La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
-
A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiétrès fonctionnel
-
A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéBon produit
-
A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéSite facile d'utilisation et livraison rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Votre commentaire comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos actions sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéLe service client est à l'écoute. Ce qui ne masque pas le problème lié au suivi du colis... impossible et la nécessité de contacter le service client.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur le suivi de votre commande. Sauf erreur de notre part, le Service consommateurs Moulinex nous notifie vous avoir contactée par courriel le 06/01/2024 pour vous faire part de l'état d'avancement de cette dernière. Il semble que vous en ayez pris connaissance par mail interposé. Nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéRapidement livrée
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes enchantés que votre commande ait fait l'objet d'une fiable et prompte livraison, ce qui vous permet de profiter pleinement de votre produit. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiérapide et simple d'utilisation
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre commande dans le temps imparti. Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur nos canaux de communication et répondre à vos sollicitations le plus efficacement possible. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéSite très pratique. Livraison comme prévue
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour et sommes heureux que votre robot Marie 450 W 4 accessoires contribue efficacement à l'élaboration de vos prochaines recettes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéLent lent lent lent lent
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de la navigation sur le site Moulinex et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce dysfonctionnement. Il est possible que le site ait subi quelques ralentissements lors de la synchronisation de l'affichage des pages, en raison d'une forte affluence constatée ces jours-ci. Nos équipes travaillent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée à une gestion efficace de nos catalogues produits. Nous remontons bien entendu votre observation à notre Service Technique. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon site facile d'accès et très riche en informations diverses.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit révélé fructueux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéSite très clair, net et précis. SUPER
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous accordons une importance toute particulière au traitement de livraison de votre colis, élément clé de satisfaction qui doit être perpétuellement optimisé et soigné pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéSite très bien mais déçu du service téléphonique d’une personne à l’autre tout est différent
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous regrettons que vous ayez reçu des réponses plus ou moins équivoques lors de vos échanges téléphoniques et remontons vos observations à notre Direction consommateurs. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos demandes pour mieux vous servir et vous assurer pleine et entière satisfaction. Vous pouvez toutefois nous contacter en vous rendant sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéSuperbe
-
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiétrès facile de parcours
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que votre passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à son plus haut degré de perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéLaissez-moi un peu de temps et je vous dirai. Merci prenez soin de vous et de vos proches
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de votre commentaire extrêmement sympathique. Votre sollicitude nous touche et nous l'accueillons comme une véritable récompense. Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Votre témoignage nous encourage à poursuivre la conception attrayante de notre site Internet, tout en maintenant l'agencement intuitif de ses fiches produits. Dans la mesure où nous sommes conscients de devoir repousser encore plus loin les limites de l'innovation, faire preuve d'intelligence créative et poursuivre l'amélioration constante de nos prestations de services, sachez que vos précieuses observations sont pour nous, une véritable source d'inspiration. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTout s’est très bien passé : de la commande à la livraison, et le mini-four fonctionne parfaitement, comme attendu.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéIl n'y a rien qui ressemble à un mode d'emploi ; le service client répond avec un certain arrogance que le mode d'emploi n'existe pas. L'assemblage du produit n'est pourtant pas évident et le site de la marque Moulinex devrait contenir quelques informations sur leur propre produit, même si ce dernier n'est pas un robot.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que la prise en main du grand moulin à légumes se révèle quelque peu difficultueuse, idéalement conçu pour s'adapter aux bols et casseroles jusqu'à 21 cm de diamètre. Le Service consommateurs Moulinex nous informe que votre conseiller clientèle a répondu à votre sollicitation par courriel le 29/12/2023, vous notifiant qu'il se tenait à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Donc, n'hésitez pas à nous contacter au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous nous feront un plaisir de vous aider à appréhender au mieux votre produit et répondre à vos éventuelles interrogations restées en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéle site est facile a utiliser, la livraison parfaite dans un emballage impeccable et surtout très rapide. Merci!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéRas tout était parfait !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
C’est avec grand plaisir ! Quand c’est très bien il faut le crier fort ! Les gens s’expriment tellement bêtement et négativement parfois ! Moi je fais l’inverse j’encourage ! Rien n’est pourtant facile pour vous et vos équipes ! Alors BRAVO
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas assez de recul pour etre objective. J'en suis contente pour l'instant, cependant, il faut que j'adapte les recettes, a savoir rajouter des ingrédients...Rapide, facile à nettoyer, recettes simples.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Chez Moulinex, nous désirons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de la polyvalence de votre COOKEO Rouge 180 Recettes 2 livres de cuisine inclus qui saura vous guider au fil du temps et vous offrir au quotidien, une multitude de recettes et préparations faites maison, riches en saveurs et aux couleurs des saisons. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Avis affichés par ordre chronologique