Avis clients de moulinex.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 4548 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12940 avis depuis le 11/06/2021

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Informations moulinex.fr

  • Société

    Moulinex

  • Description

    Retrouvez tout le petit électroménager pour la cuisine proposé par Moulinex : blender, cookeo, robot multifonction, machine à pain, friteuse, grille-pain...

  • Adresse

    112 CHE DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.moulinex.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Le site est bien, on a les détails des produits

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et trouvé facilement, grâce au contenu et l'agencement de nos fiches produits, l'article qui saura enchanter vos cuissons et vous apporter ce croustillant incomparable ! Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous délivrer une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 4 / 5
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    Pas encore utilisé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.

  • 4 / 5
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    Dommage que je ne puisse pas acheter des pièces détachées et des nouveaux produits sur le même aite.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT D.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Les produits finis (Moulinex Shop) et les accessoires (Moulinex Accessoires) sont gérés par deux entrepôts distincts, d'où la tarification des frais de port. Toutefois ceux-ci vous sont offerts via un code promotionnel que vous recevez par courriel, ce qui vous permet de commander votre accessoire, si tant est que vous ayez effectué la passation de commande pour le produit fini proprement dit. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    Commande simple et livraison correcte

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir acheté votre article culinaire sur le site Moulinex. Désireux de vous apporter une expérience de navigation agréable et fluide, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours client aient répondu à vos attentes. Bonne journée et profitez bien de votre Extra Crisp ! Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    Tres satisfait , i article était pas disponible, j'ai reçu un mail des que l article est arrivé en stock. La livraison est très rapide. Un Travail professionnel je recommande le site.

    Avis du , suite à une expérience du par HICHAM B.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que l'alerte reçue vous ait permis de disposer de votre produit, de le commander sur notre site, le recevoir dans les meilleurs délais et bénéficier de ses usages et avantages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 4 / 5
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    site tres facile a utiliser ,livraison sans probleme et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUALTIERO F.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir choisi notre marque et de nous accorder votre confiance. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire en vous offrant un parcours client à la fois fiable, fluide et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 3 / 5
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    Site bien mais livraison payante

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Au top . Livraison parfaite dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 4 / 5
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    Livraison top

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL E.

  • 5 / 5
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    ras transaction nickel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.

  • 4 / 5
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    D'abord livraison impeccable et très rapide (4 jours). Le site est bien fait mais la création de compte a été un peu laborieuse, apparemment il n'aime certaines adresses email. En suite assez facile de trouver ce que l'on veut, de faire son choix, de commander et d'appliquer le code promo. Pas de problème pour le règlement pour peu qu'on n'ai pas dépassé le plafond de sa carte bleue car le site n'affiche que très brièvement une erreur sans dire le motif. Il faudrait une fenêtre bloquante pour avoir le temps de lire le message et identifier le problème. J'ai attendu en vain la confirmation de commande car le site n'indiquait pas que la commande avait échouée. J'ai eu affaire au SAV à ce sujet n'ayant pas tout de suite compris que le problème venait du compte bancaire. La personne a été charmante mais n'a pas pensé à ce cas et m'a proposé une solution qui ne convenait pas. Après avoir compris la nature du problème et corrigé mon plafond, j'ai pu passer commande sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par PASQUALE B.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience de navigation satisfaisante et apprécié la rapidité de livraison de votre colis. Nous prenons note de vos remarques concernant la création de compte et les messages d'erreur que vous avez reçus afin d'améliorer votre expérience d'achat à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 4 / 5
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    Pas facile de trouver le produit malgré la référence

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé des difficultés à trouver la pièce détachée compatible avec votre robot, indispensable à son bon fonctionnement. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE M.

