Evaluations clients
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On ne trouve pas tout mais l article m a dépanné, ce n'est pas celui d origine, mais ça s'adapte à l ancien modèle3
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Transporteur GLS nul 4 jours pour trouver mon relais colis
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE S.
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Top.
Avis du , suite à une expérience du par REMI C.
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très facile d'utilisation et très détaillé et clair
Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Moulinex vous ont permis de choisir aisément votre air fryer et de bénéficier dès à présent de ses performances de cuisson. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Livraison rapide, produit conforme à la description sur le site Moulinex
Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND Y.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci mille fois pour votre commentaire extrêmement positif. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée et que vous nous accordez votre confiance. Votre témoignage confirme bien que nous devons toujours cultiver une approche innovante pour répondre à la fois aux attentes et aux nouveaux usages de nos consommateurs et maintenir en priorité la qualité et la durabilité de nos produits. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Bien mais chère
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que le prix puisse être une préoccupation mais nous sommes cependant ravis que vous reconnaissiez la qualité de notre petit électroménager. Chez Moulinex, l'utilisation d'un produit par nos consommateurs fait préalablement l'objet d'un procédé industriel éminemment complexe, avant d'aboutir à sa commercialisation. Ce parcours, généré et entretenu en permanence par des flux d'acteurs passionnés par leur métier, passe par des phases de développement et actions optimisées, de manière à perpétuellement cultiver l'excellence, assurer votre sécurité et vous donner pleine et entière satisfaction. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque étape nous engage à assurer un suivi coordonné, scrupuleux auquel nous ne saurions déroger. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Pièces très fragiles et très très chères (11€ pour un bout de plastique moulé) à laquelle s'ajoute un prix de transport exorbitant (7€). Problème de réapprovisionnement et impossibilité de trouver ces pièces en supermarché .
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHYLO P.
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Clair et lisible, site internet agréable à consulter pour faire son choix.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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grande facilite d'accès au site Moulinex. service livraison communiquant en temps réel de l'avancement de la livraison le transporteur faisant de même très satisfait de l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et la transmettons concomitamment à notre prestataire et nos équipes du Service consommateurs qui seront heureux de vous lire. Chez Moulinex, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Délai de traitement de commande avec livraison trop long .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.
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Recherche peu pratique
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL V.
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Très adapté
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ G.
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Tout s’est bien passé si ce n’est qu’on a jamais pu payer avec PayPal alors qu’il est annoncé sur le site que c’est possible, mais au moment du paiement il n’y a que la CB qui est proposé. Nous privilégions les paiements par PayPal donc ça nous a un peu embêté surtout quand c’est la première fois qu’on commande, on ne sait pas si le site est fiable. Heureusement ici aucun problème, tout s’est bien passé et la livraison a été vraiment rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B.
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On l'a peu utilisé pour l'instant, mon épouse étant hospitalisée, mais à son retour, on va tester le poulet grillé avec le crispe
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous espérons que votre épouse se rétablira rapidement et que vous pourrez profiter ensemble de délicieux moments en cuisine. Le poulet grillé et croustillant avec le Crisp promet d’être une belle expérience culinaire ! N’hésitez pas à partager vos impressions une fois que vous l’aurez essayé. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Ma femme est ravie de ce robot de cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIQUE V.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
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Site clair, les articles sont bien détaillés.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PHILIPPE A.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir choisi notre marque et de nous renouveler votre confiance. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos exigences. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Grande qualité et réception très rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques sont une grande motivation pour continuer à vous offrir le meilleur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Livraison catastrophique Le colis est arrivé ouvert et très abîmé Le four était également hors d’usage Je l’ai renvoyé aussitôt
Avis du , suite à une expérience du par JULIE H.
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Le produit est arrivé cassé je n’ai pas pu l’essayer. J’ai dû le renvoyer Je ne peux pas faire d’échange je suis obligée de passer via le remboursement et recommander par la suite. Je trouve ça dommage
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE B.
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Simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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la livraison un vrai désastre . l'avis de livraison ne m'est jamais parvenue . il a fallu que je me déplace au point relai que j'avais choisi pour demander s'ils avaient des fois reçu ma commande. je n'avais reçu que des avis.....en cour de livraison.....!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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Claire et bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Super mais dommage que les frais d'envois soit 6 fois au minimum plus cher que la pièce c'est vraiment trop abusé, !!!!!! à l'avenir je ne commanderai plus par le site une si petite pièce.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSA T.
