Aller sur le site
Résumé des avis
La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
-
A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéBien fait
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéJ ai fais une commande j ai été débité puis recrédité pour finir que vous avez annulé ma commande et recredité .je suis donc allée en magasin et j ai acheté un autre robot cuiseur qui n'est pas moulinex
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon site. Navigation facile . Livraison rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre expérience d'achat. Nous souhaitons vous être agréables en vous donnant la possibilité d'appréhender au mieux votre navigation sur notre site Internet afin de trouver le produit correspondant à vos attentes et de le recevoir dans d'excellentes conditions. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéProduit visuellement conforme , un sacré concurrent de thermomix tm6 .. Suis je tombé sur la mauvaise série ? Bug excessif téléchargement des recettes qui bloquent ex: 12 téléchargés sur 375 en attente…donc inutilisable.. mise jour du logiciel robot validé , redémarrage ok , ralentissement de la navigation qui bloque de temps en temps .. le produit est séduisant malheureusement côté logiciel c’est pénalisant… imaginer une tesla 3 avec un écran qui bug ..! Vous la revendez aussitôt… Sav et services clients à l’écoute de la réclamation.. j’attends mon remboursement…
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre i-Companion Touch Pro- 1550 W - Edition noire. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre appareil ait présenté des dysfonctionnements logiciels lors de son utilisation. Comme vous l'a précisé votre conseiller clientèle en date du 10/11/2023, une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie et dans les 30 jours suivant l'achat, le renvoi de votre appareil. A réception, si votre retour est conforme aux conditions générales de vente, https://www.moulinex.fr/conditions-de-ventes, un remboursement est effectué. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison hyper rapide et je suis très contente de l'extra crisp. Il est facile d'utilisation, intuitif.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Moulinex, agréable et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéNavigation intuitive sur le site, livraison très rapide (Chronopost gratuit dans mon cas). Site fiable à tous les niveaux.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre témoignage. Nous sommes enchantés d'apprendre que la passation de votre commande associée à une prompte et fiable livraison se sont bien déroulées. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéRéception rapide, article arrivé conforme, site explicite
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous souhaitons que l'interface de notre site internet vous soit agréable et la plus intuitive possible pour que vous puissiez aisément consulter nos différentes gammes de produits et réaliser vos achats en toute quiétude. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéSimple et livraison plus rapide que prévue
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné votre produit, qui plus est, dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire concernant mon expérience avec le site Moulinex.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, A notre tour de vous remercier de votre confiance et d'avoir choisi notre marque. Innover et nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéservice efficace, rapide rien à dire
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLe site est facile d'utilisation
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéUn peu compliqué au début, mais une lancée, l'opération se fait bien.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs sera à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéNavigation confortable, envoi rapide et soigné.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir passé commande sur le site Moulinex. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLe site est plutôt bien fait et pratique mais la livraison est catastrophique, relais particulier fermé alors que le livreur m'indiquait la livraison par mail et sms ce jour, au final, c'est le particulier qui m'a appelé quatre jours après sa réouverture pour m'indiquer que mon colis était toujours à disposition, je n'ai pu récupérer mon colis que le lundi soit six jours de retard et un déplacement inutile le mardi. Le relais particulier m'a assuré avoir déclaré sa fermeture à UPS mais le relais est resté dispo sur le site. Changez de prestataire pour vos livraisons, UPS est coutumier du fait, ce n'est pas la première fois que cela m'arrive avec eux pendant les vacances scolaires et c'est très désagréable. Je vais dorénavant boycotter les livraisons UPS.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes absolument navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéCommande très vite expédiée
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéNavigation agréable
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès déçue de ce service client absolument peu respectueux de l’écologique : devoir renvoyer le Companion entier pour uniquement changer un disque râpe à carottes !!!! Incroyable perte de temps et d’argent
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
