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Résumé des avis
MonsieurTshirt se distingue par la qualité de ses produits, la rapidité de l'envoi et de la production. Les clients apprécient aussi les attentions comme les gourmandises dans les colis, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéSite facile de navigation, les articles sont envoyés rapidement. Seulement, pour la 2 ème fois, mon article est arrivé cassé chez moi. Peut être revoir la méthode d’emballage et le transport?
Réponse de monsieurtshirt.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le souci rencontré. Nous avons réalisé des tests d'emballages pour choisir l'emballage le plus adapté. Nous emballons donc notre mug dans un carton adapté à la taille de l'article et nous le protégeons avec deux pochettes en papier bulle. Malheureusement, si votre article a de nouveau été endommagé durant le transport, nous pouvons procéder à un nouvel envoi. Vous pouvez nous contacter par mail en nous envoyant une photo de l'article endommagé. Bien cordialement, L'équipe Monsieur Tshirt.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéSite agréable
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéRapide et efficace. Tee-shirt conforme à nos attentes
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéSuper !! Rien a dire tout est parfait
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéCommande facile à effectuer et Livraison rapide
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéLivraison express et produit conforme à la photo du site
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéLe site est très fluide et facile d’utilisation, permet de personnaliser la commande en toute simplicité.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit et du temps de livraison. Je recommanderai sans aucun soucis. Je conseille.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTout c'est passé bien, vite et en tranquillité. Un service efficace et fiable.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéParfait !!!
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTrop cool, designs originaux et livraison super rapide je recommande
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTop !!
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéPetites attentions appréciées ! Dommage la baisse de prix juste après la commande.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéSite très pratique, service après vente très rapide et agréable
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéUn délai de livraison un peu long, j ai dû relancer.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéProduits de qualité, envoi rapide et soigné
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès déçue de ma commande. J'aurais dû lire les avis avant de commander, et ainsi j'aurais su à quoi m'en tenir. Comme beaucoup d'autres clients, je me suis fait avoir par l'annonce "livraison en 24/48h". Mais sur cela, je ne peux rien vraiment dire, j'aurais dû être plus attentive et voir que ce n'était pas le cas. C'est de ma faute, je n'avais pas tout bien lu, j'assume. Par contre, la livraison véritable n'a pas été respectée. J'ai passé la commande le 18 avril, mais c'était un jour férié, donc disons le 19 avril. La livraison m'était donnée pour le 25 avril. Or, j'ai reçu la commande avec 2 jours de retard supplémentaires, le 27 avril. Et ce n'était pas un problème du transporteur, mais bien au niveau de la production. Je regrette que : - le suivi de commande ne donne absolument aucun détail tout au long de la production (seulement "Votre colis va être bientôt remis au transporteur" pendant 6 jours), donc on ne peut même pas avoir une vision approximative de ce qu'on peut espérer comme livraison. À aucun moment lors de la production, il n'est signalé qu'il y a un petit problème de production ou un ralentissement, ce qui nous permettrait d'anticiper une solution de secours quand c'est pour un anniv ou une date précise. - Dans les avis, j'ai vu souvent comme réponse "nous allons tout faire pour que cela ne se reproduise pas", mais visiblement ça se reproduit régulièrement. Dans ce cas, il vaudrait mieux donner une date de livraison plus lointaine, quitte à livrer avant et que le client soit content, plutôt que l'inverse. Points positifs : le t-shirt est de bonne qualité, plutôt cool que ce soit une production française. Je continuerai à soutenir ce genre d'entreprise. Ne prenez pas mon commentaire comme négatif, mais plutôt comme une critique qui permet l'amélioration : revoyez peut-être votre communication sur le suivi commande, avec plus d'étapes, plus de clarté et de transparence. Lorsqu'il y a un problème au niveau de la production, dites-le "excusez-nous, il y aura un léger retard", ça suffit parfois à éviter un mécontentement. Et revoyez peut-être vos délais de livraison à la hausse.
Réponse de monsieurtshirt.com
Bonjour Giliane, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi détaillé nous permettant de nous améliorer. La livraison en 24h ou 48h est possible en choisissant le transporteur correspondant au moment du passage de la commande. Vous avez choisi une livraison standard en 5 à 7 jours ouvrés, mais effectivement, votre commande a été livrée avec deux jours de retard par rapport à la date annoncée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai. Vous recevez une estimation de la date de livraison au moment de la commande. Si cela ne correspond pas à la date désirée, vous avez la possibilité d'appeler notre service client qui est à votre entière disposition pour vous aider et effectuer un changement de transporteur. A l'heure actuelle, il vous suffit de nous envoyer un petit mail pour nous demander un peu plus d'informations et nous vous renseignerons. Nous travaillons sur une solution nous permettant de vous informer lorsque la production prend un peu plus de temps que prévu. Nous tenons à vous communiquer des renseignements corrects et qualitatifs, ainsi, nous prenons le temps de configurer cette fonctionnalité correctement. Nous sommes ravis que les produits vous plaisent, et nous espérons que le retard de 48h n'aura pas trop altéré votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Monsieur Tshirt.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéParfait ! Envoi rapide et soigné
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéSite super ludique
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