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Fluide et facile. Descriptif parfois incomplet sur des détails : Par exemple, cela tranche t-il les légumes. Mais eu la réponse via le service client.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE V.
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi rapide, garantie pour mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS L.
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Pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
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Site convivial
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V.
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Site ergonomique, services rapides
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER-JEAN B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RIHAB K.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN W.
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Difficile d’accès avec mon téléphone (pourtant très récent) j’ai dû utiliser un autre appareil
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
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Pièce de rechange correspondant parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Tout s'est bien passé, merci
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT P.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Je vous en prie. Chez Moulinex, un consommateur heureux est celui qui commande aisément son article et le reçoit en temps voulu, de manière à combler ses attentes et renouveler sa confiance en la marque qui le sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Parfait, précis, conforme, rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre satisfaction. Par ces adjectifs, vous décrivez très exactement une expérience réussie ! Croyez bien que nous en sommes ravis. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Livraison niquel
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Navigation facile sur le site. Suite a une demande d'information très bon accueil et efficacité du service client.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD J.
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Facile à trouver ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que l'ergonomie de notre site Internet vous a permis de rechercher l'article correspondant à vos besoins. Nos équipes gardent à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration et travaillent en ce sens pour vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site fiable et envoi commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience client couronnée par une fiable et prompte livraison. Votre satisfaction reste notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Le site de Moulinex est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Chez Moulinex, nous nous efforçons chaque jour de vous offrir des produits innovants et des services de haute qualité, répondant à vos attentes et à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation est la plus belle récompense que nous puissions recevoir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Nous serons toujours à votre écoute pour vous accompagner dans vos expériences culinaires. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Fluide, pratique rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique, adaptée à une expérience d'achat, à la fois unique, agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Tout était parfait, de la commande à la livraison. Toutes les étapes sont clairement expliquées. Je suis très satisfaite et je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par LEÏLA D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA Q.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NICAISE M.
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Aucun problème de navigation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE T.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet vous a permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits, vous offrant la possibilité d'acquérir celui qui semble le plus adapté à vos besoins et le recevoir promptement pour l'utiliser au mieux. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, conforme à une expérience d'achat intuitive et agréable. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site fluide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE L.
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J’achète des produits Moulinex depuis toujours et n’ai jamais été déçue. Ne suis donc persuadeeque mon batteur me donnera de bons résultats.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience utilisateur, gage de fidélité vis-à-vis de Moulinex ne s'est jamais démentie et comble toujours vos attentes. Nous espérons que votre nouveau batteur électrique vous offrira également de belles expériences culinaires. Votre confiance est précieuse pour nos équipes et nous nous engageons à continuer à vous accompagner dans l'élaboration de vos recettes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Juste améliorer les codes promo qui ne fonctionnent pas toujours
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Navigation pas intuitive. On ne trouve pas facilement les informations techniques sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par ANIS B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de votre navigation sur notre site Internet. Sachez que toutes les informations relatives à nos produits (caractéristiques, matériaux, accessoires compatibles, ...) se trouvent en dessous de la fiche produit. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact ou par téléphone, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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Navigation sur le site facile et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Bonjour, reçu dans le délai prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de la bonne réception de votre commande. Innover et nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ODILE P.
