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Résumé des avis
La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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Majida B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéC’est un concept que j’admire
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Kaoutar R.
27 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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Nadine L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéPetit bémol : sur le site, on a pas accès à la facture (pdf) . C'est dommage...
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés pour ce désagréments et vous invitons le cas échéant à contacter nos conseillers clientèle via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Ils se feront un plaisir de vous l'adresser dans les meilleurs délais. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Marie jose N.
27 juil. 2025
Avis vérifiéMoulinex bonne marque livraison moins top
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V. B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu mon colis endommagé! * le 2ème colis je précise. Je suis déçu. Le relais Pick-up l'a signalé.
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Christophe H.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Aurélien R.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Karen B.
27 juil. 2025
Avis vérifiépratique
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Estelle L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéSite ok livraison rapide nickel
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Marie-CéLine L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTout a été facile! Trouver le bon modèle de verseuse pour ma cafetière, le commander et payer, la livraison, bonne communication, vraiment très bien
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Pascale B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéFacilitez à trouver la vente d’accessoires. Mon produit est resté un moment indisponible j’ai reçu un mail d’alerte dès sa disponibilité. Livraison très bien en pont relais
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Sophie N.
27 juil. 2025
Avis vérifiéUn peu de mal à trouver l'article que je cherchais
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre recherche s'est avérée quelque peu ardue lors de vos pérégrinations sur notre site Internet. N'hésitez pas à solliciter en cas de besoins nos conseillers clientèle via le chat en ligne afin qu'ils puissent vous porter assistance. Nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Arlette M.
27 juil. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à la commande commande et reçu dans les meilleurs délais
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés avec succès. Chez Moulinex, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Arlette M.
j'ai toujours fait confiance à Moulinex
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Guillaume S.
27 juil. 2025
Avis vérifiéLe site est bien pensé, je me suis cependant trompé de pièce de recharge. Et la je contacte le service client au téléphone… je suis agréablement surpris d avoir une interlocutrice à l écoute qui fait les démarches pour le retour de la mauvaise référence et continue en me trouvant la bonne référence à commander. Je recommande le site et je mettrai bien une étoile en plus pour remercier le service client
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Elvine B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéSite assez clair , mais le produit envoyé ne correspond pas... j'ai renvoyé...et j'attends des nouvelles ! Impossible d' avoir une personne au téléphone ! Ça ne répond pas après 10 MNS d'attente !
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Si une erreur de livraison de produit s'est malencontreusement glissée dans la commande, nous invitons effectivement le consommateur à nous retourner ledit produit, en utilisant l'étiquette prépayée incluse dans son colis. Le remboursement de la commande sera effectué dès réception, au sein de nos entrepôts, de son colis-retour. Sachez que nous restons à votre écoute, via le chat sur notre site Internet ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
Réponse de Elvine B.
Merci pour votre réponse. J'ai déjà renvoyé le colis dans son emballage d'origine et j'aimerais avoir le remboursement ou la pièce correspondante... Personne ne répond aux messages téléphoniques !
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Michelle M.
27 juil. 2025
Avis vérifiéSite fonctionnel et convivial. Service client au top. Excellent suivi d'expédition.
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Charlotte E.
27 juil. 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu mon colis et j’attends toujours un remboursement….
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Isabelle M.
27 juil. 2025
Avis vérifiéParfait et très contente d'avoir pu changer la cuve de ma machine à pain à un prix raisonnable, m'evitant de devoir racheter une nouvelle machine. Néanmoins je tiens à signaler qu'e les machines à pain finissent toujours par avoir le même problème : l'axe de la machine ne tient plus à la cuve.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous sommes ravis que vous ayez doté votre machine à pain d'une cuve flambant neuve, ce qui vous permettra de retrouver les joies de la boulange et savourer du pain fait maison ! Nous prenons note de votre observation et la transmettons à notre Direction Qualité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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M. C.
27 juil. 2025
Avis vérifiéParfait, moins cher que amazon ou ailleurs Top !
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Françoise C.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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