  • 1 / 5
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    Malheureusement je garde une mauvaise expérience de mon achat à cause d'un non respect de lieu de livraison. J'avais sélectionné un point relais proche de chez moi et mon colis a été livré dans un point relais dans une autre ville. Le service client n'a pas pu solutionner mon problème et n'a pas demandé à GLS de reprogrammer une livraison dans le bon point relais. On m'as juste dit soit vous allez chercher votre colis, soit il sera renvoyé si vous n'y allait pas et je vous donne un bon de 10%. Je voulais simplement mon colis au bon endroit, le bon ne m'intéresse pas encore moins au vue de mon expérience. Résultat, je me suis déplacée pour aller le récupérer, j'ai galéré pour stationner et je me suis retrouvée avec des gens vraiment pas aimable au point relais ! J'ai regretté de m'être déplacé... Si cela arrive à d'autres clients, il serait plus que nécessaire de revoir avec qui vous travaillez, notamment GLS pour mon cas ou de faire en sorte qu'il respecte la demande de Vos clients car c'est vous qui en allait en pâtir au final. Donc dommage car le produit répond totalement à mes attentes mais je ne passerai plus par Moulinex

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H.

  • 4 / 5
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    Envoi et réception rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    BEAU CHOIX DE PRODUITS , COMMANDE TRES CLAIRE, DELAI DE LIVRAISON TRES COURT, CHOIX DU MODE DE PAIEMENT, ET LIVRAISON RAPIDE (cde du 21/8/25 reçue 25/08/25), PRODUIT TRES BIEN EMBALLE ET CONFORME A LA COMMANDE. (le mini four fonctionne parfaitement)

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE G.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience d'achat. Votre parcours consommateur, généré et entretenu en permanence par des flux d'acteurs passionnés par leur métier, passe par des actions optimisées, de manière à perpétuellement cultiver l'excellence et assurer votre pleine satisfaction. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne, nous engage et exige un suivi coordonné, scrupuleux pour lequel nous ne saurions déroger. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    Correspond a ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par SUZY C.

  • 1 / 5
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    Malheureusement j'ai pas reçu ma commande jusqu'à maintenant

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accès facile aux pièces détachées sur le site et pour trouver celle qui correspond au modèle. Délai de livraison très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci de votre retour. Votre satisfaction confirme notre engagement envers la réparabilité, concourant à la durabilité de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez reçu la pièce détachée indispensable au bon fonctionnement de votre appareil. Chez Moulinex, nous nous engageons à offrir des produits répondant aux besoins exprimés par nos consommateurs avec un excellent rapport qualité-prix. Nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées et des accessoires pour optimiser la longévité de notre petit électroménager. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 1 / 5
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    Port gratuit à partir de 50€: escroquerie!!! J'ai fait un 2e achat pour dépasser ce montant mais... il est obligatoire de faire 2 commandes séparées, et au lieu d'un port gratuit j'ai payé... 2 ports !!! Prochain achat Amazon ou Ali !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 3 / 5
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    Livraison non respectée et impo5de joindre le service client

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.

  • 1 / 5
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    LIVREUR PAS RESPECTUEUX. NE RESPECTE PAS LES CONDITIONS, JAI PAS DE VOITURE ET NE PASSE NI A DOMICILE NI AU BON RELAIS. GLS est catastrophique. je ne commanderai plus a cause de votre société de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

  • 5 / 5
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    Parfait répond à mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par RUDOLF V.

  • 5 / 5
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    Un très bon suivi de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Le site Moulinex est clair, les produits sont d excellente qualité et les offres intéressantes. J'ai passé commande du perfectmix le mercredi matin, mon colis est arrivé le vendredi matin. Vraiment parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Chez Moulinex, nous nous efforçons chaque jour de vous offrir des produits innovants et des services de haute qualité, répondant à vos attentes et à vos besoins. Votre commentaire est la plus belle récompense que nous puissions recevoir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Nous serons toujours à votre écoute pour vous accompagner dans vos expériences culinaires. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 1 / 5
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    Litige toujours en cours. Article reçu cassé car mal emballé. Plusieurs appel et mail au sav pouf avoir un bon de retour. Maintenant attente du remboursement 3 semaines

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE G.

  • 4 / 5
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    Appareil de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du site Moulinex, des articles reçus et de la livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE M.

  • 5 / 5
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    Magnifique.

    Avis du , suite à une expérience du par VAHTANG A.

  • 3 / 5
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    J'ai eu énormément de mal a trouver des pièces détaché.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Commande rapide, produit bien emballé et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 4 / 5
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    Facile et rapide a utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R.

