La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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Clarisse I.
29 mai 2025
Avis vérifiéSatisfaisant, pourrait être mieux en informant de la date d'expédition du colis.
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Cédric D.
29 mai 2025
Avis vérifiéTres bon site trouvé toutes les pièces pour mon aspirateur
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Virginie D.
29 mai 2025
Avis vérifiéClarté du site mais livraison avec 6 jours de retard dus au transporteur
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés que l'acheminement de votre commande ait accusé un retard de livraison significatif, engendrant de facto une expérience client décevante. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuse pour la gêne occasionnée. Votre assertion sera transmise au service concerné afin qu'il puisse en prendre connaissance et tirer les leçons de ses erreurs. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Jean claude L.
29 mai 2025
Avis vérifiéRAS
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Pascale R.
29 mai 2025
Avis vérifiéCode de réduction pour acheter un accessoire mais il est dommage que ça ne concerne pas non plus les frais d'envoi
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Delphine R.
29 mai 2025
Avis vérifiéSuivie de livraison un peu chaotique, mais dans l’ensemble rien a dire.
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Catherine G.
29 mai 2025
Avis vérifiépièces de rechange trouvées facilement, mais qualité laisse à désirer
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Nataliia L.
29 mai 2025
Avis vérifiéJ'aime la société Moulinex
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre déclaration ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience utilisateur, gage de fidélité vis-à-vis de Moulinex ne s'est jamais démentie et comble toujours vos attentes. C'est avec grand plaisir que nous accueillons votre propos, créant ainsi une dynamique novatrice au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour votre plus grand plaisir, l'amélioration constante de nos prochaines générations de produits dédiés à l'univers du petit électroménager. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Agnès P.
29 mai 2025
Avis vérifiéSite au top, avec une équipe de professionnels qui connaissent vraiment leur travail, delai de livraison respecté, emballage très bien, livreur super!
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Jean yves L.
29 mai 2025
Avis vérifiéFort satisfait du cookeo et de son couvercle très pratique. Commande vite traitée et vite livrée. Seul bémol le relais colis qui est situé à un emplacement ou le parking est difficile.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous souhaitons vous être agréables en vous donnant la possibilité d'appréhender au mieux votre parcours d'achat de manière à trouver le produit correspondant à vos attentes et le recevoir dans des conditions optimales. Nous comprenons toutefois que l'emplacement du relais colis puisse poser des difficultés, et nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer nos prestations de services. Merci encore pour votre confiance ! Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Patricia L.
29 mai 2025
Avis vérifiéExcellent site, navigation facile, livraison rapide. C’est parfait. 👍
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis qu'elle vous soit parvenue dans les délais impartis. Chez Moulinex, nous souhaitons construire une expérience client irréprochable via une navigation agréable et créer un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Patrick S.
29 mai 2025
Avis vérifiéSimple et rapide
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Marion G.
29 mai 2025
Avis vérifiéMoulinex ce n’est plus ce que c’était ! Erreur de préparation de commande (il me manque un article), service client qui laisse à désirer. En effet, obligée de rappeler à chaque fois car aucun suivi concernant ma réclamation (erreur de dossier, ne comprend pas mon problème, obligée de répéter 50 fois les mêmes informations). Après 12 jours, toujours aucun retour de leur part.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés qu'un article de votre commande soit déclaré manquant au déballage de votre colis et que vous deviez vous mettre en quatre pour obtenir satisfaction. Nous avons enjoint le Service Consommateurs Moulinex de faire rapidement le nécessaire afin de régler cette situation et de vous informer sur le traitement de votre dossier. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Marion G.
En attendant toujours pas de retour de votre service client après plus de 2 semaines… peut-être qu’avec un recours, les choses avanceront plus rapidement puisque apparemment maintenant ça fonctionne que de cette manière…
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Nicole D.
29 mai 2025
Avis vérifiéBien
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Dominique R.
29 mai 2025
Avis vérifiéFacile et reactif
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Olivier T.
29 mai 2025
Avis vérifiéSite complet
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Ludivine B.
29 mai 2025
Avis vérifiéEncore un appareil moulinex acheté neuf qui ne fonctionne pas dommage il paraît super bien.
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Aline E.
29 mai 2025
Avis vérifiéNavigation facile, fluide. Livraison et suivi parfaits.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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L. H.
29 mai 2025
Avis vérifiéLa livraison un peu longue. Le point relais m'avait averti qu'il risquait de refuser le colis en raison de son poids. Finalement cookeo bien reçu. Dommage d'avoir reçu un erratum concernant un code promo sur le cookeo avec balance intégrée pour lequel j'hesitais après avoir reçu le cookeo.
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Valérie B.
29 mai 2025
Avis vérifiéSite de confiance, livraison rapide
Avis affichés par ordre chronologique