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Tout est bien sauf la livraison par GLS, erreur dans le colis livré, difficultés ++++ ensuite pour se faire comprendre et trouver une solution pour retourner le colis livré par erreur. En revanche bon contact avec le service clients Moulinex, nouvelle livraison organisée, conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait part de votre témoignage. Nous sommes désolés que la livraison de votre commande se soit révélée quelque peu décevante mais rassurés que notre service consommateurs l'ait prise promptement et efficacement en charge, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Le site Moulinex est agréable et clair. La navigation est simple. La livraison de ma commande était claire et efficace. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CATARINA S.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Votre commentaire traduit une prestation d'exception et croyez bien que nous l'apprécions ! La légitimité de notre marque repose en effet sur la crédibilité perçue à travers des propos que vous énoncez, conformes aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être, repenser nos actions et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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délai de livraison rapide , très efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et ravis que votre commande ait fait l'objet d'une fiable et prompte livraison. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Suivi de commande parfait, livraison délai respecté. Relations avec moulinex facile d'accès. Tout à fait satisfait de la totalité du service rendu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait part de votre expérience d'achat. C'est toujours plaisant de naviguer aisément sur un site Internet parmi les catégories et découvrir les différentes gammes de produits et dénicher l'article qui répondra à ses besoins. La passation de votre commande et sa bonne réception accentuent de facto l'adéquation entre vos attentes et les performances servicielles. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne compte et nous engage à assurer un suivi coordonné, scrupuleux auquel nous ne saurions déroger. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site à recommander!!! Commande simple, livraison rapide, colis super protégé.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre expérience d'achat. Chez Moulinex, nous attachons une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience client et de nouveaux produits toujours plus innovants pour simplifier et embellir votre quotidien. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Fidèle à la marque depuis que je suis en âge d' utiliser les ustensiles
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci de votre fidélité et de nous renouveler votre confiance. C'est un réel plaisir de lire que vous avez, lors de l'acheminement de vos commandes, bénéficié d'un service de livraison fiable et qualitatif. Chez Moulinex, nous apprécions lorsqu'une prestation se déroule à la perfection, assurant ainsi satisfaction et pérennisation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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J'ai du plusieurs fois faire la commande pour avoir la réduction
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE B.
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Gros problème de livraison, consultation du service client qui promet un dédommagement, qui n'est ni plus ni moins qu'une réduction de 10 %. Alors que la plupart des réductions sont de 15 %. Mieux vaut en rire !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE L.
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Livraison dans les délais Relais colis près de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir exprimé votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que le point relais choisi se trouve à proximité de votre domicile, vous permettant de récupérer aisément votre colis. Vos avis positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Livraison très tardive du transporteur et votre service client ne me répond pas pour un retour demandé de l'un des produits
Avis du , suite à une expérience du par SOLINE S.
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À la première utilisation, la poêle a complètement changé de couleur, les aliments s’accrochent très facilement, pas de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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Site facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci d'avoir réaliser des appareils qui ont la possibilité d'avoir des pièces de rechange sinon appareil à la poubelle... Piece trouvée achetée en double exemplaire au cas où et livrée très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ô combien positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la richesse d'informations associée à la simplicité de navigation vous ont aidé à trouver la pièce de remplacement dont vous aviez besoin. Votre initiative d'en acheter un double exemplaire montre à quel point vous êtes attaché à votre produit, ce qui nous tient également à cœur. Votre satisfaction est notre priorité et vos observations nous encouragent à poursuivre nos efforts pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs, tout en optimisant la longévité de leurs produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Tres rapide et efficace, livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté, occasionnant de facto, une expérience post-achat réussie. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Navigation très facile
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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très bien.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.
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Site claire et intuitif ! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Parfait, pouvoir racheter les pièces détachées c’est un vrai plus merci 👍
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes enchantés d'avoir répondu à vos attentes. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R.
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Suite au retour du produit ça fait un mois que j'attends le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE J.
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Très bonne prestation, rien à dire de négatif
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation a été à la hauteur de vos attentes. Votre soutien nous motive à continuer d'améliorer nos prestations de services et à vous offrir la meilleure expérience possible. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD O.
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Très pratique pour rissoler en complément du cookéo
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Trop sélectif sur certains produits mis en avant seulement
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes navrés que la présentation de nos produits sur notre boutique en ligne ait pu vous laisser cette impression. Chez Moulinex, tout appareil à usage domestique ayant attrait au monde de la bonne cuisine figure en bonne place sur nos pages. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions sur votre avis ou obtenir un complément d'information, visant à optimiser l'utilisation de votre produit, notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé) ou via : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact. Nicolas, de l’équipe Moulinex
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Ma recette n’est toujours pas en ligne
Avis du , suite à une expérience du par CINDY T.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Toutes les recettes sont soumises à validation avant d’apparaître sur l’application, c’est pourquoi certaines recettes (protégées) ne peuvent être publiées. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute pour tout complément d'information au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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👌 super
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.