  • 5 / 5
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    Parfait.sans fausse note . 2eme achat .réussi

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE L.

  • 5 / 5
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    Parfait envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.

  • 1 / 5
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    Description du produit pas très complète qui induit souvent à des erreurs de commande ….Et qui m oblige à jeter ma commande inutile….

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    la grille est bien arrivée, pas de souci!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE J.

  • 1 / 5
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    Lamentable ! Site sui bug, service client qui ne répond jamais, apres plusieurs mails, je n'ai toujours aucune nouvelle de mon retour! Je voulais changer la couleur du cookeo, je ne vais même pas le commander !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par VAL B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P.

  • 2 / 5
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    Cette mauvaise noté non pas pour les produits eux-mêmes, ni pour le site Moulinex auquel je n'ai rien à reprocher MAIS CONTRE le service livraison GLS. J'avais choisi le Relais TOTAL à VALENCE. Le suivi de colis m'indique bien que mon colis est disponible à ce relais. Je vais à ce relais pour le récupérer et là....pas de colis....(ce qui me vaut une embrouille avec la personne à l'accueil ) et finalement après moultes recherches le colis a été déposé à leur relais GLS de Valence aux Ets Despesse. Perte de temps de tête vraiment une très mauvaise expérience. Par la suite si nécessaire je demanderai une livraison à domicile et surtout pas par GLS.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons signaler ces incidents à notre prestataire. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons de qualité, votre expérience démontre qu’il y a indéniablement des points à améliorer. Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

    Réponse de Jocelyne C
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    Merci pour votre réponse et j'apprécie que vous ayez pris soin d'analyser ce problème. Coté confiance pour Moulinex, ce petit déboire n'entache en rien ma satisfaction envers vos produits et la marque Moulinex. bien cordialement J. CORDEIL

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  • 5 / 5
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    Très bonnes recettes. Site très simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Quel plaisir de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience d'achat ! Nous vous souhaitons de prolonger vos escapades culinaires au pays des saveurs, via de nouvelles recettes et exprimer grâce à votre Extra Crisp, ce délicieux croustillant, perçu tant par la bouche que l'oreille, promesse d'une cuisson réussie ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    Navigation simple, j'ai trouvé facilement ce que je souhaitais, tout est très bien expliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA L.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez navigué aisément sur les pages de notre site Internet et trouvé le produit correspondant à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que votre yaourtière saura répondre intuitivement à vos attentes et vous offrir une farandole de desserts à la hauteur de vos aspirations ! Bonne journée, Nicolas, de l’équipe moulinex

  • 4 / 5
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    Beaucoup de recettes de l'entrée au dessert et très bien expliqué. Les ingrédients sont des produits de tout les jours et c'est ce que j'apprécie. On peut faire beaucoup de recettes simples mais aussi des plus compliqués.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour, Merci de votre commentaire qui atteste le retour du fait maison et le goût prononcé pour une cuisine authentique ! Moulinex a toujours voulu embellir la vie quotidienne de ses consommateurs, appréhender leurs usages en les coudoyant afin de simplifier leur expérience culinaire. Nous devons chercher nous-mêmes de nouvelles voies en nous appuyant sur l'innovation constante de nos produits et services pour s'adapter au mieux aux mœurs et aux usages de notre temps. Ainsi, votre cuisine laissera aux produits le goût de ce qu'ils sont ! Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    Site simple d'utilisation et très bien conçu. Livraison rapide et livreur agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE B.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et la transmettons concomitamment à notre prestataire et nos équipes du Service consommateurs qui seront heureux de vous lire. Chez Moulinex, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    Cde réalisée sans problème, emballage et livraison OK

    Avis du , suite à une expérience du par DÉDÉ D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
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    Super satisfaite encore plus associé a l'application. Juste un peu du mal a dompté l'appareil en mode manuel

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour, Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et vous remercions de la confiance que vous accordez à Moulinex. La connectivité des appareils culinaires ouvrent indéniablement le champ des possibles sur des univers où cuisine guidée et pas à pas illustrés augmentent considérablement la vitesse d'exécution de vos préparations… Les catalogues embarqués fourmillent de recettes illimitées, sans cesse renouvelés, vous permettant de gagner un temps précieux et varier vos repas quotidiens. Grâce à vous, la révolution culinaire est en marche et oriente le monde vers le fait maison. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    Site convivial, facile à naviguer et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    Articles conformes à la description. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    navigation simple commande réalisée avec facilité.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA S.

