Evaluations clients
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au cours de la livraison, il y a eu changement de livreur. Pour finir j'ai du aller récupérer mon colis chez un commerçant. Cela s'en grande importance.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Matériaux , emballage et livraison parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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tout bon
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Excellent accueil téléphonique, commande en ligne sans problème, suivi en ligne ok. Livraison conforme et dans les délais, produit très bien emballé, arrivé en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE S. *
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Ayant besoin d’une façade de cuisine pour compléter la notre, j’ai trouvé le produit que je recherchais .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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J’ai trouvé mes poignées coordonnées aux boutons achetés dans une grande enseigne étrangère de meubles car en rupture de stock indéterminée...
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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La présentation du site est agréable, mais elle induit l'acheteur à ne pas savoir ce qu'il a commandé ! Appeler une porte "porte" et un caisson "caisson" et non pas "meuble" ou xxxxx !!! Lorsque le client commande un article dit "meuble", il commande en réalité : un caisson, deux vérins, un jeux de charnière etc.....
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Commande nickel réception panneau latéral cassé mais service après vente nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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matériel arrive en bon état; délais de livraison correcte correspondant à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Manque un lien pour accéder directement aux accessoires liés au produit (charnières par ex )
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T. *
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Expédition des articles le 19 novembre , livraison chez client le 6 décembre !!! Mauvaise performance ! Les articles seront notés après leur montage.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE W. *
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Pas facile
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site très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Livraison rapide accueil d'une jeune femme attentive etcordiale
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE E. *
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reçu les colis sur grande palette, très solide, cartons en parfait état. Je n'ais pas encore ouvert les colis (cuisine en travaux). oui, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX J. *
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Normal
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produit conforme au descriptif, délai livraison un peu long
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Satisfait
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Jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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la vitre était cassée le bandeau fissuré j'ai demandé un bon de retour que que j'attend toujours .
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J. *
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Réponse de monespacemaison.comSignalerBonjour Mme Laurent, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté. Nous n'avons pas reçu votre demande de retour. Pouvez-vous nous envoyer des photos de votre article abîmé à l'adresse suivante : contact@monespacemaison.com Nous transmettrons votre demande au service litige qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir répondu à votre réclamation et que cet incident isolé ne viendra pas entacher la confiance dont vous nous témoignez. En vous remerciant pour votre compréhension et en comptant sur votre fidélité, nous vous prions de croire, à nos salutations les plus distinguées. Je suis à votre disposition pour tout complément d’information, Cordialement, Sylvia, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 www.monespacemaison.com
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Navigation Claire et facile Produit qualité/ prix super Et livrer bien avant la date la prévue Merci
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Conforme au catalogue
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Bien
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Parfait.
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Rapide
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Mon expérience avec Mon Espace Maison est très agréable pour la plupart. Je trouve que le service client est super, commençant à une aide gentille de navigation sur le site jusqu’à la fin d’enregistrement de ma commande. La livraison de ma commande est aussi à noter – le transporteur Mazet a fait le maximum pour me satisfaire.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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entiere satisfaction .......merci pour votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par INÈS V. *
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Le service client est de bonne qualité. Le livreur MAZET est en revanche pour le moins très incorrect . Il ne livre pas le jour qu'il annonce et ne s'embarrasse pas avec la sincérité....A éviter absolument !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J. *
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Longue mais ok
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Mon espace maison a préparé rapidement par-contre, le livreur a été très long: 15 jours.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Bonne réactivité de l'accueil téléphonique pour un petit retard de livraison- prestation globalement satisfaisante pour le produit, l'emballage matelassé , et la relation client.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE H. *
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Très bonne Callitée
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Service technique tres bien, professionnel et réactif. Par contre je n'ai toujours pas recu ma commande. Je ne sais pas ou elle se trouve. Et personne ne peut me le dire. Aucun suivi de livraison. Et quand j'appelle le numéro du magasin on me demande d'attendre que je vais etre contacter par le livreur. J'ai beau attendre les jours passe. Et je ne reçois pas ma cuisine... Pourtant biensur sur le site plusieurs jours que ma commande a été expédié ! A voir quand et comment je recevrais ma cuisine.. Pour le moment un mystère sans date !
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Délai livraison très long (de trois à cinq semaines) et non indiqué en début de commande. Sinon le site super et bien fait. Prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *
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Peut mieux faire dans les délais de livraisons + façon emballage du colis " pas mettre les faces du meuble vers l 'extérieur" pour éviter tous choc, dans le transport
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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toujours très satisfait, site agréable, recherche simple et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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très bien et arrangement pour trouver le bon meuble
Avis du , suite à une expérience du par ALICE N. *
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très bon échange
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Tt c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Problème de suivi des colis
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Le colis m'a été envoyé rapidement finalement et il été bien emballé je ne regrette pas d'avoir commander chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Le délai de livraison entre la commande et la réception du colis est extrèmement long
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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D apres les personnes contactees par tel le jour de ma commande je devait recevoir ma commande cette semaine , je n 'ai rien reçu ! Inutile de faire des promesses que vous ne tenez pas !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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commande et livraison rapide, livreur super pro
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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bonne visibilité des meubles sur le site
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Très bonne communication,très belle cuisine,je recommande ++++
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Livraison trop longue pas de message de réception
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE H. *
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Bien un petit peu d attend entre la commande et la livraison sinon rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Livraison reçue après près de 2 mois d'attente... Beaucoup trop long.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND O. *
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Pas de problème sur la nouvelle commande. car sur la première commande, pratiquement tout était cassé. Cependant ce n'est pas la faute de mon espace maison mais du transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Délai d'expédition un peu long mais conforme à ce qui était annoncé. Produit très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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livraison impeccable-Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Parfait, rien à dire. Impeccablement emballé et tout à fait ce que j'attendais. Livraison un peu longue par contre mais forcément imputable au livreur et non à vous. Car arrivé chez le livreur et contact avec lui (il est sur BX) pour déterminer le jour de livraison, il m'a fallu attendre presqu' une semaine de + pour être livré.... à la Teste de Buch (à 60 kms de BX !!!) : ce qui rallonge forcément les délais, dommage....
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Le site est simple d'accès et rapideement compréhensible. Il est possible de commander des kits "tout faits" mais aussi de voir le détail et de commander séparement.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Relation client et suivi tout à fait corrects. Malheureusement, pas le cas du produit.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE A. *
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Livraison dans le temps indiqué lors de la commande, article bien emballé; impeccable; je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *
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Délai de livraison un peu plus rapide que ce qui était prévu lors de la commande. Les produits étaient très bien emballés et protégés.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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La navigation sur le site est facile est clair.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE N. *
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Site clair, les produits sont bien visibles. Avantage d'un paiement en 3 X sans frais. Marchandise reçue en très bon état et assez rapidement avec un transporteur très sérieux. Totalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE V. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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livraison à revoir car 1 er envoie perdu parle transporteur
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Panneaux comportant différentes couleurs
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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bien mais les délais de livraison sont un peu longs
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE V. *
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Nckel.. produit très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD W. *
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ok rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Produit reçu en bon état, bien emballé, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Super ma commande était prête dans les temps avec transport sur palette filmée tout correspondait au montage et lors de mes nombreux appels ! les différentes personnes m'ont apporté leur compétence à la réalisation de mon projet spécifique.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Réponse inappropriée pour le 1 er avis envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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commande et livraison dans le delai voulu
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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TOUT EST PARFAIT? Merci
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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rien à dire sur le meuble en lui même mis à part la protection des angles niveau emballage j'ai un morceau de la plaque du fond cassé dans l'angle et un des côtés aplatit dans l'angle également certainement au cours du transport dommage, je n'ai pas porté réclamation car le livreur l'a déposé sur le mur en mon absence celui-ci ne répond pas au téléphone après plusieurs appels ni au sms envoyé pour lui donner un créneau horaire de 9h à 14h quand même, ce transporteur n'est pas fiable il se moque du client j'espère que vous allez faire remonter l'information
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Que cela soit du site, de la demande de prix, de la commande et du délai annoncé et de la livraison 10/10
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F. *
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Excellent,
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Site bien pratique qui permet de choisir des modèles de caissons et d'interchanger les façades et finitions si l'on veut. Toutes les dimensions n'existent pas (seuls les nombres pairs) par ex: largeur 20: 40 :60 :80
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Très bon échanges
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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Site facile d'utilisation Délai un peu long même si annoncé à la commande
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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tres bien trouve rapidement ,correspond au attente
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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La première Porte était defectueuse la partie milieu etait sortie de sont logement et un jour tout le long est apparu j'ai téléphoné à vos services je doit envoyer une photo quand mon menuisier. Aura poser les fiches à lacets. Sur les cadres qu'il a confectionné . mais augmenté l'epaiseur des portes quille a auguemeter le prix c'est flatteur sur photo mais decevant à la réception courtisement votre CB
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Tout OK merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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le site n'est pas très clair concernant certaines infos
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *
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Livraison plus rapide qu'annoncée, produits soigneusement emballés et grande qualité des portes en bois massif, bien moulurées, la qualité justifie le prix
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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commandé sur internet la livraison a été plus rapide que prévue. aucun problème le colis était très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID A. *
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Conforme à la description livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Meubles cuisine en bois de qualité. La livraison est long mais je recommande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
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Meuble livré considérablement en retard, au delà des longs délais annoncés. Problème avec le livreur, mais le contact fourni par le site n'est pas attribué. Le meuble est finalement déposé en urgence par un livreur presse, pas le temps de vérifier les cartons, évidemment un abîmé. Au final, le meuble est monté, la qualité est moyenne mais il fera son usage. Bref, cher pour peu de satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Délais de livraison respectés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N. *
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Un peu compliqué d'assembler le besoin tant il y a des options qui ne sont pas forcément visibles rapidement (poignées, plinthes etc...) Heureusement que nous pouvons joindre au téléphone une conseillère pour affiner la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Délais respectés livraison conforme par transporteur trés soigneux
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Fabricant sérieux
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Plutôt clair mais manque de précision dans la description des articles. De plus, pas de réponse du service client à mon mail envoyé il y a plus de 15 jours !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S. *
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Réponse de monespacemaison.comSignalerBonjour, Je reviens vers vous concernant votre avis. Nous avons bien reçu votre mail dans lequel vous nous faites part de votre mécontentement quant à notre service après vente . Nous vous remercions de votre patience et d’avoir pris le temps de partager vos remarques sur la qualité de nos produits. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de notre clientèle. Toutes nos équipes sont mobilisées afin d’aller toujours plus loin dans la satisfaction de vos attentes. Nous n'avons pas reçu votre mail concernant votre insatisfaction. Afin de répondre au mieux à votre réclamation, merci de nous renvoyer votre mail à l'adresse suivante : contact@monespacemaison.com. Nous sommes à votre disposition pour tout complément d’information, Cordialement, Service Clients Mon Espace Maison
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