La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiécorrect
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéSite très agréable à visiter, la machine est arrivée bien emballée. Le seul point négatif concerne l'acheminement du colis qui a pris une semaine après l'envoi dès le lendemain de la commande depuis la Belgique; pour une raison que j'ignore il a transité pendant 5 jours à Roissy d'après les scans de suivi.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons le contretemps survenu au cours de l'acheminement de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et vos observations pertinentes à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéNavigation facile et livraison au top
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Moulinex, agréable et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéPremiere utilisation : echec total Regardé 1h sur tous les sites et FAQ de Moulinex . J'ai fait de nombreuses tentatives et ce logo de verrou est toujours present sur l'ecran ce qui empeche le demarrage de n'importe quel programme . Acheté en ligne directement sur le site Moulinex ,pas vu une quelquonque demarche /adresse où le rendre et me faire rembourser !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes navrés que votre COMPANION XL 1550W présente ce dysfonctionnement lors de sa toute première utilisation. Si vous constatez que votre appareil affiche le cadenas alors que tout est bien verrouillé (bol, couvercle), nous vous invitons à utiliser l'étiquette retour incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie et dans les 30 jours suivant l'achat, le renvoi de votre appareil. A réception, si votre retour est conforme aux conditions générales de vente, https://www.moulinex.fr/conditions-de-ventes, un remboursement est effectué. Sachez également que Moulinex met à votre disposition un large réseau de professionnels de la réparation. Un technicien pourra ainsi contrôler votre appareil et vous apporter une solution. Nous vous invitons à consulter cette page : https://www.moulinex.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéSite clair, navigation facile
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéNavigation fluide Livraison rapide Prix et promo attractifs Merci Moulinex Ai déjà fait part de mon expérience à mon entourage
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique, fluide, adaptée à une expérience d'achat, à la fois unique, agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéLe site est bien. Pour l Extra Crips je n ai pas trouvé beaucoup d idées de recettes.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience client s'est bien déroulée. L'Extra Crisp, indissociable du Cookeo, vous offre une multitude de possibilités telles que : faire rôtir vos poulets, griller vos gratins, frire vos frites à l’air et cuire vos gâteaux ! Si vous souhaitez ajouter une touche de croustillant à vos repas, bénéficier des nombreux avantages de votre produit et optimiser votre expérience utilisateur, je vous invite à vous rendre sur la page suivante : https://www.moulinex.fr/live-shopping-party Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLivraison assez rapide
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéSite fonctionnel
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la navigation sur le site Moulinex, à la fois agréable, claire et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit, le recevoir dans les meilleurs délais et l'utiliser au gré de vos envies et inspirations culinaires. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéCommande et livraison idéales
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de votre retour sur votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction lors de la passation de votre commande et la réception de votre produit. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéLe cookéo ne correspondait pas a mes attentes : sur 150 recettes, pas de recettes "classiques" de veloutés, soupes, lentilles... et utilisation de conserves. Mon but était justement d'éviter les conserves pour faire mes plats avec des produits frais !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés que le Cookeo ne vous ait pas apporté satisfaction. Peut-être pourriez-vous opter pour un blender chauffant avec lequel vous prépareriez soupes, veloutés, etc. : https://www.moulinex.fr/JUS-&-SOUPES/Blenders-chauffants-et-Soup-makers/c/blenders-chauffants-et-soup-makers?sortCode=name-asc Sachez que pour vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéNickel envoi rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience d'achat se soit bien déroulée. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer à nos consommateurs une qualité de service et d'accueil optimale. Nous espérons en outre vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront à vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéFacile d'utilisation et qualité du service et ponctualité pour livraison
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiétrès bien, livraison rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur le site Moulinex et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéFluide
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéj'ai fait un cadeau pour des soeurs, elles étaient très contentes de la bouilloire, elles l'on trouver très jolie
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci d'avoir choisi Moulinex et de nous accorder votre confiance. C'est un réel plaisir d'apprendre que les heureuses donataires vont profiter pleinement de votre élégante bouilloire Soleil Ivoire, au design retro qui saura leur offrir une capacité de 1,7 L pour bien commencer la journée. Nous leur souhaitons d'en profiter pleinement. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéSite bien fait
Avis affichés par ordre chronologique