  • 3 / 5
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    Le portail était grand ouvert pour la livraison mais le livreur à posé le colis au portail et s'est barré... il n'a pas pris la peine de sonner ou de frapper à la porte mais à envoyer un message pour nous avertir heureusement. Mais laisser un colis exposé comme ça d'une valeur de plusieurs centaines d'euros ne nous a pas plus du tout, ça ne donne pas envie de se faire livrer de l'électroménager cher à l'avenir chez ce fournisseur. Pour le service client nous n'avons pas réussi à les joindre par téléphone malgré 3-4 essais sur 2 semaines.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci de nous faire part de la bonne réception de votre commande. Chez Moulinex, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation , je suis satisfait..

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Navigation pratique. Description complète

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D.

  • 4 / 5
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    Envoi rapide dommage que sur le site nous ne pouvons cumuler car d’autres produits m’intéressent mais les frais de port sont sont distincts

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE L.

  • 5 / 5
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    Très bien. Livraison en temps et en heure. Appareil fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par COOKEO N.

  • 5 / 5
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    beau produit, répond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE V.

  • 5 / 5
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    Commande rapidement expédiée

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA W.

  • 5 / 5
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    Idéal quand on a peu de place et vraiment très pratique 👌👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Chez Moulinex, chaque consommateur est unique et doit trouver l'article culinaire correspondant à ses besoins, de manière à simplifier ses usages, valoriser le fait maison, lui donner envie de cuisiner, tout en faisant la part belle au temps libre et à une vie plus sereine. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    Site très clair et facile à naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par LUC H.

  • 1 / 5
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    J ai voulu passer commande directement sur moulinex. Erreur en point relais, obligée de remplir moi même des justificatifs contre le livreur. Prévenue le 28 que le colis étais finalement dans un autre point relais. Lebtemps de rentrer de vacances.. colis retourné..un mois d attente rien..et colis payé. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE F.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 5 / 5
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    Très bien prix attractifs, piece facilement trouvable par rapport a la machine.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pâle de pétrissage commandée sur notre boutique en ligne, indispensable au bon fonctionnement de votre machine à pain, soit substituable à celle d'origine. Bonne journée et profitez-en bien ! Nicolas, de l'équipe Moulinex

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    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    affinée les recherches par catégories et amélioré beaucoup plus les pièces détaché dans la durée de vie des appareils acheté

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés que la recherche d'articles culinaires dans une même gamme vous ait paru quelque peu difficultueuse. Nos équipes Moulinex tendent chaque jour vers la perfection pour maintenir quotidiennement un continuum d'échanges permanents avec vous et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires. Au sein du Groupe SEB, nous sommes engagés à prolonger la durée de vie de notre petit électroménager en assurant la disponibilité des pièces détachées. Nous comprenons combien il est important pour nos consommateurs d'avoir accès à ces pièces de manière simple et rapide. Nous avons mis en place plusieurs initiatives pour garantir que ces dernières soient fiables, facilement accessibles et disponibles sur le long terme. Cela inclut l'amélioration de notre réseau de distribution et le développement de partenariats avec des fournisseurs fiables. Nous travaillons continuellement à réduire les délais de livraison et à élargir notre catalogue afin de couvrir un maximum d'appareils conçus pour être plus facilement réparables, démontables et remontables. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à poursuivre ces efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

    Réponse de serge a
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    Merci pour votre réponse et espère trouvé plus de matériel fabriqué en France sa facilitera peu être la disponibilité des pièces

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    C'est dommage que pour un aussi petit colis, j'ai du aller le chercher à la poste, parce que le transporteur ne pouvait pas faire comme la poste.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ J.

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    Site bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Pas de souci avec le site très sympa 👍 Le nouveau d

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE H.

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    Service de qualité, toutefois les frais d'expédition sont un peu chers.

