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Résumé des avis
La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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Carole V.
30 mai 2025
Avis vérifiéSuper contente de cette achat. J aurais aimé avoir un livre de recette plutôt que l appli ou le site.
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A. B.
30 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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L. D.
30 mai 2025
Avis vérifiéRien à dire tout était bien de A à Z
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Sébastien R.
30 mai 2025
Avis vérifiéLivraison comme prévue, article complet, bien emballé avec bon de retour inclus si nécessaire.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien déroulée et que votre article était complet et bien emballé. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que notre bon de retour vous apporte une tranquillité d'esprit nous touche particulièrement. Au plaisir de vous servir à nouveau, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Marcel K.
30 mai 2025
Avis vérifiéLivraison dans les temps, Companion bien emballé. Par contre, le livret de cuisine était manquant alors qu'il figure sur la page internet présentant l'appareil et sur le carton d'emballage.
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Ludovic G.
30 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapide.
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Kevin G.
30 mai 2025
Avis vérifiéFacile d'usage
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Aurelie C.
30 mai 2025
Avis vérifiéLe site est bien fait
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Alexis R.
30 mai 2025
Avis vérifiéSite clair
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Annick B.
30 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon article
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Smahane A.
30 mai 2025
Avis vérifiéExtrêmement déçue! Deux commandes effectuées et deux appareils abîmés reçus. Une fois rayé l’autre fois le revêtement était écaillé sur les poignées. Aucuns geste commercial n’a été fait mis à part le renvoyer à nouveau et en recommander un autre (perte de temps, port de poids alors que je n’en ai pas le droit, me déplacer à nouveau dans un point relais). Que de contraintes! Au vu du prix du produit je trouve ça limite!
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre frustration face aux problèmes de qualité et aux désagréments causés par vos commandes est tout à fait compréhensible. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que votre satisfaction nous tient à cœur. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, L'équipe Moulinex.
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Boughaba N.
30 mai 2025
Avis vérifiéLa facilité et la rapidité
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Nadège A.
30 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai renvoyé un article depuis 2 semaines et aucun message pour me prévenir qu'ils l'ont bien reçu et toujours pas de remboursement
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré dans le traitement de votre retour. Après vérification, nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué le 28 mai 2025. Selon les délais interbancaires, il peut s'écouler quelques jours avant que la somme apparaisse sur votre compte. Si ce n’est pas encore visible, nous vous invitons à patienter encore quelques jours ou à contacter votre banque. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, Jacques de l'équipe Moulinex.
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Isabelle T.
30 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapide. Site agréable à regarder.
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Jean-Baptiste P.
30 mai 2025
Avis vérifiéras
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Corinne F.
30 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon produit rapide pratique le top 👍
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Dominique G.
30 mai 2025
Avis vérifiéLivraison prévue le 15 mai aujourd'hui 28 mai toujours pas livré, le service client peu efficace.
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Christophe B.
30 mai 2025
Avis vérifiéJe donne cette note car passer commande puis quelques jours après je reçois un SMS me disant que le colis est arrivé au point relais. Je me présente là on me dit qu'il n'ont pas le colis enquete auprès de GLS ?? Je vais sur mon compte par hasard est la je vois qu'on m'a remboursé ?? sans explication , bref le colis n'est jamais arrivé au point relais et moi on me laisse dans l'attente.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons la frustration que vous ressentez face à cette situation et sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été livrée comme prévu. Votre retour est précieux, et nous allons l’examiner de près afin d’améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre patience et restons à l'écoute pour toute autre question. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l’équipe Moulinex
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Genevieve C.
30 mai 2025
Avis vérifiéArticle conforme,très bien emballé A permis d augmenter la durée de vie de mon robot
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pièce détachée commandée sur notre boutique accessoires, indispensable au bon fonctionnement de votre hachoir, soit substituable à celle d'origine. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Corinne A.
30 mai 2025
Avis vérifiéTrès réactif et professionnel
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à notre Service consommateurs qui sera heureux de vous lire. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer à nos consommateurs une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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