La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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Boris V.
30 mai 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide, ma machine a fait peau neuve, merci pour la disponibilité des pièces.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Je vous en prie, à votre service. Chez Moulinex, un consommateur heureux est celui qui commande aisément son article et le reçoit en temps voulu, de manière à combler ses attentes et renouveler sa confiance en la marque qui le sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Thierry F.
30 mai 2025
Avis vérifiéParfait , je m’en passe plus une fois qu’on l’a en main super produit je recommande
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Dominique M.
30 mai 2025
Avis vérifiéRAS tout était parfait délais et materiel
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Pauline P.
30 mai 2025
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu mon cookeo
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre Cookeo. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et nous vous remercions pour votre patience. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à consulter nos pages d'aide en ligne pour des informations sur les livraisons. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h Cordialement, Jacques de l'équipe Moulinex
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Pottier M.
30 mai 2025
Avis vérifiéTout va bien, merci
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Francoise D.
30 mai 2025
Avis vérifiéSite moulinex très bien mais la livraison avec GLS nul et très déçu ils m’ont fait courir sur plusieurs site de réception La première mon choix n’a pas été livré ensuite j’ai demandé à ce que le colis reste sur le site GLS Vitry avec une confirmation finalement ont changé la livraison sans me prévenir et à l’autre bout de mon domicile pas pratique
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons que vous ayez eu maille à partir avec notre prestataire lors de la livraison de votre colis, engendrant de facto une expérience client décevante. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et vos observations pertinentes à notre Service logistique. Sachez que nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Francoise D.
Merci d’avoir pris en compte mon message
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Jean eric A.
30 mai 2025
Avis vérifiéStep tres bien fait facile à si retrouver
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Amandine R.
30 mai 2025
Avis vérifiéIl me fallait une pièce détachée, je l'ai trouvé facilement sur le site internet. La livraison s'est faite dans les temps.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction et sommes ravis que vous ayez trouvé la pièce détachée indispensable au fonctionnement de votre appareil sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique, fluide, adaptée à une expérience d'achat, à la fois unique, agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Marc T.
30 mai 2025
Avis vérifiéSite très facile à utiliser et bien documenté.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Jean michel C.
30 mai 2025
Avis vérifiéRien à redire merci
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D. H.
30 mai 2025
Avis vérifiéLe lieu de livraison choisi n'a pas été respecté
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d'apprendre ce manquement à l'obligation de livraison au lieu déterminé, ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique, de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Nathalie N.
30 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, ravie à chaque fois.
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Gérald G.
30 mai 2025
Avis vérifiéSite très bien fait, livraison rapide
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Amelie B.
30 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, fluide, facile à utiliser
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F. C.
30 mai 2025
Avis vérifiéJe n ai pas mon colis Soit disant erreur du livreur Mon colis est reparti chez Moulinex
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis en raison d'une erreur de livraison. Cela doit être très frustrant et nous comprenons votre déception. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions votre compréhension dans cette situation. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l'équipe Moulinex
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Dominique P.
29 mai 2025
Avis vérifiéLe site est très bien fait, il est facile de trouver les produits.
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Nathalie N.
29 mai 2025
Avis vérifiéSite très sérieux
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Alain C.
29 mai 2025
Avis vérifiéNavigation rapide et intuitive
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E. L.
29 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai renvoyé le produit car le cadeau était en doublon. J''étais passé en direct sur le site pour éviter à Moulinex les frais Amazon mais les retours ne sont pas simples. 3 appels téléphoniques alors que tout pourrait être indiqué sur le site, j'ai du remballer le carton (quand Amazon propose des enveloppe). Je l'ai déposé dans un point relais GLS qui ne m'a pas fourni de preuve de paiement...je croise les doigts. Bref, les produits sont certainement top mais je préfèrerai passer par Amazone pour la prochaine commande.
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M. D.
29 mai 2025
Avis vérifiéSite clair et navigation facile
Avis affichés par ordre chronologique