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Avis clients de moulinex.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 3658 avis obtenus sur les 12 derniers mois

11396 avis depuis le 11/06/2021

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Informations moulinex.fr

  • Société

    Moulinex

  • Description

    Retrouvez tout le petit électroménager pour la cuisine proposé par Moulinex : blender, cookeo, robot multifonction, machine à pain, friteuse, grille-pain...

  • Adresse

    112 CHE DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.moulinex.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Convivial

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *

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  • 5 / 5
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    Le site moulinex est bien presenté et fluide. J'ai apprécié le suivi de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *

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  • 5 / 5
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    Acquisition effectuée sur le site avec une belle réduction, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE H. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *

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  • 2 / 5
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    Hélas une mauvaise première expérience de ma commande, que je n'ai pas reçu d'ailleurs. Un peu galère de contacter le service client (j'ai dû passer par la page Facebook). Sans nouvelles de mon colis pendant des semaines, j'aurais aimé être informée plus tôt qu'il y avais un problème avec (surtout que je ne sais même pas pourquoi mon colis n’a jamais été livré). J'avais un bon de réduction qui au final n'a pas pu être utilisé. J'en ai demandé un nouveaux pour pouvoir refaire ma commande (logique) car l'ancien de fonctionnais plus, mais on me propose plutôt de commander d'abord et ensuite de me faire rembourser la différence mais sans garantit que ce sera fait, ce qui ne m'arrange pas du tout. Je recommande Moulinex pour le rapport qualité-prix de ses produits mais pas pour le service client.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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  • 1 / 5
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    Tout ce que j'ai gardé comme souvenir de cette commande c'est la mauvaise expérience avec le livreur Chronopost qui m'a appelé pour me proposer déposer le colis dans un point retrait à côté de chez moi. Il a fini dans une autre commune ou j'ai du prendre ma voiture pour le récupérer. Vu le prix du gasoil en ce moment ça fait cher la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du produit par contre c'est dommage qu'on puisse pas mettre un mode pour réchauffer quand on part du travail pour que quand on arrive à la maison ça soit chaud mais en tout cas je suis content d'avoir mon robot Moulinex

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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  • 2 / 5
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    trais mécontent du s a v

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour bien reçue bien emballée tout est impeccable merci a+

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *

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  • 4 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

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  • 5 / 5
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    Ravis de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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  • 1 / 5
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    Lorsque j’ai reçu ma commande il me manquait un article sur les 3. Cela fait un peu plus de 15 jours et bien que j’ai contacté le service client dès la réception de mon colis pour leur signaler et malgré de nombreuses relances de ma part je n’ai à ce jour toujours pas reçu l’article manquant.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *

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    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour livrer dans les délais et rapidement. Si cela n’a pas été le cas concernant votre commande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Un conseiller prendra contact avec vous rapidement pour vous communiquer l’état d’avancement de la livraison du produit manquant. Janet de l'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    test avis site

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *

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  • 5 / 5
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    test avis site

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *

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  • 5 / 5
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    Pratique , clair

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Produit bien emballé, livraison respectée. Je recommande...

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *

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  • 5 / 5
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    Site très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *

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  • 2 / 5
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    Il m'a été dit par mail que j'avais renvoyé mon extra crisp alors que je ne l'avais pas encore reçu ! Sur ce, il a fallu que je recommande au prix fort et attendre à nouveau 5 ou 6 jours avant de recevoir ma commande. Par contre la différence de prix m'a bien été remboursée et je suis contente du produit. Il n'en est pas de même au niveau logistique. Je ne suis pas du tout contente.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *

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    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Janet de l'équipe Moulinex

    Réponse de Corinne G
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    Merci Janet pour votre réponse. Mon agacement est passé grâce à votre produit qui me permet, avec ses chaleurs (j'habite dans le sud ouest), de me dispenser d'allumer mon four. Et en plus, je fais des économies d'électricité :).Ravie de mon cookéo connect wifi et de mon extra crisp. Bien à vous.

