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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLe sav absent le vendredi à 15h 30, cherchez l'erreur! Pour le reste tout est conforme à la commande et le montage s'est avéré satisfaisant
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Lorsque vous nous avez contactés, nous étions exceptionnellement en réunion annuelle. Cependant notre standard assurait la prise d'appels. Nous sommes navrés que vous ayez eu l'impression que nos journées se terminaient en milieu d'après-midi mais nos techniciens sont pourtant bien présents tous les jours de 9h00 à 20h00 (sauf le vendredi 18h00). Très bonne production. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéOn a du mal a trouver certaines informations
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés de ce ressenti. Sur notre site monkitsolaire.fr de nombreux informations sont disponibles (notices, tutos, conseils, etc.) De plus Valentin vous a contacté fin septembre pour s'assurer que tout se passer conformément à vos attentes. Vous pouvez toujours joindre nos techniciens au 03 59 89 74 00. Nous vous souhaitons une très bonne production. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, Mise en œuvre facile et support disponible. Je recommande
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour cet excellent retour ! Nos équipes, en effet, se démènent pour être aussi disponibles et réactives que possible Notre Service Client reste bien évidemment à votre écoute pour toutes vos questions. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
3 nov. 2023
Avis spontanéLivraison rapide du kit. Installation et mise en route sans problème. Réactifs au téléphone. Je recommande
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre très bon avis. Nos équipes sont raves d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait actuellement malgrès le manque d'ensoleillement et j'envisagerai au printemps d'ajouter 2 panneaux à mon kit si je peux les raccorder sur le boitier actuel. Salutations
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre excellent retour. Nous vous souhaitons un très bon ensoleillement ainsi qu'une production encore meilleure ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéVery happy with delivery, videos on installation, etc.
Réponse de monkitsolaire.fr
Hello ! Thanks a lot for this very good feedback. Please, do not hesitate to contact us for any questions 33 3 59 89 74 00 May the production be with you ! Best regards regards, Christelle / Mon Kit Solaire
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A. A.
3 nov. 2023
Avis spontanéA l'écoute, en recherche de résolution, aucun soucis !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre très bon avis. Nos équipes font en effet, de leur mieux pour guider nos clients, avant, pendant et après l'installation. Nous vous souhaitons une très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire,
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A. A.
3 nov. 2023
Avis spontanétrès satisfais du service du commercial et de la livraison.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis et pour votre très bon retour d'expérience. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéImpeccable franchement bien mais le système pour la connexion wifi ça beug pas ma mais une fois installé impec merci encore
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et pour votre remarque. N'hésitez pas à prendre RDV avec nos techniciens du SAV si vous avez besoin d'aide ou de vérifications, ils seront ravis de pouvoir vous accompagner. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent site, facile à manœuvrer et très complet, tutos inclus. Très faciles interactions pour un conseil ou une question.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Notre service client reste disponible pour toutes questions au 03 59 89 74 00. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBien pour l’achat d’un kit, par contre pour trouver les éléments séparés c’est la galère au debut
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Notre service client est disponibles pour vous aider/conseiller au 03.59.89.74.00. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
3 nov. 2023
Avis spontanéTrès satisfait de la réactivité de mes interlocuteurs chez Mon Kit Solaire. Aussi bien au niveau de la commande, qu'au niveau de la résolution de quelques petits problèmes d'installation de la console de supervision (ECU). Je recommande vraiment ce site si vous souhaitez installer vous même vos panneaux. Vous pouvez aussi avoir une personne au téléphone pour avoir un devis personnalisé. Excellente expérience ! Merci à Geoffrey, Amar, Léo pour leur conseils et recommandations pour mener à bien mon projet.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre excellent avis. Toute l'équipe est ravie de votre retour d'expérience. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de votre installation ! Nous restons disponibles en toutes circonstances pour vous aider. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
3 nov. 2023
Avis spontanésuperbe èquipe très professionnel rapidité et a l'écoute
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, C'est vrai, nos équipes sont formidables ! Merci pour ce très bon retour d'expérience. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
Super rapide et surtout très professionnel, les intervenants sont clairs précis et à l’écoute Vraiment merci
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéMon kit solaire réceptionné ce jour en accord avec le transporteur. Je verrais à l'installation si tout est en fonction.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Ravis que la livraison ce soit passée au mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Notre service client est joignable au 03 59 89 74 00. Excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
3 nov. 2023
Avis spontanéTrès professionnel pour résoudre les problèmes. Merci de votre écoute
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiérelativement satisfait
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous aurions préféré vous savoir parfaitement satisfait. L'un de nos conseils vous contactera prochainement afin de faire le point avec vous. Très bonne production, A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLe micro onduleur ne fonctionne pas, ne synchronise pas sur le réseau
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Le matériel que vous avez acheté est garanti 20 ans. Notre SAV est toujours disponible pour effectuer des tests avec vous et si besoin nous échangeons le matériel. Nos techniciens ce sont mis en relations avec vous il y a quelques jours déjà et attendent votre retour. N'hésitez donc pas à reprendre contact avec notre service client au 03 59 89 74 00 A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les délais, palette bien emballée
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
Le kit solaire est branché, tout marche impeccable, équipements de qualité.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéSite sérieux et rapide matériel bien emballé.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une très bonne production, A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéConfiguration du quitte et Conseils techniques top passage de commande ok après pas de communication concernant la livraison Puis appel du livreur pour convenir d’un rendez-vous le jeudi mais il est venue le mercredi L’emballage sur palette pleine ok les PV à plat avec juste une feuille de carton ondulé dessus le support groins système en pièce détaché 2 rayures sur les pV pas top
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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