La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéNickel hyper contente de mon achat. Livraison pas top. Déposé sous les boîtes aux lettres alors que j'étais à la maison
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes absolument navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéARNAQUE AUX PAIEMENT 4 FOIS SANS FRAIS
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience client. Nous sommes navrés que votre parcours d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre que vous avez éprouvé des difficultés au moment du règlement de votre commande. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon site et services et livraison rapide !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès clair, très ergonomique
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéNavigation facile
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps Super produit
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, réduction bienvenue.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéj'ai trouvé facilement ce que je cherchais. Le colis est arrivé rapidement
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéNavigation facile. Je n'ai pas eu de difficulté pour trouver le produit recherché
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir passé commande sur le site Moulinex. Quel plaisir d'apprendre que le passage de votre commande sur notre site Internet et la réception de votre colis se sont déroulés sans la moindre difficulté. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLivraison et appareil très bien, service client à revoir. N'a pas daigné répondre au mail de réclamation que j'ai envoyé le jour de ma commande environ 12 jours. La marque n'est pas commerciale et refuse de prendre en compte les sollicitations du client. Laisse une très mauvaise impression et une envie de ne pas y revenir ( il s'agissait quand même d'un achat de 479 euros).
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Le Service consommateurs m'informe avoir répondu à votre sollicitation. Si vous souhaitiez bénéficier d'un complément d'informations, je vous invite à les contacter au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire à ce niveau, juste PARFAIT
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBon site qui propose un prix de bienvenue et des bons produits
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe donnerai un meilleur avis lorsque j’aurai reçu la totalité de ma commande . Il me manque un article et malgré trois appels aucune suite pour le moment .
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons le maximum pour livrer dans les délais et rapidement. Le Service Consommateurs Moulinex nous informe que votre conseillère clientèle vous a contactée le 29/03/2023 pour vous indiquer que votre article manquant est en cours d'acheminement. Vous le recevrez dans les tous prochains jours. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et très bonne promotion sur le site.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience client s'est déroulée sous les meilleurs auspices et que vous avez pu acquérir votre Accessoire Cookeo Extra Crisp à un tarif attractif. Nous nous employons chaque jour, à rester l'allié indéfectible de nos consommateurs en leur offrant une belle expérience d'achat et des produits conçus pour leurs nouveaux usages. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéNavigation facile, livraison rapide.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai reçu mon article rapidement mais défectueux. Les démarches sont très compliqué pour recevoir un autre produit neuf et surtout très long au lieu de faire un simple échange de produit je dois le recommandé et je n’ai pas de geste commercial pour l’attente du produit à par un code promo sur une prochaine commande qui ne mets pas utile
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Je suis désolé d'apprendre que votre parcours client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que des dysfonctionnements sont survenus lors de la prise en main de votre produit. Je comprends aisément votre déception et vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service consommateurs Moulinex m'indique que votre dossier est en cours de traitement. Votre conseiller clientèle prendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour vous communiquer l'état d'avancement de votre commande. Sachez que nous restons à votre écoute en cas de besoin, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéColis très bien emballé et reçu 3 jours après la commande.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéArrivé comme prévu et rapidement. Aucun impact sur le colis. Produits très bien emballé. Je recommande
Avis affichés par ordre chronologique