La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéJe n´ ai toujours pas recu ma commande !! Pouvez vous faire le nécessaire
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre la non-réception de votre colis et venons de transmettre votre doléance auprès du Service consommateurs Moulinex. Un conseiller clientèle vous contactera dans les meilleurs délais afin de vous tenir informée de l'expédition de votre commande. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre la non-réception de votre colis et venons de transmettre votre doléance auprès du Service consommateurs Moulinex. Un conseiller clientèle vous contactera dans les meilleurs délais afin de vous tenir informée de l'expédition de votre commande. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéLe site fonctionne parfaitement, la commande a été envoyée très rapidement, mais le service de livraison n'est pas très rapide.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ait été quelque peu ternie par le contretemps survenu lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et votre assertion à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiétrés bien
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez vécu une expérience client réussie. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre friteuse à air chaud, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les délais mais j’attends encore mon remboursement suite a un retour pour défaut fabrication
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés pour le délai de traitement et venons de remonter votre doléance auprès du Service consommateurs Moulinex. Un conseiller clientèle vous contactera dans les meilleurs délais pour vous communiquer l'état d'avancement de votre dossier. Nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
J’espère merci
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Le Service consommateurs Moulinex nous notifie que votre conseiller clientèle vous a contacté le 21/02/2024 par courriel afin de vous communiquer l'état d'avancement de votre dossier. Nous vous invitons à en prendre connaissance et, le cas échéant à contacter le Service consommateurs Moulinex au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéCommande facile en ligne, délai respecté, livraison rapide et soignée, amabilité de la personne du relais colis, très contente de mon achat
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Par ce retour, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et ravis que votre expérience d'achat soit couronnée de succès. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéSite facile et livraison très rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience client ait répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons de profiter pleinement des avantages offerts par votre assistant pâtissier de manière à ce que plaisir de gourmandise soit au rendez-vous ! Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéA la porté de tout le monde mais je n'ai pas vu que l'appareil était de couleur !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéFacile d'usage
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site pas extraordinaire. Gros manque un vrai livre de recettes, introuvable.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci pour vos propos qui démontrent que nous progressons et innovons de façon constante grâce à vos retours d'expérience, véritables outils de performance. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour Très contente de vos services.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre accessoire Cookeo Extra Crisp. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiésite très facile à utiliser; aucun problème, sauf pour la livraison car celle-ci a eu lieu en point relais et non à mon domicile comme convenu.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Hormis le fait que votre navigation sur notre site Internet se soit bien déroulée, nous regrettons cependant que la livraison de votre colis n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis se soit révélée quelque peu décevante et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre friteuse sans huile qui vous offrira des repas sains et délicieux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéLorsque mon achat est arrivé deux rayures sur le dessus !!! J’ai pas retourné car c’est encore du temps !!! L’ appareil est bien j’aurais juste aimé que les bacs puisse avoir une parois mobile pour faire de temps en temps en grand bac . Faites moi un geste commercial pour les rayures…
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre friteuse à air chaud. Nous sommes désolés d'apprendre que votre appareil ait présenté des imperfections lors de son déballage. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie et dans les 30 jours suivant l'achat, le renvoi de votre appareil. A réception, si votre retour est conforme aux conditions générales de vente, https://www.moulinex.fr/conditions-de-ventes, un remboursement est effectué. Si vous souhaitez de plus amples renseignements, sachez que notre Service consommateurs Moulinex reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiépas de problèmes pour le moment
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéBon site, Bonne livraison, Tout dans mes attentes.Merci
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'ordonnance de nos catégories et l'agencement de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiénickel
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est très agréable et lisible. Mais il manque beaucoup de contenus : caractéristiques des produits (puissance des appareils, recyclage "oui, le produit est majoritairement recyclable",...) et trop peu de recettes proposées. Ceci est une évaluation sur le site uniquement, pas sur les produits ni la marque;
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de votre retour, fondamental dans le cadre d'une démarche d'amélioration qualitative et continue de nos offres. Nous prenons note de vos observations et les transmettons à notre Service Marketing Digital. Chez Moulinex, la justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques et impérissables, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Avis affichés par ordre chronologique