La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéUn accusé réception mais jamais de réponse aux demandes via leur formulaire en ligne.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Croyez bien que Nous faisons le maximum pour répondre dans des délais raisonnables aux demandes de nos consommateurs. Je vous confirme la prise en compte de votre dossier par notre Service consommateurs. Je transmets votre sollicitation à votre conseiller clientèle afin qu'il prenne contact avec vous dans les meilleurs délais et vous apporte une réponse appropriée. Sachez que notre Service consommateurs Moulinex reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien fait
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Moulinex, agréable et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéle site est bien , je trouve ce que j’ai besoin et les conseils avec bravo
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir partagé votre avis. Nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nos équipes Moulinex gardent à l'esprit que vos suggestions et celles de nos consommateurs restent une source inextinguible d'inspiration pour concevoir des produits innovants, facilitateurs de votre quotidien. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéDifficile de comparer les caractéristiques techniques de votre gamme de companion et de comprendre les différences de prix
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéCorrect à mes attentes
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes. Livraison rapide et colis très bien emballé
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéÉpuré, facile a trouver ce que l'on a besoin !
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéDifficultés pour visualiser les accessoires cookeo
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet. Vous trouverez tous les accessoires compatibles avec un produit juste en-dessous de la présentation et photo dudit produit. Sachez que notre Service Consommateurs se tient à votre disposition pour tout complément d'information au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes disponibles pour vous guider dans votre parcours d’achat et vous renseigner également sur le suivi du traitement de votre commande. Bonne journée, Nicolas de l’équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiébon prix
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéGénial !
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéBonne qualité à l’exception de la poignée de manivelle, j’ai des doutes sur sa solidité
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de faire vivre nos produits et d'avoir déposé votre avis. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre grand moulin à légumes classic de Moulinex vous apporte entière satisfaction et vous permet de bénéficier d'un usage polyvalent, idéal pour préparer facilement des purées, soupes et compotes, dans la plus parfaite tradition culinaire. Dans une démarche d'amélioration constante de nos produits, nous remontons vos observations à notre Direction Qualité. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéLe four est arrivé endommagé, la vitre extérieure mal encastrée. J'ai dû tout dévisser pour la remettre correctement. Ce n'est pas normal qu'un produit parte dans cet état de votre entrepôt. Ce n'est pas sérieux et ne donne pas envie de recommander.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez constaté des dommages lors du déballage de votre appareil, impactant de ce fait sa bonne utilisation. Conscients de notre responsabilité auprès de nos consommateurs, inscrite dans notre code éthique, nous nous engageons à proposer des produits de qualité présentant toutes les garanties en termes de sécurité et d’innocuité. C'est la raison pour laquelle je vous propose d'utiliser l'étiquette retour incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre produit endommagé. A réception, vous recevrez le remboursement de votre commande. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour. Merci mais je viens d'emménager donc j'ai autre chose à faire que de renvoyer un four dont j'ai urgemment besoin. Cordialement
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien, envoi rapide
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéJe connais ce produit depuis longtemps.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre Multimoulinette compact 350 W Blanc. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ergonomie, la navigation sur notre site Moulinex et trouvé votre mini-hachoir. Cet appareil, extrêmement pratique et polyvalent dans son utilisation, saura votre allié en toute circonstance pour émincer, hacher, couper et mixer, ce qui vous permettra de libérer un souffle de terroir dans vos préparations, rendant vos plats savoureux et authentiques. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiénavigation RAS mais la livraison DÉPLORABLE envoi a domicile impossible de l'obtenir malgré mes demandes A Marseille il y a une sorte de marché entre livreurs et relai...
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'acheminement de votre colis s'est déroulé dans des conditions insatisfaisantes. Nous comprenons votre déception, vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et remontons vos observations pertinentes à notre service logistique. Je vous informe que votre conseiller clientèle vous a répondu par mail le 03 fév. Croyez bien que nous sommes attentifs à vos remarques et suggestion dans la mesure où votre satisfaction reste notre priorité première. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé rapidement l'appareil que je cherchais. Commande rapidement envoyée.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien facile d'accès
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir passé commande sur le site Moulinex. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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