La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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Bernard B.
27 mai 2025
Avis vérifiéExcellent produit. J’arrive enfin à faire une mayonnaise rapidement.
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Samira T.
27 mai 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site était très bien. Ma livraison a eu un petit problème. Sinon le produit est parfait.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Bien que votre expérience client se soit globalement déroulée sans accroc, nous restons cependant sensibles à votre remarque et la transmettons à notre service logistique de manière à pallier au mieux cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Philippe R.
27 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et délai respecté.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Charlotte R.
27 mai 2025
Avis vérifiéLe colis est arrivé au point relais celui que j avais pas choisi après avoir retourné son magasin le gars me dit qu il a pas le colis j ai appelé on me dit que c est lui qui l a bref le colis est renvoyé à l envoyeur on me dit qu on va me rembourser tjrs rien du coup j ai acheté sur Amazon en 2 jours je l avais chez moi youpi
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre les complications rencontrées avec votre commande. Votre expérience nous importe beaucoup, et nous comprenons votre frustration face à la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client (avec votre numéro de commande) afin que nous puissions régulariser votre situation dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour corriger cette expérience. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l’équipe Moulinex
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Corinne L.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès contente du site et service Moulinex en lui-même, mais de nombreux problèmes pour la livraison par GLS. Expérience déplorable, manque de confiance totale et mensonges: - pas de livraison car soit-disant nous n’avons pas répondu quand le livreur a appelé (faux, aucun appel n’a jamais été reçu) - impossibilité de contacter le service client par téléphone, renvoi vers le site pour reprogrammer la livraison - impossibilité de reprogrammer la livraison car il faut pour cela le numéro d’avis de passage (et comme personne n’est passé…) - conversation par email pour demande de reprogrammation, sans suite - finalement conversation téléphonique, au cours de laquelle la faute est mise sur Moulinex qui n’aurait pas fourni d’adresse de livraison… Bref une expérience déplorable avec GLS, et malheureusement ce n’est pas la première fois, je vous recommande de changer de société de livraison.
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Elisabeth L.
27 mai 2025
Avis vérifiéCommande bien livraison un peu longue malgré les fériés produit ok
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Si l'acheminement de votre commande a accusé un léger retard de livraison, croyez bien que nous en sommes désolés et remontons votre observation à notre Service Logistique, de manière à pallier au mieux cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Gerard B.
27 mai 2025
Avis vérifiéColis retourné le lendemain de la livraison et déposé (30 avril) dans un point relais désigné par Moulinex. Colis scanné et parti le même jour. Moulinex me précise ne pas avoir reçu le colis, le point relais se contentent de confirmer qu’il est bien parti…… aujourd’hui 21 mai tout le monde se détourne de ce problème. Je vais donc décidé de saisir la justice
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées concernant le retour de votre colis et comprenons votre frustration. Votre retour est précieux pour nous, et nous aimerions nous assurer que votre problème soit résolu. Nous vous encourageons à rester en contact avec nos équipes pour que nous puissions vous offrir le soutien nécessaire. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l'équipe Moulinex.fr
Réponse de Gerard B.
Bonjour, Je remercie sincèrement Moulinex ( le service client ) pour avoir pris en compte ma demande lors d’un récent entretien téléphonique. J’ai pu clairement expliquer et justifier par un échange de courriels ma bonne foi. Je reçois ce jour un avis de remboursement intégral de la valeur du colis Bien sincèrement Gérard
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Anne S.
27 mai 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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Denis H.
27 mai 2025
Avis vérifiéBien fichu
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Christophe M.
27 mai 2025
Avis vérifiéRapidité
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Coralie F.
27 mai 2025
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
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Thierry L.
27 mai 2025
Avis vérifiéNickel, je recommande
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez réceptionné votre colis dans le temps imparti. Dans la mesure où nous commercialisons nos articles culinaire, nous devons en tant que fabricant, répondre le plus fidèlement à vos attentes en maintenant la qualité de nos produits, tout en développant l'esprit de service et proposer sur notre site comme en boutique, des offres attractives, de manière à répondre au mieux à vos aspirations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Yves B.
27 mai 2025
Avis vérifiéparfait
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Claudine R.
27 mai 2025
Avis vérifiéRapidité du traitement de la commande et de l'envoi
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Saoserey P.
27 mai 2025
Avis vérifiéLa chaleur n'est pas assez forte. Le produit est moins solide comparé à mon produit précédent de la marque moulinex aussi.
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Z. S.
27 mai 2025
Avis vérifiéRien à signaler
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Alex M.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès intéressant et explicite
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Catherine L.
25 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai pû choisir le modèle sans problème. La livraison s'est bien passée.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci de votre retour. Par votre témoignage, vous embellissez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et de lire que votre expérience d'achat s'est parfaitement déroulée, vous permettant de choisir aisément votre produit et en prendre pleinement possession. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Laura P.
25 mai 2025
Avis vérifiéAu top
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Emmanuel T.
25 mai 2025
Avis vérifiélivraison un peu longue
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ait été quelque peu ternie par le contretemps survenu lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et votre assertion à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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