Avis clients de moulinex.fr

Évaluations clients

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  Explication détaillée sur les produits

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par CHRISTELLE B.

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  Tout s'est bien passé. Livraison rapide et efficace. Il manque juste un livre de recettes avec l'air fryer.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par CATHERINE M.

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  facile de trouver un produit

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par GWENN E.

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  Fluide, bonnes promotions et rapidité de livraison

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par CAROLINE R.

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  Très déçue, aucun lien avec un humain. Commande passée le 1er octobre et TOUJOURS PAS RECUE. En téléphonant au transporteur GLS grâce à un humain j'ai su que mon colis repartait à l'expéditeur. Je n'ai pas été avisée. Suis restée au service consommateur Moulinex pendant plus de 20 mn plusieurs jours de suite en ayant un message "attente de moins de 1 mn". Quant à votre formulaire de contact, je le cherche toujours !!! L'ai trouvé autrement...il faut être douée en informatique !!! De qui se moque-t-on !!! De plus cette commande était un Cadeau !!! Bravo Moulinex du Groupe Seb . Faisons travailler les entreprises françaises nous dit-on OUI mais voilà le résultat !!!

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par SYLVIE O.

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  Site bien conçu, informations claires

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par SYLVIE S.

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  Tres bien

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par GILLES G.

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  Parfait

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par MARYSE M.

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  Très bien

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ISABELLE B.

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  Toujours aussi bien. Petit bémol, c'est quand même plus la même qualité que j'ai connu chez mes parents.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par SYLVAIN B.

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  Site très clair et envoi rapide.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par LAURENT L.

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  Pas satisfait,car pas reçu ce que j'ai commandé ,je suis toujours en attente de mon remboursement.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par JOCELYNE F.

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  Très facile d accès

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par COLETTE S.

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  J'en suis ravis, une fois trouvé les temps de cuissons pour les plats concernés, c'est un régal, quel surprise d'arriver à cuir avec de l'air. Le grill est vraiment un plus

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par NICOLAS B.

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  Comme d’habitude, commander deux produits, les deux produits ont été livrés séparément et pas groupées dans un seul et en plus les deux fois dans la journée, ce qui est pas bon du tout pour la pollution, et les emballages pour la nature

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par SERGE K.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis que vous l'ayez réceptionnée dans le temps imparti et comprenons votre observation relative à sa préparation. Il est possible que vos articles, déjà préemballés et provenant d'univers différents, aient été acheminés séparément au sein de notre service en charge des expéditions, d'où l'impression d'une utilisation excessive de cartons. Toutefois, nous sommes ravis que vous soyez sensible aux emballages à moindre impact environnemental. Ceux-ci doivent être effectivement pensés avec le produit en minimisant le taux de vide et privilégier la quantité de matériaux nécessaires, tout en garantissant la qualité du produit. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos différentes actions menées en faveur de l'éco-packaging, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.groupeseb.com/fr/eco-packaging Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Très bien

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ISABELLE M.

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  Très intuitif

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CATHERINE P.

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  Le site est très bien

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par PATRICIA H.

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  Achat d'un accessoire

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par CLARISSE F.

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  Très bien

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par INES S.

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  Facile de trouver l'article que l'on recherche

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par LYON K.

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  Je suis pas très Satisfaite, car il manque les anses du panier air fryer et l’embout noir de la pale, disponible qu’en février 2026, je trouve ça dommage de vendre un nouveau produit ou des les premieres commandes le pack ne soit pas complet, on achète pour un pack complet et on en reçoit la moitié; j’espère que les éléments manquants seront bien renvoyer en février 2026 et gratuitement ! On paye pour tout avoir et pas avoir la moitier des choses, sinon l’appareil est bien mais cela reste décevant

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par JESSICA P.

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  Site ok

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par HÉLÈNE T.

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  Pas d 'accessoires ou pièces de rechange pour le cookeo INFINITY. - Piste d'amélioration : pour chaque appareil, mettre sur sa même page tous les accessoires et pièces de rechange compatibles.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par LION P.

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  Le service client est très long à avoir (+ de 45 mn deux fois). Impossible de trouver comment renvoyer le colis autrement que par téléphone. Je n’ai pas trouver comment envoyer un mail ou un formulaire. Heureusement que les dames étaient agréables au téléphone (même si je n’ai pas reçu la réponse car l’adresse mail etait erronée). Beaucoup d’irritant en résumé

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ISABELLE P.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service consommateurs par téléphone. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin de pallier cette situation et vous assister dans les plus brefs délais, nous vous encourageons à nous contacter via d'autres canaux, comme notre chat en ligne. Vous avez la possibilité de formuler votre droit de rétractation en nous retournant votre commande. Nous vous invitons à renvoyer votre colis en y joignant impérativement les deux documents présents à l’intérieur de l’envoi : - Le bon de retour, - Le document de la raison du retour. Nous vous remercions de veiller à ce que les articles soient retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine, conformément à nos conditions générales de vente. Nous vous recommandons également de conserver le numéro de suivi de votre envoi jusqu’à la confirmation de réception de votre colis-retour. Pour toute information complémentaire, notre Service Consommateurs se tient à votre disposition au 09 74 50 10 14 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de Isabelle P

  

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  Sauf qu’il n’y avait pas de bon de retour...

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Dans ce cas, à moins que cela ne soit déjà fait, n'hésitez surtout pas à contacter nos conseillers clientèle via notre chat en ligne. L'instantanéité étant omniprésente, vous échangerez de façon naturelle avec notre équipe pour obtenir une réponse fiable et rapide. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Fluidité de la navigation, bonne communication sur le suivi livraison, livraison dans les délais.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par PATRICIA L.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre la prompte et fiable livraison de votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par M CHRISTINE F.

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  commande conforme à la demande.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par DOMINIQUE A.

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  Ça pourrait être plus fluide mais top en général

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ALEXANDRA C.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez observé quelques lenteurs lors de votre navigation sur notre site Internet, certainement en raison d'une forte affluence constatée ces jours-ci. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous offrir une expérience utilisateur optimale, de manière à ce que vous puissiez découvrir le plus aisément nos catalogues produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Très bon produit

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par INGRID H.

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  Très bon produit, très bonne qualité

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par MURIELLE F.

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  Très bien

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par JACQUELINE L.

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  J'aime beaucoup les produits moulinex

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par ALEXANDRINE G.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience utilisateur, gage de fidélité vis-à-vis de Moulinex ne s'est jamais démentie et comble toujours vos attentes. C'est avec grand plaisir que nous accueillons votre propos, créant ainsi une dynamique novatrice au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour votre plus grand plaisir, l'amélioration constante de nos prochaines générations de produits dédiés à l'univers du petit électroménager. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Livraison rapide ainsi que son suivi. Produits conformes à mes attentes.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par SANDRINE R.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison et la conformité de nos produits ont répondu à vos attentes. Vos commentaires nous encouragent à maintenir nos standards de qualité. Bien cordialement. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Très bien, commande dans les délais et conforme

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par OLIVIER R.

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  Délais de livraison trop long. De petits accessoires qui auraient du être simplement livré dans la boite aux lettres. J'ai du me libérer et attendre toute une matinée pour récupérer un petit colis. Il faut optimiser

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par LUCAS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et le mode d'envoi de vos accessoires et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que vos suggestions sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  un peu d’inquiétude sur la correspondance air fryer pièce détachée. Il faut dire que je n’avais de référence sur l’air fryer. Mais bon, le dessin de la pièce détachée m’a permis de commander la bonne et de la recevoir rapidement. merci Moulinex.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par LOUIS L.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé des difficultés à trouver la pièce détachée compatible avec votre air fryer, indispensable à son bon fonctionnement. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Super

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par PHILIPPE A.

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  Le site est clair et on trouve rapidement les articles ou réponses à nos questions.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par ANNE C.

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  produit corespondant a monattente

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par PHILIPPE B.

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  service rapide et efficace

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par ELISABETH B.

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  Appareil arriver cassé et pas de poignées pour le panier air fryer

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par MINA L.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Vous avez la possibilité de formuler votre droit de rétractation en nous retournant votre commande. Nous vous invitons à renvoyer votre colis en y joignant impérativement les deux documents présents à l’intérieur de l’envoi : - Le bon de retour, - Le document de la raison du retour. Nous vous remercions de veiller à ce que les articles soient retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine, conformément à nos conditions générales de vente. Nous vous recommandons également de conserver le numéro de suivi de votre envoi jusqu’à la confirmation de réception de votre colis-retour. Pour toute information complémentaire, notre Service Consommateurs se tient à votre disposition via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Parfait

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par JULIEN R.

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  Facile d’utilisation

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par VIRGINIE C.

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  Bonjour Sur le site on trouve facilement ce que l'on cherche Pour ce qui est du service téléphonique il est difficile de vous avoir Je suis dans le cas de beaucoup de monde , nous n'avons pas d'anses au panier airfryer ni le caoutchouc noir sur la pale Merci

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par PATOU T.

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  Site Facile intuitif. Livraison nickel.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par PATRICK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pour l instant j ai beaucoup de mal à me défaire d une cuisson sur la plaque Cet appareil convient plutôt à un couple seul ou une famille qui a peu d appétit.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par ALAIN C.

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  C'est un four que j'avais déjà alors facile à retrouver sur votre site

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par FLORENCE R.

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  Très facile de naviguer sur le site et livraison en point relais assez rapide dommage pour les frais de livraison.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ÉMILIE L.

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  Très facile

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par TERESA G.

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  Rien à dire de particulier.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par SABINE G.

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  J'aimerais encore plus de produits d'accessoires à acheter sur le site

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par NICOLAS D.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci d'encourager par vos propos la création de nouveau produits, fruits d'une innovation constante ! Si vous souhaitez apporter plus de précisions sur votre avis, en nous faisant part du type de produit que vous recherchez, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Très bonne expérience sur le site. J'ai trouvé l'article dont j'avais besoin facilement grâce à la fonctionnalité pour vérifier la compatibilité du produit avec son appareil, cela m'a permis de ne pas faire d'erreur lors de la commande. La livraison a été rapide.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par THÉRÈSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison rapide

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par PATRICIA G.

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  Le site est pas mal mais vous n'êtes pas trop compétitif niveau prix

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par GÉRALD R.

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  Cette commande est facile à faire, elle est arrivée très rapidement. S'il y avait un seul petit bémol, ce serait que le livreur n'a pas respecté le point de livraison sélectionné sur le site, c'est fort dommage, j'en ai sélectionné un en raison des horaires d'ouverture. Moulinex n'y peut rien.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par RAPHAËL D.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous faire part de la bonne livraison de votre colis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pris plaisir à naviguer parmi les pages de notre site Internet et passé commande en toute facilité. Nous prenons cependant note de votre commentaire concernant le point de livraison et nous nous efforcerons d'améliorer cette expérience à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Livraison rapide

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par CARINE L.

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  Marque de confiance depuis des années

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MÉLODYS R.

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  Facile d’accès agréable a parcourir

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par SANDRINE L.

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  Bonjour, Merci sincèrement pour votre commentaire que nous transmettons à l'ensemble de nos équipes. Grâce à vos avis, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous contribuez activement au capital de notre marque et à l'amélioration constante de notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  J aitrpuve de suite mon produit sur le site et produit conforme Cependant le carton était abime a réception du produit. Heureusement le produit n était pas abime et fonctionne el

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par PAULETTE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que l'emballage de votre colis a été endommagé lors du transport et vous prions de bien vouloir nos excuser pour ce désagrément. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons ce dysfonctionnement à notre service logistique. Sachez que nous restons à votre écoute via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Pas toijours simple de trouver ce que l'on veut sur le site. Livraison rapide

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par SANDRA L.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les recherches effectuées sur notre site Internet se sont révélées un tantinet fastidieuses. Notre site est construit de manière à ce que la visibilité de nos produits soit optimale. Dans un premier temps vous trouverez une vue d’ensemble de nos gammes, puis en cliquant sur un produit en particulier, celui-ci apparaîtra sur une seule page, dans un format plus conséquent. Nous remontons néanmoins vos observations au service digital, toujours soucieux d’améliorer l’expérience consommateurs sur nos sites. Sachez que si vous visitiez de nouveau notre boutique en ligne, lors de vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs sera à votre écoute pour vous guider et vous prêter main-forte au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première : merci de votre confiance. Nicolas, de l’équipe Moulinex

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  SAV zero . J ai appeler car j ai pas les anses au panier actifry et pas recu les verrines non plus

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par NADEGE R.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'erreur en mode yaourt, l'absence d'anses sur votre panier ActiFry, ainsi que le suivi de votre demande. Nous relançons le Service consommateurs Moulinex afin qu'il puisse vous tenir informé sur l'état d'avancement de votre commande et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Rien à redire. Tout a été parfait

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par NOELLE B.

