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Résumé des avis
La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéPas ergonomique, c'est compliqué pour trouver ce que l'on cherche
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Je suis navré que vous ayez éprouvé des difficultés lors de votre navigation sur le site Moulinex. Sachez que vous pouvez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur et parallèlement faire évoluer l'ergonomie de notre site en prenant contact avec notre service consommateurs via le lien : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéGrosse galère de livraison avec Chronopost
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiépersonnes compétentes - service super et attentif très très bien, je recommance
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site très agréable et facile, la livraison a été rapide et dans les temps. Le service client est de bon conseil et nous aide agréablement dans nos démarches.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée avec succès ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs Moulinex qui, outre le fait de prêter une écoute compréhensive et respectueuse tout au long de l'année, seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Belle journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonne fête de fin d'année à vous aussi et toute votre équipe à bientôt
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéVraiment pratique !
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire la livraison a été rapide et le colis parfaitement emballé.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéSite bon. Mais colis livré non disponible en point relais (sûrement perdu) alors que c'est un cadeau pour Noël. Facturé par UPS pour avoir essayé de régler le problème avec eux par téléphone. Si le problème n'est pas isolé, peut être faudrait il penser à changer de transporteur...
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéMon colis était arrivé en point relai et je n’ai pas reçu de sms d’information. Je m’en suis aperçue juste à temps avant qu’il ne reparte chez vous.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes absolument navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation assez aisée et on trouve très facilement et rapidement ce que l'on était venu chercher (informations et produit).
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéFacile d accès clair
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéCommande jamais reçue. Service client totalement inexistant et impossible à joindre. Plus jamais de commande chez eux
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que votre expérience client se soit révélée décevante. Nous faisons le maximum pour livrer dans les délais et rapidement. Si cela n’a pas été le cas concernant votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Toutefois, nous vous confirmons que votre dossier est en cours de traitement auprès du Service consommateurs Moulinex et que votre conseiller clientèle prendra contact avec vous rapidement pour vous communiquer l’état d’avancement de votre commande. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéSite fort bien fait, clair, rapide, et surtout utile.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéChoix rapidité d'envoi produits de qualité
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéJe ne peux pas donner mon avis sur le fonctionnement du cockeo car c’est un cadeau pour Noël donc pas encore utilisé
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéSite bien
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéSite ergonomique.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéBonne communication Livraison bien accompagnée et à l'heure
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiélivraison conforme
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéParfait Pratique Intuitif
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