La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison parfaite ds les temps et colis en bo etat
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de votre retour. Par votre témoignage, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et d'apprendre que votre expérience d'achat s'est parfaitement déroulée, vous permettant de prendre rapidement possession de votre accessoire Cookeo Extra Crisp. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéSite très bien fait rien à redire tout est ok.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéNavigateur facile d'utilisation, rapide d accès, livraison rapide, emballage top.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéNavigation fluide.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéLe site internet est bien fait, je voulais une essoreuse à salade fabriquée en France, j' ai trouvé en deux clics, paiement facile et expédition rapide. Parfait.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre essoreuse à salade, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site pris attractif
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien réceptionné votre commande et pouvez dès à présent profiter de votre friteuse à air chaud. Chez Moulinex, nous attachons une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience client et de nouveaux produits toujours plus innovants pour chanter la ritournelle des cuissons maîtrisées. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéProduit envoyé rapidement et bien emballé.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental qui doit être optimisé avec le plus grand soin pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéfacile d'utilisation
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéj'ai commandé le modèle avec inox et reçu l'autre modèle sans inox ?? pourquoi........
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si une erreur de livraison de produit s'est malencontreusement glissée dans votre commande, nous vous invitons à nous retourner ledit produit, en utilisant l'étiquette prépayée incluse dans votre colis. Vous serez ainsi remboursée dès réception de votre colis. Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéConcernant la livraison : livré par UPS avec changement de lieu sans prévenir (pas top) 10km A/R à faire au lieu de 2 km. Concernant l'application : s'arrête parfois en cours de cuisson.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Merci de votre attention.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiétrès bon site
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait ! Site, achat, livraison, produit !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire qui ne tarit pas d'éloges. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation et l'ergonomie de notre site Internet ont répondu à vos attentes. Cuisiner autrement, vous faire plaisir et réjouir vos convives, sont des engagements que nous promouvons chaque jour pour que vous puissiez vivre une expérience culinaire unique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide produit conforme
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéLe produit est présenté qu'avec des résultats de cuisson exceptionnels mais dans la réalité ce n'est pas le cas. On ne l'utilise plus et rien n'est prévu pour le remplacer par un autre produits après un test
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre friteuse à air chaud ne vous apporte pas satisfaction. Surtout, ne vous découragez pas ! Il vous faut peut-être un peu plus de temps pour vous l'approprier. Si vous souhaitez optimiser l'utilisation de votre appareil et ajuster au mieux la durée de cuisson de vos aliments, nous vous invitons à vous rendre sur la page dédiée : https://www.moulinex.fr/p/friteuse-a-air-dual-easy-fry-grill-83 l/1510002425 Vous trouverez la rubrique FAQComment mieux utiliser mon produit, dans laquelle astuces et conseils sont au rendez-vous. Sachez que notre Service consommateurs reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé se fera un plaisir de vous aider à mieux appréhender votre produit et répondre à vos éventuelles interrogations restées en suspens. bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
???##### teste car très fort soupçon de réponse automatique non personnalisé ... réponse très éloigné des demandes. je me demande si le marketing ou le top management ou ... est au courant .... vraiment dommage pour la marque ...
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéSite clair, livraison rapide
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéToujours des produits de qualité et en plus made in France, tarifs et promotions garantis
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions de la fidélité et de la confiance que vous portez à notre marque et sommes ravis que votre expérience d'achat soit couronnée de succès. Grâce à vous, nous tentons de conserver le plus juste équilibre entre tradition et modernité et ainsi demeurer parmi les ambassadeurs de l’art de vivre à la française dans le monde. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès content du companoon ,reçu dans le délai prévu utilisation facile parfait
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes enchantés que votre expérience de navigation sur le site Moulinex, à la fois agréable et intuitive, vous ait permis de choisir aisément votre robot cuiseur, de le recevoir dans les meilleurs délais et d'en profiter pleinement. N'hésitez pas à nous apporter, le cas échéant, plus de détails sur votre ressenti, de manière à contribuer à l'évolution constante de nos sites. Vous pouvez contacter le Service consommateurs Moulinex qui se tient à votre entière disposition : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiétout c'est bien passé autant au niveau commande paiement livraison et en prime recu plus vite que prevu
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci mille fois de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. Votre commentaire bienveillant décrit un parcours client idéal, centré sur une passation de commande agréable, suivie d'une prise en charge logistique efficiente. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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