La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéConvivialité
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Tout d'abord il serait souhaitable que le NOM DU PRODUIT MOULINEX "Direct serve juicer 150W" corresponde au produit vendu, et, ne soit pas trompeur! En effet le produit reçu ne fait que "80 à 100W"! De plus votre SERVICE CLIENT (avant achat) me précise que suite aux retours clients cet appareil est passé de 100 à 150W...! Or, après mon achat et constat de la puissance (80 à 100W), et re-contact au SERVICE CLIENT, celui-ci me précise que MOULINEX n'a jamais fabriqué de Direct serve juicer à 150W, mais qu'il a toujours été à 100W (comme indiqué sur d'autres sites) !!! Donc : 1- Il serait souhaitable que les noms des appareils correspondent à leurs caractéristiques 2) Il serait aussi souhaitable d’affiner les compétences de certains au Sce Client afin qu'ils ne racontent pas n'importe quoi...! Cela dit, à part une petite fuite du bec verseur sur l'appareil (joint noir non étanche) je suis satisfait de cet appareil et de sa livraison. Je vous souhaite à tous une bonne journée!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous regrettons que vous ayez reçu des réponses plus ou moins équivoques lors de vos échanges téléphoniques et remontons vos observations à notre Direction consommateurs. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos demandes pour mieux vous servir et vous assurer pleine et entière satisfaction. Vous pouvez toutefois nous contacter en vous rendant sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéPrix correct et livraison rapide
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiérapidité de réception
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéJe n'aurait jamais imaginé acheter un cookeo à 72 ans .Le mini est super pour moi . Les recettes intégrés son facile à suivre . Super bonnes . C'est grâce à mon fils que je l'ai acheter et j'en suis très contente. Je gagne du temps pour mes activités.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison expresse à domicile ras pour le moment je n'ai pas eu recours au service après vente
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéService rapide et soigné.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception ont été parfaitement orchestrés. Nos équipes Moulinex accordent une attention toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéFour de très bonne qualité je suis ravis
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéAucun problème de livraison
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiérien à ajouter tout a bien fonctionné.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéManque d’information
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que les informations disponibles sur notre site internet n'aient pas répondu à vos attentes. Sachez que vous pouvez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur et parallèlement faire évoluer l'ergonomie de notre site en contactant notre service consommateurs via le lien : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Vos suggestions sont toujours les bienvenues et concourent de facto à faire vivre nos marques emblématiques. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéNavigation très facile, produis recherchés adaptés à la demande, produis de bon rapport qualité prix
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de la confiance que vous vouez à notre marque et d'avoir partagé votre témoignage. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation sur notre site Internet et l'ergonomie de ce dernier ont recueilli un avis favorable ! Vos observations et suggestions, des plus constructives, nous encouragent à poursuivre, toujours avec la même passion, notre quête vers l'innovation pour simplifier et embellir votre vie quotidienne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai pas reçu le livre des recettes qu'est inclus normalement dans la boîtiers
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéComme d’habitude rapide et efficace
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéRépond à toute mes attentes simple rapide et efficace
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéBonne présentation sur le,site du produit Sans explications réelles.du fonctionnement
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes ravis que la présentation de nos fiches produits, notamment celle dédiée à votre friteuse à air chaud ait répondu à vos attentes. Nous regrettons en revanche que la prise en main de cette dernière se soit révélée quelque peu difficultueuse. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute en cas de besoins au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéConforme à la commande
Avis affichés par ordre chronologique