Avis clients de moulinex.fr

Evaluations clients

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  J'ai du plusieurs fois faire la commande pour avoir la réduction

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par RÉGINE B.

• 3 / 5

  

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  Gros problème de livraison, consultation du service client qui promet un dédommagement, qui n'est ni plus ni moins qu'une réduction de 10 %. Alors que la plupart des réductions sont de 15 %. Mieux vaut en rire !

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par CHRISTELE L.

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  Livraison dans les délais Relais colis près de chez moi

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ISABELLE G.

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  Bonjour et merci d'avoir exprimé votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que le point relais choisi se trouve à proximité de votre domicile, vous permettant de récupérer aisément votre colis. Vos avis positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Livraison très tardive du transporteur et votre service client ne me répond pas pour un retour demandé de l'un des produits

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par SOLINE S.

• 1 / 5

  

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  À la première utilisation, la poêle a complètement changé de couleur, les aliments s’accrochent très facilement, pas de bonne qualité

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par CAROLINE D.

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation.

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par ANAÏS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir réaliser des appareils qui ont la possibilité d'avoir des pièces de rechange sinon appareil à la poubelle... Piece trouvée achetée en double exemplaire au cas où et livrée très rapidement

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par MARYLINE M.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ô combien positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la richesse d'informations associée à la simplicité de navigation vous ont aidé à trouver la pièce de remplacement dont vous aviez besoin. Votre initiative d'en acheter un double exemplaire montre à quel point vous êtes attaché à votre produit, ce qui nous tient également à cœur. Votre satisfaction est notre priorité et vos observations nous encouragent à poursuivre nos efforts pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs, tout en optimisant la longévité de leurs produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Tres rapide et efficace, livraison parfaite

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par STEPHAN D.

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté, occasionnant de facto, une expérience post-achat réussie. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Navigation très facile

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par NATHALIE R.

• 4 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par NADINE A.

• 5 / 5

  

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  Site claire et intuitif ! Je recommande.

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par DIDIER F.

• 5 / 5

  

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  Parfait, pouvoir racheter les pièces détachées c’est un vrai plus merci 👍

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par DAMIEN L.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes enchantés d'avoir répondu à vos attentes. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  RAS

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par SUZANNE R.

• 2 / 5

  

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  Suite au retour du produit ça fait un mois que j'attends le remboursement

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par CATHERINE L.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par PIERRETTE J.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, rien à dire de négatif

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par MICHEL G.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation a été à la hauteur de vos attentes. Votre soutien nous motive à continuer d'améliorer nos prestations de services et à vous offrir la meilleure expérience possible. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Ras

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par RENAUD O.

• 5 / 5

  

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  Très pratique pour rissoler en complément du cookéo

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par NATHALIE D.

• 3 / 5

  

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  Trop sélectif sur certains produits mis en avant seulement

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par PASCAL B.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes navrés que la présentation de nos produits sur notre boutique en ligne ait pu vous laisser cette impression. Chez Moulinex, tout appareil à usage domestique ayant attrait au monde de la bonne cuisine figure en bonne place sur nos pages. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions sur votre avis ou obtenir un complément d'information, visant à optimiser l'utilisation de votre produit, notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé) ou via : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact. Nicolas, de l’équipe Moulinex

• 4 / 5

  

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  Ma recette n’est toujours pas en ligne

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par CINDY T.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Toutes les recettes sont soumises à validation avant d’apparaître sur l’application, c’est pourquoi certaines recettes (protégées) ne peuvent être publiées. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute pour tout complément d'information au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex

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  👌 super

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par BRIGITTE J.

• 5 / 5

  

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  Produits faciles à trouver

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par CHRISTINE F.

• 5 / 5

  

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  Article de qualité, l’envoi a été rapide et le service client est top aussi donc je repasserais commande sans hésiter merci

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par EVA B.

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  Bonjour et merci de vous être exprimé à la suite de votre parcours d'achat. Nous sommes sensibles à votre évaluation et transmettons votre commentaire à la fois positif et stimulant à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Moulinex, nous nous préoccupons de la conception de notre boutique en ligne et de la performance de vos produits et souhaitons vous accompagner au mieux, de manière à vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  RAS mais livraison hors délais

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par SANDRINE P.

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  RECU PAS ESSAYE

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par MARIE NOELLE F.

• 2 / 5

  

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  Je suis déçue car j'ai commandé un disque à râper avec l'axe et il n'était pas notifié qu'il fallait aussi un couvercle adapté à cet outil. Et le mien ne va pas donc je n'en ai pas l'utilité. Il faudrait le notifier quelque part sur le site.

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par JESSICA C.

• 5 / 5

  

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  Commande 16 mai OK. Livraison GLS inadmissible, lamentable, intolérable. Colis livré en Relais le 21/05 mais voisin relais relancé plusieurs fois qui ne répond pas, n'envoie pas le code... Pas de réponse au 04/06 ni de GLS ni de Moulinex etc...

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par DAVID M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  site intuitif

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par PASCALE B.

• 5 / 5

  

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  Site Moulinex et mise en page claire facile de trouver les produits

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par HADEK Y.

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  Bonjour et merci de votre commentaire. Par votre témoignage, vous soulignez à juste titre la diversité des gammes de produits que nous concevons et commercialisons, capitale pour vous offrir une visibilité suffisante et orienter votre choix. Nous souhaitons vous être agréables en vous donnant la possibilité d'appréhender au mieux votre parcours d'achat de manière à trouver le produit correspondant à vos attentes et le recevoir dans des conditions optimales. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Le fait de trouver facilement les pièces permet de prolonger la vie des appareils et donc cela nuit moins à la planète qui en a grand besoin.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par WILLIAM L.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant nos prestations de services, incluant la disponibilité de nos pièces détachées qui valorise la longévité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre favorablement à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions, nous sommes toujours là pour vous aider. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  je recommande le site moulinex

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par PASCAL T.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par PHILIPPE G.

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  Serveuse conforme au modèle de ma cafetière Merci

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par DENIBAUD J.

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  Bonjour et merci de votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu l'élément indispensable au bon fonctionnement de votre cafetière et avec lequel vous verserez en tasse ce sublime breuvage, compagnon de tous les instants. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par NADINE R.

• 3 / 5

  

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  Je suis mitigée car dans l’ensemble ma commande s’est bien passée sauf que j’ai reçu mon appareil tout neuf rayé j’ai demandé une compensation mais on m’a propose un % sur une prochaine commande. Bien entendu que dans ces conditions je envisage pas de passer une nouvelle commande

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par ALEXIA D.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par FRANCOISE B.

• 1 / 5

  

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  Lamentable, plus cher que chez Darty, impossible d'annuler la commande, livreur nul, mon colis bloqué de puis le 5 chez le livreur pour pouvoir le refuser, impossible.Plus jamais

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par FRANCK L.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par PATRICK L.

• 4 / 5

  

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  il eut été utile de préciser que le format du couvercle companion vendu en pièce de recchange a un design différent de celui qu’il remplace. Il s’adapte mais esthétiquement c’est perfectible

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par RENAUD G.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la pièce de rechange reçue s'adapte à votre appareil et sommes cependant navrés que son design ne corresponde pas à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer continuellement la conception de nos produits. Nous espérons que vous continuerez à apprécier l'utilisation de votre robot cuiseur Companion. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Dommage que la louche était en 2 morceaux dans le colis.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par LILIAN M.

• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par AURORE W.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par JOELLE J.

• 5 / 5

  

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  Super appareil je recommande.en plus silencieux!

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par MARIE PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  excellent produit

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par MARC T.

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  Livraison très rapide

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par BRIGITTE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon matériel

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par VIRGINIE H.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par EVE L.

• 4 / 5

  

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  Le site est lisible.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par PETER W.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous mettons un point d'honneur à rendre l'interface de notre site internet agréable et la plus intuitive possible. Cela vous permet de consulter aisément nos différentes gammes de produits que nous fabriquons et commercialisons et effectuer vos achats en toute sérénité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par ODILE A.

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  Rapide et efficace

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par CHRISTINE C.

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  J'aaaaddddoooorrrreeee et il me correspond vraiment car je ne fais pas de rôti ou poulet qui prennent de la place en hauteur. Perso je voulais réaliser des tartes . Quiches ou pizzas. Il me convient tout à fait 👍👌👌💯❤️

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par KATY P.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Votre commentaire comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos actions sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Satisfait du service Moulinex . Merci

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par ABDENNOUR D.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue à travers des propos que vous énoncez, conformes aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être, repenser nos actions et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Prix corrects et livraison rapide , j’aime les produits français et nous avons chez Moulinex une véritable légende Française ! Mes appareils sont en service régulièrement et fonctionnel depuis plusieurs années. Merci à vous

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par FRANCIS T.

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  Bonjour, Merci de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre marque depuis tant d'années. Quel plaisir de lire votre dithyrambe et constater que l'utilisation quotidienne de vos produits Moulinex apporte un véritable vent de fraîcheur à vos préparations culinaires et de l'appétence pour le ""bien manger"". Grâce à votre expérience utilisateur, vous contribuez très largement à l'innovation constante de nos prochaines générations de produits, conçues pour davantage de créativité, de simplicité et de convivialité. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Site agréable, facile à consulter.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par NADINE B.

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  Bonjour, Merci sincèrement pour votre commentaire que nous transmettons à l'ensemble de nos équipes. Grâce à vos avis, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous contribuez activement au capital de notre marque et à l'amélioration constante de notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  envoi nikel mais j'ai constaté des petites rayures sur mon appareil ,ca se voit a peine mais c'est rageant pour un apapreil neuf.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par DENIS C.

• 5 / 5

  

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  Très bien je les fait Cadeau a la fille elle l'adore cuisine beaucoup dedans elle m'a dit c'est le top elle a aussi le air fryer a deux tiroirs et moi aussi c'est vraiment trop bien a cuisiné !!! On cuisine de tout !! J'allume même plus mon four maison !!

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par VALÉRIE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre fille adore son cadeau et qu'elle apprécie tant de cuisiner avec nos produits, notamment notre air fryer. C'est fantastique de savoir que vous avez entièrement remplacé votre four par nos appareils, ce qui économise à la fois du temps et de l'énergie ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Rien à dire

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par JACQUELINE T.

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  livraison rapide et sécurisée

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par MARIANNE L.

• 5 / 5

  

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  Bjr, très contente de mon achat depuis le temps que je le voulais 🤩

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par VALERIE G.

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  Site très clair et livraison rapide

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par LYDIE D.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, l'article correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  très bien, navigation simple. peut être juste mettre accents sur les différences entre robot

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par NICOLAS D.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés que les caractéristiques liées aux différents modèles pour une même gamme de produits se soient révélées quelque peu difficiles à appréhender. Nos équipes Mulinex cherchent à maintenir quotidiennement un continuum d'échanges permanents avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives, de manière à anticiper leurs attentes. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex

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  Super livraison rapide et parfaite ! Merci beaucoup

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CHRISTINE M.

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  Bonjour, Je vous en prie. Chez Moulinex, un consommateur heureux est celui qui commande aisément son article et le reçoit en temps voulu, de manière à combler ses attentes et renouveler sa confiance en la marque qui le sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Facile de rechercher un appareil et ses accessoires ainsi que les recettes.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par GLORIA D.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre observation. Nous tendons vers un site qui se veut performant, esthétiquement plaisant et fonctionnellement riche. L'accessibilité, l'ergonomie et l'interaction sont des composants fondamentaux qui vous permettent de mieux appréhender votre navigation, découvrir plus aisément nos univers produits pour vivre une expérience unique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Parfait ! Seule ombre au tableau les prix un peu cher sur le gros électro ménager.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par NOËL S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un pur bonheur. Je me régale. Je fais tout.. autant légumes, viandes, desserts.. je valide à 100%

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par FABIENNE B.

• 2 / 5

  

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  suite à une erreur de commande il m'a été très compliqué de renvoyer le colis. relais refusant le colis cause taille trop grande, téléconseiller qui me redirige sur un point UPS sans le bon bordereau d'envoi, autre conseiller qui m'a pris de haut alors que j'étals en attente urgente du nouveau bon de transport. Je suis insatisfait du SAV

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par PHILIPPE G.

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  Service pièces détachées efficace et envoi rapide

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par LAURENT V.

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  Le site est bien

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par ANDRE L.

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  C’était une arnaque! Ce cookeo n’a jamais coûté plus de 500€

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par JEAN FRANÇOIS N.

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  Parfait

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par VALERIE R.

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  Livrée rapidement et sans encombres

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ISABELLE S.

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  Site rapide bonne communication et bon suivi de commande

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par CHRISTOPHE B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. C'est un réel plaisir de lire votre retour extrêmement positif et d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés avec succès ! Chez Moulinex, nous sommes convaincus que le traitement d'une livraison constitue la pierre angulaire qui conditionne l'optimisation pour conduire votre expérience d'achat à son parachèvement ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Obligé de commander les pièces pour un appareil Moulinex, en général, je boycotte les fabrications chinoises.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par JEAN-CLAUDE L.

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  Facile d'accès. J'ai trouvé facilement l'article (pièce détachée) désiré. Celle-ci n'était pas excessivement chère voir pas chère du tout. Dommage que les frais de port aient gonflé la facture.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par ÉMILIE S.

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  Très bien, du choix sur le site et sav qui a su répondre à mon problème.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par LAURENCE L.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de vous être exprimé à la suite de votre parcours d'achat. Nous sommes sensibles à votre évaluation et transmettons votre commentaire à la fois positif et stimulant à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Moulinex, nous restons profondément attachés à promouvoir qualité et modernité, afin que vous puissiez bénéficier de la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  RAS

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par MYRIAM B.

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  Livraison très rapide

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par MARIE P.

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  navigation assez simple . Livraison dans les temps .

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par HERVÉ C.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que votre commande se soit avérée concluante, ce qui renouvelle votre confiance en notre marque. N'hésitez pas à vous exprimer via notre formulaire : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact, de manière à nous faire part de vos suggestions, observations qui pourraient contribuer largement à l'amélioration constante de nos prestations de services et ainsi optimiser votre expérience consommateur. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Bien

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par GILLES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Appareil fonctionne bien, mixe mieux que le précédent d'une autre marque, et avec le dôme cela permet de mieux broyer les les légumes, silencieux avec c'est vitesses réglable

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par JEAN CLAUDE F.

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  J’ai commandé le 10 mai nous sommes le 13 juin je n’ai toujours pas reçu mon remboursement je regrette d’avoir comandé sur ce site

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par JULIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très rapide et qualitatif!

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par JEAN-BENOÎT L.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour. Chez Moulinex, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Très bien

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par FRANÇOIS W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RAS

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par ARTHUR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison demande en point relais mais réalisé ailleurs chez un commerçant…

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par PATRICK B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif, même si nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas eu lieu comme prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos prestations de services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou interrogations ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  C’est un très bon service après vente et livraison à la date prévue

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par JOSE D.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée sans la moindre anicroche. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Site clair, livraison rapide, bon suivi de commandes

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par LAURE A.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Assez facile

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par BRIGITTE V.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience client sur le site Moulinex se soit déroulée sous les meilleurs auspices et d'apprendre la bonne réception de votre commande. Si vous souhaitez nous apporter des suggestions relatives à l'amélioration constante de notre site, de manière à optimiser votre expérience utilisateur : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Le air fryer faisait 149 € avec une promotion de moins 20 % c'était cool il est très bien mais 2 jours après je reçois des offres à 99 € le Moulinex je trouve ça pas bien de votre part, pour cela que au niveau du prix c'est nul mais l'appareil est bien

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par KRISTEL O.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur notre air fryer ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'appareil. Nous comprenons cependant la frustration que vous ressentez concernant les différences de prix qui n'ont pas été à la hauteur de vos espérances. Le Service Expérience Consommateur nous notifie qu'il n'est malheureusement pas possible d'effectuer le remboursement de la différence car il n'a nullement connaissance des promotions à venir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Clair

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par NATACHA B.

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  Très bien merci

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par REGIS P.

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  J'ai dû essayer à plusieurs reprise d'effectuer le paiement. Il y avait une erreur technique à chaque fois. Dans le choix des recettes, il faudrait rajouter un filtre pour pouvoir afficher uniquement les recettes éditées par Moulinex. Les recettes de la populasse ne m'intéresse pas. Et rien avoir, c'est d'ailleurs pour ça que je mets 2 étoiles et pas 1, la livraison c'est très mal passée.

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par VICTOIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre paiement et que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos suggestions concernant le filtrage des recettes sont très appréciées et nous aideront à améliorer l'expérience utilisateur. Nous valorisons vos retours et nous nous engageons à continuer d’améliorer nos services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de Victoire B

  

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  Bonjour, Je pensais qu'il s'agissait d'une enquête de satisfaction et non d'un avis qui serait publié. Je ne souhaitais pas laissé d'avis visible sur internet. Est-ce qu'il est possible de l'enlever. Le mail prête vraiment a confusion avec son texte : "Nous aimerions connaître votre avis au sujet de votre récente commande sur Moulinex.fr. Vos notes et commentaires aideront Moulinex à améliorer ses services." Le message parle de l'avis sur la commande et non du produit... J'aurais mis une bonne note pour le cookeo que j'adore malgré le déroulé de la commande. En revanche, je maintiens la demande dufiltre sur les recettes signées "Moulinex" :). Merci pour votre retour en tout cas. Bonne journée à vous.

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  un peu compliqué pour trouver le bon accessoire, il faudrait un lien du produit à ses accessoires (coupelle pour mini hachoir)

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par PASCALE D.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet et remontons votre observation à notre service Marketing Digital. Vous trouverez tous les accessoires compatibles avec votre produit juste en-dessous de la présentation et photo dudit produit ainsi que la rubrique : Pièces, accessoires et services associés, directement à portée de clic. Sachez que notre Service Consommateurs se tient à votre disposition pour tout complément d'information au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes disponibles pour vous guider dans votre parcours d’achat et vous renseigner également sur le suivi du traitement de votre commande. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex

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  Parfait colis soigné réception rapide

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par DÉBORAH B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Je suis mitigé concernant le service client Moulinex. Il n’a pas l’air de bien connaître ses produits, mais le service client est tout de même réactif et disponible.

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par DELPHINE D.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions, car chaque avis nous aide à progresser. Nous sommes navrés que vous ayez reçu des réponses plus ou moins équivoques lors de vos échanges avec nos conseillers clientèle et remontons vos observations à notre Direction consommateurs. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos demandes pour mieux vous servir et vous assurer pleine et entière satisfaction. Vous pouvez toutefois nous contacter en vous rendant sur la page : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  navigation facile sur le site

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par RENAUD H.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre navigation sur notre site Internet s'est avérée satisfaisante Offrir une expérience utilisateur agréable fait partie de nos engagements. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous continuerons à travailler en tenant compte de vos suggestions et observations, de façon à améliorer nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Livraison en temps et en heure parfait

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par PATRICIA D.

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  Bonne marque franco-chinoise 😉

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par MARIE CHRISTINE C.

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  Top

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par ALEXANDRA M.

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  Le cookie est vraiment très bien et au-delà de mes attentes Mais pour passer la commande c’est compliqué

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par FRÉDÉRIC D.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de la passation de votre commande sur notre site Internet. Sachez que si vous visitiez de nouveau notre boutique en ligne, lors de vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs sera à votre écoute pour vous guider et vous prêter main-forte au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première : merci de votre confiance. Nicolas, de l’équipe Moulinex

  Réponse de Frédéric D

  

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  c'est le code promo qui est compliqué il devrait etre automatiquement disponible dans mon profil , sans que je le mette à la main

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  Livraison parfaite

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ARLETTE L.

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  Moyen

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par FRANÇOIS F.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à optimiser votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes sont toujours les bienvenues et font vivre nos marques emblématiques, concourant à l'amélioration de nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de François F

  

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  Le filtre permanent recommandé sur votre site pour notre modèle ne convient pas du tout. De plus, il n’existe aucune possibilité de retourner les modèles inadaptés alors que la loi vous en fait l’obligation pour les achats faits par internet. D’où mon légitime courroux.

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  Commande parfaite... J'ai trouvé l'article facilement et le prix très bien

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par CINDY L.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Bien

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par JOSIANE P.

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  Site simple pour commander et envoi rapide

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par LINDA C.

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  Excellent produit. Seul hic, le transporteur qui a fait le pont du 29 mai et a bloqué le produit pendant 5j

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par LAURENT S.

• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser, livraison rapide

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par BÉATRICE M.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que votre passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à son plus haut degré de perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Rien à dire

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par PATRICIA M.

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  Ras

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par MICHEL S.

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  J'ai facilement trouvé la cuve de ma machine à pain, commande aisée et livraison rapide.

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par JEAN-PHILIPPE R.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et la pertinence du contenu de nos fiches produit vous aient permis de déniché aisément la cuve, essentielle au bon fonctionnement de votre machine à pain. Que ces trésors panaires faits maison éveillent vos sens et accompagnent merveilleusement vos plats pour votre plus grande joie et celle de vos convives. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 1 / 5

  

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  Commande non reçue. Remboursement annoncé par mail mais toujours pas effectué. Appel au service client : le remboursement va être effectué, sans plus de précision, refus de me réexpédier l'article. On me dit de refaire une commande, comme je bénéficiais d'une promotion, on ne peut pas la reconduire, mais on me dit de payer au prix normal et après de faire une demande pour être remboursée de la différence. je demande à ce que cette procédure me sois confirmée par mail, mon interlocuteur , nettement agacé, répond "oui", mais bien sûr je n'ai reçu aucun mail

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par CÉLINE M.

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  Très bien, pas de problème.

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par JOSETTE C.

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  Tout super bien 👍

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par PATRICK M.

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  Parfaitement satisfait

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par BENOIT D.

• 5 / 5

  

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  Site clair et précis dans les informations données. Service rapide et sérieux

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par ANNIE L.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre boutique en ligne et trouvé facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, l'accessoire correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Cite très facile à utiliser

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par ASTRID G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site fluide, livraison par GLS laisse à désirer, (sonne et laisse le colis devant la porte)

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par THIERRY O.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Très bien

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par MYRIAM S.

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  achat facile sur le site, envoi du produit dès le lendemain et arrivée sur le site de distribution 48 h après.

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par CORINNE D.

• 5 / 5

  

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  Simple et bien présenté

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par BRIGITTE V.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison ok rien à dire !

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par FRANCINE L.

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  Livraison difficile

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par ANONYME A.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Livraison rapide. Produit correspondant à mes attentes.

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par DAVID L.

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  Livraison rapide

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par VIRGINIE C.

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  Très facile

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par JEAN-MARIE F.

• 5 / 5

  

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  ras top

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par MAXENCE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par MARTINE V.

• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation applique recette parfaitement, j’ai le 80, recettes, je regrette un peu de ne pas avoir pris le 150 Parfait, je recommande cet article

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par ARIANE L.

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  Satisfaisant délai livraison respecté, site simple à utiliser

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par AUGUSTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Très pratique, gain de temps assuré

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par JULIE D.

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  Très bon produit

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par MANON L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  top

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par ANDRÉ S.

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  Navigation fluide.

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par THIERRY O.

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  Très bien

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par GÉRALDINE C.

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  Ce petit cookeo est efficace, il peut être programmable. Je n’ai pas encore essayé les recettes mais j’avais un Cookeo depuis plusieurs années que j’ai donné à mon fils. Celui-ci peut être rangé sur une étagère dans un meuble de cuisine et pour deux il est nettement suffisant.

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par BRIGITTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Produit parfait.

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par LOÏC B.

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  Livraison soignée et rapide

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par CHRISTINE B.

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  Simple, efficace !

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par MARIE H.

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  je n'ai jamais recu le colis

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par LAURENCE L.

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  fait le job

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par SANDRINE H.

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  La livraison était parfaite, à domicile comme prévu. Merci au transporteur.

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par CHRISTINE L.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et la transmettons concomitamment à notre prestataire et nos équipes du Service consommateurs qui seront heureux de vous lire. Chez Moulinex, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  la machine cookeo ne me convenait pas je l' ai retournée dans les délais demandés mais je n' ai reçu aucune réponse de ce retour. pourquoi? je vous demande de faire le nécessaire

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par CÉLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec votre multicuiseur intelligent n’a pas répondu à vos attentes. Après avoir placé le produit dans son emballage d’origine avec tous les accessoires, inséré une copie de votre facture ou bon de commande, collé l’étiquette de retour sur votre colis, déposé ce dernier dans le point relais ou bureau de poste indiqué sur le bon de retour, il sera réceptionné dans nos entrepôts. Nous procéderons ainsi à son contrôle et le remboursement sera effectué sur la carte de crédit utilisée lors de l’achat dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés après la réception du produit. Le service consommateurs Moulinex reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de Céline L

  

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  Message bien reçu C'est ok

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