Avis clients de moulinex.fr

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  pièce livrait cassée

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par JEAN FRANCOIS T.

• 5 / 5

  

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  Super,

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par LAURA C.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par NICOLAS V.

• 5 / 5

  

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  Rapide et économique

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par MARIE K.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MARGAUD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS. Llvraison rapide.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par CHRISTINE P.

• 5 / 5

  

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  bon

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par BEATRICE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par KARINE M.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ALAIN P.

• 3 / 5

  

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  J ai eu du mal a obtenir une réponse. Car quand j ai recu ma commande un vendredi et comme c était pour un cadeau il s été ouvert le dimanche. Et en ouvrant le colis on s est aperçu qu il manquait la grille . Donc j ai envoyé un message lundi . Et on m à répondu qu il y avait un délai de 3 jours pour réclamer donc moi ça faisait 4 jours .et depuis je n ai pas ru de réponse.. Dommage car sans cette grille ce n est pratique .merci Cordialement.t Peut on l avoir en pièce détachée. (Mais ce sont des frais en plus Cordialement

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  Facile à trouver

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par SYLVIE L.

• 5 / 5

  

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  Commande aisée, Livraison rapide.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par VÉRONIQUE K.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par GUY S.

• 5 / 5

  

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  Belles offres

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par ELISA H.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison Disponibilité pièce et prix correct

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par FLORENCE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit, la capacité est appréciable ; seul le "blanc" qui finit par jaunir m'avait fait hésiter....

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  Pas très douée en informatique , je n'ai eu aucun problème pour passer la commande et l'acheminement a été très rapide.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par THIERRY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  manque de recettes

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par CAROLINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par LÉA L.

• 3 / 5

  

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  Livraison en 15 jours alors qu’il etait dit 4 jours ouvrés

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par MAGALI C.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été conforme aux attentes et comprenons la frustration que cela peut engendrer. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance complémentaire. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapidité

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par JACQUES G.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous nous efforçons chaque jour, d'apporter à nos consommateurs, un accueil personnalisé, irréprochable et d'embellir leur vie via une belle expérience d'achat. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 1 / 5

  

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  J'ai reçu ce colis devant ma porte dans un mauvais état (GLS encore !), ils doivent jouer au foot avec les colis chez eux. L'appareil heureusement n'est pas cassé. Par contre je n'ai pas reçu le deuxième colis que j'ai commandé (Blender Perfectmix cook), je me le suis fait volé je pense car le livreur a dit dans son message qu'il avait été livré. J'ai contacté moulinex qui m'ont demandé deux fois de remplir une attestation mais je n'ai pas de nouvelles depuis au moins semaine.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par VINCENT T.

• 5 / 5

  

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  Site très fluide. Les produits sont faciles a trouver.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par KARINE S.

• 4 / 5

  

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  Navigation fluide, promos régulières, bons conseils, reçu très rapidement

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par CORINNE M.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage qui confirme bien que nous devons toujours maintenir et cultiver une approche innovante pour répondre à la fois aux attentes et aux nouveaux usages de nos consommateurs. Nous mettons ainsi tout en œuvre pour optimiser la commande et la livraison de vos objets du quotidiens, les rendre intuitifs pour faciliter leurs multiples usages. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  La disponibilité des pièces détachées est génial !

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par HAMMAM A.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Navigation, livraison....

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par CLAUDINE H.

• 5 / 5

  

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  Superbe

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par YVES H.

• 5 / 5

  

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  Expérience réussie

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par SONIA H.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par JACQUELINE H.

• 5 / 5

  

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  Achat très facile et bien renseigné. Livraison rapide

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par NATHALIE S.

• 5 / 5

  

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  Je recommande à mes entourage, de commander directement sur le site moulinex.fr. livraison rapide, super promo! Très bon service client...

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par ANGELIQUE Q.

• 5 / 5

  

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  tout est parfait, délai de livraison ultra rapide, je recommande.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile et livraison rapide

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par ELISABETH H.

• 4 / 5

  

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  Clair

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par DAVID C.

• 5 / 5

  

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  Fluide

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par ANTOINE VALÉRY B.

• 1 / 5

  

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  Première commande 2 article manquants 3 semaines après j ai reçu les 2 articles manquants sans être avertie

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par VALÉRIE B.

• 5 / 5

  

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  Site clair et facile pour naviguer

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par THIERRY P.

• 4 / 5

  

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  Sans avis, le site aurait eu 5 étoiles.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par JEAN-PIERRE C.

• 4 / 5

  

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  Efficace, mais manque vraiment des recettes. J'essaie de faire non des soupes, mais des purées et je n'arrête pas de faire attacher le fonds. Je ne mets probablement pas assez de liquide, mais j'aimerai bien avoir des indications de proportion. A quoi sert le programme soupe morceaux , ça ne fait que chauffer ? Comment cuisiner des légumes surgelés. Sinon il chauffe de temps en temps. Je ne sais pas pourquoi. Est ce du aux ingrédients, au manque de liquide, au produit. J'aurai besoin de conseils... Merci

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par MURIEL H.

• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapidement reçue

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par LUC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  produit conforme a la description . livraison très rapide

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par GERARD V.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et bien emballée. Service client au top. Appareil génial.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par ALAIN F.

• 5 / 5

  

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  Navigation tres facile, commande rapide et excellent service de livraison alors qu'il s'agissait de la Corse et que c'est toujours compliqué. Ravie, je recommanderai, d'autant que les prix étaient très compétitifs.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par ANNE E.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par STÉPHANIE G.

• 5 / 5

  

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  Article reçu rapidement et conforme. Site très utile pour commander des pièces de rechange à des prix abordables.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par JOËLLE V.

• 1 / 5

  

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  Mon colis n'a jamais été livré au point relais demandé et a été retourné. Un autre distributeur serait le bienvenu.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par REGINE N.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison très fluide.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par MARC A.

• 5 / 5

  

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  livraison service egal au géant du web de la vente en ligne et moins cher

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par NICOLAS C.

• 5 / 5

  

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  Ras tout est OK

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par YANNICK L.

• 5 / 5

  

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  Rapide et très efficace

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par BÉATRICE P.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour trouver ce que l on veut. Navigation simple. Je n ai pas eu besoin du service clients. Et la livraison était bien programmée, et j'ai reçu à la date indiquée.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par CORINNE Q.

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé via le site internet Moulinex: je n'ai malheureusement qu'une remarque à faire "Fuyez,pauvres fous!" J'ai commandé en livraison express (livraison en 1 jour) pour d'une part être livrée chez moi,et de 2,pouvoir être présente à la livraison. 2 jours ouvrables plus tard,aucune nouvelle de la commande. J'avais bien reçue un mail de confirmation de ma commande,et là déjà on me disait que je serais livré dans les 3 jrs suivant..ce qui n'était déjà pas normal ayant choisi une livraison express..bref,vient l'heure de devoir obtenir des nouvelles et des explications: et là, impossible de trouver un lien fonctionnel qui ouvre le formulaire pour les contacter en ligne. J'appelle leur fameux numéro de téléphone SAV affiché partout,aucune réponse, malgré plus de 17minutes d'attente..et quand je réussis enfin à envoyer un msg, la livraison ensuite se fait..sauf que je ne suis plus disponible à être présente chez moi..donc 1 livraison se tente,puis 2,puis plus de nouvelles,ENCORE. Je ne reçois aucun document expliquant peut-être le dépôt de mon colis dans un relais.Désespérée et fatiguée de cette histoire,je contacte même Moulinex via les réseaux qui me renvoient vers ce qui est inefficace(formulaire de contact et téléphone).Mais un beau matin je reçois un mail m'expliquant que mon colis retourne à l'expéditeur. C'en est trop mour moi,je réussis à avoir une personne au téléphone, ENFIN, très gentille,mais je lui dis qu'on arrête tout et qu'on me rembourse. Ça aurait pu être une fin courte et concise : mais non..meme pour le remboursement, il a fallu que je passe plus de 3 appels de plus de 10 min,pour obtenir quelqu'un qui a relancé l'histoire parce qu'au delà de 1 mois,après une commande dont je n'ai quand même jamais vu la couleur,je pense que j'y serais encore!!! Donc peut-être que Moulinex est une bonne marque(j'en étais contente jusqu'à maintenant) ,peut-être qu'il vaut mieux acheter directement en magasin, mais alors via le site en livraison,c'est une NON-gestion ni de la commande,ni de la clientèle. Je ne sais pas si cette injoignabilité est faite exprès, mais y a déjà un gros problème à ce niveau là. Heureusement les 2 SEULES personnes que j'ai pu avoir au téléphone ont été gentilles et efficaces(sans parler de l'appel où quelqu'un a décroché mais personne n'a jamais parlé au combiné),mais je me suis demandée à plusieurs reprises si la marque avait fait banqueroute et mis la clé sous la porte entre temps! Tres déçue, et fatiguée de tte cette story

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par SABRINA A.

• 4 / 5

  

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  Le site est pas mal, peut etre qu'on pourrait améliorer encore plus le confort et simplicité du site

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par ALICE W.

• 5 / 5

  

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  sans aucun problèmes

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par PIERRE B.

• 2 / 5

  

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  J'ai renvoyé l'appareil car le fouet ne tournait pas. Je souhaitais faire un échange mais ce n'est pas possible. J'ai été remboursée mais maintenant l'article n'est plus au même prix, il est 20 euros plus cher. Je ne l'ai pas racheté

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par NATHALIE H.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai reçu que la moitié de ma commande. J' ai fait une réclamation, j' ai tenté à plusieurs reprises d'avoir quelqu'un au téléphone sans y parvenir et je n'ai aucune nouvelle de ma commande. Pourquoi ne m'envoie t on pas un autre article ? Je ne suis pas responsable de l'incompétence du transporteur...

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par MICHELE G.

• 5 / 5

  

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  Super très facile à utiliser je pense que je repasserai par le site pour commander

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par SYLVIE S.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que votre appareil de cuisson répond à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et serons toujours là pour vous accompagner lors de vos futures commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Simple de navigation

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par PIERRE S.

• 4 / 5

  

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  Navigation facile.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par MICHELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Dommage la louche était cassée

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par LAURA L.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par DORIANE R.

• 5 / 5

  

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  N/A

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par SORAYA S.

• 4 / 5

  

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  conforme à l'atendu

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par ISABELLE C.

• 5 / 5

  

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  Simple et complet

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par CAROLINE A.

• 5 / 5

  

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  Le délai d’attente pour la livraison doit être amélioré

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par WIDDY B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ait été quelque peu ternie par le contretemps survenu lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et votre assertion à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de Widdy B

  

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  Merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Difficile de changer les adresses quand on est enregistré ´. Sinon nickel

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par DELPHINE N.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Si vous éprouvez une quelconque difficulté, n'hésitez pas à contacter notre Service consommateurs via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nos conseillers clientèle vous accueilleront avec plaisir et sauront vous prêter main-forte en cas de besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait pour moi. Pièces trouvées facilement. Livraison correcte

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par ANNICK D.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre inlassablement l'innovation incrémentale de nos produits, promouvoir leur longévité via la disponibilité des pièces détachées, ceci pour vous assurer une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 1 / 5

  

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  Nous n'avons toujours pas reçu notre commande !!!!!!!

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par CÉLINE R.

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par IVAN T.

• 4 / 5

  

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  Facile

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par HELEN M.

• 1 / 5

  

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  Commande non reçue

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par PASCALINE L.

• 3 / 5

  

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  J'ai commandé sur le site mais l'envoi du colis un peu long à être envoyé la livraison rapide le produit est arrivé endommagé le service client très très long à avoir ainsi que l'incompréhension pour qu'il me retourne un nouveau produit suite à la casse de mon colis avant l'expédition très long à avoir le service client environ 30 minutes pour que la personne ne comprennent pas obligé d'appeler plusieurs fois mais au final en insistant avec plusieurs on a trouvé un arrangement donc globalement une note moyenne quand même

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par CORALIE V.

• 5 / 5

  

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  Pour la livraison c'était parfait produit très bien emballé. La navigation sur le site je m'y habitue petit à petit , quand au service client pas encore utilisé.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par GINETTE C.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre expérience de navigation conduisant à la passation de votre commande sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés avec succès ! Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de Ginette C

  

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  Merci pour votre retour je ne pensais pas en avoir . Bonne journée . Cordialement Mme Castelain

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  Produit conforme aux attentes, emballage soigné et livraison rapide

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par THOMAS G.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Moulinex, une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis sont les ingrédients essentiels pour promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par CLAUDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfois ardu de trouver un accessoire sur le site si on ne connait pas sa réf. ou son nom exact

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par CATHERINE G.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé des difficultés à trouver la pièce détachée compatible. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Parfait. Pièce identique à l'originale, pas chère et envoyée très rapidement

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par PHILIPPE A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par MARIE-CLAIRE A.

• 5 / 5

  

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  Très simple à utiliser

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par AMELIE C.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et claire

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ALEXANDRE B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Navigation un peu difficile pour trouver une recette précise

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par MARIE FRANÇOISE A.

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  Très satisfaite de mon achat, site facile à naviguer

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par MARYLINE H.

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  Bonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. C'est un réel plaisir de lire votre retour extrêmement positif et d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre, ce qui vous permet de profiter de votre air fryer en cette période estivale. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Aucun problème

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par MARIE JOSÉ W.

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  Très Très déçu par le service client qui n’a toujours pas résolu mon problème de remboursement de 70€ malgré plusieurs appels et mails, les personnes ne donnent jamais la même réponse, mon premier appel du 25 juin était de bénéficier de la rétractation légale de 14 jours.( mon conjoint a réparé ce même robot que j’ai) la personne m’a indiqué que le plus rapide était de refusé le colis ce que j’ai fait le 26 juin. Malgré toutes ces relances toujours en attente à ce jour, vous pouvez consulter vos enregistrements de mes appels ainsi que mes mails de réclamation. Je suis donc très insatisfaite par ce service qui pourtant assure une réponse sous 48h il s’agit peut-être d’une erreur et qu’il faut comprendre 48 jours…! Mon dernier mail d’hier est d’avoir l’adresse du PDG de Moulinex Evelyne D

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par EVELYNE D.

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  Sav nickel Très bonne écoute de mon interlocutrice

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par LORRAINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif relatif à l'accueil prodigué par notre conseillère clientèle. Nous sommes ravis qu'elle ait su répondre à vos attentes. Chez Moulinex, nous restons profondément attachés à promouvoir qualité et modernité, afin que vous puissiez bénéficier de la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Ras

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par DIEP B.

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  Parfait rapide

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par BRIGITTE L.

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  Ras

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par CLAUDINE B.

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  Site facile à naviguer et clair. La livraison très bien et très bien emballé.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par KARINE G.

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  Ras

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par NADINE D.

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  la poignée de l appareil est limite brulante et le gaufrier ne chauffe pas assez

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par NOEL D.

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  Tout est parfait

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par CHRISTELLE P.

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  Bien dans l'ensemble. Pas toujour facile de trouver les recettes.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par CLAUDINE B.

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  Excellente

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par MARTINE V.

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  Rapide et efficace

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par LINE C.

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  Très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par SYLVIE O.

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  Livraison très rapide! Merci

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par DAVID B.

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  Bonjour, Je vous en prie. Chez Moulinex, un consommateur heureux est celui qui commande aisément son article et le reçoit en temps voulu, de manière à combler ses attentes et renouveler sa confiance en la marque qui le sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Il est très facile de commander sur le site et la livraison est hyper rapide

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par CHRISTINE H.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes heureux que vous ayez vécu une belle expérience d'achat. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne. Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de Christine H

  

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  Bonjour, je n’ai pas vraiment partagé une belle expérience puisque j’ai renvoyé le produit. Je ne comprends pas votre commentaire. Cordialement

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  Quelques difficultés a m'assurer que la pièce recherchée est bien faite pour mon modèle de robot vieux de 10 ans (ou plus ! ) mais au final cétait bien la bonne ! ouf !

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par OLIVIER R.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé une certaine perplexité liée à la compatibilité lors de la passation de commande d'une pièce détachée, indispensable pour le bon fonctionnement de votre robot. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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