La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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Ozlem K.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Maurice B.
28 avr. 2025
Avis vérifiéProduit livré rapidement.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre produit rapidement. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur le produit lui-même, nous serions heureux de connaître votre avis. Cordialement, Jacques de l'équipe Moulinex
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L. C.
28 avr. 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site est simple
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Patrick C.
28 avr. 2025
Avis vérifiéSimple
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Gilbert L.
28 avr. 2025
Avis vérifiépas de soucis c'est parfait
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Philippe L.
28 avr. 2025
Avis vérifiéIl n'est pas toujours aisé de retrouver des articles même avec la fonction recherche.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait de votre navigation sur notre site internet, en raison de l'affichage des occurrences délivrées par notre moteur de recherche. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, je remonte vos observations pertinentes à notre Service Digital. Si vous souhaitez obtenir de l'aide lors de votre parcours d'achat, nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Philippe L.
Si cela peut aider, le problème s'est posé avec la recherche du moule à gateau (même avec la référence exacte de l'article) et pour le set de 8 verrines. J'ai du parcourir toute la liste d3s accessoires pour trouver ceux recherchés. Ce n'est pas bien grave mais ça gâche l'expérience utilisateur.
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Esteban G.
28 avr. 2025
Avis vérifiéle prix de l'article a beaucoup baissé après mon achat
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la baisse de prix de l'article après votre achat. Nous savons qu'il est frustrant de voir une différence de prix dans un délai aussi court. Malheureusement, nos politiques ne permettent pas de réajuster les prix des commandes déjà passées. Cependant, nous vous invitons à profiter de futures promotions ou de vous inscrire à notre newsletter afin de ne pas manquer les offres à venir. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, Jacques de l'équipe Moulinex
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Laurent S.
27 avr. 2025
Avis vérifiéTout à été parfait de la navigation sur le site, à la commande et à la livraison
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Emilie H.
27 avr. 2025
Avis vérifiéLe site est très bien... Sauf en ce qui concerne le'suivi de livraison : ça bugue régulièrement et on ne peut pas accéder au suivi de livraison sur le site de UPS ou GLS. D'ailleurs, fuyez les livraisons par GLS! Ils ont perdu un de mes colis. Heureusement le SAV de Moulinex est top!!
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons signaler ces incidents à notre prestataire. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons de qualité, votre expérience montre qu’il y a indéniablement des points à améliorer. Nous vous remercions pour votre indulgence et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Georges D.
27 avr. 2025
Avis vérifiéJe ne m'en pas encore servi
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Martial R.
27 avr. 2025
Avis vérifiéRien à dire c'était impeccable ! Commandé, suivi de livraison et réception ok !
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Francois D.
27 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison vraiment rapide. Achat bien protégé. Robot ménager de belle qualité
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Stéphane L.
27 avr. 2025
Avis vérifiéFonctionne très bien, peut être les accessoires un peu galère à trouver
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience d'achat ait répondu à vos attentes. Vous trouverez tous les accessoires compatibles avec un produit juste en-dessous de la présentation et photo de ce dernier. N’hésitez pas à solliciter notre Service Consommateurs Moulinex via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes là pour vous guider dans votre parcours d’achat et vous renseigner également sur le suivi du traitement de votre commande. Nicolas, de l’équipe Moulinex
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Marie G.
27 avr. 2025
Avis vérifiéCommande reçu rapidement, produit très bien emballé tout est parfait.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que votre commande et son traitement restent des éléments cruciaux qui doivent être optimisés pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Christian B.
27 avr. 2025
Avis vérifiéClair et diversifié
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Frederique P.
27 avr. 2025
Avis vérifiéFacilité de navigation ainsi que pour passer commande. Livraison rapide.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre commentaire. C'est toujours plaisant de naviguer aisément sur un site Internet parmi les catégories et découvrir les différentes gammes de produits pour dénicher l'article qui répondra à ses besoins. La passation de votre commande et sa bonne réception accentuent de facto l'adéquation entre vos attentes et les performances servicielles. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne compte et nous engage à assurer un suivi coordonné, scrupuleux auquel nous ne saurions déroger. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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David R.
27 avr. 2025
Avis vérifiéJe cherchais un découpe légumes pour mon companion Moulinex, marre de perdre mon temps avec ma mandoline. Le site Moulinex propose un large choix d’accessoires.
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Pascal M.
27 avr. 2025
Avis vérifiéJ' ai reçu exactement la pièce que j' avais commandé et au même prix que les autres sites . Merci
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Anne D.
27 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Alain L.
27 avr. 2025
Avis vérifiéNon seulement le produit acheté et retourné le jour même est de très mauvaise qualité mais le remboursement n'est toujours pas sur mon compte malgré une première relance.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas satisfait. Nous tenons à vous informer que votre remboursement a bien été effectué le 22/04/2025. Si vous ne l'avez pas encore reçu sur votre compte, nous vous conseillons de vérifier auprès de votre banque, car les délais de traitement peuvent varier. Nous nous excusons encore pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bien cordialement, Jacques de l'équipe Moulinex
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