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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéPas de problème, je recommande.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéDes délais de livraison très longs, les conseillers sont techniquement limités, les services annexes du type enregistrement des modules sur plateforme de suivi de production après appels et multiples mails ils sont sans résultats. Cette entreprise est désespérante. Pour ma part il n'y aura pas de nouvelle commande.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre seconde commande chez nous. Le contexte actuel a rallongé les délais de traitement des demandes faites par mail et par téléphone ces dernières semaines et nous nous en excusons. Le nécessaire a été fait concernant votre compte APS pour le suivi de votre production. Nous prenons en compte vos retours, et sachez que le nécessaire est déjà en train d'être fait afin d'améliorer nos délais de livraisons et de réponses. Merci de votre compréhension, Alexis - Mon Kit Solaire
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps et produits qui s'adaptent bien à mon projet
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéPour aider à remplir le panier et passer commande les commerciaux sont disponibles, une fois le bon de commande passé, ils sont ensuite aux abonnés absents pour répondre aux questions! Dommage...
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Vous avez été nombreux à vous lancer dans l'autoconsommation du fait du contexte actuel. Nous nous excusons si nous n'avons pas pu répondre à votre demande dans les temps. En cas de besoin, vous pouvez nous contacter par mail. Nous répondrons à votre demande sous 4 à 5 jours. Merci de votre confiance, Alexis - Mon Kit Solaire
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, aucun soucis !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéSite très bien construit
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéCommande du 24/01/2022 expédiée le 14/03/2022, frais PayPal 27€51, manque de 30 rondelles M10 carré, selon la notice de montage au sol fournie, notice incomplète pour un montage façade.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous nous excusons pour le temps de traitement de votre commande ayant été anormalement long. Concernant le montage des équerres, les rondelles ne sont plus utiles suite à un changement au niveau des équerres. Nous procédons en ce moment même à l'actualisation de nos notices de montages. Merci de votre confiance, Alexis - Mon Kit Solaire
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande et dans les délais annoncés. installation facilité par des tutoriels.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiélivré avec respect des dates. Rien a redire
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéLe matériel ne correspond pas à ma demande.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme expliqué par téléphone, les kits solaires que nous proposons fonctionnent uniquement en présence du réseau de distribution (obligatoire en France pour autoconsommer). Dans votre cas, votre souhait étant d'être autonome, nos kits ne peuvent répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions complémentaires,
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéinjoignable au telephone
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre avis que nous prenons en compte. Vous avez été nombreux ces dernières semaines à concrétiser votre projet d'autoconsommation du fait du contexte géopolitique actuel. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes et rappelons au maximum les personnes que nous n'avons pas réussi à avoir en ligne. Vous pouvez si vous le souhaitez prendre un rendez-vous via notre site et nous vous recontacterons. Merci de votre confiance, Alexis - Mon Kit Solaire
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéLa livraison du matériel a quelque peu souffert lors du transport, mais au final les panneaux étaient intègres. L'installation s'est déroulé sans problème, hormis une configuration des panneaux différentes de celle prévue initialement (sorties cables de part et d'autre du panneau) m'obligeant à commander des cables de liaisons complémentaires. L'essentiel est préservé puisque tout fonctionne correctement. Et merci à Antoine pour ses conseils avisés.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiésérieux et efficace
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et reactif la pose est pas faite la semaine qui vient je vais faire les premiers essais, tous les documents sont reçus a bientôt
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéEn cours de montage le matériel paraît de qualité. A voir en fonctionnement. A noter que différents matériels ont changé et la doc d'installation ne correspond plus. Il conviendrait de faire le nécessaire.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiédélai de livraison un peu long car commande payée par chèque autrement personnel à l'écoute du client, emballage très soigné, satisfait de ce kit en cour d'installation je recommande donc ce site.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéLe service client est parfait le conseiller pratiquement toujours disponible et si indisponible sur le moment il vous rappelle. La livraison est faite dans les délais sans que rien ne manque, vraiment rien à redire. Tarif juste et sans surprise. Site à conseiller.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéAchat d'un filtre pour ventilation, délai de livraison respecté, site clair et le seul à proposer l'article que je cherchais
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiélivraison conforme à la commande. Je recommande.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéMon kit 3kW est fini d'installer, tout fonctionne comme prévu. Juste 1 petite erreur dans la visserie des bacs GSE, vite rectifié par leur SAV (équipe très réactive malgré l'importante activité actuelle) Hervé
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
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