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  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *

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  • 3 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *

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  • 5 / 5
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    Xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 5 / 5
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    Navigation aisée, nous y trouvons facilement ce que nous cherchons.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide, compétent, livraison en avance, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    navigation facile,livraison rapide, mais service client laisse à desirer: pas de réponse à une demande

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *

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  • 3 / 5
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    Question matériel rien à dire il est de bonne qualité. La relation client est acceptable, mais les promesses ne sont pas tenues. A l'achat du Companion Pro il doit y avoir le livre de Cyril Lignac de joint dans le carton, et il n'y est pas, après multiples réclamations il devait m'être envoyé RIEN RECU à ce jour 6 juillet. Cela manque de sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *

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    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre rapidement aux attentes de nos consommateurs. Je transmets votre dossier au service consommateurs, un conseiller prendra contact avec vous rapidement. Janet de l’équipe Moulinex

    Réponse de Margot H
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    Bonjour, merci de prendre en compte les revendications justifiées de vos clients, il est normal que l'ensemble des articles compris l'achat soit joint "au carton" . J'attends toujours le livre de Cyril Lignac mais j'espère que Moulinex tiendra rapidement ses engagements. Cordialement à vous.

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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  • 5 / 5
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    De la commande à la livraison tout s est bien passé je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et colis bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *

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  • 5 / 5
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    Navigation fluide,explication comparative des produits

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *

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  • 4 / 5
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    Livré à la date prévue

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *

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  • 1 / 5
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    Produit neuf qui ne fonctionne pas ! Mode pression code erreur 21! Pas assez d eau !! Or que la cuve est remplie ! Aucune nouvelle du SAV ! Aucune réponse...

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *

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    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre Cookéo. Je suis sincèrement désolée d'apprendre ce dysfonctionnement. Je vous invite à vérifier que le joint du couvercle est dans la bonne position et que les systèmes de sécurité : bille, soupape soient correctement positionnés (page 32 notice d’utilisation). Si malgré l’ajout de liquide, sauce ou eau, le message d’erreur 21 apparaît toujours, Je vous invite à formuler votre droit de rétractation https://www.moulinex.fr/conditions-de-ventes auprès du service consommateurs ou de le faire contrôler par un technicien voici la liste de nos réparateurs : https://www.moulinex.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs. Janet, de l’équipe Moulinex

  • 3 / 5
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    Trop compliqué pour passer une commande pour le lot gratuit cuit vapeur et machine sous vide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T. *

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    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre service consommateurs reste disponible pour vous aider dans votre parcours d'achat, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet, de l’équipe Moulinex.

  • 5 / 5
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    Comparatif simple avec l'essentiel. Livraison rapide et appareils robuste et fiable que nous utilisons au cotidien sans faille

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *

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  • 5 / 5
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    Bonne kalitate

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *

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  • 5 / 5
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    Ma femme en est très contente.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *

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  • 4 / 5
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    Très bon site .

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Excelent

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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  • 4 / 5
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    Site agréable. Envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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  • 4 / 5
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    Facile à manipuler et à nettoyer. Très pratique et ne fait pas trop de bruit

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *

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  • 5 / 5
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    Bjr j'ai le cookeo ainsi que le companion Xl non connecté et maintenant le extra crips et je suis ravie ! Très facile d'utilisation. Merci. Vos appareils me changent la vie et me permettent de cuisiner beaucoup plus qu'avant. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace moulinex toujours o top

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE N. *

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  • 5 / 5
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    bonne présentation des articles et commentaires suffisamment explicites

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN N. *

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  • 3 / 5
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    Je suis très contente de mon robot cuisine qui est arrivé dans le délai et fonctionne bien. Je suis déçue par le service client car j'ai reçu la moitié des produits que j'avais choisi en code promo et le service client ne répond pas.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE A. *

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    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Je notifie votre relance au service consommateurs, un conseiller prendra contact avec vous au plus vite. Janet de l'équipe Moulinex

