La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et sac réactif suite à un problème de langue dans le guide. Parfait
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre conseiller clientèle ait promptement et efficacement pris en charge votre demande, renouvelant votre confiance en notre marque. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et vous souhaitons de profiter pleinement de votre robot cuiseur multifonction Companion. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéSite sérieux, présentant une grande variété de produits en électroménager.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé de la commande à la livraison. Livré avant la date annonçée.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir choisi Moulinex. Nous gardons à l'esprit que vos suggestions restent une source d'inspiration inextinguible. C'est la raison pour laquelle nos équipes cherchent, toujours avec la même passion, à innover et se surpasser quotidiennement pour votre plus grande satisfaction et vous proposer, via nos catalogues produits, celui qui répond à vos besoins actuels et futurs. Belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéLe service client est top!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée avec succès ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui, en plus de prêter une écoute compréhensive et respectueuse, seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéCommande, prix, envoie. RAS.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéRAS tout est parfait
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à son plus haut degré de perfection ! Belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien je recommande
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéTout était fluide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit déroulé sous les meilleurs auspices. Bonne journée et très belle année 2024. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite avec l'appareil. Par contre comme vous le conseillez j'ai scanné le QR code et depuis que des ennuis. 2 sites me prélèvent de l'argent sur mon compte, tous les mois un me prélève 29€25 et l'autre 9€50. Bien entendu, je me suis désinscrite aussitôt mais rien ne change. Je vais devoir bloquer ma CB. Il serait très urgent que vous préveniez vos clients. Donc ma note de 10 concerne uniquement l'appareil.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéOffre de produits non disponibles en magasin. Prix compétitifs. Service de livraison très rapide.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez vécu une expérience client réussie. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront à vous plaire. Belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéTout a été au top. De la commande à la livraison…..
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide couplée à une livraison sans encombre pour que vous puissiez dès réception, prendre possession de votre produit. Très belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site très fluide. Délai de livraison relativement pour correct pour une période de fêtes de fin d'année. Par contre l'emballage aurait dû être un peu mieux soigné car le carton de la centrifugeuse a été mis dans un simple carton, sans être protégé contre les éventuels chocs.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que le colisage de votre extracteur de jus ne vous a pas apporté pleine et entière satisfaction. Dans une démarche d'amélioration constante liée à la préparation de votre commande, nous remontons vos observations à notre Service en charge des expéditions. En cas de besoin, notre service consommateurs reste à votre disposition au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéDans l'excellence de la prise de la commande à sa réception soignée
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire extrêmement positif. Sachant qu'il n'y a pas de substitut à l'excellence, cela exige que nous nous y consacrions entièrement. C'est la raison pour laquelle nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéContente de ma commande mais le suivi de commande était erronée ce qui m’a obligé d’appeler le service client.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre témoignage. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément et ravis que notre service consommateurs ait efficacement pris en charge votre demande afin que vous receviez promptement votre produit. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéFacilité de navigation Certains produits ne sont plus en stock
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis désolé que les articles dont vous souhaitiez faire l'acquisition, soient momentanément indisponibles. Certains d'entre eux rencontrent en effet un véritable succès, bien supérieur aux prévisions estimées. Des réapprovisionnements ont donc lieu régulièrement. Si un article est déclaré manquant, il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail depuis la fiche produit, afin d'être alerté dès que celui-ci sera de retour en stock. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre écoute pour vous accompagner dans votre parcours d'achat, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéAucun problème à la commande livraison rapide.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiépas toujours super facile de trouver la rubrique que l'on cherche
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la navigation sur le site Moulinex se soit révélée un tantinet fastidieuse, engendrant quelques difficultés lors de votre parcours d'achat. Nous souhaitons tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec vous et ainsi créer de nouvelles expériences positives pour anticiper vos attentes. Si vous souhaitez nous faire part des désagréments rencontrés, de vos suggestions d'amélioration afin d'optimiser votre expérience utilisateur, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l’équipe Moulinex
Réponse de A. A.
ok merci pour l'info
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéacces convivial
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