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA ANNA B.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction à la suite de votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de prise en charge de votre commande par notre Service expéditions et sa livraison par notre prestataire. Nous prenons note de vos remarques concernant les frais d'expédition et nous continuerons à les évaluer afin de mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous Désireuses d'assurer une fiabilité exemplaires dans l'expertise menée, nos équipes logistiques démontrent chaque jour un réel savoir-faire et une attention au détail pour assurer un parcours sans la moindre anicroche. Nous souhaitons concentrer nos efforts sur une amélioration continue de nos services, permettant de capitaliser dans de meilleures infrastructures logistiques et ainsi améliorer davantage nos prestations à l'avenir. Moulinex a toujours valorisé ses produits en apportant une attention particulière à leur emballage et à leur protection pour minimiser le risque de dommages et les livrer en parfait état. Bien que les frais d'expédition peuvent vous sembler élevés, ils reflètent néanmoins une attention particulière au consommateur que l'on sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE B.

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.

  • 4 / 5
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    Le site est très bien fourni

    Avis du , suite à une expérience du par SYBILLE G.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes enchantés de lire que vous appréciez le panel de produits et accessoires que nous fabriquons et commercialisons. Chez Moulinex, notre objectif est de fournir des outils polyvalents qui répondent à vos besoins, enrichissant concomitamment votre expérience utilisateur pour ainsi explorer de nouvelles recettes et techniques avec plaisir et facilité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 4 / 5
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    Rien à dire, tout à été simple et facile .

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 5 / 5
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    Site ergonomique qui permet une navigation aisée. La commande a été traitée rapidement, l'envoi a été soigné et la livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LIDIA R.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre colis dans les délais impartis à la suite d'un parcours d'achat extrêmement fluide et intuitif. Chez Moulinex, ainsi que sur l'ensemble de nos sites de marques, nous avons à cœur de promouvoir le cercle vertueux qu'est l'accessibilité et lui donner tout son sens via une évolution constante de nos produits et nos boutiques en ligne. Les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    Très bon produit qui remplace parfaitement airfryer si on a un cookeo

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.

  • 5 / 5
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    Le site est clair et les informations précises.

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD F.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour, Merci mille fois de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. Votre commentaire bienveillant décrit un parcours client idéal, centré sur une passation de commande agréable, suivie d'une prise en charge logistique efficiente. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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    Du choix des promos et la certitude d acheter en confiance

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

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    Simple et efficace. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.

  • 4 / 5
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    Pièce de rechange facilement identifiable, commande passée sur le site facilement , livraison retardée par le transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Tout à été parfait rapide simple

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.

  • 5 / 5
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    Très bonne transaction.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours d'achat. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés avec succès ! Chez Moulinex, nous accordons une importance toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.

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    C'est vraiment bien de trouver toutes les pièces détachées avec des croquis pour ne pas se tromper.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre inlassablement l'innovation incrémentale de nos produits, tout en promouvant et encourageant leur longévité via la disponibilité des pièces détachées et le développement de services associés, ceci pour vous assurer une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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    Attention à mettre tous les produits demandés dans la commande, cela évitera les erreurs.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    Très facile de trouver ce que l'on cherche, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire : produits et livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELA M.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour, Merci de votre retour extrêmement positif ! Quel plaisir de lire que l'acheminement et la réception de votre colis se sont bien déroulés. Nos équipes Moulinex sont convaincues que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental de satisfaction qui doit être optimisé avec le plus grand soin pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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    Pas le modèle attendu. Aucune nouvelle du sav.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R.

  • 5 / 5
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    Très bien fait, j'ai trouvé ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.

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    Difficile de trouver la bonne pièce. J'ai fait une première commande avec une pièce presque identique. Heureusement, un conseiller, attentif à la satisfaction du client, a réparé mon erreur.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé une certaine perplexité liée à la compatibilité lors de la passation de commande d'une pièce détachée, indispensable pour le bon fonctionnement de votre hachoir. Nous sommes cependant rassurés d'apprendre que votre conseiller clientèle vous a prêté main-forte pour acquérir le cône à râper adéquat. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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    parfait et aussi livraison dans la date

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE B.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.

