Avis pour Moulinex.fr

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre service consommateur n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Ce dernier m'informe qu'il n'est malheureusement pas possible d'effectuer le remboursement de la différence car il n'a nullement connaissance des promotions à venir. Si votre appareil est en réduction après sa réception, nous vous invitons à formuler votre droit de rétractation, ainsi le remboursement sera effectué et vous pourrez repasser commande de l'article et bénéficier de son tarif plus attractif. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour, Merci d'avoir choisi notre marque et de nous accorder votre confiance. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits et de services de qualité, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire en répondant au mieux à vos exigences. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes consternés d'apprendre ce retard de livraison ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique. Comme indiqué lors d'un échange par mail avec votre conseiller clientèle, en date du 17/05/2025, une nouvelle livraison de l'accessoire commandé a été effectuée. Le délai de réception est entre 3 et 5 jours ouvrés. Nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous déplorons ce manquement à l'obligation de livraison ayant pour effet de générer une expérience client des plus insatisfaisantes. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Désireux de prendre en charge les demandes et réclamations de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, nous sommes rassurés d'apprendre que votre conseiller clientèle ait répondu à votre demande, en date du , 20/05/2025, vous informant du remboursement de votre commande trois à six jours ouvrés à compter de cette même date. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que l'ergonomie et la navigation sur le site Moulinex vous ont permis de consulter aisément nos gammes de produits et choisir celui qui répond à vos besoins. Nous sommes en revanche désolés que vous n'ayez pu bénéficier d'un prix plus attractif lors de votre achat. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions sur le site Moulinex et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes, Black Friday par exemple. Notre Service Consommateurs reste bien entendu à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex

Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée et profitez bien de votre produit. Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique, fluide, adaptée à une expérience d'achat, à la fois unique, agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Si l'acheminement de votre commande a accusé un retard de livraison, croyez bien que nous en sommes désolés et remontons votre observation à notre Service Logistique, de manière à pallier au mieux cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous regrettons que vous ayez reçu des réponses plus ou moins équivoques lors de vos échanges avec votre conseiller clientèle et remontons vos observations à notre Direction consommateurs. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos demandes pour mieux vous servir et vous assurer pleine et entière satisfaction. Vous pouvez toutefois nous contacter en vous rendant sur la page : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex