Avis clients de moulinex.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  correcte

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser On peut y trouver toutes les pièces détachées

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et site très boen

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• 5 / 5

  

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  Très compétent et conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement en bon état et contente du produit.

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• 1 / 5

  

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  Services en ligne inefficace et incompétent. Il en est de même pour le service après vente. vous voulez du moulinex ? Allez chez darty. Mais vérifier avant si vous ne pouvez pas prendre une autre marque que moulinex. Aidez les entreprises françaises qu'ils disaient... Bah c'est pas comme ça que ça va donner envie.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client ne soit pas totalement satisfaisante .Un conseiller vous a envoyé un mail le 06 aout afin de vous informer du suivi de votre demande et vous proposer une solution commerciale. Estelle de l’équipe Moulinex

  Réponse de A A

  

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  Le 6, suite à l'avis qu'il m'a été demandé sur ma satisfaction. Le colis avait déjà 2 semaines de retard sur la livraison à cette date... J'avais déjà tenté d'avoir le service client.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ,produit conforme à mes attentes,facile d utilisation,le livre de recettes nous fait rapidement prendre en main le companion.Bon produit rapport qualité prix.

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• 1 / 5

  

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  J'ai rencontré un problème, appelé à deux reprises le service après-vente et adressé un mail, ignorance et indifférence totale, aucune écoute et considération extrêmement déçu...

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  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée de votre déception. Notre service consommateur vous a envoyé une réponse par mail le 20 mai. Estelle de l’équipe Moulinex.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour et nul besoin d'une telle réponse. J'ai fait partager via les réseaux sociaux, famille et amis votre déplorable Service Consommateur. Nous avons banni MOULINEX pour vos concurrents dont j'ai bien sur informé de votre mépris face à vos clients. Maintenant SVP rayez moi de votre liste et laissez moi tranquille. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Pas facile d’avoir le produit en stock, le système d’alerte n’a pas fonctionné mais j’ai regardé régulièrement si il y avait du stock. Une fois commandé la préparation et la livraison furent rapides

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• 3 / 5

  

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  Ce site n'est pas très intuitif.

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  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un conseiller vous contactera par mail afin d'avoir des précisions sur les difficultés rencontrées. Estelle de l'équipe Moulinex

• 4 / 5

  

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  RAS commande facile

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• 5 / 5

  

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  Bon site on trouve ce qui nous manque

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  j ai trouvé facilement ce que je cherché,

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• 5 / 5

  

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  Commande pack offert suite achat companion - envoi rapide et soigné

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• 4 / 5

  

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  Site compréhensible

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• 5 / 5

  

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  Un site facile d'accès.

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• 5 / 5

  

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  clair, simple

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• 4 / 5

  

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  tout ok

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel et navigation aisée

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique facile à utiliser et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et très bien evoyée

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas de commentaire particulier sur le site Moulinex mais je suis déçue par les dimensions du grille pain vintage que je pensais plus grand mais il fonctionne bien

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 3 / 5

  

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  C’est une belle machine quelques recettes sont judicieuse mais si vous avez une plaque induction avait une cocotte-minute ceci a le même effet je suis un peu sur la réserve suite à mon achat

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• 5 / 5

  

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  Super produit très facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site facile d'emploi

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• 5 / 5

  

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  Arrivée dans les temps très rapide, facile à utiliser, j’aime beaucoup!! :)

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Super produit j'adore

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• 5 / 5

  

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  Le site est très user friendly

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon site, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Pratique car peu encombrant

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• 5 / 5

  

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  Site intenet lisible, pratique, très facile de navigation. Paiement sécurisé, livraison rapidement et bien protéger

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement et avec soin.

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• 4 / 5

  

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  Je me rappelle plus de la livraison. Déjà 2 ans. Pourquoi ne pas me demander plus tôt. Très contentent de l article. Très facile d emploi.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Navigation et livraison :ras

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ,produit livré conforme à la commande. Pas de souci

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable à visiter, bonne présentation des produits

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de tout

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 25/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile, intuitif,

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bons produits, service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Pratique, léger, ne prend pas de place = parfait !

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• 5 / 5

  

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  Super site, livraison soignée et rapide, je suis très satisfaite de mes achats.

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• 5 / 5

  

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  Très bon bouilloire de la marque Moulinex. Rapport prix parfait. La livraison également etait parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  L expérience et la qualité d une marque française

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Pas mal

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• 5 / 5

  

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  Cet appareil était un cadeau de Noël pour ma fille ! Elle en est enchanté, j'ai pu tester certaines de ses recettes qui sont au top !

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• 1 / 5

  

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  l'appli ne ce telecharge pas en dehors de la France

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 30/09/2020 par A A. *

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  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Normalement avec un bon accès Wifi, vous avez la possibilité d’accéder à votre compte et votre espace. Si ce n’est pas le cas, nous avons besoin de plusieurs informations afin de pouvoir vous aider. Version de l’application, système d’exploitation de votre smartphone, message d’erreur. Je reste disponible, ainsi que notre Service Consommateurs, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra de l’équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Envoi et réception rapide moins d'une semaine de délai !

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée en temps et en heure, bien emballée. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé sans encombres et rapidement. Toutes les démarches ont été simples.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait. Par contre pour commander le.pack batch cooking..impossible de trouver. C'est une internaute qui m'a donner le lien

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance et envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et fonctionne bien

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• 5 / 5

  

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  colis arrivé en 5 jours en très bon état

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai eu aucun problème de connexion ou de navigation

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• 3 / 5

  

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  le site est bien construit mais certains appareils sont trop valorises par rapport à leur performance

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• 1 / 5

  

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  Je suis tres déçu de vos services car suite a ma commande du 17 juillet mon compte a été prélevé de 219,98euros, le 23 juillet je reçois un mail me précisant que j'ai été livré. Le 29 juillet je reçois un mail me disant que ma commande a été annulée. Le 30 juillet je vous téléphone au 0974501014 pour vous demander la raison et l'auteur de cette annulation, il m'a été répondu ne pas savoir. On m'a affirmé que je serai remboursé dans les plus brefs délais, j'attends toujours

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Reçu mon colis trois jours après. Bravo et merci

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  le service client a ete efficace pour m'aider dans mon pb pour rentrer le code de promotion

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• 5 / 5

  

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  L'alerte sur la disponibilité du produit a bien fonctionné et la commande a été facile. Livraison très rapide et très efficace.

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• 5 / 5

  

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  bon produit reçu rapidement et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de cet appareil. Facile d 'entretien

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• 5 / 5

  

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  Au dessus de mon attente incroyablement bien

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• 1 / 5

  

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  Pas de possibilité d'échanger l'appareil

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. A ce jour, nous proposons uniquement le remboursement en cas de panne ou casse au déballage de votre commande. Toutefois, je vous invite à prendre contact avec le service consommateurs afin d’expliquer votre situation. Il est possible, en fonction des demandes de trouver d’autres solutions. - Service consommateur : par téléphone au numéro suivant : 09 74 50 10 14- Soit via le formulaire en ligne https ://www.moulinex.fr/service-clients/Contactez-nous. Sandra de l’équipe Moulinex

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  Pack un peu difficile à trouver sur le site. Après mise dans le panier, facilité d'application du code promo, et de la validation de la commande. Envoi rapide et soigné.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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  Simple et clair

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  Site clair où les recherches se font aisément. Produits bien présentés et détaillés.

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  Reçu dans les délais

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  Ça fonctionne bien, je fais des pommes de terre nouvelle en cubes , avec une cuillère d’huile et du beurre et elles sont très bonnes et croustillantes

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  une note de 10 sur 10

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  Article commandé le 14/07 jour férié et colis reçu 16/7 un record de vitesse de livraison merci ☺️

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  site facile à naviguer, très bien agencé, parfaite description du produit

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  Un achat très utile qui facilite la réalisation et la rapidité des plats tout en gardant la saveur intacte... C 'est un achat qui ne terminera pas au fond du placard.....

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  aucun problème, j'apprécierais juste que l'ensemble du site soit un peu plus sombre et donc moins fatiguant pour les yeux

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  Clair et facile d'utilisation

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  Super !!!!

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  Super site

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  très bien

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique