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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, C'était ma première commande chez MKS.J'ai commandé un kit en autocosommation de 1760 W mais pas de chance pour moi, les panneaux étaient en rupture de stock. J'ai donc été contacté et deux propositions m'ont été faites. J'ai donc accepté la livraison d'un kit de 1720 W. Le kit est vraiment complet et très facile à mettre en oeuvre. MKS m'a accompagné dans le paramètrage de la passerelle APSystem, je les en remercie. Aujourd'hui j'ai mis en marche les panneaux à 11H00 et j'ai produit 7,37 Kw jusqu'à 19h00. Je suis entièrement satisfait et ne manquerais pas de conseiller cette entreprise àmon entourage. Ce que je ferai bientôt afin d'augmenter ma production en autonomie.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéCommande facile et rapide
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A. A.
15 mars 2024
Avis spontanéKit sur mesure avec aide d'un technicien et assistance par mail et/ou téléphone. Je n'ai jamais eu l'impression d'être seul et aujourd'hui mon installation de 5kW Dualsun/APSystems fonctionne parfaitement.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site facile et parfait, énormément d'informations utiles, livraison impeccable, service commercial très réactif, à ma demande, a réduit le délai de livraison ainsi que le coût de livraison pour une petite commande complémentaire. Je poursuivrai mes prochaines commandes avec eux.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéProduit répondant aux annonces
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéEnvoi efficace et kit conforme
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiétrès bien et réponses rapides à mes questions super
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A. A.
15 mars 2024
Avis spontanéSuite à ma commande d'un kit solaire composée de 16 panneaux photo voltaïque, je recommande fermement cette société tant au point de vue commerciale qu'au point de vue livraison et renseignements techniques. je conseille cette entreprise. .
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéservice après vente pour le montage complètement absent manque le document de garantie et la durée de garantie après scan de la petite carte tout est écrit dans une autre langue que le français....
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait.livraison Très rapide. Je n ai pas encore installé.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble la prestation de Mon Kit Solaire est bonne mais le point faible c'est la relation avec les conseillers quand on est en phase de montage et qu'on a besoin d(une réponse rapide sur un point précis. Il faut prendre rdv avec un conseiller -délai 3-4 jours- avec un temps d'échange limité -20 mn. Ce n'est pas pratique du tout.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTout est parfait de la commande jusqu'à la mise en service par mes soins Je recommande vivement pour le sérieux
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéCommande traité et envoyé rapidement
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTout est bien
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
Réponse de A. A.
Bonjour. Le kit a été installé avec succès. Comment puis je être sur que les panneaux produisent de l électricité? Merci. Cordialement
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéCommande de support GSE pour panneaux solaire pour plus de 800€ le 13/01 indiqués en stock sur le site délais de livraison annoncé de 1 à 3 semaines (fdp de 129€) reçu le 22/02 après plusieurs relance sinon personne ne vous tiens au courant.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le retard de livraison de votre commande de supports GSE pour panneaux solaires. Nous comprenons votre mécontentement, surtout après avoir été informé d'un délai de livraison de 1 à 3 semaines et compte tenu du coût de la livraison. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés, nous nous efforçons d'assurer la satisfaction de nos clients et reconnaissons que dans ce cas, nous n'avons pas répondu à vos attentes. Bien que nous ayons tenté de vous joindre pour discuter d'une solution, nous respectons votre choix de ne pas vouloir poursuivre la conversation téléphonique. Cependant, nous souhaitons vous assurer que nous sommes pleinement engagés à résoudre cette situation de manière satisfaisante. Nous allons vous envoyer un e-mail détaillé pour vous présenter nos excuses formellement, expliquer les raisons de ce retard, et surtout, discuter des options disponibles pour compenser les désagréments subis. Nous espérons vivement pouvoir trouver ensemble une issue favorable et restaurer votre confiance en notre service. Nous restons à votre entière disposition et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Pierre Responsable Service après vente - Mon Kit Solaire
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéSociété sérieuse. Je recommande.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéMatériel conforme à la commande et livraison en moins d'une semaine
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTotalement satisfait des conseils, du matériel qui fonctionne et du suivi Sav sérieux.
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