La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéPas toujours évident de trouver les accessoires
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet. Vous trouverez tous les accessoires compatibles avec un produit juste en-dessous de la présentation et photo dudit produit. Sachez que notre Service Consommateurs se tient à votre disposition pour tout complément d'information au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes disponibles pour vous guider dans votre parcours d’achat et vous renseigner également sur le suivi du traitement de votre commande. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme et super rapide, excellent service
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre navigation et la conception de notre site Internet aient répondu favorablement à vos attentes, vous permettant de choisir, commander et recevoir votre produit dans les délais impartis. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéSite bien fait, bon suivi de commande et délai de livraison rapide, ça fait plusieurs fois que je commande, jamais déçue
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre marque. Quel plaisir de lire votre dithyrambe et subodorer que l'utilisation quotidienne de vos produits Moulinex apporte un véritable vent de fraîcheur à vos préparations culinaires et de l'appétence pour le ""bien manger"". Grâce à votre expérience utilisateur, vous contribuez très largement à l'innovation constante de nos prochaines générations de produits, conçues pour davantage de créativité, de simplicité et de convivialité. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéBon site
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Il semble cependant qu'au regard de la notation, liée à votre évaluation de votre expérience client, nos prestations de services à votre endroit pourraient être perfectibles. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Sachez que vos observations et suggestions nous sont précieuses et nous aident à progresser et repenser nos actions pour mieux vous entendre, vous écouter et vous comprendre. Nous avons à cœur de prendre efficacement en charge vos demandes, vous accompagner au mieux dans votre parcours client et vous apporter une réponse des plus adéquates pour ainsi développer l’esprit de service. Merci de votre confiance et excellente journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéTout était très bien
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un moment agréable en feuilletant les pages de notre site Internet et d'apprendre la bonne passation de votre commande reçue dans les délais impartis. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison avec suivi rapide et efficace . Produit top
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire extrêmement positif. Sachant qu'il n'y a pas de substitut à l'excellence, cela exige que nous nous y consacrions entièrement. C'est la raison pour laquelle nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mes achats sur Moulinex.fr.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre contentement à la suite de votre achat. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre site Internet et de vous présenter, lors de votre navigation, nos différentes gammes de produits que nous concevons et commercialisons ceci pour embellir et simplifier votre vie quotidienne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est bien fait et il est facile d’y naviguer et de trouver le produit recherché. J’ai, de plus, pu bénéficier d’une belle promo et des frais de port gratuits Je suis ravie de mon achat (dual easy fry and grill)
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et ravis que votre navigation se soit bien déroulée, couronnée par un tarif attractif et une fiable et prompte livraison. Les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont pour nous des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéBonne navigation sur le site livraison impeccable.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit révélé fructueux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéColis non reçu
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre la non-livraison de votre commande. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service consommateurs Moulinex nous notifie que votre conseiller clientèle a procédé au remboursement de cette dernière le 13/02/2024 et vous en a informé par courriel interposé. Vous le retrouverez sur votre relevé de compte. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéSeul bémol pour ma passer ma commande on me revoyait sur le site belgique
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéTrès pratique et intuitif
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit révélé fructueux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit bien emballé.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéSuper , très contente de mes achats
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre accessoire Cookeo Extra Crisp qui saura vous concocter des plats croustillants et délicieux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéExpédition ultra rapide! Emballage parfait! Parfaitement satisfaite !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à son plus haut degré de perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéJ ai commandé sur le site Moulinex un coockeo crisp debut janvier. Je n ai jamais reçu le coockeo et à la place j ai réceptionné 2 accessoires crisp. Après divers mails pour obtenir mon coockeo j ai fini par annuler ma commande en retournant les 2 crisp. A ce jour je n arrive pas à me faire rembourser la globalité de ma commande. Inadmissible ! Que de mails, que de coups de téléphone, que d'énergie....trop d incompétence du service client. je ne suis pas prête de recommander sur le site Moulinex.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes profondément navrés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons le désagrément à notre service logistique. En effet, si un colis revient à la suite d'une erreur de livraison, celui-ci est automatiquement remboursé. Notre service consommateurs nous informe que le remboursement de votre commande a été effectué le 19/02/2024 sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Votre conseillère clientèle vous l'a notifié par courriel interposé. Vous le retrouverez dans les tous prochains jours sur votre relevé de compte. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire produit conforme à sa description. Livraison rapide et soigné dans un carton en plus de celui d'origine.
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéFacile et pratique
Avis affichés par ordre chronologique