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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMon précédent avis n’était pas très favorable, en cause quelques malentendus qui ont fait suite à ma commande, depuis j’ai été recontacté par MKS qui de façon très professionnel on répondu à l’ensemble de mes demandes et interrogations. Merci à leurs équipes.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de réviser votre avis initial. Nous mettons un point d’honneur à écouter nos clients et à répondre efficacement à leurs préoccupations. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre les malentendus et répondre à toutes vos questions. Merci pour votre confiance et votre reconnaissance envers le travail de nos équipes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou information supplémentaire. Cordialement, L’équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéToujours à l'écoute, de bons conseils et très forte réactivité. Le matériel fourni est de grande qualité. La documentation est complète.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéRien à redire au niveau du matériel reçu. Je n'ai encore pas tout installé mais les panneaux installés fonctionnent très bien. Très bon rapport qualité prix
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien pour les conseils,livraisons
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéKit de 6000wc acheté début février, reçu 3 semaines après. Site sérieux, professionnel et des appareils de bonne qualité. Je le recommande
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéL'ensemble de ma commande correspondait à mes attentes. Il manque un peu de transparence dans la phase préparation et suivi d'avancement de la commande.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéBon site sérieux.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et votre note de 4 étoiles. Nous sommes contents de voir que votre expérience avec Mon Kit Solaire a été largement positive. Cependant, nous cherchons constamment à nous améliorer et à offrir le meilleur service possible. Si vous avez un moment, nous serions reconnaissants de connaître les aspects de notre service ou produit que vous pensez que nous pourrions améliorer. Votre feedback est essentiel pour nous aider à atteindre cet objectif. Nous vous remercions encore pour votre temps et votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou commentaire supplémentaire. Bien à vous, L'équipe de Mon Kit Solaire
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéMon kit solaire répond toujours bien à mes questions. l'organisation des livraisons est bien. je recommande
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience avec Mon Kit Solaire. Votre avis est très important pour nous et pour notre engagement envers la qualité et le service. Cordialement, L'équipe de Mon Kit Solaire."
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéCommande effectuée sans problème,toujours efficace ,livraison rapide
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon installation du 06/03/2024. Le kit de 2580w a été livré en bon état et complet 20 jours après mon achat. Rien ne manquait. Je l'ai posé seul sur un toit en fibrociment d'un abri jardin. Le câblage est très facile, bien expliqué sur le manuel d'installation. La production n'est pas encore à son max vu la météo: 2000w ont été atteints entre 2 nuages le 06/03/2024. Je n'ai pas fini de configurer la passerelle ECU C. Je recommande fortement cette entreprise.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience avec Mon Kit Solaire. Votre avis est très important pour nous et pour notre engagement envers la qualité et le service. A bientôt, L'équipe de Mon Kit Solaire.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon kit. L'accompagnement est de la même qualité.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Votre retour nous est précieux. Merci de reconnaître le travail de notre équipe. Nous sommes fiers de contribuer à votre transition énergétique avec nos solutions solaires. Bien à vous, L'équipe de Mon Kit Solaire.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéNavigation simple fluide aucun problème me consernen. Je referai des achats sur monkitsolaire.fr
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que notre produit répond à vos attentes. À bientôt pour de nouveaux projets solaires. L'équipe de Mon Kit Solaire.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéSite très complet, facile à utiliser, beaucoup d'informations pertinentes.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que notre site et nos produits répondent à vos attentes. À bientôt pour de nouveaux projets solaires ! L'équipe de Mon Kit Solaire.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéColis arrivé en mauvaise état, aucune ici possible à ce jour . Service client peut commercial et désagréable . Dans ces conditions l'envie de recommander chez mon kit solaire es défavorable.jespere une ici positive à ma commande
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction quant à l’état de votre colis et à l'expérience avec notre service client. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous sommes désolés pour tout désagrément. Concernant votre colis, nous rappelons que chaque envoi est vérifié et part en parfait état. Une affiche est également apposée pour inciter à vérifier la marchandise à réception et émettre une réserve si nécessaire. Sans cette réserve, notre marge de manœuvre est limitée. Nous comprenons que nos propositions n’ont pas répondu à vos attentes. Cependant, soucieux de votre satisfaction, nous vous proposons une remise sur les panneaux endommagés et les frais de port offerts pour toute nouvelle commande. Cette offre vise à démontrer notre engagement envers nos clients, même en cas de désaccords. Nous restons disponibles pour discuter de cette solution et espérons trouver un terrain d’entente. Notre but est votre satisfaction et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir. Cordialement, Pierre Responsable service après-vente - Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
Bonjour Merci de votre retour Des réserve on été
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSimple d’avoir une réponse par mail ou par téléphone, bonne réactivité et pour la livraison délai respecter et conditionnement bien réalisé.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéDeuxième jeux de panneaux solaires reçus dans les délais et dans un emballages de bonne qualité. Tous les éléments présentent bien et semblent en parfait état. Non encore montés
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLa qualité des marchandises vendues est parfaite et le délai de livraison est correct. Mais la logistique de l’entreprise n’est pas bonne. Chaque commande que j'ai passée comportait quelque chose de manquant ou de mauvais produits (non commandés mais similaires).
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé le 17 février 2024 un kit photovoltaïque pour essai en plug en play de chez Monkitsolaire sur internet le samedi 17 février 2024. Il a été livré le lundi 26 février correctement emballé et conforme à ma commande. Rien ne manquait. J'ai été agréablement surpris car dans cette période de forte demande les délais n'ont pas été de 3 semaines mais d'une semaine seulement. Les appréciations données à l'encontre de Monkitsolaire sont véridiques. Je n'ai pas encore installé le kit sur la toiture pour donner mon appréciation sur la qualité du produit et de la production. Merci pour votre réactivité AC
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