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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la qualité des panneaux solaires de Mon Kit Solaire Très bonne communication du service client pour le suivi de ma commande
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiébien, merci de m'avoir tenu au courant par mail suite au problème des microonduleurs
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéLe site est bien fait, facile à naviguer pour la configuration de son kit. On trouve aussi beaucoup d'information concernant les lois, le montage, des conseils...Ils ont enfin informés les futurs acheteurs sur les délais beaucoup plus long d'expédition. Un point à améliorer : la communication et suivi de commande du client, cela serait très bien.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Votre retour est important pour nous. Sachez que nous avons désormais mis en place des actions permettant de tenir informé nos clients de l'expédition de leur commande de façon plus complète. Nous vous souhaitons désormais une bonne production ! L'équipe - Mon Kit Solaire
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix, bon dialogue, livraison un peu longue mais indépendante de la volonté de l’équipe.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéservice client très gentil et à l'écoute, temps de réponse rapide et les prix sont compétitifs
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéDeuxième commande très bon service, très bon accueil
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéKit de très bonne qualité.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiétrès bien
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil, emballage parfait. Délai un peu long.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du service malgré le retard de livraison. J'ai bien apprécié d'être tenu au courant régulièrement sans avoir à faire de démarche.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéCommande bien emballée, encore merci à la personne en charge du sav pour le suivi de ma commande
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiétres bon conseil au telephone et a l'ecoute. vraiment top..
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéune excellente communication avec le service client malgré les retards de livraison annoncés. prix attractif et facile d'installation
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéSatisfait de la commande, site web complet, bon support téléphonique, respect des délais...
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon kit, prix attractif et de bon conseil
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiécommande conforme et bon suivi malgré le contexte qui rallonge les délais
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon suivi du service après vente malgré quelques débuts difficiles suite à un problème de paramétrage du micro-onduleur. Dans l'ensemble ça s'est plutôt bien passé. Je recommande
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous faisons passer le message à notre Conseiller SAV Geoffrey ;) Nous vous souhaitons une excellente production, Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéBonjour , satisfait de la commande et l’ergonomie du site . A la réception du colis j’ai contrôlé le maximum de ce que j’ai pu mais beaucoup de pièces inconnus si vous avez jamais installé de panneaux . Malheureusement le jour de l’installation je me suis aperçu qu’il me manque 4 connecteurs de rail . Sac contacté le 20 mai 2022 à plusieurs reprise et de plusieurs façon . Un mail le 27 mai pour me dire qu’ils transmettent au service concerné. Depuis plus rien …. Mon autre regret c’est que le kit choisi contient des panneaux sunpower de 375w mais les onduleurs du kit eux (q7 ) peuvent restituer 295VA …. J’aurais du être plus vigilant et pas faire confiance à la pertinence du configurateur.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant les éléments manquants dans votre commande, l'expédition des pièces complémentaires est programmée ce jour. Nous tenons à nous excuser pour cette erreur dans la préparation de votre commande. Au sujet des micro-onduleurs, nous proposons deux marques : APS et Enphase. Le micro-onduleur compatible avec vos panneaux chez Enphase est le IQ7 . Les autres modèles de la marque sont incompatibles et ne permettrait pas de déclencher une production avec ces panneaux. De plus, notre configurateur dispose d'un comparatif à l'étape "Choix des micro-onduleurs" indiquant de façon claire la puissance de sortie des micro-onduleurs. Nous prenons en compte votre retour et allons faire le nécessaire pour mettre plus en avant cette information. Nous vous souhaitons une bonne production, L'équipe Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
Merci pour vos retour .
Réponse de A. A.
Merci pour vos retour .
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon service client , produits de qualités, conformes aux attentes cependant, beaucoup trop d'erreurs de préparation de commande, trop d'échanges de produits, ou produits non disponibles, pourtant payer et mentionnés comme tels sur le site. Les déboires étant passés l'installation c'est bien passée , je recommande mais met une réserve sur la préparation des commandes.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis détaillé. Nous prenons en compte votre retour et allons faire les retours nécessaires auprès de notre service logistique/préparation de commande. Nous vous remercions de votre confiance, L'équipe Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
Pas de problème, mais honnêtement j'étais le bêta testeur pour plusieurs projets dans mon entourage, si une remise dû aux innombrables erreurs avait été fait j'aurais été satisfait et donné positif dans votre sens . ceci n'étant pas été effectué cela ne sera pas d'actualité. Merci de votre compréhension
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéBon produit et délai de livraison raisonnable. Facile d'installation.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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