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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéService Moulinex au top
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience client s'est déroulée sans la moindre anicroche. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer à nos consommateurs une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la qualité et la durabilité de nos produits. Nous espérons en outre vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront à vous plaire. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTres bon achat
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéPas faciles a trouver les caracteristiques techniques des appareils.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet ne vous a pas permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits. Vous pouvez néanmoins retrouver toutes les informations relatives à nos produits (caractéristiques, accessoires, ...) en dessous de la fiche produit. Pour pouvoir faire remonter vos observations à notre Service Technique, je vous invite à nous contacter via le lien : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Pour vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs est à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l’équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéAssez fluide. Dommage que les accessoires cookeo ne sont pas classés par modèle
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je vous remercie d'avoir choisi notre marque et opté pour l'accessoire Cookeo Extra Crisp. Vous trouverez tous les accessoires compatibles avec un produit juste en-dessous de la présentation et photo dudit produit. Sachez que notre Service Consommateurs se tient à votre disposition pour tout complément d'information au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes disponibles pour vous guider dans votre parcours d’achat et vous renseigner également sur le suivi du traitement de votre commande. Bonne journée, Nicolas de l’équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéSite très agréable et accessible. J'ai pu bénéficier d'un tarif avantageux pour l'achat de mon Companion touch xl. Je recommande
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Moulinex, agréable et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre robot culinaire Companion et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéde tout
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiésimple et efficace
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéSite très intuitif et rapidité dans l’exécution de la commande. Envoi rapide et soigné.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéAucun problème sur la commande. Tout est parfait. Par contre, le produit est arrivé dans un carton abîmé et un peu éventré du coté de l'écran tactile. Visiblement, pas de soucis pour le moment de l'appareil. Il faudrait néanmoins que les livreurs soient plus attentifs aux colis transportés.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéGénial, il est possible de retrouver son appareil ménager en pièces détachées. Livraison rapide, pièces bien emballées.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéLes produits sont faciles à trouver et bien détaillés. La livraison est très rapide une fois la commande traitée
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéSite fluide, informations suffisantes
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir passé commande sur le site Moulinex. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéAucun problème, donc pas de commentaires
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que votre expérience de navigation sur le site Moulinex, à la fois agréable et intuitive, vous ait permis de choisir aisément votre accessoire Cookeo Extra Crisp, de le recevoir dans les meilleurs délais et de l'utiliser au gré de vos envies et inspirations culinaires. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéRien à redire, navigation très facile
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la navigation sur le site Moulinex, vous permettant ainsi de choisir votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéFacilité de navigation,expédition rapide
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéSite très bien fait
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéCommande et livraison rapide, mais malheureusement je n'ai pas reçu le produit qui correspond à la description sur le site web Le site indique un Presse-agrume 150Watts blanc et gris, et j'ai reçu un 100Watts noir et gris. Le service client au téléphone me répond que la référence indiquée sur la fiche produit du site internet correspond à la référence du produit reçu, et que j'ai donc reçu le bon produit... J'ai retourné le presse-agrume, car je voulais la version 150 Watts.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre presse-agrumes. Je suis sincèrement désolé d'apprendre ce désagrément et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. C'est la raison pour laquelle une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre appareil. A réception, si votre retour est conforme aux conditions générales de vente, https://www.moulinex.fr/conditions-de-ventes, un remboursement est effectué. Bonne journée, Nicolas de l’équipe Moulinex
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfait
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Moulinex, agréable, claire et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéParfait ! Rapide Efficace Ravie ! Merci
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéExpédition rapide et produit conforme. Par contre, service client pas du tout rapide en réponse et répond hors sujet...
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes infiniment désolés d'apprendre que votre expérience client n’a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons le maximum pour répondre au mieux à nos consommateurs et dans des délais raisonnables. Dans une démarche d'amélioration constante de nos services, je remonte vos observation sur votre parcours client. Très bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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