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Produits faciles à trouver
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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Article de qualité, l’envoi a été rapide et le service client est top aussi donc je repasserais commande sans hésiter merci
Avis du , suite à une expérience du par EVA B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de vous être exprimé à la suite de votre parcours d'achat. Nous sommes sensibles à votre évaluation et transmettons votre commentaire à la fois positif et stimulant à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Moulinex, nous nous préoccupons de la conception de notre boutique en ligne et de la performance de vos produits et souhaitons vous accompagner au mieux, de manière à vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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RAS mais livraison hors délais
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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RECU PAS ESSAYE
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE F.
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Je suis déçue car j'ai commandé un disque à râper avec l'axe et il n'était pas notifié qu'il fallait aussi un couvercle adapté à cet outil. Et le mien ne va pas donc je n'en ai pas l'utilité. Il faudrait le notifier quelque part sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA C.
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Commande 16 mai OK. Livraison GLS inadmissible, lamentable, intolérable. Colis livré en Relais le 21/05 mais voisin relais relancé plusieurs fois qui ne répond pas, n'envoie pas le code... Pas de réponse au 04/06 ni de GLS ni de Moulinex etc...
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site intuitif
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Site Moulinex et mise en page claire facile de trouver les produits
Avis du , suite à une expérience du par HADEK Y.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Par votre témoignage, vous soulignez à juste titre la diversité des gammes de produits que nous concevons et commercialisons, capitale pour vous offrir une visibilité suffisante et orienter votre choix. Nous souhaitons vous être agréables en vous donnant la possibilité d'appréhender au mieux votre parcours d'achat de manière à trouver le produit correspondant à vos attentes et le recevoir dans des conditions optimales. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Le fait de trouver facilement les pièces permet de prolonger la vie des appareils et donc cela nuit moins à la planète qui en a grand besoin.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant nos prestations de services, incluant la disponibilité de nos pièces détachées qui valorise la longévité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre favorablement à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions, nous sommes toujours là pour vous aider. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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je recommande le site moulinex
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Serveuse conforme au modèle de ma cafetière Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIBAUD J.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu l'élément indispensable au bon fonctionnement de votre cafetière et avec lequel vous verserez en tasse ce sublime breuvage, compagnon de tous les instants. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
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Je suis mitigée car dans l’ensemble ma commande s’est bien passée sauf que j’ai reçu mon appareil tout neuf rayé j’ai demandé une compensation mais on m’a propose un % sur une prochaine commande. Bien entendu que dans ces conditions je envisage pas de passer une nouvelle commande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA D.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Lamentable, plus cher que chez Darty, impossible d'annuler la commande, livreur nul, mon colis bloqué de puis le 5 chez le livreur pour pouvoir le refuser, impossible.Plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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il eut été utile de préciser que le format du couvercle companion vendu en pièce de recchange a un design différent de celui qu’il remplace. Il s’adapte mais esthétiquement c’est perfectible
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la pièce de rechange reçue s'adapte à votre appareil et sommes cependant navrés que son design ne corresponde pas à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer continuellement la conception de nos produits. Nous espérons que vous continuerez à apprécier l'utilisation de votre robot cuiseur Companion. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Dommage que la louche était en 2 morceaux dans le colis.
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN M.
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commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par AURORE W.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE J.
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Super appareil je recommande.en plus silencieux!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE C.
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excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
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Très bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EVE L.
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Le site est lisible.
