nous informons nos clients dans les plus brefs délais dès lors que nous avons l'information de la part de notre fournisseur. De nouveau nous vous présentons toutes nos excuses et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Mon Aménagement Jardin.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *

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  • 5 / 5
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    J'ai apprécié la réponse téléphonique immédiate sur le produit avant commande, et le délai de livraison plus tôt qu'annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *

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  • 5 / 5
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    très bien contact facile avec les conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

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  • 5 / 5
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    LIVRAISON TRES BIEN .SAV TRES EFFICACE ET RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

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  • 1 / 5
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    Mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Malheureusement, nous faisons face à une période compliquée impactée par la COVID19, les pénuries de matières premières et containers, et la limitation des importations et exportations. ​Nous vous avez informé d'un report de livraison dès que nous avons eu l'information de la part de notre fournisseur. Vous avez choisi d'annuler votre commande. Le remboursement a été enclenché sous 24 heures. Cordialement Mon Aménagement Jardin.

  • 3 / 5
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    La qualité du produit est à améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE J. *

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  • 3 / 5
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    pergola correcte délai un peu plus long que prévu

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait le respect des délais , la livraison et le produit de qualité (certaines pièces demanderaient à être mieux numérotées)

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA S. *

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  • 1 / 5
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    Faute de fourniture on me propose de table enfant pour remplacer les table adulte que mon pas ete livree

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous renouvelons toutes nos excuses pour n'avoir pu honorer votre commande, ni trouver de produits qui puissent vous apporter satisfaction. En effet, avec la pénurie de bois actuelle, il nous reste peu de produit en ligne, nos propositions sont donc limitées. L'équipe Mon Aménagement Jardin

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE V. *

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  • 4 / 5
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    Une belle découverte.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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  • 3 / 5
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    Mon colis est arrivé déchire avec un poteau rayé, des vis de fixation manquante. Et pas de corde à linge.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Telllement satisfaite que j'ai recommandé un deuxième produit: la jardinière calypso!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *

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  • 5 / 5
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    Parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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  • 4 / 5
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    RAS POUR LA LIVRAISON

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçu dans les délais annoncés avec un bon suivi. Site avec des tarifs intéressant. Seul petit hic c'est l'emballage du produit était un peu léger et il était un peu égratigné.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

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  • 3 / 5
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    Livraison Ok Par contre les trous ne correspondent pas tous. Du coup 4 des 28 vis ne remplissent pas leur fonction puisqu'ils ont été endommagés en insistant pour les mettre en place. Que me proposez vous pour me dédommager ?

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème pour passer commande et recevoir dans un délai très court

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 3 / 5
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    probleme de livraison : la societe DUMARTIN de SAINT PIERRE DE MONT 40280 ne m a pas contacte pour m informer de la date de livraison ,je n ai donc pas pu me rendre disponible.Le livreur par chance a trouvé sur place le proprietaire du camping, mais le hayon de son camion etait défectueux , donc c est ce meme proprietaire qui avec son propre transpalette a assure le dechargement du coffre et le transfert sur mon emplacement .!!!! .Je n ai donc pas signe le bon de livraison ,,ni pu verifier le contenu. Je trouve cela lamentable et pas du tout professionnel . Je vous rappelle que le client c est moi . J ESPERE VIVEMENT QUE VOUS CESSEREZ TOUTE COLLABORATION AVEC CETTE ENTREPRISE .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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  • 4 / 5
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    Boîte très endommagé réparation au scotch chronopost, colis complet par chance !!

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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  • 4 / 5
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    Bien .Clair

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

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  • 5 / 5
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    Navigation site : très facile. Expédition rapide, 10 jours (le produit n'était pas en stock). Prix très intéressant. Les trois paniers Kajo étaient dans un grand carton très solide. Aucun dégât à la réception.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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  • 3 / 5
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    livraison arrivée une semaine avant la date prévue donc bonne surprise. Petit bémol n'ayant pas été prévenu j'étais absent et le livreur l'a déposé par dessus le portail. Heureusement mon fils est rentré le soir car j'étais parti une semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *

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  • 5 / 5
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    Navigation simple, pratique, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *

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  • 5 / 5
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    Produit de qualité livré dans les délais annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *

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  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *

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  • 4 / 5
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    Bonne réception à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *

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  • 5 / 5
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    J'ai besoin je consulte le site je trouve facilement je commande tout se passe bien l'objet et la livraison correspopnd à ce qui est dit. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 2 / 5
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    Manque des pièces et certaines ne sont pas les bonnes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cela. Notre service clients vient de vous contacter par mail afin de pouvoir identifier le problème rencontré et le résoudre. L'équipe Mon Aménagement Jardin

  • 3 / 5
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    un pied de cette table manquant à la livraison. Processus de réclamation compliqué à plusieurs échelons y compris en anglais ! Ensuite livraison de la piece manquante assez rapidement envoyée directement depuis Israêl.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *

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  • 1 / 5
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    Reçu ma commande après 6 mois d attente, pas le produit souhaité suite rupture

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous faisons face à une période compliquée impactée par la COVID19, les pénuries de matières premières et containers, et la limitation des importations et exportations. Dès que nous recevons les informations de notre fournisseur, nous vous avons informé. Toutefois, nous sommes bien conscients que la livraison de votre commande a fortement été impactée par tout ces éléments; Nous en sommes sincérement navrés et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Mon Aménagement Jardin

  • 5 / 5
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    Site intéressant en terme de produits présentés. La navigation est aisée. Le délai de disponibilité a été conforme à ce qui était annoncé. La livraison en avance de 2 jours. Le must reste le service clients rapide réactif et efficace. Je recommande vivement ce site

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *

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  • 5 / 5
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    Société très sérieuse, lorsque j'ai reçu mon colis, 2 tunnels étaient malheureusement cassés par suite du transport bien évidemment. j'ai contacté le SAP en envoyant des photos et celui-ci m'a renvoyé deux nouveau tunnels. Je les ai reçu à la date annoncée et en bon état. Merci pour son professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison parfait et navigation aussi

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT N. *

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  • 4 / 5
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    conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH F. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *

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  • 1 / 5
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    Pergola non livrée en temps attendre fin juillet cela n est pas normal très mécontente en espérant qu elle soit à mon domicile fin juillet !!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour ces retards. Notre fournisseur nous informe que l'expédition de votre commande aura lieu au cours de la semaine 30. Le transporteur vous contactera en amont afin de convenir d'un rendez-vous de livraison selon vos disponibilités. Nous reviendrons vers vous fin juillet afin de vous tenir informée de l'état d'avancement de votre commande. L'équipe Mon Aménagement Jardin

  • 4 / 5
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    conforme à la commande produit correspond

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire, livraison et montage top. Très facile à installer.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *

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  • 5 / 5
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    j'ai commandé un carport pour camping-car sur le site Mon Aménagemant jardin aucun problème à signaler / La livraison s'est bien déroulée /

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge de la commande. Bon suivi. Livraison rapide. Emballage soigneux et solide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *

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  • 5 / 5
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    Pas de problème. Livraison OK.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *

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  • 2 / 5
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    site qui revend via abri et jardin des produits palram . Si colis avec casse , le client se débrouille. bon de commande ne correspond pas à facture . prix en promo 48 h après commande malgré livraison avant 17-06-2021 , aucun geste commercial ( différence 200 euros ). La facture ne fait pas apparaître la garantie 20 ans !!!! ( quand on voit les problèmes pour un suivi SAV , ce n'est pas nous , par contre encaisse l'argent sous 24 h )

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Notre service clients est toujours disponible et à votre écoute afin de pouvoir résoudre les problèmes rencontrés. Nous venons de vous contacter afin de pouvoir solutionner ce litige. Après vérification, votre facture correspond bien à votre commande. La garantie s'applique même si elle n'est pas indiquée sur la facture. Lors de votre commande, le produit n'était pas en promotion, vous l'avez donc payé au prix fort. Nous restons à votre disposition. L'équipe Mon Aménagement Jardin

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *

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  • 3 / 5
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    Site de qualité rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *

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  • 4 / 5
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    Site très bien mais plateforme de livraison pas très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE O. *

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  • 5 / 5
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    Délai de livraison plus rapide qu’annonce Site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

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  • 5 / 5
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    Délai de livraison respecté. Article conforme à la description et à la photo. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *

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  • 5 / 5
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    produit conforme delai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *

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  • 3 / 5
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    Site clair,pratique bien organisé. Malheureusement les délais de livraison sont trop longs.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, de la commande à la livraison! Prise de rendez-vous pour la livraison, délais rapides et respectés. Livraison soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *

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  • 5 / 5
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    très satisfaite, bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *

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  • 1 / 5
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    Pergola commandé le 7Avril prévue le 3 juin averti par mail le 3 juin que ma commande serait deiponible le 3 août .lamentable

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *

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  • 5 / 5
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    Livraison plus rapide qu'annoncé, produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *

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  • 5 / 5
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    bonne qualité, facilite de recherche.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J. *

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  • 5 / 5
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    Tout est conforme aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *

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  • 4 / 5
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    Navigation aisée

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *

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  • 5 / 5
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    Large choix de produits originaux

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *

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  • 4 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service clients, envoi de mél pour avertir d'un report de livraison laissant la possibilité d'annuler la commande. Produit conforme à la présentation. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE T. *

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  • 5 / 5
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    Respect des délais et prise en charge d'une pièce défectueuse rapide et efficace. Excellent accueil téléphonique et efficacité dans les échanges courriels.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE W. *