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  commande passée le 28/09 et toujours pas de Cookeo.... J'ai appelé 4 fois le service consommateur Moulinex et rien ne bouge. A chaque appel, c'est la même chose. Il n'y a aucun suivi. Je n'ai aucune nouvelle si je n'appelle pas et quand j'appelle on dirait qu'ils entendent parler de la situation pour la première fois. Ils vous disent des phrases bateaux mais rien ne se passe. Dans 6 mois,je serai toujours au même point. Par contre, c'est à vous de contester la livraison, à vous d'appeler et d'aller voir dans un autre relais que vous n'avez pas choisi si le Cookeo n'est pas là bas. Le service après vente est catastrophique. Je peux comprendre qu'il y ait un souci avec la livraison mais ce serait bien d'agir. Par contre la somme du Cookeo a été débité très rapidement...

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par FLAVIE R.

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  Reçu le nouveau Cookeo Infinity le 1er octobre. Celui-ci ne s'allume pas, après un appel au service client, il me propose de le renvoyer par GLS avec l'étiquette fournie. Déjà, il m'envoie vers un relais qui ne fait pas GLS... Je le dépose le lendemain à la première heure. Une semaine après, aucune trace du colis. Je rappelle à nouveau et là, on me dit qu'on va faire une enquête, mais que franchement, si je n'ai pas de preuve de dépôt, le colis est perdu et c'est pour ma pomme... Je précise qu'aucune preuve n'est fournie lors du dépôt de ce colis... Bizarrement, le soir de mon appel, j'ai enfin un suivi. On est le 9 octobre. Le 10, le colis est enfin livré au dépôt. Et depuis, j'attends patiemment, alors qu'au téléphone, on m'a dit que dès réception du colis, je suis remboursé... Bref, le service client n'est pas sérieux et moi, j'attends deux semaines qu'on me rembourse pour en acheter un nouveau qui fonctionne. Bref, première et dernière fois que j'achète chez Moulinex directement un article...

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ANTHONY L.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité et nous comprenons votre frustration. Nous vous remercions pour votre indulgence et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Très bien ,je suis satisfaite

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par LECOQ L.

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  J'ai trouvé simplement l'accessoire dont j'ai besoin pour mon pied mixer et j'ai reçu l'article rapidement pour un coût beaucoup plus raisonnable que si j'avais acheté un nouvel appareil.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par SOPHIE C.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre inlassablement l'innovation incrémentale de nos produits, promouvoir leur longévité via la disponibilité des pièces détachées, ceci pour vous assurer une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Le site rie dire la.livraison non plus mais le sav catastrophique en 3 jours je n ai jamais réussi a avoir quelqu un au telephone

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ISABELLE L.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous faire part de votre expérience d'achat. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service consommateurs Moulinex par téléphone. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Afin de pallier cette situation et vous assister dans les plus brefs délais, nous vous encourageons à nous contacter via d'autres canaux, comme notre chat en ligne. Soyez assuré que nous allons transmettre votre retour aux équipes concernés afin d'améliorer notre réactivité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Très bien

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par LAURE M.

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  Mondial relais choisi à éviter

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par THIERRY D.

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  La cuve et arrive abîmé... Et vu que j'ai accepter le colis alors que le carton était nickel...

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par LINSAY P.

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  Envoie rapide

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par EMILIE G.

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  votre transporteur a pose le colis sans rien dire dans un endroit impossible

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par NATHALIE L.

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  Livraison rapide

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par FRANÇOISE C.

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  Site très bien pour trouver des pièces de rechange pour mon équipement. Par contre pour un pièce à 5€, les frais de port à 5,50€ font mal. Il serait bon de travailler sur une offre plus abordable pour les frais de port. Après au global, 10,50€ la commande, m'évite de devoir jeter un appareil qui vaut 50€.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par DAMIEN V.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les pièces de rechange dont vous aviez besoin, contribuant avantageusement à prolonger la durée de vie de votre appareil. Nous comprenons votre remarque concernant les frais de port et apprécions votre suggestion, que nous transmettrons à nos équipes. Bien que les frais d'expédition peuvent vous sembler élevés, ils reflètent néanmoins une attention particulière envers le consommateur que l'on sert. Nous souhaitons concentrer nos efforts sur une amélioration continue de nos services, permettant de capitaliser dans de meilleures infrastructures logistiques et ainsi améliorer davantage nos prestations à l'avenir. Moulinex a toujours valorisé ses produits en apportant une attention particulière à leur emballage et à leur protection pour minimiser le risque de dommages et les livrer en parfait état. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Site très facile d’utilisation et très complet. Un avantage : un identifiant unique pour avoir accès à tous les sites du groupe

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par NICOLAS R.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site réponde à vos attentes et que l'identifiant unique facilite l'accès à nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Bien

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par THIBAULT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout c est bien passé

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par MARIE-MARTINE B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience d'achat, ce qui vous permet de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Site facile à utiliser

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par AGNÈS B.

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  Commande reçu rapidement et conforme à la demande

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par CAMPING L.

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  parfait j'adore

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par NATHALIE P.

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  J’adore Moulinex, mais il faudrait dire que dans les entrepôts qu’il fasse attention à ce qu’ils font car ma première commande a été très décevante. Heureusement la deuxième j’ai enfin mon Cookeo Infinity je peux dire merci à Darty qui le vend et eux ne sont pas trompés.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MARIE-PIERRE D.

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  Facile d'utilisation

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MYRIAM C.

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  Bonjour je suis déçu je n'ai pas eu les poignées pour le plateau air fryer il n'y a mm pas les trous de fait sur le plateau cet dommage au vue du prix investi 😔

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par ANGÉLIQUE P.

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  Très facile à passer commande

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par JACQUELINE O.

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  très bon produit.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par PATRICE V.

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  Il a été facile de retrouver la référence du filtre anti-calcaire d'une bouilloire datant d'une dizaine d'années, et de la commander. Pouvoir remplacer des éléments défectueux est un vrai plus, gage d'une durabilité des produits. C'est très appréciable.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par ALEXANDRINE R.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre inlassablement l'innovation incrémentale de nos produits, tout en promouvant et encourageant leur longévité via la disponibilité des pièces détachées et le développement de services associés, ceci pour vous assurer une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée et bravo pour vous être associé à cette démarche vertueuse, consistant à donner un second souffle de vie à votre petit électroménager. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  livraison parfait rapide merci à Moulinex

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par GUYLENE B.

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  Livraison rapidité et bien emballé

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par DAVID B.

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  Site fonctionnel.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par AGNÈS B.

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  parfait

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par EMMANUELLE D.

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  Site internet très pratique

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par LILY R.

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  Rapide et bien emballee

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par YV C.

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  J'ai facilement trouvé l'article qui me convenait

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par CHANTAL P.

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  navigation facile livraison rapide

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par AURELIE C.

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  Très bien mais j'aimerais un peu plus de facilité d'accès quant à la recherche d'un produit

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par SONIA D.

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  Parfait

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par PIERRETTE B.

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  La navigation sur le site est simple et pratique, les délais de livraison conforme, le colis reçu en bon état.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JEAN-CHARLES B.

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  Genial

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par AURORE M.

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  Tout est parfait

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MORGANE B.

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  Navigation sur le site pas toujours évidente autrement rien a dire sur la livraison

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par JEANINE A.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et de nous faire part de la bonne réception de votre colis. Nous sommes navrés que votre expérience de navigation sur le site Moulinex se soit révélée un tantinet fastidieuse. Nous souhaitons tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions d'amélioration, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex

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  Navigation très facile et limpide. Toutes les informations nécessaires sont fournies sur le produit et le processus d achat . Suivi sérieux du colis.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par NICOLE D.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, adossée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Produit que j'adore

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par CELINE L.

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  Parfait et livraison très rapide....

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par CHRISTIAN T.

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  Navigation facile, j’ai trouvé mes accessoires sans problème Le délai de livraison a été respecté

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par GODFRIN F.

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  Article arrivé cassé, renvoyé au sav, depuis pas de nouvelles...

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ROMAIN T.

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  On trouve facilement le produit adéquat.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par PHILIPPE P.

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  Très pratique pour égoutter le fromage blanc.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par VALÉRIE A.

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  Ras

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par JOCELYNE G.

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  Ras

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par SYLVIE B.

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  Très bien

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par VALÉRIE O.

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  J’ai reçu tardivement et deux fois j’ai informé mais personne ne me suis pas

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MAHDIEH D.

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  article de qualité et envoi rapide; bon suivi de colis

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ANNE R.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé, devant être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Je ne l’ai pas encore essayé. Mais celui-ci semble très simple d’utilisation.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par VALÉRIE A.

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  Ras

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par NICOLAS L.

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  tout est bon !

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par VÉRONIQUE C.

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  Merci pour l’opportunité

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ALEXANDRE B.

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  Prix et choix

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par DAVID B.

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  RAS

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par BENOIT L.

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  Bonne ergonomie

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par NATHALIE G.

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  Jamais reçu le colis

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par SOPHIE R.

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  Tout s'est bien passé, contente de mon produit

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par ELISE F.

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  impeccable

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par JACQUES R.