Avis du , suite à une expérience du par PETER W.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous mettons un point d'honneur à rendre l'interface de notre site internet agréable et la plus intuitive possible. Cela vous permet de consulter aisément nos différentes gammes de produits que nous fabriquons et commercialisons et effectuer vos achats en toute sérénité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODILE A.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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J'aaaaddddoooorrrreeee et il me correspond vraiment car je ne fais pas de rôti ou poulet qui prennent de la place en hauteur. Perso je voulais réaliser des tartes . Quiches ou pizzas. Il me convient tout à fait 👍👌👌💯❤️
Avis du , suite à une expérience du par KATY P.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Votre commentaire comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos actions sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Satisfait du service Moulinex . Merci
Avis du , suite à une expérience du par ABDENNOUR D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue à travers des propos que vous énoncez, conformes aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être, repenser nos actions et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Prix corrects et livraison rapide , j’aime les produits français et nous avons chez Moulinex une véritable légende Française ! Mes appareils sont en service régulièrement et fonctionnel depuis plusieurs années. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS T.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre marque depuis tant d'années. Quel plaisir de lire votre dithyrambe et constater que l'utilisation quotidienne de vos produits Moulinex apporte un véritable vent de fraîcheur à vos préparations culinaires et de l'appétence pour le ""bien manger"". Grâce à votre expérience utilisateur, vous contribuez très largement à l'innovation constante de nos prochaines générations de produits, conçues pour davantage de créativité, de simplicité et de convivialité. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site agréable, facile à consulter.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci sincèrement pour votre commentaire que nous transmettons à l'ensemble de nos équipes. Grâce à vos avis, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous contribuez activement au capital de notre marque et à l'amélioration constante de notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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envoi nikel mais j'ai constaté des petites rayures sur mon appareil ,ca se voit a peine mais c'est rageant pour un apapreil neuf.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Très bien je les fait Cadeau a la fille elle l'adore cuisine beaucoup dedans elle m'a dit c'est le top elle a aussi le air fryer a deux tiroirs et moi aussi c'est vraiment trop bien a cuisiné !!! On cuisine de tout !! J'allume même plus mon four maison !!
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre fille adore son cadeau et qu'elle apprécie tant de cuisiner avec nos produits, notamment notre air fryer. C'est fantastique de savoir que vous avez entièrement remplacé votre four par nos appareils, ce qui économise à la fois du temps et de l'énergie ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T.
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livraison rapide et sécurisée
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L.
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Bjr, très contente de mon achat depuis le temps que je le voulais 🤩
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Site très clair et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, l'article correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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très bien, navigation simple. peut être juste mettre accents sur les différences entre robot
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés que les caractéristiques liées aux différents modèles pour une même gamme de produits se soient révélées quelque peu difficiles à appréhender. Nos équipes Mulinex cherchent à maintenir quotidiennement un continuum d'échanges permanents avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives, de manière à anticiper leurs attentes. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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Super livraison rapide et parfaite ! Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Je vous en prie. Chez Moulinex, un consommateur heureux est celui qui commande aisément son article et le reçoit en temps voulu, de manière à combler ses attentes et renouveler sa confiance en la marque qui le sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Facile de rechercher un appareil et ses accessoires ainsi que les recettes.
Avis du , suite à une expérience du par GLORIA D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre observation. Nous tendons vers un site qui se veut performant, esthétiquement plaisant et fonctionnellement riche. L'accessibilité, l'ergonomie et l'interaction sont des composants fondamentaux qui vous permettent de mieux appréhender votre navigation, découvrir plus aisément nos univers produits pour vivre une expérience unique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Parfait ! Seule ombre au tableau les prix un peu cher sur le gros électro ménager.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un pur bonheur. Je me régale. Je fais tout.. autant légumes, viandes, desserts.. je valide à 100%
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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suite à une erreur de commande il m'a été très compliqué de renvoyer le colis. relais refusant le colis cause taille trop grande, téléconseiller qui me redirige sur un point UPS sans le bon bordereau d'envoi, autre conseiller qui m'a pris de haut alors que j'étals en attente urgente du nouveau bon de transport. Je suis insatisfait du SAV
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Service pièces détachées efficace et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Le site est bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
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C’était une arnaque! Ce cookeo n’a jamais coûté plus de 500€
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS N.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Livrée rapidement et sans encombres
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Site rapide bonne communication et bon suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. C'est un réel plaisir de lire votre retour extrêmement positif et d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés avec succès ! Chez Moulinex, nous sommes convaincus que le traitement d'une livraison constitue la pierre angulaire qui conditionne l'optimisation pour conduire votre expérience d'achat à son parachèvement ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Obligé de commander les pièces pour un appareil Moulinex, en général, je boycotte les fabrications chinoises.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
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Facile d'accès. J'ai trouvé facilement l'article (pièce détachée) désiré. Celle-ci n'était pas excessivement chère voir pas chère du tout. Dommage que les frais de port aient gonflé la facture.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE S.
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Très bien, du choix sur le site et sav qui a su répondre à mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de vous être exprimé à la suite de votre parcours d'achat. Nous sommes sensibles à votre évaluation et transmettons votre commentaire à la fois positif et stimulant à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Moulinex, nous restons profondément attachés à promouvoir qualité et modernité, afin que vous puissiez bénéficier de la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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navigation assez simple . Livraison dans les temps .
