La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site. Les produits ne sont pas forcément facile à trouver sauf si vous avez le type exact. La livraison a tardé car le point Relay bien que répertorié était fermé pour cause de travaux. + 10 jours au lieu de 4 à 6 jours ordinairement Prix correct avec l'offre de bienvenue de -10%. La marque Moulinex est connue pour son sérieux, sa qualité et ses produits innovants.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Si l'acheminement de votre commande a accusé un retard de livraison, croyez bien que nous en sommes désolés et remontons votre observation à notre Service Logistique, de manière à pallier au mieux cet aléa à l'avenir. N'hésitez pas à saisir notre Service consommateurs Moulinex en cas de besoins. Nos conseillers clientèle restent à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéSite très bien conçu, bien organisé
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéParfait comme toujours avec Moulinex.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre compliment à l'égard de notre marque. Nous subodorons que vous êtes un fidèle consommateur de nos produits et tenons à vous remercier pour votre confiance. Votre précieuse contribution nous aide quotidiennement à nous améliorer et à fournir de meilleures solutions, de manière à simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéAttente environ 1 heure au téléphone alors que l'on m'annonce attente environ 6 minutes.
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A. A.
3 nov. 2024
Avis vérifiéÉtant débutant et n'ayant jamais fait cuisine, J'aurais apprécié d'avoir Un recueil de recettes simples de manière à pouvoir me construire un menu hebdomadaire, puis un 2e pour pouvoir progresser. etc. Mais téléphoner à votre service commercial, c'est 15 min d'attente,au moins sans réponse. J'ai 90 ans! donc service commercial nul. Appareil à acclimater avec des recettes que je puisse lire. Sur mobile, c'est bien mais je préfère le texte imprimé. Je connais Moulinex depuis 60 ans car un de mes camarades de HEC y est entré à la sortie d'école pour aller à Annecy et en devenir le directeur. J'ai toujours eu des actions SEB.
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A. A.
3 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 nov. 2024
Avis vérifiéoki
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A. A.
3 nov. 2024
Avis vérifiéBuggy, pas clair, il fait vraiment avoir envie de commander un produit
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A. A.
3 nov. 2024
Avis vérifiéConforme aux engagements, Délai respecté, arrivé en bon état. Que du positif
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre appréciation. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéColis non reçu! Toujours pas de retour de Moulinex, companion commandé directement sur le site de Moulinex pour éviter tout soucis avec un quelconque revendeur. Je regrette! J'attends toujours mon colis malgré les différents appels et démarches nécessaires. Aucun retour ni accusé de réception depuis l'envoi du formulaire de non réception de colis. Quel service après vente ? Le made in France ne fait pas tout !
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéCommande sur le site , expédition. Au Top.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de votre fidélité et de nous renouveler votre confiance. C'est un réel plaisir de lire que vous avez, lors de l'acheminement de vos commandes successives, bénéficié d'un service de livraison fiable et qualitatif, à la hauteur de vos attentes. Chez Moulinex, nous souhaitons construire une expérience client irréprochable via une navigation agréable et créer un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès coherent
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'Patrick' L.
2 nov. 2024
Avis vérifiéje vous est fait deux réclamation et aucune réponse de votre part depuis le 11 octobre
Réponse de moulinex.fr
Bonjour Patrick et merci de nous faire part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuse pour la gêne occasionnée. Dans la mesure où votre dossier a été pris en charge par nos services, soyez rassuré. Votre conseiller clientèle reprendra contact avec vous rapidement pour vous informer sur l'état de traitement de votre commande. En cas d'une demande urgente, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h ou bien par chat sur notre site Internet. Bonne journée, Martin, de l'équipe Moulinex.
Réponse de 'Patrick' L.
Je ne comprend pas ça fait depuis le 11 Octobre que j'ai fait la première réclamation il mon donné un numéro dossier qui est le 06148978 j'ai refait une deuxième réclamation le 16 Octobre et rien ne bouge et faut donnée une mauvaise note pour qu'on puisse me répondre est encore rien et fait je trouve ça lamentable.Cordialement Langenais
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéMon 1er cookeo est tombé en panne et il m à beaucoup manqué, j en ai donc commandé un autre. C l appareil que je me sers le plus.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous renouveler votre confiance. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenu dans le temps imparti. Quel plaisir de constater que vous êtes toujours aussi satisfaite de notre emblématique Cookeo dont le succès ne se dément pas ! Grâce à votre expérience utilisateur, vous contribuez très largement à l'innovation constante de nos prochaines générations de produits, conçues pour davantage de créativité, de simplicité, de convivialité, toujours au service du « bien manger ». Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Je reste fidèle à cookeo au moins c'est cuisiné en plus sous pression. Pour la cuisson vapeur c super. Rapide et économique
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéLa commande est bien arrivée livreur au top bravo GLS.
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien.livraison rapide très bien pour les recettes
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique