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Avis clients de monamenagementjardin.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 368 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5167 avis depuis le 03/02/2017

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Informations monamenagementjardin.fr

  • Société

    AKO10

  • Description

    Mon Aménagement Jardin est un site spécialisé dans la vente d’articles d’extérieur et d’équipement de jardinage : salon de jardin, serres, pergolas, abris de jardin ou encore des jeux pour enfants. Depuis 2009, le site vous propose des produits sélectionnés avec soin dont les prix sont directement affichés livraison incluse.

  • Adresse

    82 rue Winston Churchill Euratechnologies - Bat Triptic 59160 Lomme (Lille)

  • Website

    https://www.monamenagementjardin.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    A part les délais de livraison un peu long mais on le savait rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    très bonne communication . répond dans la journée . comme demandé j'ai reçu avant la commande la notice de montage . livraison impeccable ( mais sans avertissement !) dans les temps. le fabricant ayant oublié une planche monamenagementjardin a contacté le fabricant qui m'en a fait livrer deux dans la semaine . je recommande vivement !!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait du produit même si la livraison a été un peu longue.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 3 / 5
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    Date de livraison non respectée

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 5 / 5
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    exellant produit

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Livreur sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

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  • 3 / 5
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    Manque de clarté sur le produit

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

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  • 5 / 5
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    Légèrement compliqué de trouver les accessoires

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *

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  • 3 / 5
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    site très PRO et très réactif suite problème de produit livré non conforme. je suis en attente des nouvelles pièces

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, Satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    Delai de livraison respecté. Tres bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide dans la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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  • 4 / 5
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    Délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *

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  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S. *

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  • 5 / 5
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    Site très sérieux sur tout

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

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  • 5 / 5
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    très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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  • 5 / 5
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    Dôme pour piscine commandé en février ou mars, livraison garantie à partir de juillet, et finalement arrivée début juin. Promesse tenu, vendeur sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A. *

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  • 5 / 5
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    Top 👍

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

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  • 4 / 5
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    je n'ai pas encore monté la serre, cependant au niveau des explications de montage c'est un peu de la recherche difficile à comprendre pour ce qui concerne le montage vertical. Pour le montage horizontal c'est beaucoup plus clair

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE J. *

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  • 3 / 5
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    Mauvaise expérience avec le livreur: pas de notification de date/heure de passage, et assez désinvolte, voire insolent, au moment de la livraison (contact par téléphone)

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS W. *

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  • 5 / 5
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    Livraison ok explication pas tout a fait complète Manque dans le modèle de montage le modèle une balançoire donc la distance entre montants au sol.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *

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  • 4 / 5
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    Commande facile, livraison reçue dans les temps et produit conforme à notre attente.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *

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  • 4 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile à passer, délai de livraison très rapide, montage assez facile, on peut prévoir chaque étape du montage avec à chaque fois les pièces nécessaire pour chaque montage

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    En temps et en heure, trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *

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  • 1 / 5
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    Service client totalement inexistant !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Nous ne comprenons pas bien votre évaluation ni votre commentaire, en effet, en date du 12 mai nous vous avons fait un premier mail pour vous avertir que notre fournisseur avait fait une erreur dans l’expédition de votre commande. Nous vous avons proposé un geste commercial conséquent si vous souhaitiez garder ce produit qui était initialement 1000 euros plus cher. Nous vous avons relancée plusieurs fois jusqu’à la fin mai où nous avons demandé au fournisseur de bloquer la livraison étant donné que vous ne nous répondiez pas. Nous ne pouvions nous permettre de valider une livraison pour un produit bien plus onéreux sans en obtenir le règlement. Début juin, après un appel téléphonique à votre secrétaire, nous avons reçu la différence demandée et avons donc recréé un bon de commande correspondant et demandé au fournisseur de relancer la livraison. Cependant, cela ayant pris du temps entre nos diverses relances et votre paiement, le fournisseur avait fini par tout annuler de son côté. Il a fallu de nombreux échanges avec lui afin de lui faire comprendre qu’il devait vous livrer uniquement le toit étant donné que vous aviez déjà réceptionné le colis de la structure. Nous avons finalement appris que vous aviez été livrée le 28/06. Nous avons tenté de suivre votre dossier du début à la fin, vous avez souhaité traiter avec le fournisseur directement pour obtenir ce produit qui n’était pas celui commandé initialement et ne nous répondiez pas, ce qui a engendré des incompréhensions et des délais bien plus longs. Notre service client reste à l’écoute des clients et met tout en œuvre pour apporter des solutions c’est pourquoi nous vous invitons à l’avenir à nous contacter directement, ou au revendeur du site sur lequel vous commanderez. L'équipe mon aménagement jardin

    Réponse de Franck C
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    PREMIER POINT : Votre fournisseur insère dans toutes ses livraisons un document l'invitant à le contacter directement en cas de besoin, soit lors du montage de la tonnelle soit pour des pièces défectueuses ! SECOND POINT : Ce n'est qu'après avoir contacté vos services de nombreuses fois que vous après le règlement complémentaire que vous vous êtes rendu compte que vous n'aviez pas saisi '' la commande complémentaire pour le toit '' TROISIEME POINT Quand à la confirmation de la livraison du 28/6, il vous appartient de vérifier par vous-même, il me semble... QUATRIEME POINT : Votre service client n'est pas joignable téléphoniquement TOUS LES JOURS de la semaine, et les réponses aux courriels s'effectuent dans des délais particulièrement long. Alors où est le SERVICE ? Quand à votre formulation : '' vous avez souhaité traiter avec le fournisseur directement ''... je vous laisse le soin de revoir vos formulations ainsi que la votre rédaction de correspondances commerciales.

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à ce que j'ai vu sur le site. Reçu très vite ! Je recommande l'article et le site à 100% ! Je suis très satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *

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  • 1 / 5
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    Pas possible de suivre le colis

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Vous avez la possibilité de suivre l'avancement de votre commande en vous rendant dans votre espace client. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Mon aménagement Jardin

  • 4 / 5
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    J'ai trouvé la pièce pour réparer la porte d'abri de jardin de mon fils, c'était un peu cher mais de toute façon introuvable ailleurs, donc je ne chipote pas !!!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *

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  • 5 / 5
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    Expédition rapide. Très bonne idée les échantillons pour voir à quoi ressemble le produit et se faire une meilleure idée

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue dans les temps, choix du jour de livraison appréciable lorsqu'on travaille.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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  • 3 / 5
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    Un des articles de m'a commande n'était finalement pas disponible cette année, peut-être le sera-t-il l'année prochaine. Je trouve regrettable de mettre un produit "disponible expedié a partir du 10 juillet" ( je crois)et de ne pas se renseigner auprès du fournisseur avant. Le site m'a contactée rapidement pour m'en informer et m'a remboursé rapidement. L'autre article de ma commande est arrivé rapidement et en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

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  • 5 / 5
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    Reçu plus tôt que prévu, notice clair, bois de bonne qualité, montage facile à 2 Très bonne réactivité lors de questions par mail!!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *

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  • 4 / 5
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    Livraison soignée, navigation aisée sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *

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  • 5 / 5
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    Réception de la commande en temps et en heure. Conforme à notre attente .

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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  • 5 / 5
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    livraison en temps prévu, emballage soigné rien à dire. Tout était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site. Du choix et des produits sympas.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE S. *

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  • 4 / 5
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    RAS;

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire...Pas de tracasserie...commande rapide sur le site...livraison rapide également...Pas de mauvaise surprise...et cerise sur le gâteau...transport gratuit... Je suis très satisfait... Surtout ne changez rien..restez professionnel...

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *

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  • 4 / 5
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    Bien je suis ravi dece produit

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ K. *

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  • 1 / 5
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    En attente de livraison prévu avant le 23 juin 2021, on est le 6 juillet toujours rien c 'est scandaleux une fois pris mais pas deux plus jamais je commande chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison. Le fournisseur a été contacté afin d'accélérer la prise de rendez-vous. Vous devriez être contacté très prochainement. De nouveau, nous vous présentons toutes nos excuses. Cordialement, Mon Aménagement Jardin

  • 4 / 5
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    Très bon produit un peu compliqué à monter mais bon résultat une fois que c'est fait

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 2 / 5
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    Contact très impersonnel... Livraison fantaisiste ...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous ne voyons pas de trace d'échange avec notre service client lors de votre commande. Avez vous été en contact avec celui ci? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'Equipe Mon Aménagement Jardin

  • 4 / 5
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    une lame était abimée dans le paquet et je l'ai pas vu de suite

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon site. Nombreux choix de produits proposés pour le jardin.Le sevice client vous répond rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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  • 5 / 5
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    J'ai eu quelques problèmes avec ma commande en raison de problèmes de stockage avec les fournisseurs, mais l'équipe du service client était fantastique et a pu aider à résoudre les problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 4 / 5
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    Manque d’explications pour le montage mais produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé ditectement l'article que je cherchais et n'ai pas eu besoin de surfer sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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  • 2 / 5
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    La toile reçue a été impossible à mettre en place car elle n'était pas à la bonne dimension. De plus, le crochet fourni avec s'est tordu et a occasionné la chute de l'utilisateur.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous vous avons envoyé plusieurs mails afin de pourvoir régler avec vous le problème que vous avez rencontré. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Mon Aménagement Jardin

  • 4 / 5
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    mise a part la livraison en retard perdu une journée de travail car non livré le jour prévu excuse du chauffeur travaux adresse non accessible alors qu'il n'y avait aucun travaux dans ma zone livré le lendemain sans problème cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *

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  • 5 / 5
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    Service clients au top

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité-prix, rapidité d'expédition et emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux et à l écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *

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  • 4 / 5
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    Bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *

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  • 5 / 5
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    À l'écoute.. Et.. Dans notre cas.. Livraison rapide.. Il font au mieux..

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE H. *

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  • 2 / 5
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    déçu par le fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés ne n'avoir pu vous apporter satisfaction. Malheureusement, nous faisons face à une période compliquée impactée par la COVID19, les pénuries de matières premières et containers, et la limitation des importations et exportations. Nous vous avons informé du retard de production sur vos commandes dès que nous avons eu l'information de la part de notre fournisseur. Vous avez alors choisi d'annuler vos deux commandes, nous avons procédé à leur remboursement sous 24h. Vous souhaitant un belle journée Cordialement. Mon Aménagement Jardin

  • 5 / 5
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    produit excellent

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *

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  • 4 / 5
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    Dans un des pots le geotextile n'était pas à la forme mais un simple tissu.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire, produit conforme à mes attentes, livraison arrivée plus tôt que prévu. Bonne communication avec le livreur

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 5 / 5
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    Délais respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *

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  • 1 / 5
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    J'ai été averti rapidement que ma commande aurait dû retard suite pénurie (covid). On m'a demandé si j'acceptais un délai supplémentaire de plus d'1 mois. Compréhensif j'ai accepté. Ce nouveau délai étant arrivé à échéance je m'inquiète de ne pas avoir de nouvelles et là on me répond que on va se renseigner puis 2 jours plus tard on me dit que c'est toujours la pénurie et qu'on ne peut pas me donner de délai !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande n'est pu être honorée. Malheureusement nous faisons face à une période compliquée impactée par la COVID19, les pénuries de matières premières et containers, et la limitation des importations et exportations. Nous vous transmettons les informations que nous avons de la part de notre fournisseur dès lors que nous les recevons. Nous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Mon Aménagement Jardin

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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  • 5 / 5
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    Transport sur Corse un peut cher mais efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *

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  • 5 / 5
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    tres bien correspond a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Très bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *

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  • 5 / 5
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    Pièce reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *

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  • 3 / 5
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    Du retard dans la commande toujours pas reçu mon article

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *

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  • 4 / 5
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    Site est très facile d'utilisation . Coté livraison, c'est moins simple. Prise de rendez vous assez cavalière , pas de confirmation de la date de livraison et livraison au pied du camion de 4 gros cartons très lourd .

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvais. J ai du appeller car pas de nouvelles de ma commande dont la livraison était prévu le 23 juin pour une commande passée le 29 avril. La réponse du service a été dans un premier temp de me dire que cela venait du transporteur. N ayant pas de nouvelles,j ai rappelé le service et là c'est un problème de fournisseur pour une livraison prévu fin août. Donc j ai envoyé un mail pour demander le remboursement de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. En effet, vous avez demandé l'annulation de votre commande suite au délai annoncé. Elle est bien en cours et notre service clients reviendra très prochainement vers vous afin de pouvoir vous rembourser. L'équipe Mon Aménagement Jardin

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    Parfait dommage que le produit rouille avec le temps (même si cela était bien précisé sur le descriptif....)

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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  • 5 / 5
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    Produit de très bonne qualité. Montage facile. Structure très rigide , stable et plateau de très bonne qualité aussi. Aucune mauvaise surprise. 👍

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *

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    bien reçu et bien renseigné au téléphone par l une de vos collaboratrices merci à elle les renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *

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    Site réactif et sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *

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    Vous me demander de donner un avis sur l abri que je n'ai toujours pas reçu j'ai passé plusieurs coups de fil pour savoir où est ma commande et je ne sais toujours pas sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Comme précisé dans notre dernier mail votre commande est expédiée, le transporteur prendra contact avec vous dans les 2 jours à venir afin de déterminer la date de livraison qui vous convient. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.

    Réponse de Clémence B
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    j'en ai marre d'entendre toujours la même messe alors pas la peine de répondre

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    Site efficace. La livraison aurait pu etre plus rapide mais la date estimée la plus tardive a été respectée.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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    Commande facile et site agréable Service client à l’écoute Livraison improbable Palette 250kg hors norme Impossible à mettre sur le trottoir Il a fallu depaletiser à la main J’aurais rêvé mieux

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *

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    Bon suivi!

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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    rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *

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    Description du produit incomplet. Très déçu par l'objet.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Vous avez commandé un kit de relevage 3m pour aération pour une serre Tunnel, dont voici la description produit : "Votre système de relevage de chez Tonneau convient à la serre tunnel Tonneau 3 m. Les manivelles permettent de lever une partie de la serre afin de l'aérer convenablement. Cet accessoire vous permet de contrôler la température à l'intérieur de la serre. Les manivelles sont en acier galvanisé et mesurent 3 m de long. Le prix indiqué tient compte d'un achat simultané d'une serre Tonneau." Nous parlons uniquement de kit de relevage. Nous ne faisons pas mention de tubes, qui sont, de surcroit, vendus sur notre site internet à part. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, Mon Aménagement Jardin

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    Produits reçus en 3 jours

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

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    j'avais commandé un ensemble trépied et braséro, je n'ai reçu que le trépied. De plus rupture de fabrication du braséro et c'était toujours à moi de prendre des nouvelles de ma commande. Au final au bout de plusieurs mois, annulation de commande car vous ne vouliez pas remplacer le braséro par un autre car vos prix ont augmentés. Je ne recommande pas.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande n'est pu être honorée. Malheureusement nous faisons face à une période compliquée impactée par la COVID19, les pénuries de matières premières et containers, et la limitation des importations et exportations. Nous vous transmettons les informations que nous avons de la part de notre fournisseur dès lors que nous les recevons. Nous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Mon Aménagement Jardin

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    Très rapide par rapport à la date de commande

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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    J' ai même pas reçu mon colis ça fait déjà 1moi que j' attends plus jamais je commede ici

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Vous n'avez pas reçu votre commande car, comme mentionné par téléphone, vous avez indiqué une adresse de livraison erronée. Nous sommes navrés pour cela mais malheureusement nous ne sommes pas responsables de la non livraison de votre colis. Cordialement, Mon Aménagement Jardin

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    Service de qualité, qui répond aux messages et demandes personnalisées tout en étant dans le conseil clients. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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    commande conforme et rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *

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    Parfait et très bonne réactivité du service clientèle ! Merci +++ !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

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    Délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *

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    Produits comforme à mon attente et livré plus tôt que prévu 😊

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *

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    Attente remboursement suite refus produit mauvaise qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *

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