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que votre commande se soit avérée concluante, ce qui renouvelle votre confiance en notre marque. N'hésitez pas à vous exprimer via notre formulaire : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact, de manière à nous faire part de vos suggestions, observations qui pourraient contribuer largement à l'amélioration constante de nos prestations de services et ainsi optimiser votre expérience consommateur. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Appareil fonctionne bien, mixe mieux que le précédent d'une autre marque, et avec le dôme cela permet de mieux broyer les les légumes, silencieux avec c'est vitesses réglable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
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J’ai commandé le 10 mai nous sommes le 13 juin je n’ai toujours pas reçu mon remboursement je regrette d’avoir comandé sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très rapide et qualitatif!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BENOÎT L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Chez Moulinex, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison demande en point relais mais réalisé ailleurs chez un commerçant…
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif, même si nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas eu lieu comme prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos prestations de services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou interrogations ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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C’est un très bon service après vente et livraison à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée sans la moindre anicroche. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site clair, livraison rapide, bon suivi de commandes
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Assez facile
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience client sur le site Moulinex se soit déroulée sous les meilleurs auspices et d'apprendre la bonne réception de votre commande. Si vous souhaitez nous apporter des suggestions relatives à l'amélioration constante de notre site, de manière à optimiser votre expérience utilisateur : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Le air fryer faisait 149 € avec une promotion de moins 20 % c'était cool il est très bien mais 2 jours après je reçois des offres à 99 € le Moulinex je trouve ça pas bien de votre part, pour cela que au niveau du prix c'est nul mais l'appareil est bien
Avis du , suite à une expérience du par KRISTEL O.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur notre air fryer ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'appareil. Nous comprenons cependant la frustration que vous ressentez concernant les différences de prix qui n'ont pas été à la hauteur de vos espérances. Le Service Expérience Consommateur nous notifie qu'il n'est malheureusement pas possible d'effectuer le remboursement de la différence car il n'a nullement connaissance des promotions à venir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA B.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par REGIS P.
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J'ai dû essayer à plusieurs reprise d'effectuer le paiement. Il y avait une erreur technique à chaque fois. Dans le choix des recettes, il faudrait rajouter un filtre pour pouvoir afficher uniquement les recettes éditées par Moulinex. Les recettes de la populasse ne m'intéresse pas. Et rien avoir, c'est d'ailleurs pour ça que je mets 2 étoiles et pas 1, la livraison c'est très mal passée.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre paiement et que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos suggestions concernant le filtrage des recettes sont très appréciées et nous aideront à améliorer l'expérience utilisateur. Nous valorisons vos retours et nous nous engageons à continuer d’améliorer nos services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Victoire BSignalerBonjour, Je pensais qu'il s'agissait d'une enquête de satisfaction et non d'un avis qui serait publié. Je ne souhaitais pas laissé d'avis visible sur internet. Est-ce qu'il est possible de l'enlever. Le mail prête vraiment a confusion avec son texte : "Nous aimerions connaître votre avis au sujet de votre récente commande sur Moulinex.fr. Vos notes et commentaires aideront Moulinex à améliorer ses services." Le message parle de l'avis sur la commande et non du produit... J'aurais mis une bonne note pour le cookeo que j'adore malgré le déroulé de la commande. En revanche, je maintiens la demande dufiltre sur les recettes signées "Moulinex" :). Merci pour votre retour en tout cas. Bonne journée à vous.