  • 1 / 5
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    La livraison n'a pas eu lieu, je ne sais pas où est mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.

  • 5 / 5
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

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    Très bien, site très clair, suivi et livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour, Merci sincèrement pour votre commentaire que nous transmettons à l'ensemble de nos équipes. Grâce à vos avis, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous contribuez activement au capital de notre marque et à l'amélioration constante de notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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    Site très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.

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    Facilité d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL A.

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    rien à dire article très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 4 / 5
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    Bon produit et livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN C.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience client se soit déroulée sous les meilleurs auspices, ce qui vous permet désormais de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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    livraison rapide, produit de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Moulinex, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par SACHA N.

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    Livraison uniquement via GLS. Non respect du dépôt en relais colis.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons signaler ces incidents à notre prestataire. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons de qualité, votre expérience montre qu’il y a indéniablement des points à améliorer. Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORE J.

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    Déçue, livraison très tardive, un mois d attente. Qd je veux utiliser les accessoires que j ai commandé en lot avec l airfryer , ceux ci ne sont pas adaptés au modèle. Je croyais faire une bonne affaire !!!.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    C'est long pour commander une pauvre pièce en plastique 5 euro et 5 euro de frais de port, mettez la à 8 euro sur Amazon ça marangerai

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de commande et les frais de port. Votre avis est précieux et nous l'identifierons pour améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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    Je viens de l'essayer , parfait correspond à mon attente . Je n'ai fait cuire que des légumes . Bon design .

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

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    J’ ai retrouvé le plaisir de cuisiner

    Avis du , suite à une expérience du par ARMEL LE F.

  • 5 / 5
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    Rien à redire tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAËVA H.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire extrêmement positif. Sachant qu'il n'y a pas de substitut à l'excellence, cela exige que nous nous y consacrions entièrement. Nous ne pouvons être perfectibles et mériter votre confiance qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE M.

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    Clair

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.

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    Déçue d'un manque minimum de recettypour essaomon blender, jamais encore utilisé a ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par SIEGRID L.

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    Beaucoup de choix dans les pièces détachées et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE F.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci de votre retour. Votre satisfaction confirme notre engagement envers la réparabilité, concourant à la durabilité de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez reçu l'ensemble pied et bol mayonnaise, indispensable au bon fonctionnement de votre mixeur. Chez Moulinex, nous nous engageons à offrir des produits répondant aux besoins exprimés par nos consommateurs avec un excellent rapport qualité-prix. Nous accordons une importance toute particulière à la disponibilité des pièces détachées et des accessoires pour optimiser la longévité de nos appareils associés à l'univers culinaire. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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    Impossible d'avoir le service après vente

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.

  • 5 / 5
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    Piece détaché parfaite pour continuer de faire fonctionner notre machine à râper. Envoi et suivi nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL T.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre inlassablement l'innovation incrémentale de nos produits, tout en promouvant et encourageant leur longévité via la disponibilité des pièces détachées et le développement de services associés, ceci pour vous assurer une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    Livraison respectée en 24 heures.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.

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    Mauvaise commande quand même envoyer dans un point relais qui n’a rien à voir à chez moi le retour très long surtout le remboursement plus jamais moulinex

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE F.

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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE F.

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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

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    Ravie d’avoir trouvé la pièce cassée sur le site (le fouet) livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Parfait Je recommande J’ai déjà contacté le service client ils sont très sympa, réactif et très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE E.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée avec succès ! Nous transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

    Réponse de sophie E
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    Merci pour votre message 😊 J’aime beaucoup votre marque pourquoi ne pas devenir ambassadrice et testeuse de vos produits..?? 🤔 Belle journée à vous Cordialement

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    Livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

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    Site parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.

  • 5 / 5
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    Grâce à la possibilité d'acheter des pièces détachées, j'ai complété ma cafetière avec la verseuse qui était cassée.

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE ET DOMINIQUE P.

    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci de votre retour ! Nous sommes ravis que notre site Internet vous ait permis de commander, recevoir l'élément indispensable au bon fonctionnement de votre cafetière et avec lequel vous verserez en tasse ce sublime breuvage, compagnon de tous les instants. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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