    Réponse de Maggie A
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    Bonjour, bien que n'ayant eu aucune réponse écrite, j'ai fini par recevoir ce qu'il manquait de ma commande. Bien cordialement

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  • 4 / 5
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    Hormis le livre de recettes manquant ( envoyé après réclamation) tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

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  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *

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  • 4 / 5
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    L’ergonomie du site est acceptable. Les informations ne sont pas toujours lisibles en portrait ou paysage. Le déplacement n’est aussi intuitif que l’on aimerait.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS N. *

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  • 5 / 5
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    Très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

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  • 5 / 5
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    A la réception de ma commande, j'avais immédiatement envoyé mes compliments quant à la qualité du service, l'écoute. Un colis perdu dans la nature, j'ai pu obtenir la même promotion et la livraison 3 jours après une nouvelle commande. Que ce soit par téléphone, ou messages, tous les intervenants sont au Top. Je recommande 10000000.. Fois

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *

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  • 5 / 5
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    le robot a remplacé presque toute les machines qui étaient dans ma cuisine.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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  • 4 / 5
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    C'est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Site fiable

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très facile Livraison rapide et soignée Contact facile avec le service clients , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Bravo aux équipes très compétentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *

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  • 3 / 5
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    communication sav = zero

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

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    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Le service consommateurs me notifie avoir pris contact avec vous, je vous laisse le soin de prendre connaissance de la réponse. Janet de l'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Facile à prendre en mains. Ma fille a acheté le même modèle aujourd'hui...

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du Cuisine Companion. La livraison à domicile a été rapide et sans encombres, je regrette toutefois que le choix de l'option "point relais" pourtant proposée bloquait la commande. Pour ce qui est du site, il est pour moi affecté de dysfonctionnements.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

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  • 5 / 5
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    navigation et renseignements OK

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *

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  • 5 / 5
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    Super fluide

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *

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  • 4 / 5
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    RAS. Commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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  • 5 / 5
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    Extrêmement ravie de mon robot, quelle rapidité de faire de la cuisine le soir en rentrant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 3 / 5
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    Cette note, car je n'ai pas reçu le livre de recette qui était prévu avec le pack, suite à plusieurs réclamations auprès du service client (1ére réclamation datant du 12/05/22) je ne l'ai toujours pas reçu, hormis un mail avec le livre en PDF...

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *

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    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre ce manquant au déballage, que je remonte auprès du service concerné. Je transmets votre dossier au service consommateurs, afin que le nécessaire soit fait rapidement pour l'envoi du livre de recettes. Janet de l'équipe Moulinex

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Délais respectés Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide super produit!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *

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  • 4 / 5
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    Le matériel donne globalement satisfaction. Petit problème rencontré pour obtenir la réduction promotionnelle liée à l'offre commerciale.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *

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  • 5 / 5
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    prix et livraison rapide RAS, la vpc comme on aime.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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  • 5 / 5
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    Très Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

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  • 4 / 5
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    Navigation fluide facile de passer commande produits bien présentés

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *

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  • 3 / 5
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    Le produit est parfait mais la livraison par chronopost est décevante. Livreur qui sonne et qui part de suite avec un carton abîmé.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

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    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet, de l’équipe Moulinex.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *

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  • 3 / 5
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    Site correct

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'accès et article bien détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *

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  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait RAS de négatif

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait sauf sur le fait que je devais recevoir l’appareil le 1/06/2022 et sans aucune raison UPS a reprogrammé la livraison au 07/06/2022

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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  • 5 / 5
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    Ok, très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *

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  • 1 / 5
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    Commande effectuée le 05/06/2022 toujours pas livrée le 26/06/2022

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *

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    Réponse de moulinex.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre la non-réception de votre commande. Je transmets votre dossier au service consommateurs un conseiller reviendra vers vous rapidement. Janet de l'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE N. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

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  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *

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  • 5 / 5
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    Très facile à naviguer sur le site Très bonnes explications Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK N. *

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  • 5 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *

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  • 5 / 5
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    Clarté, utilisation facile.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *

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