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un peu compliqué pour trouver le bon accessoire, il faudrait un lien du produit à ses accessoires (coupelle pour mini hachoir)
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet et remontons votre observation à notre service Marketing Digital. Vous trouverez tous les accessoires compatibles avec votre produit juste en-dessous de la présentation et photo dudit produit ainsi que la rubrique : Pièces, accessoires et services associés, directement à portée de clic. Sachez que notre Service Consommateurs se tient à votre disposition pour tout complément d'information au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes disponibles pour vous guider dans votre parcours d’achat et vous renseigner également sur le suivi du traitement de votre commande. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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Parfait colis soigné réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par DÉBORAH B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Je suis mitigé concernant le service client Moulinex. Il n’a pas l’air de bien connaître ses produits, mais le service client est tout de même réactif et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions, car chaque avis nous aide à progresser. Nous sommes navrés que vous ayez reçu des réponses plus ou moins équivoques lors de vos échanges avec nos conseillers clientèle et remontons vos observations à notre Direction consommateurs. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos demandes pour mieux vous servir et vous assurer pleine et entière satisfaction. Vous pouvez toutefois nous contacter en vous rendant sur la page : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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navigation facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD H.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre navigation sur notre site Internet s'est avérée satisfaisante Offrir une expérience utilisateur agréable fait partie de nos engagements. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous continuerons à travailler en tenant compte de vos suggestions et observations, de façon à améliorer nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Livraison en temps et en heure parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Bonne marque franco-chinoise 😉
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
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Le cookie est vraiment très bien et au-delà de mes attentes Mais pour passer la commande c’est compliqué
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de la passation de votre commande sur notre site Internet. Sachez que si vous visitiez de nouveau notre boutique en ligne, lors de vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs sera à votre écoute pour vous guider et vous prêter main-forte au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première : merci de votre confiance. Nicolas, de l’équipe Moulinex
Réponse de Frédéric DSignalerc'est le code promo qui est compliqué il devrait etre automatiquement disponible dans mon profil , sans que je le mette à la main
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Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE L.
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à optimiser votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes sont toujours les bienvenues et font vivre nos marques emblématiques, concourant à l'amélioration de nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de François FSignalerLe filtre permanent recommandé sur votre site pour notre modèle ne convient pas du tout. De plus, il n’existe aucune possibilité de retourner les modèles inadaptés alors que la loi vous en fait l’obligation pour les achats faits par internet. D’où mon légitime courroux.
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Commande parfaite... J'ai trouvé l'article facilement et le prix très bien
Avis du , suite à une expérience du par CINDY L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.
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Site simple pour commander et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par LINDA C.
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Excellent produit. Seul hic, le transporteur qui a fait le pont du 29 mai et a bloqué le produit pendant 5j
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Commande facile à réaliser, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que votre passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à son plus haut degré de perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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J'ai facilement trouvé la cuve de ma machine à pain, commande aisée et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE R.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et la pertinence du contenu de nos fiches produit vous aient permis de déniché aisément la cuve, essentielle au bon fonctionnement de votre machine à pain. Que ces trésors panaires faits maison éveillent vos sens et accompagnent merveilleusement vos plats pour votre plus grande joie et celle de vos convives. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Commande non reçue. Remboursement annoncé par mail mais toujours pas effectué. Appel au service client : le remboursement va être effectué, sans plus de précision, refus de me réexpédier l'article. On me dit de refaire une commande, comme je bénéficiais d'une promotion, on ne peut pas la reconduire, mais on me dit de payer au prix normal et après de faire une demande pour être remboursée de la différence. je demande à ce que cette procédure me sois confirmée par mail, mon interlocuteur , nettement agacé, répond "oui", mais bien sûr je n'ai reçu aucun mail
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M.
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Très bien, pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C.
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Tout super bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Parfaitement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
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Site clair et précis dans les informations données. Service rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre boutique en ligne et trouvé facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, l'accessoire correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Cite très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation sur le site fluide, livraison par GLS laisse à désirer, (sonne et laisse le colis devant la porte)
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM S.
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achat facile sur le site, envoi du produit dès le lendemain et arrivée sur le site de distribution 48 h après.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Simple et bien présenté
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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Commande et livraison ok rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE L.
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Livraison difficile
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Livraison rapide. Produit correspondant à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE F.
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ras top
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE R.
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Très bien livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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Facile d’utilisation applique recette parfaitement, j’ai le 80, recettes, je regrette un peu de ne pas avoir pris le 150 Parfait, je recommande cet article
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE L.
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Satisfaisant délai livraison respecté, site simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très pratique, gain de temps assuré
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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top
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S.
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Navigation fluide.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE C.
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Ce petit cookeo est efficace, il peut être programmable. Je n’ai pas encore essayé les recettes mais j’avais un Cookeo depuis plusieurs années que j’ai donné à mon fils. Celui-ci peut être rangé sur une étagère dans un meuble de cuisine et pour deux il est nettement suffisant.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC B.
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Livraison soignée et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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