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  • 3 / 5
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    3 semaines de retard dans la livraison et un contact plutôt froid avec le site qui proposait le remboursement alors qu'on attendait la pergola depuis 2 mois

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *

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  • 3 / 5
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    2 pièces légèrement endommagées dû au transport sans remettre en cause la fonctionnalité mais modifiant l’aspect ( légère pliure) 1 pièce endommagée avec rayure profonde modifiant l’aspect ( alu légèrement arraché)mais pas la fonctionnalité ( montée afin de cacher le défaut) En cause : manipulation lors du transfert du produit avec palette endommagée Porte à faut du à la longueur du colis ( plissement du colis à son milieu ) Chevilles répandues en vrac dans le colis ( désolidarisées du paquet )

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE A. *

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  • 5 / 5
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    Pratique, facile d'utilisation, clair

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE J. *

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  • 4 / 5
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    aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE S. *

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  • 5 / 5
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    Colis emballé précieusement,

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *

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    Très sérieux, avec du personnel sympathique, répondant par e-mail ou au téléphone pour le besoin. Je recommande le site.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *

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    le délai de ma commande était au plus tard le 2 juin, fin mai n'ayant pas de nouvelles j'ai donc téléphoné, et au bout de 2 jours on m'annonce que ma livraison se fera sur septembre, je trouve dommage que monamenagementjardin n'est pas un suivi des commandes????

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *

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    Commande toujours non reçue. Aucune nouvelle du transporteur!

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *

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    Service client remarquable et de nos jours....cest rare. Meme si déçue par le produit qui est défectueux, je remercie particulièrement ce service qui a géré mon pb avec célérité, amabilité et grande courtoisie (merci mesdames!). Cest très appréciable. Mais je reviendrai sans hesitation malgré mon retour de commande. Site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *

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    Commande pas encore livrée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

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    Article conforme

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S. *

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    Commande reçue assez rapidement.Bon produit apparemment.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

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    très bien livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN V. *

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    👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *

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    Ras, satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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    Bonjour Commande toujours pas reçu.....

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous vous avons contacté en date du 21/5 pour vous informer que le réapprovisionnement du produit n'était pas arrivé comme prévu initialement . Nous faisons face à une période compliquée impactée par la COVID19, les pénuries de matières premières et containers, et la limitation des importations et exportations. Nous vous faisons part des informations que nous avons de la part de notre fournisseur dès que nous les recevons. Vous avez ainsi le choix de maintenir votre commande, d'échanger votre produit contre un autre modèle de notre gamme ou d'opter pour le remboursement intégral de votre commande. Nous sommes toujours en attente d'un retour de votre part. Bien cordialement, Mon Aménagement Jardin.

    Réponse de Jeanne M
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    Bonjour Je maintiens ma commande comme c’était convenu lors de nos derniers contacts Cordialement

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    Super produit !!! Très bien protégé lors du transport!!! 👍

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *

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    produit payé largement au deçu de sa valeur

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Le prix reflète les prestations proposées par l'abri que vous avez commandé. Le bois utilisé est un bois d'épicéa massif certifié FSC. L'abri possède une double porte ainsi qu'une fenêtre. Il dispose également d'une toiture monopente couverte de plaques ondulées bitumées. L'équipe Mon Aménagement Jardin

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    Très bien. Livré rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F. *

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    Conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *

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    J’ai commandé le portique le 1er mai,je devais être livré avant le 31mai,toujours rien reçu J’ai envoyé un message à mon aménagement et on m’a répondu que l’on se renseignait auprès du fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Vous nous avons contacté le 31/05 pour nous signalé que nous n'aviez reçu votre commande. Nous avons effectivement pris contact avec notre fournisseur et nous sommes revenus vers vous sous un délai de 48 heures. Le fournisseur nous a informé que vous aviez reçu un lien vous permettant de planifier votre livraison, auquel vous n'avez pas répondu. C'est pourquoi, la livraison de votre commande n'est pas intervenue. Nous vous avons adresser le jour même les coordonnées de l'agence de livraison avec votre numéro de récépissé. Vous avez ainsi pris rendez-vous pour votre livraison et été livré. Cordialement, Mon Aménagement Jardin.

    Réponse de Océane M
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    Bonjour Nous avons bien reçu notre commande suite à votre intervention Nous n’avions jamais reçu ni mail ou sms avec un lien pour entrer en contact avec le livreur Enfin pas grave tout est arrangé Merci

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    Livraison dans les délais. Très bon produit. Seul point négatif, il faut garder la palette, que l’on n’a pas achetée et qui est super encombrante.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

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    Très satisfaite d'avoir trouvé le produit ici.j'ai pu réinstaller ma porte de cabanon de jardin.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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  • 5 / 5
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    Réception très rapide de ma commande. Le site de commande est bien élaboré et facile pour les recherches.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *

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