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  Très facile de naviguer sur le site de mouliner livraison rapide

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par NATHALIE M.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. C'est un réel plaisir de lire que votre navigation sur notre site Internet s'est révélée limpide, concourant au traitement optimal de votre commande. Chez Moulinex, nous tenons à vous délivrer une information fiable, tout au long du processus d'achat, répondre à vos attentes en privilégiant notamment la bonne livraison de votre colis, de manière à vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Livraison rapide. Et bien emballée.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par ISABELLE P.

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  Rechercher un produit sur le site et comparer différents produits est très simple et fluides. La livraison a été très rapide.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par NOEMIE P.

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  Très satisfaite

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par CATHERINE A.

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  Bonjour, Je suis tout à fait satisfaite pour l'envoi du colis et la rapidité. Toutefois, j'ai un soucis sur le bouchon et je n'arrive pas à faire répondre le service après vente!

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par FRANCOISE P.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis ait fait l'objet d'une fiable et prompte livraison. Nous sommes en revanche navrés que vous ne puissiez joindre rapidement le Service consommateurs Moulinex par téléphone et vous encourageons vivement à prendre directement contact avec l'un de nos conseillers clientèle via le chat en ligne. L'instantanéité étant omniprésente, n'hésitez pas à en user et ainsi échanger de façon naturelle avec notre équipe pour obtenir une réponse fiable et rapide. Vous pouvez également vous rapprocher de l'un de nos réparateurs agréés qui saura répondre à votre problématique liée au dysfonctionnement de votre accessoire. En effet, Moulinex met à votre disposition un large réseau de professionnels de la réparation dont vous trouverez les coordonnées sur cette page : https://www.moulinex.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de FRANCOISE P

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre réponse. Toutefois, j'ai également fait par le chat en ligne, mais il me renvoie vers des réparateurs. Je ne suis pas d'accord car vu que c'est sous garantie, je voudrais que l'on m'échange le bouchon. Peut-être que quelqu'un pourrait me rappeler au 06 06 18 90 02 49. Vous en remerciant par avance. Cordialement. Mme PUJOL Françoise.

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  Bon service

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par VALENTIN J.

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  Fait ce qui est noté dans le descriptif

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par LOIC B.

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  j'ai commandé une pièce qui ne convient pas en me basabt sur les photos, n'ayant pu retrouver les références de mon robot assez ancien il est vrai!

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par NADINE W.

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  Je trouve le site parfait

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par MARYSE P.

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  Manque plat airfryer en attente on doit me le renvoyer

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par KRISTELLE W.

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  Site très clair. Navigation agréable et fluide

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par SOUMIA R.

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  J' ai trouvé facilement les produits que je cherchais, les explications sont claires et les avis aident à faire le bon choix

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par ANNE C.

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  Côté commande, rien à signaler, tout s'est bien passé. Commande expédiée et reçue très rapidement. Mais pour les soucis rencontrés ensuite, je devrai mettre UNE seule étoile car depuis, mes problèmes restent sans réponse ...

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par CATHERINE B.

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  Livraison rapide, soignée, site clair

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par SANDRINE D.

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  Expédition le 25/09/25, colis reçu en point relais le 11/10/2025 Il ne faut plus proposer Mondial Relay

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par JULES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le site est à portée de tous bon relationnel moulinex est une très bonne marque appareils à la hauteur de mes envies et besoins

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par MARTINE R.

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  Très bien je suis ravi

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par EVELYNE P.

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  Commande et livraisons très rapides !

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par GUY L.

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  Très bien

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par JEAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon site et livraison rapide

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par CHRISLAINE D.

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  Navigation facile sur le site. Livraison rapide. Très satisfaite

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par FRÉDÉRIQUE W.

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  Bien

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par JM M.

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  Navigation simple sur le site pour trouver les produits bon suivi de commande livraison rapide en 2jours en point de retrait

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par JEAN-MICHEL B.

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  produit conforme, livraison rapide

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par CHRISTOPHE B.

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  tout est au top, rien à dire

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par SIMONE F.

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  Parfait

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par LAURENCE B.

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  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par CHANTAL B.

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  Livraison rapide

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par ALEXIA C.

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  Commande pièces détachées j'en ai commandé plusieurs car frais de port plus élevés que pièce dont j'avais besoin j'ai commandé d'autres pièces en plus pour Cookéo dont je n'ai pas encore besoin cela sera en cas ou ! Etant donné que l'on ne peut pas acheter cuve ou matériel car doit passer par autre endroit de livraison et donc avec autre frais de livraison. Par contre livraison très rapide rien à redire.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ANDRÉE M.

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