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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, sont réactifs et sympathiques.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéQuelques problèmes du à l erreur faite sur le devis auquel il manquait des pièces et nous avons du recommander on voulait au début nous ajouter le port mais une autre personne a compris notre problème et nous a annulé ces frais de port
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
Réponse de A. A.
Ok
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait dans l'ensemble, mais le problème c'est la livraison. Après trois mois d'attente, il me manque toujours les onduleurs
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Notre équipe vous a envoyé un mail concernant les micro-onduleurs. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéPieces manquantes a répétition, quasi 5 mois pour avoir toutes les pièces, j'ai dû appeler tous les jours, avec 20 minutes d'attente par appel et recevoir 3 livraisons supplémentaires pour avoir enfin toutes les pièces. Geoffrey se moquait de moi à la fin, heureusement Baptiste a envoyé les bons câbles finalement ....
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Le contexte actuel a encouragé un grand nombre de personnes, comme vous, à se lancer dans l'autoconsommation. Cette hausse imprévue a touché l'ensemble des acteurs du photovoltaïque. De ce fait, nos délais de réponses par mails et par téléphone ont en effet été rallongés. Concernant la livraison partielle de votre commande, une page est désormais disponible sur notre site afin d'informer sur l'état de notre stock actuel et nos délais. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéLe kit est bien conçu et facile à installer. mais il y des problèmes e logistique, c'est dommage.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. En effet, vous avez été nombreux à valider votre projet ces dernières semaines dû contexte actuel (confinement en Chine, contexte géopolitique...) ce qui est la cause des délais allongés. Nous vous souhaitons une excellente production ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiésite serieux mais en se moment les commande on du retard
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Suite à la hausse des demandes et au contexte actuel, nos délais ont en effet été rallongés. Dans ce sens, une page dédiée est désormais disponible sur notre site afin d'informer sur l'état de notre stock actuel et nos délais. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéintuitif, et complet
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
Réponse de A. A.
avec plaisir, je ne manquerai pas de recommander votre societe cordialement
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit, dommage de la livraison tardive et de l'emballage ouvert. Manquait également un élément essentiel : la prise wifi connectée, mais livrée 4-5 jours plus tard
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBien dans l ensemble un peu plus de communication client serait bienvenu
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
Réponse de A. A.
J envisage 1 suivi de production via Ecu-R vos conseils seraient les bienvenus Cdlt
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéSI je mets de côté les problèmes (actuelle) d'approvisionnement et de stock qui du coup rendent le temps de livraison asser long, je suis plutôt satisfait. j'attend de voir le service pour la partie administrative
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. En effet, le contexte actuel nous a demandé de rallonger nos délais d'expédition. Concernant la partie administrative, un mail vous a été envoyé pour vous informer que les démarches ont bien été lancées. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéRéception du kit un peu longue mais les excuses liées à l’actualité reste complètement compréhensible pour la préparation. Une fois le transporteur en possession du colis la livraison est très rapide. Colis sur palette très bien conditionné. Pour le moment production dans les normes. Service client accessible. No problemo ayez confiance dans cette entreprise sérieuse.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéAprès un délai de livraison un peu long de 8 semaines annoncé lors de la commande, matériel de bonne qualité reçu en parfait état. J'ai pu installer mes panneaux en toiture sans problème et je peux suivre ma production facilement. Cette production me satisfait parfaitement.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéLe logiciel de calcul pour les kit marche moyen, on a faillit me rajouter 80€ sur ma commande, les frais de port n'etait pas exactement ceux prévu sur le site Pour le reste c'est assez clair et facile
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous avons pris en compte votre remarque pour que ce bug n'arrive plus. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéGénial, fantastique, l’installation fonctionne à merveille, facile à poser, c’est impressionnant ce que la production solaire fournie à la maison. Le matériel est de très bonne qualité, avec des matériaux premium. En ce qui me concerne, j’ai pris le kit 3kw premium, les panneaux sont très bien finis en noir uni. Le site est très bien aussi, ils répondent toujours au question dû à un problème d’installation. Je recommande fortement
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLes produits sont conformes et bien emballé délai un peu long
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéMonkitsolaire est certainement victime de son succès. Je ne doute pas de la bonne volonté de ses collaborateurs mais lorsque j'ai reçu mes micro onduleurs pour remplacer ceux qui ne fonctionnaient pas, ils ont oublié d'insérer le module ecu-r que j'avais commandé. Et malgré mes recommandations, ils ont effectué un nouvel envoi alors que j'avais bien précisé par mail et par téléphone que j'étais absent. Du coup, produit arrivé, non distribué par colissimo, etc,etc. À moi de me débrouiller pour réparer leurs erreurs.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon suivi.service impeccable Je recommande
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéParfait. Un peu de retard mais compte tenu du contexte en Mars 2022 cela est devenu normal. Montage du kit hyper facile et pourtant piètre électricien.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiévraiment top, livré dans les délais
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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