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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéSite agréable à parcourir mais souffrant d’un moteur de recherche pas toujours performant.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBien, accessible
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBon suivi produit et livraison rapide. Les produits sont bien présentés et les vidéos nous permettent de voir comment on utilise le produit et ça c'est un plus.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison correcte
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTout était bien emballé et livraison assez rapide
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéConcernant la navigation sur le site, il n'y a rien à dire, tout est clair et bien expliqué. Cela permet de faire son choix en toute connaissance de cause parmi plusieurs modèles. En revanche, l'appareil est arrivé dans son carton d'origine qui était loin d'être neuf (une arête du carton était fendue), sans carton extérieur de protection. J'ai pensé qu'il avait beaucoup voyagé (il venait de Belgique semble-t-il), sans doute pas dans les meilleures conditions et j'ai franchement eu peur que l'appareil ait été endommagé. Je voulais l'ouvrir à Noël seulement, mais devant l'état du carton, j'ai préféré le déballer immédiatement. A l'intérieur, le Cookeo était en excellent état protégé par son emballage en polystyrène. Rien à voir cependant avec les robots de cuisine allemands dont le double emballage impeccable donne tout de suite la sensation que le produit est neuf et qu'on vous apporte un cadeau. Dommage que Moulinex ne s'en inspire pas pour son image de marque et la confiance due au client. A plus de 400 € la commande, on est en droit d'attendre plus de considération, il me semble. Si je devais recommander Moulinex à mon entourage, je ne manquerais pas de mentionner qu'il ne faut pas s'attendre à une livraison 4 étoiles...
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé un companion xl qui est arrivé cassé (bloc moteur cassé, une trace sur le robot et le couvercle cabossé) Après de multiples messages sur le service client, mail de contact messenger, aucune réponse de la part de Moulinex. Il a fallu attendre 30 minutes au téléphone pour nous indiquer que le colis devait être renvoyé et qu'il n'y aurait pas d'échanges....super pour un cadeau de Noel. J'ai donc renvoyé mon colis et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. J'ai choisi Moulinex parmi d'autres marques car c'est une marque Française, mais franchement, c'est avec un gros regret....
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéFacile à utiliser
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiézero
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéSite facile à utiliser et clair. L’achat s’est fait sans souci. Note : quelques jours plus tard j’ai voulu compléter mon achat voyant des prix intéressants. J’ai été très déçue de constater que les prix réduits affichés reprenaient leur valeur initiale lors de la validation dans le panier. J’ai contacté votre service qui a fait remonter l’information et l’affichage correct était en ligne quelques jours après. Déçue de n’avoir pu profiter des prix intéressants affichés. J’attendrai les prochaines réductions 😉
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai fais une commande début de mois de deux articles un seul m’a été livré et dans celui que j’ai reçu il manquait le livre de recette, j’ai été obligé de faire plusieurs réclamation avant de pouvoir avoir mon livre mais je n’ai tjrs pas le deuxième article. J’aurais su je serais aller en grande enseigne
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéDe très bon produits
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéParfait, j'y trouve tous les accessoires pour mon companion.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéBen conçu, facile à utiliser
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison en 4 jours, donc très rapide
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé le cookeo à 206€ je l'ai vu 2 jours plus tard à 199€ avec un accessoire en plus. J'ai fait un message à moulinex qui m'a répondu en gros "tant pis pour vous" lol
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Je suis désolé que vous n'ayez pu bénéficier d'un prix plus attractif lors de votre achat. En effet, Moulinex propose comme tout autre site marchand, différentes promotions sur le site et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes, Black Friday par exemple. Cependant, vous pouvez consulter le lien suivant : https://offres.moulinex.fr/ afin de vous tenir informée des offres sur nos produits MOULINEX. Bonne journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéMoulinex a un site simple d utilisation
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience d'achat. Chez Moulinex, nous attachons une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience client et de nouveaux produits toujours plus innovants pour simplifier et embellir votre quotidien. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Moulinex
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